telefonica Caso blog corporativo Tendencias Digitales Telefónica en Día de Weblogs

Slide 1: Tendencias Digitales enci corporatva 2.0 E xperi a i Sebastián E. Parigi Jef de R el ones P úblcas e aci i D í de W ebl , j o 2007 a ogs uni

Slide 2: ¿ P or qué cont elcaso ? ar O bj i etvos de l present ón a aci 1 2 3 Experiencia Ejes Desafíos en una del corporación Programa 2

Slide 3: ¿ P or qué cont elcaso ? ar O bj i etvos de l present ón a aci 1 2 3 Experiencia Ejes Desafíos en una del corporación Programa 3

Slide 4: 1 98 Está evolucionando nuestra manera de aprender, informarnos y entretenernos Pre-web (1990) Web 1.0 (~2000) Web 2.0 (2006+) Enciclopedia Britannica on Wikipedia Británica line, Encarta Columnas en Web pages Blogs diarios y personales MySpace revistas Radio Internet radio Pandora Bittorrent Tower Records Amazon.com You Tube Albumes de Ofoto Fotologs fotos Unidireccional Bidireccional Era de los átomos Online: Era de los bits 4

Slide 5: Telefónica está presente en la vida cotidiana de las personas… A la mañana… … al mediodía… … a la noche im a genio …y en su vidavirtual 5

Slide 6: 1% B ackground uni versi dades gunas f enci . P ot alde creci i o . Al al as enci m ent • x T odas tenen w eb sie . N o tenen buscador propi . i t i o  •Infraestructura básica en T IC (60% cam pus vi ual) rt  •80% i roducirá i ech en 1 año  nt nnovaciones t •E xp . pioto : ori individualo de equi docentes x l gen pos  •A lianza educación -sector pri : proyectos vado  tecnópols i x •N o correlaci $ y avance tecnol co ón ógi x •U . públcas m ás avanzadas que U . privadas i x •N o uso de T IC para innovación didáctica , best practces o cam bi curri ares i os cul x •C asinulo trabaj en red interna (conferenci , cl o as ases t- aculad ) m ulif t x •M i •S olode usode ltw areversi y lcenci anda actualización en T IC x sof lbre i i ado x 14% as uni dades dem alpersonal docent (capaciaci ) e t ón 6

Slide 7: S oci alM edi y educaci a ón S e advi e una oport dad ert uni Aprendizaje Involucramiento Retención + Multitasking ? Participación Opinión y reflexión pública (posteo) Reflexión privada (subrayado libros) Espectador Efecto Shopping Copy-paste Social Media + Herramientas Colaborativas Internet Feed back Blog Web SL Libros Chateo Wiki person al Web 2.0 Pre-web Web 1.0 (2006+) (1990) (~2000) 7

Slide 8: E lconoci i o 2.0 m ent os nm grant (y reaci a em i La di soci ón ent l natvos y l i i aci re os i es os grar t bi ) am én EDUCADORES EDUCANDOS ¿Q u é p u e d e h a ce r u n a co m p a ñ ía d e te le co m u n ica cio n e s q u e se tra n sfo rm a d iso cia ció n e n u n a co m p a ñ ía in te gra l d e te cn o lo gía p a ra co n trib u ir? I n m ig ra n t e s N a t iv o s d ig it a le s d ig it a le s C re a d o re s? 8

Slide 9: P rogram a T endenci D i t es as gial E xpl orando l t as ecnol as de l ogí a i orm aci y com uni ón nf ón caci “ ealzar un aport al R i e debat y avance de e l nuevas t as ecnol as ogí f ent om ando los conoci i os sobre m ent l S oci a edad de l a I orm aci en el nf ón ám bio académ i .” t co w w w .t asdi t es.com .ar endenci gial 9

Slide 10: E j delP rogram a es C o m u n id a d  C oncurso de proyectos  S em i os ii nari tnerantes  Jurado y T utores on lne i  B ecas l aboral /posgrado es  Bl og e m p re n d e d o ra 10

Slide 11: ¿ P or qué cont elcaso ? ar O bj i etvos de l present ón a aci 1 2 3 Experiencia Ejes Desafíos en una del corporación Programa 11

Slide 12: 2 1% E lproyect T endenci D i t es o as gial 4 piares para pensar un proyect 2.0 l o PR Blog Red Red Externa Interna Posicio- namiento Negocio Universidad 12

Slide 13: 1% E lproyect T endenci D i t es o as gial E lbl og •Nuevo canal de comunicación para la empresa •Objetivos: 1- transmisión y apropiación tecnológica de prácticas y contenidos 2- Comunidad de intereses •Experiencia equipo multi-áreas: diversidad de estilos, conocimientos y backgrounds en posteadores 13

Slide 14: C ont dos 2.0 eni La brecha ent edi ón y consum o se vuel diusa re ci ve f Editor Editor Editor 1950 La T V Editor Editor Editor Consumidor web web Di o ari R adi o TV M ovi l 1.0 2.0 Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor Consumidor 14

Slide 15: 1% E lproyect T endenci D i t es o as gial La gestón de l red ext i a erna •Concurso: comunidad innovadora con fuerte foco en proyectos tecnológicos evaluados por ejecutivos de empresa tecnológica world class •Posibilidad de exposición de innovadores •Mentorship por parte de staff de Telefónica y académicos •Comunicación constante entre participantes, staff y mentores •Seminarios y talleres: acercar los conocimientos a las universidades •Recruitment de talentos 2.0 15

Slide 16: 1% E lproyect T endenci D i t es o as gial E lprogram a com o herram i a de P R ent •TD nació 1.0 •Hubiese sido posible? Sí. Más difícil? Seguramente… •Web 2.0 es PR en su máxima n expresión: PR •Experiencia de difusión viral  24% de los Europeos creen que los blogs son fuente de información creíble y confiable, justo debajo de los periódicos y por encima de los anuncios en televisión (Edelman) 16

Slide 17: 1% E lproyect T endenci D i t es o as gial E lprogram a com o potenci ador de red i erna nt •Transformación de las prácticas tradicionales. •La nueva coyuntura de mercado necesita de la contribución de sus talentos internos •Corporate Entrepreneurship (Postigo) •Creación colaborativa de la estrategia empresaria en el mundo 2.0 ?? 17

Slide 18: 1% Al gunos punt a superar os fcos en una corporaci (m enores en elbl ) R et especí i os ón oggi personal ng  •Política de dominios corp. •Comité de gastos •Estrategia de branding •Aspectos legales • p re n sib le •Manejo de imágenes gico y co mÉxito: n° visitas, n° inscriptos vs. E s ló q u e a sí se a … e n lo scalidad de la experiencia in icio s •Política de posts. Edición •Posicionamiento en la blogósfera •Voceros •Aceptación corporativa del proyecto 18

Slide 19: 1% M arketng V i i raly R edes S oci es al E lal cance de grandes m asas cam bi con l revol ón de l a a uci a i orm aci nf ón + Inve rsió n - C om unicación C om unicaci ón ? A lca n ce ? M asiva Viral - C om uni I pul m so caci ón Viral Prime-Time 19

Slide 20: M arketng V i i raly R edes S oci es al E lpoder de l i elgenci col i a nt i a ectva MARKETING TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO INTELIGENCIA COLECTIVA 20

Slide 21: ¿ P or qué cont elcaso ? ar O bj i etvos de l present ón a aci 1 2 3 Experiencia Ejes Desafíos en una del corporación Programa 21

Slide 22: 3 D esaf os delnuevo escenari í o Q ue hoy pueden advertrse i Horizontes Profundidad No Benchmark Ejecución- Gestión de la Posicionamiento apoyo para E m p re s a interna (KM) experiencia Sugerencias de la función estrategias 2 .0 “open 2.0 Management Modelo source” ? Mainframe vs. 2.0 negocio- nicho Crítica Long Tail Viral hacia paralizante masivo S c ra p PR PR Core PR Core Business Business 22

Slide 23: Al gunos desaf os ya sal a l l í en a uz 1- P rof enci 2- roldeldi undi dad de l experi a a rcom 23

Slide 24: M uchas graci . as 24

Slide 25: 25