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telefonica Caso blog corporativo Tendencias Digitales Telefónica en Día de Weblogs
Caso corporativo 2.0
PR blog
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- Slide 1: Tendencias Digitales
enci corporatva 2.0
E xperi a i
Sebastián E. Parigi
Jef de R el ones P úblcas
e aci i
D í de W ebl , j o 2007
a ogs uni
- Slide 2: ¿ P or qué cont elcaso ?
ar
O bj i
etvos de l present ón
a aci
1 2 3
Experiencia
Ejes
Desafíos
en una
del
corporación
Programa
2
- Slide 3: ¿ P or qué cont elcaso ?
ar
O bj i
etvos de l present ón
a aci
1 2 3
Experiencia
Ejes
Desafíos
en una
del
corporación
Programa
3
- Slide 4: 1
98
Está evolucionando nuestra manera de aprender,
informarnos
y entretenernos
Pre-web (1990) Web 1.0 (~2000) Web 2.0 (2006+)
Enciclopedia Britannica on Wikipedia
Británica line, Encarta
Columnas en Web pages Blogs
diarios y
personales MySpace
revistas
Radio Internet radio Pandora
Bittorrent
Tower Records Amazon.com
You Tube
Albumes de
Ofoto Fotologs
fotos
Unidireccional Bidireccional
Era de los átomos Online: Era de los bits
4
- Slide 5: Telefónica está presente en la vida cotidiana de las
personas…
A la mañana… … al mediodía… … a la noche
im a genio
…y en su vidavirtual
5
- Slide 6: 1%
B ackground uni
versi
dades
gunas f enci . P ot alde creci i o .
Al al as enci m ent
•
x T odas tenen w eb sie . N o tenen buscador propi .
i t i o
•Infraestructura básica en T IC (60% cam pus vi ual)
rt
•80% i roducirá i ech en 1 año
nt nnovaciones t
•E xp . pioto : ori individualo de equi docentes
x l gen pos
•A lianza educación -sector pri : proyectos
vado
tecnópols
i
x
•N o correlaci $ y avance tecnol co
ón ógi
x
•U . públcas m ás avanzadas que U . privadas
i
x
•N o uso de T IC para innovación didáctica , best
practces o cam bi curri ares
i os cul
x
•C asinulo trabaj en red interna (conferenci , cl
o as ases
t- aculad )
m ulif t
x
•M i
•S olode usode ltw areversi y lcenci anda actualización en T IC
x sof lbre i
i ado
x 14% as uni dades dem alpersonal
docent (capaciaci )
e t ón
6
- Slide 7: S oci
alM edi y educaci
a ón
S e advi e una oport dad
ert uni
Aprendizaje
Involucramiento
Retención
+
Multitasking
?
Participación
Opinión y reflexión
pública (posteo)
Reflexión
privada
(subrayado
libros)
Espectador
Efecto Shopping
Copy-paste
Social Media
+ Herramientas
Colaborativas
Internet Feed back
Blog
Web SL
Libros
Chateo Wiki
person
al
Web 2.0
Pre-web Web 1.0
(2006+)
(1990) (~2000) 7
- Slide 8: E lconoci i o 2.0
m ent
os nm grant (y reaci a em i
La di
soci ón ent l natvos y l i i
aci re os i es os grar
t bi )
am én
EDUCADORES EDUCANDOS
¿Q u é p u e d e h a ce r u n a co m p a ñ ía d e te le co m u n ica cio n e s q u e se tra n sfo rm a
d iso cia ció n
e n u n a co m p a ñ ía in te gra l d e te cn o lo gía p a ra co n trib u ir?
I n m ig ra n t e s N a t iv o s
d ig it a le s d ig it a le s
C re a d o re s?
8
- Slide 9: P rogram a
T endenci D i t es
as gial
E xpl
orando l t
as ecnol as de l
ogí a
i orm aci y com uni ón
nf ón caci
“ ealzar un aport al
R i e
debat y avance de
e
l nuevas t
as ecnol as
ogí
f ent
om ando los
conoci i os sobre
m ent
l S oci
a edad de l a
I orm aci en el
nf ón
ám bio académ i .”
t co
w w w .t asdi t es.com .ar
endenci gial
9
- Slide 10: E j delP rogram a
es
C o m u n id a d
C oncurso de proyectos
S em i os ii
nari tnerantes
Jurado y T utores on lne
i
B ecas l
aboral /posgrado
es
Bl
og
e m p re n d e d o ra
10
- Slide 11: ¿ P or qué cont elcaso ?
ar
O bj i
etvos de l present ón
a aci
1 2 3
Experiencia
Ejes
Desafíos
en una
del
corporación
Programa
11
- Slide 12: 2
1%
E lproyect T endenci D i t es
o as gial
4 piares para pensar un proyect 2.0
l o
PR
Blog
Red Red
Externa Interna
Posicio-
namiento
Negocio Universidad
12
- Slide 13: 1%
E lproyect T endenci D i t es
o as gial
E lbl
og
•Nuevo canal de comunicación
para la empresa
•Objetivos: 1- transmisión y
apropiación tecnológica de
prácticas y contenidos 2-
Comunidad de intereses
•Experiencia equipo multi-áreas:
diversidad de estilos,
conocimientos y backgrounds en
posteadores
13
- Slide 14: C ont dos 2.0
eni
La brecha ent edi ón y consum o se vuel diusa
re ci ve f
Editor
Editor
Editor
1950 La T V
Editor
Editor Editor
Consumidor
web web
Di o
ari R adi
o TV M ovi
l
1.0 2.0
Consumidor
Consumidor
Consumidor
Consumidor
Consumidor
Consumidor
14
- Slide 15: 1%
E lproyect T endenci D i t es
o as gial
La gestón de l red ext
i a erna
•Concurso: comunidad
innovadora con fuerte foco en
proyectos tecnológicos
evaluados por ejecutivos de
empresa tecnológica world class
•Posibilidad de exposición de
innovadores
•Mentorship por parte de staff de
Telefónica y académicos
•Comunicación constante entre
participantes, staff y mentores
•Seminarios y talleres: acercar
los conocimientos a las
universidades
•Recruitment de talentos 2.0
15
- Slide 16: 1%
E lproyect T endenci D i t es
o as gial
E lprogram a com o herram i a de P R
ent
•TD nació 1.0
•Hubiese sido posible? Sí. Más
difícil? Seguramente…
•Web 2.0 es PR en su máxima n
expresión: PR
•Experiencia de difusión viral
24% de los Europeos creen que los
blogs son fuente de información
creíble y confiable, justo debajo de
los periódicos y por encima de los
anuncios en televisión (Edelman)
16
- Slide 17: 1%
E lproyect T endenci D i t es
o as gial
E lprogram a com o potenci
ador de red i erna
nt
•Transformación de las prácticas
tradicionales.
•La nueva coyuntura de mercado
necesita de la contribución de
sus talentos internos
•Corporate Entrepreneurship
(Postigo)
•Creación colaborativa de la
estrategia empresaria en el
mundo 2.0 ??
17
- Slide 18: 1%
Al
gunos punt a superar
os
fcos en una corporaci (m enores en elbl )
R et especí i
os ón oggi personal
ng
•Política de dominios corp.
•Comité de gastos
•Estrategia de branding
•Aspectos legales
• p re n sib le
•Manejo de imágenes gico y co mÉxito: n° visitas, n° inscriptos vs.
E s ló
q u e a sí se a … e n lo scalidad de la experiencia
in icio s
•Política de posts. Edición
•Posicionamiento en la blogósfera
•Voceros
•Aceptación corporativa del
proyecto
18
- Slide 19: 1%
M arketng V i
i raly R edes S oci es
al
E lal
cance de grandes m asas cam bi con l revol ón de l
a a uci a
i orm aci
nf ón + Inve rsió n -
C om unicación C om unicaci
ón
? A lca n ce ?
M asiva Viral
-
C om uni
I pul
m so
caci
ón
Viral
Prime-Time
19
- Slide 20: M arketng V i
i raly R edes S oci es
al
E lpoder de l i elgenci col i
a nt i a ectva
MARKETING
TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $ TIEMPO $
TIEMPO $
TIEMPO $ TIEMPO
INTELIGENCIA
COLECTIVA
20
- Slide 21: ¿ P or qué cont elcaso ?
ar
O bj i
etvos de l present ón
a aci
1 2 3
Experiencia
Ejes
Desafíos
en una
del
corporación
Programa
21
- Slide 22: 3 D esaf os delnuevo escenari
í o
Q ue hoy pueden advertrse
i
Horizontes
Profundidad
No Benchmark
Ejecución-
Gestión
de la Posicionamiento
apoyo para E m p re s a
interna (KM)
experiencia
Sugerencias de la función
estrategias 2 .0
“open
2.0
Management
Modelo
source” ? Mainframe vs.
2.0
negocio- nicho
Crítica
Long Tail
Viral hacia
paralizante
masivo
S c ra p
PR PR Core PR Core
Business Business
22
- Slide 23: Al
gunos desaf os ya sal a l l
í en a uz
1- P rof enci 2- roldeldi
undi
dad de l experi
a a rcom
23
- Slide 24: M uchas graci .
as
24
- Slide 25: 25