Este documento proporciona una introducción a la Teoría de Restricciones (TOC). La TOC fue desarrollada originalmente por Eliyahu Goldratt para mejorar el rendimiento de las empresas. Se centra en identificar la restricción o cuello de botella que limita el rendimiento de un sistema y optimizar ese punto débil. La TOC utiliza un enfoque sistémico y herramientas como el proceso de pensamiento para resolver problemas organizacionales de manera holística. Proporciona ejemplos de cómo se ha aplicado con éxito

1. Teoría de
Restricciones (TOC)
MICHAEL VANOVERLOOP
TOC JONAH
TOC EXPERTO GESTION DE PROYECTOS
TOC EXPERTO EN DESPLIEGUE DE PROYECTOS
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2. Historia teoría de restricciones
• Inventado por Eliyahu Goldratt, doctor en física de Israel
• El Dr. Goldratt fue parte de una iniciativa del gobierno de Israel para mejorar el rendimiento
de las empresas.
• Trabajó en el área de desarrollo de software; históricamente está área nunca
fue capaz de cumplir con los compromisos de entrega (tiempo, presupuesto).
• Estudió el proceso de información en la ejecución de proyectos como
medio de diagnostico de las causas principales de los no cumplimientos.
• A través de éste proceso de investigación desarrolló una herramienta de
análisis llamada el “proceso de pensamiento”.
• El proceso de pensamiento se utilizó como la herramienta de diagnóstico
idónea de rendimiento organizacional
• Igualmente concluyó de que todos los modelos operacionales existentes
estaban gobernados por alguna restricción.
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3. Que es TOC?
• La teoría de restricciones sostiene que cualquier organización o sistema tiene al
menos uno pero no más de algunos factores clave que limitan la capacidad del
sistema.
• TOC considera que cualquier sistema puede lograr un rendimiento no superior al
de su eslabón más débil o cuello de botella, es decir x|la restricción del sistema.
• TOC utiliza un enfoque sistémico para resolver los problemas organizacionales.
• Es difícil lograr soluciones reales de alto impacto sin tener sin considerar al
sistema como un todo.
• Todos los modelos operacionales que aplican TOC tienen una visión sistémica y
estos se concentran en la restricción del sistema.
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4. Verdades adicionales de TOC
• La Variabilidad es una realidad y no debe ser temida.
• Dado que la variabilidad es inevitable esta debe ser identificada y tratada.
• Todos los modelos operativos de TOC lidian con el proceso de variabilidad.
• El enfoque básico para enfrentar la variabilidad considera la creación de
Amortiguadores.
• ¿Qué es un Amortiguador?
• Los Amortiguadores son acumulaciones de seguridad que absorben la
variación (el tipo de variación depende del modelo operacional que se
utilice).
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5. TOC Tree
TOC
Compor-
tamiento
Operacio-
nes
Análisis
Categoría de Dudas Legítimas
Sindrome del Estudiante
Ley de Parkinson
Rendimiento carrera de relevos
Multi-Tasking o Multi-Tareas
Ley de Murphy
Gestión de Proy. Cadena Crítica
Tambor-Amortiguador-Soga
Reposición en Carrera de Relevos
Tasa de producción contable
Árbol de Transición
Árbol de pre-requisito
Árbol de realidad futura
Árbol de realidad actual
Nube de evaporación
Método de nube de árboles
Diagrama resolución de conflictos
Gestión de Proyectos
Manufactura
Log. Cadena de Suministros
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6. Qué significa TOC para Bolivia?
• ¿Puede Bolivia competir o superar a sus vecinos en la gestión empresarial?
• ¿Alguna vez alguien ha concebido una solución y fallado en alcanzarla?
• El proceso de pensamiento de TOC responde a las preguntas más importantes
• Que Cambiar?
• A que Cambiar?
• Cómo será el cambio logrado?
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7. Impactos Promedio en depliegue
de Proyectos TOC
 Referencia - www.tocinstitute.org
Indicador de Rendimiento Impacto
Tiempos de Lead Time Reducción Promedio del 69%
Tiempos de Ciclo Reducción Promedio del 69%
Rendimiento a la Fecha Mejora Promedio del 60%
Niveles de Inventario Reducción Promedio del 69%
Beneficios / Capacidad de Generación de Ingreso Incrementos Promedio del 68%
Variables Financieras Combinadas Incrementos Promedio del 82%

8. Preguntas?
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9. Michael VanOverloop – Consultor Senior Optima-Value.
Ingeniero Aereonautico – Universidad de Saint Louis-Missouri, Estados Unidos de América.
Ingeniero Especialista de la Empresa de Aviación Boeing .
Consultor Senior en Gestión e Implementación de Proyectos de Mejora en Manufactura, Logística y
Proyectos.
TOC Jonah, Experto Técnico de Gestión de Proyectos y Experto en Despliegue de Gestión de Proyectos
Experiencia de más de treinta años en la industria aeroespacial en el desarrollo de productos para Boeing.
Especialista líder para la mejora de la gestión de proyecto y la implementación de TOC.
Dedicado a supervisar y mejorar procesos de recursos humanos asi como las operaciones en la
organización y el rendimiento y calidad de trabajo del personal como enfoque complementario a la mejora
del rendimiento organizacional.

10. Sebastián Müller Balcázar - Project Manager Optima-Value.
Ingeniero Civil Industrial Especialización Proyectos - Universidad Técnica Federico Santa María, Chile.
Experiencia en Gestión de Proyectos con metodologías PMBOK.
Experiencia en Diagnósticos de Rendimiento Operacionales y Organizacionales.
Experiencia en Procesos Lean Six Sigma, Gestión de la Calidad Total y procesos ISO 9001.
Experiencia en Modelos de Pronósticos, Análisis Econométricos y Estadísticos.