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Pereira, 29 octubre del 2009



Señores
Moto Parts Co. Ltd.
Gerente
DANIEL EDUARDO GIRALDO



REF: Comunicado o1



Cordial saludo



Gracias a la conservación a largo plazo de las relaciones comerciales entre ambas
empresas me permito informarle que la junta directiva me ha nombrado como la
nueva Directora del departamento de relaciones comerciales.


Por lo anterior deseo informarle que me gustaría tener un mayor contacto con
usted y con su empresa para afianzar nuestras relaciones y continuar mejorando
nuestras negociaciones.


Gracias por su colaboración



JOHANA GORDILLO ARBOLEDA
Directora del Departamento de Relaciones Comerciales
SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A.




                       SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A.
       Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia
                          PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691
                                www.suzuki.com.co
Pereira, 9 de Noviembre del 2009



Señores

Moto Parts Co., Ltd.
Daniel E Giraldo S
General Manager


REF: Comunicado 02



Cordial saludo



Debido a que usted está de acuerdo con seguir afianzando nuestras relaciones
comerciales las cuales han tenido mayor fuerza en los últimos años, deseamos
mediante la presente ratificar su interés en la realización de la compra y venta de
guardabarros.
Esperamos su pronta respuesta.




Gracias por su colaboración.




Johana Gordillo Arboleda
Directora De Relaciones Comerciales
SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A.




                          SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A.
          Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia
                             PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691
                                   www.suzuki.com.co
CRONOGRAMA
  Hora          Fecha                                Evento


05:00 P.M.    12/11/2009                 Llegada Aeropuerto De Pereira
06:00 P.M.    17/11/2009                         Hotel Check-In
08:30 P.M.    17/11/2009                  Cena Restaurante El Mirador


07:00 A.M.    18/11/2009                      Desayuno En El Hotel
09:00 A.M.    18/11/2009      Visita A Las Instalaciones Suzuki Motor De Colombia
12:30 P.M.    18/11/2009                 Almuerzo Restaurante Picasso
03:00 P.M.    18/11/2009                    Recorrido Por La Ciudad
07:00 P.M.    18/11/2009                 Cena Restaurante Mediterráneo
 9:00PM       18/11/2009                        Regreso Al Hotel


08:00 A.M.    19/11/2009                      Desayuno En El Hotel
10:15 A.M.    19/11/2009         Negociación Punto De Bolsa De Valores UCPR


12:30 P.M.    19/11/2009                 Almuerzo Restaurante IL Forno
02:00 P.M.    19/11/2009                         Actividad Libre
07:00 P.M.    19/11/2009                Cena Restaurante Mesón Español
08:30 P.M.    19/11/2009                    Celebración Y Despedida
10:00 P.M.    19/11/2009                        Regreso Al Hotel
04:30 A.M.    20/11/2009                   Salida Hacia El Aeropuerto




                      SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A.
      Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia
                         PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691

                              www.suzuki.com.co
NECESIDADES

Para empezar queremos resaltar el hecho de que Suzuki Motor de Colombia S.A.
y Moto Parts Co. Ltd., al aceptar una reunión de negociación, significa que ambos
poseen algún interés en común, por un lado, Moto Parts Co. Ltd. quiere realizar la
venta de 250.000 partes de guardabarros, y por otra parte, Suzuki Motor de
Colombia S.A., desea realizar la compra de estos guardabarros los cuales
constituyen una pieza fundamental para el ensamblaje de una motocicleta.

Nuestra compañía está interesada en comprar esta pieza a Moto Parts Co., Ltd.,
debido a que es el único distribuidor con la capacidad de producir las cantidades
requeridas (250.000 piezas), mientras que los demás proveedores sólo son
capaces de producir 100.000 piezas1; por lo tanto no es de nuestro interés realizar
negociaciones con otros proveedores.

Por su parte Moto Parts Co. Ltd. una gran empresa, proveedora de partes para
motocicletas, necesita vender su producción anual, la cual es de 500.000
unidades, nuestra compañía está en la capacidad de satisfacer gran parte de la
necesidad de Moto Parts Co., Ltd., comprando la mitad del total de su producción
anual 2 la cual corresponde a 250.000.




1 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de
Colombia”. Pág.4
2 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de

Colombia”. Pág.3
MATRIZ DOFA SUZUKI

DEBILIDADES

   Suzuki Motor de Colombia S.A. al no tener la capacidad autónoma de
     producir guardabarros para sus motocicletas debe obtener estas piezas
     por medio de un proveedor o distribuidor, de no poder llevar a cabo esta
     compra,    Suzuki     Motor   de   Colombia    S.A.   no      podrá   terminar
     satisfactoriamente el ensamblaje final de ninguna motocicleta.
   Suzuki Motor de Colombia S.A. sólo ha presupuestado esta única compra
     de estas piezas a este pecio especifico para todo el año, de tal manera que
     si esta no se puede conseguir podría ocurrir alguna de las siguientes
     situaciones:
              El incumplimiento total o parcial de los plazos de entrega del
               producto final, lo cual conllevaría a el pago de indemnizaciones a
               los clientes por el incumplimiento de los plazos de entrega;
               Afrontar demandas legales por la misma causa y por ultimo
               llevaría a la empresa a una pérdida de la credibilidad de los
               clientes.
              Suzuki Motor de Colombia S.A. podría, satisfacer su demanda del
               guardabarros comprándolos a varios proveedores, sin embargo,
               esto daría lugar al incremento en los costos realizados por esta
               compra, la cual no se encuentra totalmente cubierta por el
               presupuesto actual, se alteraría, entonces,           la estructura
               financiera anual de la empresa; y por otro lado como los
               guardabarros serian fabricados por diferentes proveedores, se
               puede correr el riesgo de que todas estas piezas no posean las
               mismas especificaciones técnicas, en consecuencia no se
               garantiza al cliente final un producto homogéneo.
 La principal planta de producción de Suzuki Motor de Colombia S.A. a nivel
        latinoamericano, la cual se encuentra ubicada en Pereira, departamento
        de Risaralda, Colombia, a pesar de poseer una gran capacidad de
        producción y distribución de motocicletas, depende, directamente, de las
        políticas y objetivos fijados por la casa matriz en Japón, lo cual trae
        consigo algunas consecuencias negativas tales como; el no poder crear
        autónomamente,       ciertas   políticas   comerciales,     ni   grandes    ajustes
        reestructúrales internos, de esta forma, no podrá realizarse una rápida y
        efectiva labor para adaptarse de una mejor manera al mercado regional.




OPORTUNIDADES

     Suzuki Motor de Colombia S.A. es una empresa que goza de gran
        reconocimiento en el mercado nacional, por la excelente calidad de sus
        productos, según la patria3 en su edición del 11 de mayo del 2009, afirma
        que Suzuki Motor de Colombia S.A. es la tercera empresa con mayor
        reconocimiento y ventas a nivel del eje cafetero durante el año 2008,
        mientras AYKO ocupa el puesto número 88 dentro de las 150 mejores
        empresas del eje cafetero.
     Según la ANDI4, Suzuki Motor de Colombia S.A. es la segunda empresa
        con mayor participación en el mercado de motocicletas a nivel nacional con
        una participación del 20,10%, mientras que AYCO se encuentra en la
        posición número diez en cuanto a la participación nacional en la venta de
        ventas con tan solo un 0,80% del mercado.




3 Extraído de: http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%20150.pdf el
7 de noviembre de 2009
4 Extraído de:

http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp
el 7 de noviembre de 2009
 Suzuki Motor de Colombia S.A. aporta una gran cantidad de unidades a la
        producción del mercado nacional estimada en 81.757 para el año 2008,
        mientras que AYKO solo produjo 3.770 unidades para el mercado nacional
        en el año 2008; lo anteriormente mencionado es sustentado por la ANDI en
        su comunicado oficial de abril 23 del 2009.




FORTALEZA

     Una de las principales fortalezas de Suzuki Motor de Colombia S.A. es que
       posee una gran trayectoria a nivel internacional en cuanto al ensamblaje,
       producción y exportación de sus motos a diferentes tipos de mercado,
       GLOBALSUZUKI señala que Suzuki Motor de Colombia S.A. es una
       empresa con gran trayectoria tanto en el mercado nacional de Japón y en
       diferentes mercados como lo son el mercado Europeo, Norteamericano y
       Asiático.
     Suzuki Motor de Colombia S.A. cuenta con una mayor ventaja, ya que al
       adquirir una gran experiencia en el mercado latinoamericano y en otros
       mercados de significativa importancia a nivel internacional (Japón, EEUU y
       Europa), posee una mayor facilidad de ingreso a nuevos mercados, los
       cuales potencialmente podrían incrementar sus ventas.
     Históricamente Suzuki Motor de Colombia S.A. a incrementado la cantidad
       vendida de productos desde el 2004 hasta el año 2008, lo cual denota
       claramente su progresiva expansión y posicionamiento en el mercado
       nacional; Publimotor 5 afirma que la compañía Suzuki Motor de Colombia
       S.A. ha aumentado progresivamente sus ventas en los últimos años, para
       comprobar este dato se ofrecen las siguientes cifras: Total de ventas de
       Suzuki Motor de Colombia S.A. en el periodo 2004-2008 (44.465, 69.885,
       84.329, 85.554 y 86.147)


5   Extraído  de:   Ministerio   de    Comercio,     Industria    y   Turismo,   citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 7 de noviembre de 2009
 Publimotor 6 señala que Suzuki Motor de Colombia S.A. fue la única
        ensambladora colombiana de motos que no disminuyo sus ventas totales
        en el periodo 2008-2009,               mientras que las demás ensambladoras
        Colombianas, debido a la crisis económica, no solo redujeron sus ventas
        totales en este periodo, también algunas de ellas perdieron participación en
        el mercado.




AMENAZAS

     AYCO7 posee una gran cantidad de maquinaria instalada la cual le permite
        producir 500 motocicletas diarias, mientras que la capacidad de Suzuki
        Motor de Colombia S.A.8 sólo permite la producción de 400 motos diarias.
     El ministerio de comercio, industria y turismo9, indica que la empresa AYCO
        posee una gran variedad de productos, los cuales cada uno está orientado
        y específicamente para un segmento particular del mercado, por lo tanto
        cada una de sus 17 modelos de motos esta orientadas hacia un consumidor
        final especifico, mientras que Suzuki Motor de Colombia S.A. solo posee 14
        modelos de motos.
     AYCO10 ofreció una mejor oferta que Suzuki Motor de Colombia S.A. en el
        ámbito de sus pagos de la mercancía puesto que ofrece un menor plazo de
        tiempo para el pago de las mercancías, además de descontar 2.5% de
        negociación más que Suzuki Motor de Colombia S.A.




6   Extraído     de:   Ministerio   de    Comercio,     Industria      y    Turismo,      citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 7 de noviembre de 2009
7 Extraído de: http://www.ayco.com.co/empresa/quiene.html el 8 de noviembre de 2009
8 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de

Colombia”. Pág.2
9   Extraído     de:   Ministerio   de    Comercio,     Industria      y    Turismo,      citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 8 de noviembre de 2009
10 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de

Colombia”. Pág. 3
MATRIZ DOFA AYCO

DEBILIDADES

      AYCO solo posee el 0,80% del mercado de motos en Colombia, mientras
        otras empresas como SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. posee el
        20,10% de la participación. Según la ANDI.
      AYCO solo produjo 3.770 unidades para el mercado nacional en el año
        2008, mientras Suzuki Motor de Colombia S.A. aporta una gran diferencia
        en cantidad de unidades a la producción del mercado nacional, estimado en
        81.757 para el año 2008; lo anteriormente mencionado es sustentado por la
        ANDI en su comunicado oficial de abril 23 del 2009.
      AYCO tuvo una disminución en el porcentaje de producción, exportación e
        importación de motocicletas del 2007 al 2008 de 1,3% a 0,80%, según la
        ANDI11.
      AYCO ocupo el puesto 88 de las empresas del eje cafetero en el 2008 en
        cuanto a ingresos operacionales, por otro lado Suzuki Motor de Colombia
        S.A ocupo el puesto número 3.
      AYCO no posee ninguna exportación durante los años de 2006 a 2008,
        según Publimotos, mientras que su competencia (Suzuki Motor de
        Colombia S.A) exporto 21.072 unidades.




OPORTUNIDADES

      AYCO posee 30 años de experiencia en la parte de repuestos para
        motocicletas.
      AYCO decidió ofrecerle a Motorparts CO., Ltd un sistema de pago de 30
        días a diferencia de 60 como lo hace Suzuki además de descontar 2.5% de
        negociación más que Suzuki.

11 Extraído de:
http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp
el 8 de Noviembre de 2009.
FORTALEZAS

   AYCO posee la capacidad de producir más de 500 unidades de
     motocicletas por día.
   AYCO desarrolla diferentes piezas plásticas para motocicletas entre las
     cuales están los guardabarros, con lo cual puede satisfacer sus
     necesidades en caso de no tener un proveedor.
   AYCO al poseer diversidad de piezas puede satisfacer las diferentes
     necesidades de sus clientes.




AMENAZAS

   Suzuki Motor de Colombia S.A controla el 70% del mercado de motos de 2
     tiempos en el país.
   Suzuki Motor de Colombia S.A en caso de alguna anomalía en el mercado
     nacional, también posee un 35% de ventas en el mercado internacional.
APERTURA

De antemano agradecemos sus deseos de continuar con nuestra empresa Suzuki
Motor de Colombia S.A. las relaciones comerciales, por tal razón para nosotros
esta etapa de la negociación es de suma importancia y deseamos que ustedes
Moto Parts Co., Ltd., se sientan lo más cómodo y agradable posible en la visita a
nuestro país Colombia, específicamente a la región cafetera en la ciudad de
Pereira.

Debido a lo anterior deseamos informarles que nuestra empresa correrá con todos
los gastos en los cuales incurra el señor Daniel Eduardo Giraldo S. y su grupo de
trabajo en su viaje el cual esperamos que se efectué con 3 días de anticipación
con el fin de que puedan conocer nuestras instalaciones, un poco de nuestra
cultura y nuestra región y de esta manera crear mayor confianza tanto entre
ambas empresas como en ambas culturas.

Queremos que tengan en cuenta que aunque ustedes se van a encontrar en otra
cultura diferente a la acostumbrada, Suzuki Motor de Colombia S.A. realizara las
actividades con base a su cultura.

Con todo lo anterior se pretende que en la etapa del desarrollo de la negociación
ambas empresas ya tengan una relación no tanto comercial sino también
interpersonal y de esta manera a la hora de negociar será más confiable y cómoda
para ambas partes.

Para la realización de estas actividades estará a cargo la directora del
Departamento de relaciones comerciales.

Al finalizar el desarrollo y hayamos llegado a un acuerdo positivo y equilibrado
para ambos deseamos que el equipo de trabajo de Moto Parts Co., Ltd., acepte
una invitación nuestra a celebrar los logros obtenidos.
OBJETIVOS

   Llegar a un acuerdo beneficioso y fructífero entre ambas partes por medio
    del cual lo intereses de ambos sean satisfechos en la mayor medida
    posible.
   Establecer y afianzar las relaciones comerciales entre ambos equipos de
    trabajo.
   Convencer a Moto Parts Co., Ltd., de permitirnos ser su cliente exclusivo.
   Lograr la realización de esta negociación para poder obtener uno de los
    componentes principales para la fabricación de nuestras motos y a su vez
    asegurarnos de que AYCO no los obtenga para que así dificultarle su
    participación en el mercado.
   Cerrar satisfactoriamente esta negociación materializada por medio de
    contrato
ESTRATEGIA

Para esta negociación utilizaremos una estrategia de cooperación, puesto que una
de nuestras principales metas es fortalecer los lazos existentes con nuestro
principal proveedor además de buscar realizar futuras negociaciones con este
mismo, además de esto es una estrategia que más se ajusta a nuestras políticas
empresariales ya que nuestra intención es buscar un beneficio mutuo para ambas
empresas, hacer un acuerdo “Gana – Gana”.




                                  TÁCTICAS

PERSUASIÓN
En primer lugar trataremos de realizar la negociación y sus términos en los que ya
están planteados los cuales son: la compra de la mitad de la producción de Moto
Parts Co., Ltd. correspondiente a 250.000 guardabarros, con un costo total de U$
8’500.000 con el 4.5% de descuento a 60 días de pago. Esto se tratara de lograr
mediante la utilización de argumentos como:
       Las buenas relaciones comerciales que se han presentados con las
         empresas en los últimos anos, enfatizando en que todas estas han
         culminado en buenos términos y en que ambas empresas han obtenido
         beneficios mutuos.
       Nuestro posicionamiento a nivel internacional como una de los más
         reconocidos productores y exportadores de motocicletas, nos convierte
         en un socio estratégico de cualquier empresa productora de partes para
         la industria automotriz, además de esto poseemos gran reconocimiento
         en el mercado nacional, ya que controlamos un 22% de las ventas de
         motocicletas en el país, mientras que nuestra competencia para esta
negociación AYCO 12 no posee ni el 1% del total de las ventas de
          motocicletas del país.
        Nuestra compañía fue la única que no presento perdidas en las ventas
          durante el periodo 2007-2008 13 , por el contrario durante la crisis
          económica que ha tenido un amplio desarrollo recientemente nuestra
          compañía ha incrementado sus ventas en un 0,70% a nivel nacional,
          mientras que AYCO tuvo una disminución en sus ventas equivalente a
          un 29,5%.




REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE PAGO

En el caso de que nuestra oferta inicial no sea aceptada por nuestra contraparte
Moto Parts Co., Ltd. procederemos a realizar una segunda oferta de un pago a 45
días del mismo volumen de compra y reduciendo nuestro interés de descuento del
4.5% al 3.5%; haciendo énfasis en que la compra de estas 250.000 guardabarros
satisface nuestra necesidad de ensamblaje de motocicletas por 1 año; ya que se
utilizarían 170.000 guardabarros para cubrir nuestra producción anual de 86.000
motos aproximadamente y por otra parte los 80.000 guardabarros restantes se
destinaran para la venta de repuestos en los puntos de distribución autorizados y
la otra parte para el almacenaje preventivo.

En el caso de AYCO, el cual presento un nivel de ventas de 485 motos para el
mercado nacional en el año 2008, la compra de 250.000 guardabarros
representaría cubrir la producción total de 1 año, utilizando únicamente 8170
guardabarros aproximadamente; la diferencia restante necesariamente tendrá que
ir al STOCK de bienes el cual si se mantiene el volumen vendido de AYCO para el
periodo 2008 por los siguientes años, cubriría la cantidad necesaria para la


12 Extraído de:
http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp
el 15 de noviembre de 2009
13   Extraído   de:    Ministerio de    Comercio,     Industria  y Turismo, citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
producción de motocicletas de AYCO aproximadamente por los próximos 25 años.
“Esto es analizado con los datos proporcionados por el Ministerio de comercio,
industria y turismo citado por Publimotos en su informe Producción y venta de
motos desde el 2004 hasta el 2008”14

Por último si aun así esta oferta no es aceptada realizaremos nuestra última oferta
la cual consiste en igualar las condiciones y términos de compra que ofrece AYCO
los cuales son el mismo volumen correspondiente a 250.000 guardabarros por un
precio total de U$ 8’500.000 con un tiempo de pago de 30 días y con un
porcentaje de descuento de un 2.5%




RECIBIR LA MERCANCÍA POR PARTES

Tomando en cuenta que el total de ventas de motos de Suzuki Motor de Colombia
S.A.15 es de 86.000 motocicletas anuales aproximadamente se calcula que solo
son necesarias 170.000 guardabarros para cubrir la totalidad de nuestras ventas a
nivel nacional por 1 ano; y por otra parte la producción total de guardabarros de
Moto Parts Co., Ltd. es de 500.000 guardabarros anuales, entendemos que tanto
para Suzuki Motor de Colombia S.A. adquirir 250.000 guardabarros en una sola
entrega representaría costos en cuanto a el almacenaje a corto y mediano plazo
de los guardabarros que no emplee en el ensamblaje y por otra parte para Moto
Parts Co., Ltd. es difícil de alguna manera realizar la entrega de los 250.000
guardabarros de una sola vez, ya que si su producción anual de guardabarros es
de 500.000 se estima que tarda aproximadamente de 5 a 6 meses producir
250.000 guardabarros. Por lo tanto realizaremos las siguientes propuestas: “Nota:
hay que tener en cuenta de que cada moto necesita dos guardabarros uno
delantero y uno trasero”



14   Extraído de:    Ministerio  de     Comercio,     Industria  y   Turismo,   citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
15   Extraído de:    Ministerio  de     Comercio,     Industria  y   Turismo,   citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
 Realizar la entrega inmediata de 170.000 guardabarros y entregar durante
        los próximos 4 meses 20.000 piezas por mes, para un total de los 80.000
        guardabarros restantes.
     Realizar la entrega inmediata de 170.000 guardabarros y entregar en los
        siguientes 3 meses 40.000 guardabarros, y nuevamente durante 3 meses
        realizar la entrega de los siguientes 40.000.
     Realizar la entrega inmediata de 200.000 guardabarros y entregar en los
        siguientes 6 meses 50.000 guardabarros restantes.




PUBLICIDAD

Para comenzar es notable destacar que nuestra compañía Suzuki Motor de
Colombia S.A. posee un gran reconocimiento a nivel internacional, ya que es una
de las más grandes multinacionales dedicadas al ensamblaje, la venta y la
exportación de motocicletas a nivel mundial; con lo anterior podemos afirmar de
que somos un socio y aliado comercial estratégico para cualquier distribuidor o
proveedor a nivel internacional para lograr un mayor reconocimiento y prestigio en
el mercado global.

Con base a lo anteriormente mencionado realizaremos a Moto Parts Co., Ltd. la
siguiente propuesta:

    Permitir colocar el logo y el eslogan de Moto Parts Co., Ltd. en cada una de
      los guardabarros, debe tenerse en cuenta que esto solo podrá realizarse de
      una manera pequeña para que interfiera con el estilo tradicional de la moto;
      y por otro lado realizar un reconocimiento* a Moto Parts Co., Ltd. como uno
      de nuestro más fieles e importantes proveedores, y que gracias                       a su
      colaboración somos capaces de producir motocicletas de excelente calidad.
      *Nota: se debe tener en cuenta que este tipo de publicidad solo aplicara para los medios de
      comunicación visuales y escritos, sin incluir las pautas publicitarias institucionales
      difundidas por un medio de comunicación oral”
LUGAR DE NEGOCIACIÓN

Por último nuestra última estrategia para esta negociación se vasa en la selección
de un lugar neutral, agradable e idóneo, para la realización de una reunión de
negocios. Teniendo en cuenta las características anteriormente mencionadas
hemos establecidos el lugar de esta reunión de negocios en el punto de bolsa de
valores de la universidad católica popular del Risaralda, ubicada en la ciudad de
Pereira.




       PUNTOS OPTIMOS MÁXIMOS Y MÍNIMOS ACEPTABLES


   Punto Optimo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto optimo seria que
    Moto Parts Co., Ltd., nos vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un
    precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 4.5% a un plazo de 45 días para
    el pago o un límite superior a este.


   Punto Máximo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto máximo seria
    que Moto Parts Co., Ltd., le vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un
    precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 3% a un o plazo de 45 días de
    pago.


   Punto Mínimo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto mínimo seria que
    Moto Parts Co., Ltd., nos vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un
    precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 1.5% y con una flexibilidad de
    pago de 60 días.
MAAN

Nuestra mejor alternativa al acuerdo negociado es la reducción del tiempo de pago
y del porcentaje de descuento, llegando a igualar los términos propuestos por
AYCO pero asiendo énfasis en nuestra capacidad real de compra rápida y
concreta de mayor volumen de guardabarros en un termino de tiempo inferior a un
año y medio, resaltando igualmente que nuestra competencia, AYCO no posee la
suficiente capacidad de producción, para realizar la misma cantidad de compra, en
igual o menos tiempo que nosotros.




                                     OBJECIONES

1. Como se demuestra formalmente que Suzuki Motor de Colombia S.A. posee
   un mayor reconocimiento en el mercado nacional que AYCO?
2. Como se demuestra que los productos de Moto Parts Co., Ltd. se encuentran
   mejor con nosotros, que con AYCO?
3. Como pretendemos probar que AYCO no posee la capacidad de realizar una
   compra de igual volumen que la nuestra       en un igual   o menor lapso de
   tiempo?
4. Que gana Moto Parts Co., Ltd. concretamente realizando esta negociación con
   Suzuki Motor de Colombia S.A. si sabe que AYCO le ofrece mejores términos
   de compra los cuales se traducen en un mayor beneficio económico e
   inmediato?
5. Como podríamos competir frente a una nueva competencia la cual ofrezca
   iguales o mejores propuestas de negociación?
6. Como sabemos los términos y detalles exactos de la propuesta realizada por
   AYCO a Moto Parts Co., Ltd.?
7. En que nos afecta nosotros a nosotros en términos reales que AYCO pueda
   producir 500.000 motocicletas diarias mientras que nosotros solo podemos
   producir 400.000?
ARGUMENTOS

1. Hacer énfasis en la amplia y estrecha relación comercian entre Suzuki Motor
     de Colombia S.A. y Moto Parts Co., Ltd. mostrando que todas nuestras
     anteriores negociaciones han terminado en buenos términos, ambas empresas
     han sido beneficiadas y nunca se ha presentado un incumplimiento en el pago
     por partes nuestras?
2. Se demostrara basándonos en los datos proporcionados por el Ministerio de
     Comercio, Industria y Turismo; sobre las ventas anuales de motocicletas en el
     país que nuestras ventas superan enormemente a las de AYCO ya que las
     nuestras constituyen un aproximado anual de 86.000 motocicletas, mientras
     que AYCO produce anualmente 4.000 motocicletas, esto se traduce en que
     nuestra compañía necesita 170.000 guardabarros para cubrir el total de sus
     ventas a nivel nacional; mientras que AYCO solo necesita 8.000 guardabarros
     por lo tanto nuestra compañía posee la capacidad de realizar este mismo
     volumen de compra en un término de un año y medio mientras que AYCO con
     su volumen actual de ventas solo es capaz de realizar una compra de esta
     magnitud cada 25 años.
3. Nuestra compañía 16 goza de un amplio reconocimiento a nivel nacional, tanto
     es así que ocupamos el segundo lugar a nivel nacional entre las empresas con
     mayor participación en el mercado en la venta de motos (22% de la
     participación en el mercado nacional), mientras que AYCO no cuenta ni
     siquiera con el 1% de la participación en las ventas en el mercado nacional.
4. Nuestra compañía se ubica en el tercer puesto a nivel regional mientras que
     AYCO se encuentra en el puesto 88 de las 150 primeras empresas con más
     ventas en el eje cafetero17.
5. Durante el periodo 2007-2008 18 nuestra empresa fue la única que obtuvo
     ganancias y aumento sus ventas de todo el sector automotriz del país, mientas

16   Extraído   de:   Ministerio   de    Comercio,    Industria  y Turismo,   citado    por
http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
17   Extraído   de:   Ministerio   de    Comercio,    Industria  y Turismo,   citado    por
http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%20150.pdf   el   15    de
noviembre de 2009
que AYCO presento una disminución de sus cantidades vendidas totales en un
     29.5%




                                         CIERRE

En esta etapa final de esta negociación se pretende que ambas partes hayan
obtenido un beneficio mutuo que hayan satisfecho sus necesidades principales
para plasmar estos acuerdos, es necesario realizar un contrato donde se
especifique todo lo pactado y acordado, por tal razón se fijaran clausulas acorde a
las necesidades de ambas partes. El desarrollo de esta etapa estará a cargo de
Cristian David Kenguan Henao.

Para esta negociación se realizara la entrega de la mercancía por medio del
Incoterm     CIF Buenaventura. “Dependiendo de la contraparte se manejara un
aumento entre el 5% y el 10% en el precio final”.

La forma de pago será en forma de giro directo, por medio de BANCOLOMBIA
(anexo solicitud de giro directo).




18   Extraído de:    Ministerio  de     Comercio,     Industria  y   Turismo,   citado   por
http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
BIBLIOGRAFÍA

   http://www.suzuki.com.co/quienesomos/nuestra_compania.asp
   http://www.ayco.com.co/empresa/quiene.html
   http://www.chinamotospareparts.com/sdp/765792/4/main-
    4031446/0/Home.html
   http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABR
    IL/ventamotocicletas.asp
   http://www.andi.com.co/camaras/automotor/SectorCifras.asp
   http://www.publimotos.com/informes.html
   http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%2015
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Suzuki Motor de Colombia S.A.

  • 1. Pereira, 29 octubre del 2009 Señores Moto Parts Co. Ltd. Gerente DANIEL EDUARDO GIRALDO REF: Comunicado o1 Cordial saludo Gracias a la conservación a largo plazo de las relaciones comerciales entre ambas empresas me permito informarle que la junta directiva me ha nombrado como la nueva Directora del departamento de relaciones comerciales. Por lo anterior deseo informarle que me gustaría tener un mayor contacto con usted y con su empresa para afianzar nuestras relaciones y continuar mejorando nuestras negociaciones. Gracias por su colaboración JOHANA GORDILLO ARBOLEDA Directora del Departamento de Relaciones Comerciales SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691 www.suzuki.com.co
  • 2. Pereira, 9 de Noviembre del 2009 Señores Moto Parts Co., Ltd. Daniel E Giraldo S General Manager REF: Comunicado 02 Cordial saludo Debido a que usted está de acuerdo con seguir afianzando nuestras relaciones comerciales las cuales han tenido mayor fuerza en los últimos años, deseamos mediante la presente ratificar su interés en la realización de la compra y venta de guardabarros. Esperamos su pronta respuesta. Gracias por su colaboración. Johana Gordillo Arboleda Directora De Relaciones Comerciales SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691 www.suzuki.com.co
  • 3. CRONOGRAMA Hora Fecha Evento 05:00 P.M. 12/11/2009 Llegada Aeropuerto De Pereira 06:00 P.M. 17/11/2009 Hotel Check-In 08:30 P.M. 17/11/2009 Cena Restaurante El Mirador 07:00 A.M. 18/11/2009 Desayuno En El Hotel 09:00 A.M. 18/11/2009 Visita A Las Instalaciones Suzuki Motor De Colombia 12:30 P.M. 18/11/2009 Almuerzo Restaurante Picasso 03:00 P.M. 18/11/2009 Recorrido Por La Ciudad 07:00 P.M. 18/11/2009 Cena Restaurante Mediterráneo 9:00PM 18/11/2009 Regreso Al Hotel 08:00 A.M. 19/11/2009 Desayuno En El Hotel 10:15 A.M. 19/11/2009 Negociación Punto De Bolsa De Valores UCPR 12:30 P.M. 19/11/2009 Almuerzo Restaurante IL Forno 02:00 P.M. 19/11/2009 Actividad Libre 07:00 P.M. 19/11/2009 Cena Restaurante Mesón Español 08:30 P.M. 19/11/2009 Celebración Y Despedida 10:00 P.M. 19/11/2009 Regreso Al Hotel 04:30 A.M. 20/11/2009 Salida Hacia El Aeropuerto SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. Oficinas y Planta: Km. 15 Vía a Cartago. Pereira, Risaralda, Colombia PBX: (6) 3139600 Fax: 3139691 www.suzuki.com.co
  • 4. NECESIDADES Para empezar queremos resaltar el hecho de que Suzuki Motor de Colombia S.A. y Moto Parts Co. Ltd., al aceptar una reunión de negociación, significa que ambos poseen algún interés en común, por un lado, Moto Parts Co. Ltd. quiere realizar la venta de 250.000 partes de guardabarros, y por otra parte, Suzuki Motor de Colombia S.A., desea realizar la compra de estos guardabarros los cuales constituyen una pieza fundamental para el ensamblaje de una motocicleta. Nuestra compañía está interesada en comprar esta pieza a Moto Parts Co., Ltd., debido a que es el único distribuidor con la capacidad de producir las cantidades requeridas (250.000 piezas), mientras que los demás proveedores sólo son capaces de producir 100.000 piezas1; por lo tanto no es de nuestro interés realizar negociaciones con otros proveedores. Por su parte Moto Parts Co. Ltd. una gran empresa, proveedora de partes para motocicletas, necesita vender su producción anual, la cual es de 500.000 unidades, nuestra compañía está en la capacidad de satisfacer gran parte de la necesidad de Moto Parts Co., Ltd., comprando la mitad del total de su producción anual 2 la cual corresponde a 250.000. 1 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de Colombia”. Pág.4 2 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de Colombia”. Pág.3
  • 5. MATRIZ DOFA SUZUKI DEBILIDADES  Suzuki Motor de Colombia S.A. al no tener la capacidad autónoma de producir guardabarros para sus motocicletas debe obtener estas piezas por medio de un proveedor o distribuidor, de no poder llevar a cabo esta compra, Suzuki Motor de Colombia S.A. no podrá terminar satisfactoriamente el ensamblaje final de ninguna motocicleta.  Suzuki Motor de Colombia S.A. sólo ha presupuestado esta única compra de estas piezas a este pecio especifico para todo el año, de tal manera que si esta no se puede conseguir podría ocurrir alguna de las siguientes situaciones:  El incumplimiento total o parcial de los plazos de entrega del producto final, lo cual conllevaría a el pago de indemnizaciones a los clientes por el incumplimiento de los plazos de entrega; Afrontar demandas legales por la misma causa y por ultimo llevaría a la empresa a una pérdida de la credibilidad de los clientes.  Suzuki Motor de Colombia S.A. podría, satisfacer su demanda del guardabarros comprándolos a varios proveedores, sin embargo, esto daría lugar al incremento en los costos realizados por esta compra, la cual no se encuentra totalmente cubierta por el presupuesto actual, se alteraría, entonces, la estructura financiera anual de la empresa; y por otro lado como los guardabarros serian fabricados por diferentes proveedores, se puede correr el riesgo de que todas estas piezas no posean las mismas especificaciones técnicas, en consecuencia no se garantiza al cliente final un producto homogéneo.
  • 6.  La principal planta de producción de Suzuki Motor de Colombia S.A. a nivel latinoamericano, la cual se encuentra ubicada en Pereira, departamento de Risaralda, Colombia, a pesar de poseer una gran capacidad de producción y distribución de motocicletas, depende, directamente, de las políticas y objetivos fijados por la casa matriz en Japón, lo cual trae consigo algunas consecuencias negativas tales como; el no poder crear autónomamente, ciertas políticas comerciales, ni grandes ajustes reestructúrales internos, de esta forma, no podrá realizarse una rápida y efectiva labor para adaptarse de una mejor manera al mercado regional. OPORTUNIDADES  Suzuki Motor de Colombia S.A. es una empresa que goza de gran reconocimiento en el mercado nacional, por la excelente calidad de sus productos, según la patria3 en su edición del 11 de mayo del 2009, afirma que Suzuki Motor de Colombia S.A. es la tercera empresa con mayor reconocimiento y ventas a nivel del eje cafetero durante el año 2008, mientras AYKO ocupa el puesto número 88 dentro de las 150 mejores empresas del eje cafetero.  Según la ANDI4, Suzuki Motor de Colombia S.A. es la segunda empresa con mayor participación en el mercado de motocicletas a nivel nacional con una participación del 20,10%, mientras que AYCO se encuentra en la posición número diez en cuanto a la participación nacional en la venta de ventas con tan solo un 0,80% del mercado. 3 Extraído de: http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%20150.pdf el 7 de noviembre de 2009 4 Extraído de: http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp el 7 de noviembre de 2009
  • 7.  Suzuki Motor de Colombia S.A. aporta una gran cantidad de unidades a la producción del mercado nacional estimada en 81.757 para el año 2008, mientras que AYKO solo produjo 3.770 unidades para el mercado nacional en el año 2008; lo anteriormente mencionado es sustentado por la ANDI en su comunicado oficial de abril 23 del 2009. FORTALEZA  Una de las principales fortalezas de Suzuki Motor de Colombia S.A. es que posee una gran trayectoria a nivel internacional en cuanto al ensamblaje, producción y exportación de sus motos a diferentes tipos de mercado, GLOBALSUZUKI señala que Suzuki Motor de Colombia S.A. es una empresa con gran trayectoria tanto en el mercado nacional de Japón y en diferentes mercados como lo son el mercado Europeo, Norteamericano y Asiático.  Suzuki Motor de Colombia S.A. cuenta con una mayor ventaja, ya que al adquirir una gran experiencia en el mercado latinoamericano y en otros mercados de significativa importancia a nivel internacional (Japón, EEUU y Europa), posee una mayor facilidad de ingreso a nuevos mercados, los cuales potencialmente podrían incrementar sus ventas.  Históricamente Suzuki Motor de Colombia S.A. a incrementado la cantidad vendida de productos desde el 2004 hasta el año 2008, lo cual denota claramente su progresiva expansión y posicionamiento en el mercado nacional; Publimotor 5 afirma que la compañía Suzuki Motor de Colombia S.A. ha aumentado progresivamente sus ventas en los últimos años, para comprobar este dato se ofrecen las siguientes cifras: Total de ventas de Suzuki Motor de Colombia S.A. en el periodo 2004-2008 (44.465, 69.885, 84.329, 85.554 y 86.147) 5 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 7 de noviembre de 2009
  • 8.  Publimotor 6 señala que Suzuki Motor de Colombia S.A. fue la única ensambladora colombiana de motos que no disminuyo sus ventas totales en el periodo 2008-2009, mientras que las demás ensambladoras Colombianas, debido a la crisis económica, no solo redujeron sus ventas totales en este periodo, también algunas de ellas perdieron participación en el mercado. AMENAZAS  AYCO7 posee una gran cantidad de maquinaria instalada la cual le permite producir 500 motocicletas diarias, mientras que la capacidad de Suzuki Motor de Colombia S.A.8 sólo permite la producción de 400 motos diarias.  El ministerio de comercio, industria y turismo9, indica que la empresa AYCO posee una gran variedad de productos, los cuales cada uno está orientado y específicamente para un segmento particular del mercado, por lo tanto cada una de sus 17 modelos de motos esta orientadas hacia un consumidor final especifico, mientras que Suzuki Motor de Colombia S.A. solo posee 14 modelos de motos.  AYCO10 ofreció una mejor oferta que Suzuki Motor de Colombia S.A. en el ámbito de sus pagos de la mercancía puesto que ofrece un menor plazo de tiempo para el pago de las mercancías, además de descontar 2.5% de negociación más que Suzuki Motor de Colombia S.A. 6 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 7 de noviembre de 2009 7 Extraído de: http://www.ayco.com.co/empresa/quiene.html el 8 de noviembre de 2009 8 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de Colombia”. Pág.2 9 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 8 de noviembre de 2009 10 Extraído de: Documento suministrado por el docente Daniel Giraldo, con el título de “Suzuki Motor de Colombia”. Pág. 3
  • 9. MATRIZ DOFA AYCO DEBILIDADES  AYCO solo posee el 0,80% del mercado de motos en Colombia, mientras otras empresas como SUZUKI MOTOR DE COLOMBIA S.A. posee el 20,10% de la participación. Según la ANDI.  AYCO solo produjo 3.770 unidades para el mercado nacional en el año 2008, mientras Suzuki Motor de Colombia S.A. aporta una gran diferencia en cantidad de unidades a la producción del mercado nacional, estimado en 81.757 para el año 2008; lo anteriormente mencionado es sustentado por la ANDI en su comunicado oficial de abril 23 del 2009.  AYCO tuvo una disminución en el porcentaje de producción, exportación e importación de motocicletas del 2007 al 2008 de 1,3% a 0,80%, según la ANDI11.  AYCO ocupo el puesto 88 de las empresas del eje cafetero en el 2008 en cuanto a ingresos operacionales, por otro lado Suzuki Motor de Colombia S.A ocupo el puesto número 3.  AYCO no posee ninguna exportación durante los años de 2006 a 2008, según Publimotos, mientras que su competencia (Suzuki Motor de Colombia S.A) exporto 21.072 unidades. OPORTUNIDADES  AYCO posee 30 años de experiencia en la parte de repuestos para motocicletas.  AYCO decidió ofrecerle a Motorparts CO., Ltd un sistema de pago de 30 días a diferencia de 60 como lo hace Suzuki además de descontar 2.5% de negociación más que Suzuki. 11 Extraído de: http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp el 8 de Noviembre de 2009.
  • 10. FORTALEZAS  AYCO posee la capacidad de producir más de 500 unidades de motocicletas por día.  AYCO desarrolla diferentes piezas plásticas para motocicletas entre las cuales están los guardabarros, con lo cual puede satisfacer sus necesidades en caso de no tener un proveedor.  AYCO al poseer diversidad de piezas puede satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes. AMENAZAS  Suzuki Motor de Colombia S.A controla el 70% del mercado de motos de 2 tiempos en el país.  Suzuki Motor de Colombia S.A en caso de alguna anomalía en el mercado nacional, también posee un 35% de ventas en el mercado internacional.
  • 11. APERTURA De antemano agradecemos sus deseos de continuar con nuestra empresa Suzuki Motor de Colombia S.A. las relaciones comerciales, por tal razón para nosotros esta etapa de la negociación es de suma importancia y deseamos que ustedes Moto Parts Co., Ltd., se sientan lo más cómodo y agradable posible en la visita a nuestro país Colombia, específicamente a la región cafetera en la ciudad de Pereira. Debido a lo anterior deseamos informarles que nuestra empresa correrá con todos los gastos en los cuales incurra el señor Daniel Eduardo Giraldo S. y su grupo de trabajo en su viaje el cual esperamos que se efectué con 3 días de anticipación con el fin de que puedan conocer nuestras instalaciones, un poco de nuestra cultura y nuestra región y de esta manera crear mayor confianza tanto entre ambas empresas como en ambas culturas. Queremos que tengan en cuenta que aunque ustedes se van a encontrar en otra cultura diferente a la acostumbrada, Suzuki Motor de Colombia S.A. realizara las actividades con base a su cultura. Con todo lo anterior se pretende que en la etapa del desarrollo de la negociación ambas empresas ya tengan una relación no tanto comercial sino también interpersonal y de esta manera a la hora de negociar será más confiable y cómoda para ambas partes. Para la realización de estas actividades estará a cargo la directora del Departamento de relaciones comerciales. Al finalizar el desarrollo y hayamos llegado a un acuerdo positivo y equilibrado para ambos deseamos que el equipo de trabajo de Moto Parts Co., Ltd., acepte una invitación nuestra a celebrar los logros obtenidos.
  • 12. OBJETIVOS  Llegar a un acuerdo beneficioso y fructífero entre ambas partes por medio del cual lo intereses de ambos sean satisfechos en la mayor medida posible.  Establecer y afianzar las relaciones comerciales entre ambos equipos de trabajo.  Convencer a Moto Parts Co., Ltd., de permitirnos ser su cliente exclusivo.  Lograr la realización de esta negociación para poder obtener uno de los componentes principales para la fabricación de nuestras motos y a su vez asegurarnos de que AYCO no los obtenga para que así dificultarle su participación en el mercado.  Cerrar satisfactoriamente esta negociación materializada por medio de contrato
  • 13. ESTRATEGIA Para esta negociación utilizaremos una estrategia de cooperación, puesto que una de nuestras principales metas es fortalecer los lazos existentes con nuestro principal proveedor además de buscar realizar futuras negociaciones con este mismo, además de esto es una estrategia que más se ajusta a nuestras políticas empresariales ya que nuestra intención es buscar un beneficio mutuo para ambas empresas, hacer un acuerdo “Gana – Gana”. TÁCTICAS PERSUASIÓN En primer lugar trataremos de realizar la negociación y sus términos en los que ya están planteados los cuales son: la compra de la mitad de la producción de Moto Parts Co., Ltd. correspondiente a 250.000 guardabarros, con un costo total de U$ 8’500.000 con el 4.5% de descuento a 60 días de pago. Esto se tratara de lograr mediante la utilización de argumentos como:  Las buenas relaciones comerciales que se han presentados con las empresas en los últimos anos, enfatizando en que todas estas han culminado en buenos términos y en que ambas empresas han obtenido beneficios mutuos.  Nuestro posicionamiento a nivel internacional como una de los más reconocidos productores y exportadores de motocicletas, nos convierte en un socio estratégico de cualquier empresa productora de partes para la industria automotriz, además de esto poseemos gran reconocimiento en el mercado nacional, ya que controlamos un 22% de las ventas de motocicletas en el país, mientras que nuestra competencia para esta
  • 14. negociación AYCO 12 no posee ni el 1% del total de las ventas de motocicletas del país.  Nuestra compañía fue la única que no presento perdidas en las ventas durante el periodo 2007-2008 13 , por el contrario durante la crisis económica que ha tenido un amplio desarrollo recientemente nuestra compañía ha incrementado sus ventas en un 0,70% a nivel nacional, mientras que AYCO tuvo una disminución en sus ventas equivalente a un 29,5%. REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE PAGO En el caso de que nuestra oferta inicial no sea aceptada por nuestra contraparte Moto Parts Co., Ltd. procederemos a realizar una segunda oferta de un pago a 45 días del mismo volumen de compra y reduciendo nuestro interés de descuento del 4.5% al 3.5%; haciendo énfasis en que la compra de estas 250.000 guardabarros satisface nuestra necesidad de ensamblaje de motocicletas por 1 año; ya que se utilizarían 170.000 guardabarros para cubrir nuestra producción anual de 86.000 motos aproximadamente y por otra parte los 80.000 guardabarros restantes se destinaran para la venta de repuestos en los puntos de distribución autorizados y la otra parte para el almacenaje preventivo. En el caso de AYCO, el cual presento un nivel de ventas de 485 motos para el mercado nacional en el año 2008, la compra de 250.000 guardabarros representaría cubrir la producción total de 1 año, utilizando únicamente 8170 guardabarros aproximadamente; la diferencia restante necesariamente tendrá que ir al STOCK de bienes el cual si se mantiene el volumen vendido de AYCO para el periodo 2008 por los siguientes años, cubriría la cantidad necesaria para la 12 Extraído de: http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABRIL/ventamotocicletas.asp el 15 de noviembre de 2009 13 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
  • 15. producción de motocicletas de AYCO aproximadamente por los próximos 25 años. “Esto es analizado con los datos proporcionados por el Ministerio de comercio, industria y turismo citado por Publimotos en su informe Producción y venta de motos desde el 2004 hasta el 2008”14 Por último si aun así esta oferta no es aceptada realizaremos nuestra última oferta la cual consiste en igualar las condiciones y términos de compra que ofrece AYCO los cuales son el mismo volumen correspondiente a 250.000 guardabarros por un precio total de U$ 8’500.000 con un tiempo de pago de 30 días y con un porcentaje de descuento de un 2.5% RECIBIR LA MERCANCÍA POR PARTES Tomando en cuenta que el total de ventas de motos de Suzuki Motor de Colombia S.A.15 es de 86.000 motocicletas anuales aproximadamente se calcula que solo son necesarias 170.000 guardabarros para cubrir la totalidad de nuestras ventas a nivel nacional por 1 ano; y por otra parte la producción total de guardabarros de Moto Parts Co., Ltd. es de 500.000 guardabarros anuales, entendemos que tanto para Suzuki Motor de Colombia S.A. adquirir 250.000 guardabarros en una sola entrega representaría costos en cuanto a el almacenaje a corto y mediano plazo de los guardabarros que no emplee en el ensamblaje y por otra parte para Moto Parts Co., Ltd. es difícil de alguna manera realizar la entrega de los 250.000 guardabarros de una sola vez, ya que si su producción anual de guardabarros es de 500.000 se estima que tarda aproximadamente de 5 a 6 meses producir 250.000 guardabarros. Por lo tanto realizaremos las siguientes propuestas: “Nota: hay que tener en cuenta de que cada moto necesita dos guardabarros uno delantero y uno trasero” 14 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009 15 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
  • 16.  Realizar la entrega inmediata de 170.000 guardabarros y entregar durante los próximos 4 meses 20.000 piezas por mes, para un total de los 80.000 guardabarros restantes.  Realizar la entrega inmediata de 170.000 guardabarros y entregar en los siguientes 3 meses 40.000 guardabarros, y nuevamente durante 3 meses realizar la entrega de los siguientes 40.000.  Realizar la entrega inmediata de 200.000 guardabarros y entregar en los siguientes 6 meses 50.000 guardabarros restantes. PUBLICIDAD Para comenzar es notable destacar que nuestra compañía Suzuki Motor de Colombia S.A. posee un gran reconocimiento a nivel internacional, ya que es una de las más grandes multinacionales dedicadas al ensamblaje, la venta y la exportación de motocicletas a nivel mundial; con lo anterior podemos afirmar de que somos un socio y aliado comercial estratégico para cualquier distribuidor o proveedor a nivel internacional para lograr un mayor reconocimiento y prestigio en el mercado global. Con base a lo anteriormente mencionado realizaremos a Moto Parts Co., Ltd. la siguiente propuesta:  Permitir colocar el logo y el eslogan de Moto Parts Co., Ltd. en cada una de los guardabarros, debe tenerse en cuenta que esto solo podrá realizarse de una manera pequeña para que interfiera con el estilo tradicional de la moto; y por otro lado realizar un reconocimiento* a Moto Parts Co., Ltd. como uno de nuestro más fieles e importantes proveedores, y que gracias a su colaboración somos capaces de producir motocicletas de excelente calidad. *Nota: se debe tener en cuenta que este tipo de publicidad solo aplicara para los medios de comunicación visuales y escritos, sin incluir las pautas publicitarias institucionales difundidas por un medio de comunicación oral”
  • 17. LUGAR DE NEGOCIACIÓN Por último nuestra última estrategia para esta negociación se vasa en la selección de un lugar neutral, agradable e idóneo, para la realización de una reunión de negocios. Teniendo en cuenta las características anteriormente mencionadas hemos establecidos el lugar de esta reunión de negocios en el punto de bolsa de valores de la universidad católica popular del Risaralda, ubicada en la ciudad de Pereira. PUNTOS OPTIMOS MÁXIMOS Y MÍNIMOS ACEPTABLES  Punto Optimo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto optimo seria que Moto Parts Co., Ltd., nos vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 4.5% a un plazo de 45 días para el pago o un límite superior a este.  Punto Máximo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto máximo seria que Moto Parts Co., Ltd., le vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 3% a un o plazo de 45 días de pago.  Punto Mínimo: para Suzuki Motor de Colombia S.A. su punto mínimo seria que Moto Parts Co., Ltd., nos vendiera 250.000 unidades de guardabarros a un precio de U$ 8’500.000 con un descuento del 1.5% y con una flexibilidad de pago de 60 días.
  • 18. MAAN Nuestra mejor alternativa al acuerdo negociado es la reducción del tiempo de pago y del porcentaje de descuento, llegando a igualar los términos propuestos por AYCO pero asiendo énfasis en nuestra capacidad real de compra rápida y concreta de mayor volumen de guardabarros en un termino de tiempo inferior a un año y medio, resaltando igualmente que nuestra competencia, AYCO no posee la suficiente capacidad de producción, para realizar la misma cantidad de compra, en igual o menos tiempo que nosotros. OBJECIONES 1. Como se demuestra formalmente que Suzuki Motor de Colombia S.A. posee un mayor reconocimiento en el mercado nacional que AYCO? 2. Como se demuestra que los productos de Moto Parts Co., Ltd. se encuentran mejor con nosotros, que con AYCO? 3. Como pretendemos probar que AYCO no posee la capacidad de realizar una compra de igual volumen que la nuestra en un igual o menor lapso de tiempo? 4. Que gana Moto Parts Co., Ltd. concretamente realizando esta negociación con Suzuki Motor de Colombia S.A. si sabe que AYCO le ofrece mejores términos de compra los cuales se traducen en un mayor beneficio económico e inmediato? 5. Como podríamos competir frente a una nueva competencia la cual ofrezca iguales o mejores propuestas de negociación? 6. Como sabemos los términos y detalles exactos de la propuesta realizada por AYCO a Moto Parts Co., Ltd.? 7. En que nos afecta nosotros a nosotros en términos reales que AYCO pueda producir 500.000 motocicletas diarias mientras que nosotros solo podemos producir 400.000?
  • 19. ARGUMENTOS 1. Hacer énfasis en la amplia y estrecha relación comercian entre Suzuki Motor de Colombia S.A. y Moto Parts Co., Ltd. mostrando que todas nuestras anteriores negociaciones han terminado en buenos términos, ambas empresas han sido beneficiadas y nunca se ha presentado un incumplimiento en el pago por partes nuestras? 2. Se demostrara basándonos en los datos proporcionados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; sobre las ventas anuales de motocicletas en el país que nuestras ventas superan enormemente a las de AYCO ya que las nuestras constituyen un aproximado anual de 86.000 motocicletas, mientras que AYCO produce anualmente 4.000 motocicletas, esto se traduce en que nuestra compañía necesita 170.000 guardabarros para cubrir el total de sus ventas a nivel nacional; mientras que AYCO solo necesita 8.000 guardabarros por lo tanto nuestra compañía posee la capacidad de realizar este mismo volumen de compra en un término de un año y medio mientras que AYCO con su volumen actual de ventas solo es capaz de realizar una compra de esta magnitud cada 25 años. 3. Nuestra compañía 16 goza de un amplio reconocimiento a nivel nacional, tanto es así que ocupamos el segundo lugar a nivel nacional entre las empresas con mayor participación en el mercado en la venta de motos (22% de la participación en el mercado nacional), mientras que AYCO no cuenta ni siquiera con el 1% de la participación en las ventas en el mercado nacional. 4. Nuestra compañía se ubica en el tercer puesto a nivel regional mientras que AYCO se encuentra en el puesto 88 de las 150 primeras empresas con más ventas en el eje cafetero17. 5. Durante el periodo 2007-2008 18 nuestra empresa fue la única que obtuvo ganancias y aumento sus ventas de todo el sector automotriz del país, mientas 16 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009 17 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%20150.pdf el 15 de noviembre de 2009
  • 20. que AYCO presento una disminución de sus cantidades vendidas totales en un 29.5% CIERRE En esta etapa final de esta negociación se pretende que ambas partes hayan obtenido un beneficio mutuo que hayan satisfecho sus necesidades principales para plasmar estos acuerdos, es necesario realizar un contrato donde se especifique todo lo pactado y acordado, por tal razón se fijaran clausulas acorde a las necesidades de ambas partes. El desarrollo de esta etapa estará a cargo de Cristian David Kenguan Henao. Para esta negociación se realizara la entrega de la mercancía por medio del Incoterm CIF Buenaventura. “Dependiendo de la contraparte se manejara un aumento entre el 5% y el 10% en el precio final”. La forma de pago será en forma de giro directo, por medio de BANCOLOMBIA (anexo solicitud de giro directo). 18 Extraído de: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, citado por http://www.publimotos.com/informes.html el 15 de noviembre de 2009
  • 21. BIBLIOGRAFÍA  http://www.suzuki.com.co/quienesomos/nuestra_compania.asp  http://www.ayco.com.co/empresa/quiene.html  http://www.chinamotospareparts.com/sdp/765792/4/main- 4031446/0/Home.html  http://www.andi.com.co/Dependencias/Comunic/COMUNICADOS2009/ABR IL/ventamotocicletas.asp  http://www.andi.com.co/camaras/automotor/SectorCifras.asp  http://www.publimotos.com/informes.html  http://198.106.21.83/adminlapatria/medios/65751/Documentos/tablas%2015 0.pdf