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1. Slide 1: S oci alM edi & E xperi a enci C orporatva a i H a cia u n a e m p re sa 2 .0 Sebastián Parigi Jef de R el ones I iuci e aci nstt onal es ht p ://w w w .sebaspari . gicom .ar t Alejandro M. Salevsky Jef de E st os de D em anda e I elgenci C om pettva e udi nt i a ii ht p ://w w w .m uliag .com .ar t tt Telefónica de Argentina S.A. V P C om uni ón caci U deS A 10 de Julo 2007 i
2. Slide 2: 00 M irando elentorno E lsurgi i o de nuevos m odel de negoci hace que l m ent os o as em presas traspasen l lm ies de l i os í t as ndust as ri 2
3. Slide 3: 3
4. Slide 4: #com uni ón caci + #redes soci es al + #col aboraci ón = #col aboraci ón 4
5. Slide 5: #com uni ón caci + #redes soci es al + #col aboraci ón = #col aboraci ón 5
6. Slide 6: 01 #C om unicación ones de diusi se expanden con eltem po … Las opci f ón i N O E X H A U S TI O V WOM ESCRITURA TEL TV MOVIL 2002 N aci i o m ent 1950 La T V de l w eb 2.0 a 1876 1993 N aci i o m ent P at am i o del ent ent de l w eb a t éf el ono EMAIL CHAT/IM SMS BLOG FOTOLOG 6
7. Slide 7: 02 M arketing V iraly R edes S ociales La re vo lució n de l m óvi a len A rgentna i 240% 17.500M 6.500M 31M C reci i o m ent F acturación F acturación m óvies l pl a m óvi ant l m ercado M V S est 07 04-07 m óvi l 220M +10 25/30 % Nn% V ol en um SM Ss P artci i pación C reci i o m ent m ercado di os ari S M S 04-07 f uraci act ón SM S 7
8. Slide 8: 01 #C om unicación ones de diusi se expanden con eltem po … Las opci f ón i N O E X H A U S TI O V MYSPACE ORKUT LINKEDIN 1876 1993 N aci i o m ent P at am i o del ent ent de l w eb a t éf el ono DIGG TWITTER 8
9. Slide 9: 01 #C om unicación P art delm apa de l w eb 2.0 e a CREACIÓN Y AGREGADORES CONTENIDOS RECOMENDACIÓN ALOJAMIENTO DE AUTOGENERADO DE CONTENIDOS DE CONTENIDOS S CONTENIDOS Di gg W ordP ress Bl ogger M eneam e WIKIS BUSCADORES SOCIAL VIDEO I SOCIAL VIDEO II T echnorati W i pedi ki a A9 W i m edi ki a REDES SOCIALES REDES SOCIALES PERSONALES SOCIAL PHOTOS SOCIAL ACCESS PROFESIONALES M yS pace 9
10. Slide 10: 10
11. Slide 11: #com uni ón caci + #redes soci es al + #col aboraci ón = #col aboraci ón 11
12. Slide 12: 1% 02 R edes sociales & M arketing V iral E lal cance de grandes m asas cam bi con l revol ón de l a a uci a i orm aci nf ón P R E LI I A R MN + I n v e rs ió n - C om unicación C om unicaci ón ? A lc a n c e ? M asiva Viral - C om uni I pul m so caci ón Viral Prime-Time 12
13. Slide 13: 1% 02 M arketing V iraly R edes S ociales La com uni caci vi ón ralant un f e enóm eno em ergente Q u é p a s a ría s i v e m o s n ie v e e n B A y s e lo t ra t a m o s d e contar a 1 0 p e rs o n a s ? 13
14. Slide 14: 1% 02 M arketing V iraly R edes S ociales caci vi . E JE M P LO S I U LA D O M C om o diunde l com uni f a ón ral 50 personas D iusi al f ón x 50 contactos 10 personas x 20% efecti dad 1 x = vi 50% de l al canzadas por os por persona elm ensaj e cont os act 250 personas D iusi al f ón x 50 contactos 50 personas x 10% efecti dad 2 x = vi 20% de l al canzadas por os por persona elm ensaj e cont os act 1.250 personas D iusi al f ón x 50 contactos 250 3 x 10% efecti dad x = vi 20% de l al canzadas por el os por persona personas m ensaje cont os act 6.250 personas D iusi al f ón 1.250 x 50 contactos 4 x 10% efecti dad x = vi 20% de l al canzadas por el os personas por persona m ensaje cont os act 31.250 personas D iusi al f ón 6.250 x 50 contactos 5 x 10% efecti dad x = vi 20% de l al canzadas por el os personas por persona m ensaje cont os act 156.250 personas D iusi al f ón x 50 contactos 31.250 6 x 10% efecti dad x 20% de l = vi al canzadas por el os por persona personas m ensaje cont os act 14
15. Slide 15: 02 M arketing V iraly R edes S ociales C om o l diusi vi a f ón ralpuede t bi ser m asi am én va E JE M P LO S I U LA D O M 8/4/07 50 personas 8/4/07 + 8/4/07 250 personas + 8/4/07 1.250 personas 8/4/07 195.300 1 2 3 4 5 6 + = personas 6.250 personas + ¿ E s el m ensaj o l ea 31.250 personas caci ? com uni ón + 156.250 personas 15
16. Slide 16: 02 M arketing V iraly R edes S ociales La i pl aci en T A S A m ant ón personas L a m a yo ría d e la ge n te tie ne u na HIPOTESIS I ca ntid a d A pát- i S oci al d e co n ta cto s cos hubs sim ila r cont os act personas L a m a yo ría d e la ge n te tie ne p o c o s c o n t a c t o s m ie n tra s q u e d e te rm ina d o s HIPOTESIS II ind ivid u o s a c t ú a n S oci al c o m o n o d o s e n la hubs re d so cia l cont os act 16
17. Slide 17: 02 M arketing V iraly R edes S ociales La i pl aci en T A S A I m ant ón I TE N TA TI O V Rastreo de llamadas F F , F M , M F y M M 1 en una ci udad m edi ana utlzada com o ii ti estgo Determinación de los social hubs: 2 m ayores receptores de lam adas desde l di i os grupos soci es stnt al Construcción de la curva de la red 3 social para valdad hi esi i pót s Prueba precomercial estm ul i ando soci al 4 hubs con elobj o de t ear velocidad et est de difusión Modelización de todas l l as ocaldades i 5 de zona T A S A 17
18. Slide 18: 02 M arketing V iraly R edes S ociales TE N TA TI O V La i pl aci en T A S A : pasar a un t m ant ón ercer m odel de o com erci i alzaci ón Comunicación masiva 1 Telemarketing 2 M a rk e t in g V ira l 3 18
19. Slide 19: 02 M arketing V iraly R edes S ociales N O E X H A U S TI O V Q ui enes y com o aprovechan ef os vi es para hacer ect ral negocio YOUTUBE FOTOLOG LINKEDIN LAST.FM MYSPACE ARTIC MONKEYS 19
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24. Slide 24: 02 M arketing V iraly R edes S ociales A l de l revol ón 2.0 en com uni caci … go a uci ón 11M usuari (m ay07) os 1 0 6 M usuari (sep 06) os 150 i ndust as ri 203K nuevas cuentas di as ari 400 R egi ones económ icas MySpace Mobile (M ar 06) 160mo sii m ás vi tado to si Vodafone+MySpace (al ) exa (f 07) eb 6to sii m ás vi tado (al ) to si exa 9 , 4 5 M de cuentas (j 07) 597m o ul to siadosep 06 sii vi t 200M de fotos (feb 07) (A l ) exa +100k m ensaj por hora 20mo sii m ás vi tado en el es to si Compatibilidad con todas m undo (al ) exa 3er sii m ás vi tado en l lcenci ari m óvies de as i at as l to si U SA A rgentna (A l ) i exa 24
25. Slide 25: 02 M arketing V iraly R edes S ociales A l de l revol ón 2.0 en com uni caci … go a uci ón 25
26. Slide 26: 02 M arketing V iraly R edes S ociales A l de l revol ón 2.0 en com uni caci … go a uci ón 26
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28. Slide 28: 02 M arketing V iraly R edes S ociales A l de l revol ón 2.0 en com uni caci … go a uci ón 28
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30. Slide 30: #com uni ón caci + #redes soci es al + #col aboraci ón = #col aboraci ón 30
31. Slide 31: 03 #C olaboración E lpoder de l i elgenci col i a nt i a ectva 31
32. Slide 32: 03 #C olaboración La brecha ent edi ón y consum o se vuel diusa re ci ve f I S TR A TI O LU V Editor Editor Editor 1950 La T V Editor Editor Editor Consumidor web web Di o ari R adi o TV M ovi l 1.0 2.0 Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor 32
33. Slide 33: 04 C ontenidos 2.0 La brecha ent edi ón y consum o se vuel diusa re ci ve f 33
34. Slide 34: 03 #C olaboración C am bi en l creaci , prom oci y di ri os a ón ón st buci de cont dos ón eni rot ón aci CREACIÓN C a m b io s e n la cre a ció n , p ro m o ció n y d istru b ució n PROMOCIÓN d e co n te nid o s e m p u ja n lo s n e go cio s ca d a ve z m á s h a cia e l lo n g ta il DISTRIBUCIÓN percentl i 34
35. Slide 35: 03 #C olaboración Innovaci en l prom oci ón a ón RANKING DE NOTAS BUSINESS INTELLIGENCE CALIFICACIONE COMENTARIO S S 35
36. Slide 36: 03 #C olaboración Innovaci en l di ri ón a st buci ón ITUNES EBAY AMAZON ABC 36
37. Slide 37: #com uni ón caci + #redes soci es al + #col aboraci ón = #e m p re sa s 2 .0 37
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44. Slide 44: E s so lo u n a m o d a p a sa je ra q u e n o n o s ca m b ia e l m o d e lo d e n e go cio ? 44
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50. Slide 50: 04 E m presas 2.0 T he W i nners I BIENES cash#1 cash#2 PROSUMIDOR Y SVS ADW O RD AD SEN S SE click (C A S H #1 – C A S H #2) * LO N G T A I = L 17.03B USD * *F acturaci al06 de G oogl + Y ahoo ! ón e 50
51. Slide 51: 04 E m presas 2.0 T he W i nners II + + 2003 2007 2001 51
52. Slide 52: 04 E m presas 2.0 T he W i nners II 2.000M 1 hora 100M canciones vendi das T i po en elque em i ods vendi P dos en i unes S t T ore se agot eli hone ó P (abri 07) en m enos de 3 años l en su l anzam i o ent (f 07) eb 52
53. Slide 53: 53
54. Slide 54: 05 M undos V irtuales De l j os uegos de rola S econd Lie f JUEGOS DE ROL VIRTUAL REALITY SIMS THE MATRIX SECOND LIFE JUEGOS DE VR 54
55. Slide 55: 05 M undos V irtuales E ldierenci f alde S econd Lie f Moneda Derechos R e p ro d u c c ió n Open de d e le y e s d e l Source propiedad m u n d o re a l Objetivo no-lúdico 55
56. Slide 56: 05 M undos V irtuales E ldierenci f alde S econd Lie f PR / Branding C o n s e c u e n c ia s Negocios Delitos en el m undo financieros re a l Real Estate 56
57. Slide 57: 05 M undos V irtuales S econd Lie S l f ang ISLAND AVATAR LINDEX TELEPORTER 57
58. Slide 58: 05 M undos V irtuales S econd Lie y l anal a con l w eb 1.0 en sus i ci (y no t f a ogí a ni os an i ci ) ni os WEB 1.0 SECOND LIFE BROADBAND: DIAL-UP: TELCO + Conectividad TELCO/HFC + ISP ISP Estándar 3D/XML HTTP  HIPERTEXT SL CLIENT APP NETSCAPE Browsing 58
59. Slide 59: 05 M undos V irtuales S econd Lie y l anal a con l w eb 1.0 en sus i ci (y no t f a ogí a ni os an i ci ) ni os WEB 1.0 SECOND LIFE DOMINIO COORDENADAS REDIRECCIONADO Ubicación POR DNS MB ALQUILADOS EN METROS CUADRADOS Placement HOSTING COMPRADOS/ALQUILADO S 3D/OPEN GL / ETC HTML/FLASH Contenidos 59
60. Slide 60: 05 M undos V irtuales E conom i de S econd Lie cs f U S $ exchanged on Li ndex H i /l /avg exchange rat gh ow es nnnM NN% nnn B nnn B 287 lx/usd nnn B C antdad de i creci i o m ent V ol en um Of a ert cotzaci i ón PIB usuari os yoy de usuari os cotzado i m onet a ari 60
61. Slide 61: 05 M undos V irtuales E conom i de S econd Lie cs f U S $ exchanged on Li ndex H i /l /avg exchange rat gh ow es nnnM NN% nnn B nnn B 287 lx/usd nnn B C antdad de i creci i o m ent V ol en um Of a ert cotzaci i ón PIB usuari os yoy de usuari os cotzado i m onet a ari 61
62. Slide 62: 05 M undos V irtuales C om o se usa hoy S L en elám bio corporatvo t i #pr #brandi ng #ccm #vent de p& s a #recruii tng #com uni ón caci 62
63. Slide 63: 05 M undos V irtuales N O E X H A U S TI O V Al gunas com pañí en S L as 63
64. Slide 64: 05 M undos V irtuales N O E X H A U S TI O V C om o cashea ell ong t lhoy en S econd Lie ai f #w eddi pl #l ng anners andscape desi gners #archiecht #ni cl ow ners t s ght ub #realest e specul ors #currency specul ors at at at #publshers #code devel i opers 64
65. Slide 65: 05 M undos V irtuales N O E X H A U S TI O V Al gunos hios en S L t U2 APPLE STORE JORGE LANATA REUTERS UNIVERSIDAD DE ELECCIONES NAVARRA PORTEÑAS 65
66. Slide 66: H a cia u n a e m p re sa 2 .0 66
67. Slide 67: D esaf os delnuevo escenari í o Q ue hoy pueden advertrse i Horizontes Profundidad No Benchmark Ejecución- Gestión de la Posicionamiento apoyo para E m p re s a interna (KM) experiencia Sugerencias de la función estrategias 2 .0 “open 2.0 Management Modelo source” ? Mainframe vs. 2.0 negocio- nicho Crítica Long Tail Viral hacia paralizante masivo S c ra p PR PR Core PR Core Business Business 67
68. Slide 68: P rogram a T endenci D i t es as gial E xpl orando l t as ecnol as de l ogí a i orm aci y com uni ón nf ón caci “ ealzar un aport al R i e debat y avance de e l nuevas t as ecnol as ogí f ent om ando los conoci i os sobre m ent l S oci a edad de l a I orm aci en el nf ón ám bio académ i .” t co w w w .t asdi t es.com .ar endenci gial 68
69. Slide 69: E j delP rogram a es C o m u n id a d  C oncurso de proyectos  S em i os ii nari tnerantes  Jurado y T utores on lne i  B ecas l aboral /posgrado es  Bl og e m p re n d e d o ra 69
70. Slide 70: Al gunos desaf os ya sal a l l í en a uz 1- P rof enci 2- roldeldi undi dad de l experi a a rcom 70
71. Slide 71: 05 H acia una em presa 2.0 La i pl aci en T A S A delm arketng vi m ant ón i ral personas L a m a yo ría d e la ge n te tie ne u na HIPOTESIS I ca ntid a d A pát- i S oci al d e co n ta cto s cos hubs sim ila r cont os act personas L a m a yo ría d e la ge n te tie ne p o c o s c o n t a c t o s m ie n tra s q u e d e te rm ina d o s HIPOTESIS II ind ivid u o s a c t ú a n S oci al c o m o n o d o s e n la hubs re d so cia l cont os act 71
72. Slide 72: 05 H acia una em presa 2.0 La i pl aci en T A S A delm arketng vi m ant ón i ral TE N TA TI O V Rastreo de llamadas F F , F M , M F y M M 1 en una ci udad m edi ana utlzada com o ii ti estgo Determinación de los social hubs: 2 m ayores receptores de lam adas desde l di i os grupos soci es stnt al Construcción de la curva de la red 3 social para valdad hi esi i pót s Prueba precomercial estm ul i ando soci al 4 hubs con elobj o de t ear velocidad et est de difusión Modelización de todas l l as ocaldades i 5 de zona T A S A 72
73. Slide 73: 05 H acia una em presa 2.0 La i pl aci en T A S A delm arketng vi : pasando m ant ón i ral a un tercer m odel de com erci i o alzaci ón Comunicación masiva 1 Telemarketing 2 M a rk e t in g V ira l 3 73