BarCamp Tendencias Digitales Telefónica

Sebastián E. Parigi Jefe de Relaciones Públicas Grupo Telefónica Argentina Hacia una empresa 2.0 Experiencias y desafíos corporativos 29 septiembre 2007

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Core business En el centro del fenómeno = Comunicación ima genio Conversación = =

Fundamentals a considerar en las empresas “ the world´s biggest coffehouse” “ the new public squares” “ mass collaboration” Being Open Sharing Acting globally Peering Conversation

Programa Tendencias Digitales Ejes centrales  Talleres web 2.0  Concurso de proyectos  Jurado y Tutores on line  Becas laborales/posgrado  Rondas de negocios  Blog Comunidad emprendedora Nueva forma de comunicación-relación

Hitos del proyecto

Visitamos + de 40 universidades contando el proyecto

Posicionamiento como una de las pocas corp. que incursiona en estos temas

Participamos en eventos referentes: Día de Weblogs Barcamp

Se instaló mediáticamente el tema blogs corporativos (Clarín, Nación, El Cronista, Infobae + blogs y portales)

Team Telefónica 2.0 para analizar proyectos/iniciativas web 2.0 (Ej. participación en Second Life)

PR como área de consultoría y servicios. Proyectos Cross . Varias áreas nos han consultado para analizar iniciativas web 2.0. Comenzamos un proyecto (RRHH-JPs)

Cambio cultural 1° taller interno con 60 empleados inscriptos. Encuesta con indicadores muy favorables (interés de los temas, entusiasmo por participar)

Alta dirección atenta aún en pleno conflicto sindical.

Algunos puntos a superar Retos específicos en una corporación (menores en el blogging personal) 21% 

Aprobación del proyecto

Aspectos legales nuevos

Manejo de imágenes

Política de posts. Edición

Voceros

“ Dell Hell”

Política de dominios corp.

Estrategia de branding

Éxito (n° visitas, n° inscriptos vs. calidad de la experiencia)

Posicionamiento en la blogósfera

Aceptación corporativa del proyecto

De la prueba piloto al proyecto estratégico

Es lógico y comprensible que así sea…en los inicios

Clave 1 …un proyecto detrás.. La voz de los referentes

Clave 2 Participación y colaboración

Clave 3 Mix 1.0 / 2.0

Clave 4 Estilo personal Estilo “editorial” Editor Estilo “mensaje corp.” Aprender – Enseñar Mostrar - Invitar X X X

Clave 5 El modelo bottom-up Start up Social y colaborativo Grassroots F. Ciudadano Errores Laissez-faire $ S T A K E H O L D E R S Estrategia empresa 2.0

Función PR Gestión de la reputación “ La web 2.0 lleva las PR a su máxima potencialidad” “ When you can dramatically lower the costs of supply and demand, it changes not just the numbers, but the entire nature of the market” C. Anderson, The Long Tail

Ejecución-apoyo para estrategias 2.0 Crítica paralizante PR Horizontes Gestión interna (KM) Management 2.0 Posicionamiento de la función Mainframe vs. nicho Profundidad de la experiencia Modelo negocio-Long Tail Core Business PR Desafíos del nuevo escenario Que hoy pueden advertirse No Benchmark Sugerencias “open source” ? Viral hacia masivo PR Empresa 2.0 Core Business

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