Taller2

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Taller2

  1. 1. SOCIAL taller [2] MEDIA marcas & redes sociales
  2. 2. Bienvenue! Welcome! Bem vindo! Добро пожаловать!Bienvenido! 欢 Willkommen! Witaj! Istenhozott! Welkom! Fiţi bineveniţi! Hoşgeldiniz Välkommen!Benvenuto! Tervetuloa! ‫ברוך הבא/ ברוכה הבאה/ ברוכים‬‫ הבאים‬Velkommen! Vitajte! Dobrodošli! ً"# # # # # # $# # %‫! أ # # # # # #"ً و‬Καλώς ήρθες 환 영 합 니 다 V í t e j t e ! Ve l k o m m e n !Bonvenon! Dobrodošli Benvingut! Mirë se vjenDobrodošli! Tere tulemast Sveiki atvykę ยินดีต้อนรับ ‫+# # # # ##*ش‬ @seba rod,## # # # -,## # # # .‫ آ‬Hoan nghênh Добре дошли! Velkomin! Velkomin!Welkom! Bi xêr bît, Bi xêr hatî ,## # # # 0,## # # # .‫!+# # # ##*ش آ. # # # ##,ی! / +# # # ##*ش آ‬Д о б р е д о ј д е ; Д о б р е д о ј д о в т е D o b ro d o š l i X oşgəlmişsiniz! Laipni lūdzam! Selamat datang Ласкавопросимо Тавтай морилогтун Selamat datang Mabuhay!Maligayang pagdating Ongi etorri Deuit mad deochWolkom!
  3. 3. [marcas]
  4. 4. Hablemos de lasRedes Sociales y lasMarcas...
  5. 5. “Ves televisión, lees revistas, pero pasas tiempo online. En losmedios digitales el consumidor se ” convierte en un usuario...
  6. 6. Las marcas nunca debiesenhablar como __________. marca fundación celebridades causa
  7. 7. Sino, como personas.Seres vivientes que tienenintereses específicos. valores atributos
  8. 8. PUBLICIDAD EXPERIENCIA USUARIO© 201o Sebastián Rodriguez
  9. 9. USUARIO RR.PP OFFLINERR.SS MARCA ONLINE AD WOM GEO
  10. 10. Es el único lugar donde una marcavive de su posicionamiento más alláde su tendencia de ser una.... l vemark.
  11. 11. l vemark.“Para que las grandes marcas puedan sobrevivir, necesitan crear Lealtad Más AlláDe La Razón. Ésa es la única forma en la que podrán diferenciarse de las millones deinsulsas marcas sin futuro. El secreto está en el uso del Misterio, la ”Sensualidad y la Intimidad. Del compromiso con estos tres poderososconceptos surgen las Lovemarks, que son el futuro más allá de las marcas -Kevin Roberts
  12. 12. I BRANDS
  13. 13. InRealLife
  14. 14. Autenticidad Relaciones Compromiso© 201o Sebastian Rodríguez
  15. 15. autenticidad
  16. 16. expectativaspresentaciónoriginalidad
  17. 17. relaciones
  18. 18. no se trata sobre elmensaje o ventas, sino deconvertirlosa ellos en tuscomunicadores
  19. 19. compromiso
  20. 20. no se trata sobre unlanzamiento o unacampaña....se trata sobre el alma de tumarca
  21. 21. ¿Somos capaces de decir que existe en Redes Sociales un ROI?
  22. 22. $500 millones USD dedonaciones Online.De 6.5 millones dedonaciones: + $200 USD 8% Blue State Digital < $100 USD 92%Promedio donaciones: $80 USD
  23. 23. + DE 1.5 SEGUIDORES EN TWITTER + DE 220,000 FANS EN FACEBOOK 6.5 M USD DE VENTAS EN TWITTER +100 EMPLEADOS ENFOCADOS EN SM + 35 CANALES DE COMUNICACIÓNEN BRASIL + DE 1 M USD EN VENTAS TWITTER
  24. 24. “Receta” de ROI/KPI en Redes Sociales
  25. 25. Se estima que alguien que le gusta una marca en Facebookgasta aproximadamente $71,84USD más cada año que alguien que no le guste la marca.
  26. 26. Cada usuario esta evaluado a $136,38 USD (aprox.)© 201o Synapse | Value of a Facebook Fan
  27. 27. Gasto por Producto | Fans vs. No Fans Fan No Fan IRL $171.22 $63.86 Nokia $107.37 $132.31 $97.68 Blackberry $34.62 $160.01 $69.09 Motorola $90.92 $190.48 $120.98 Coca-Cola $69.50 $128.60 $76.59 Gillete $52.07 Adidas $125.59 $51.75 $73.83© 201o Synapse | Value of a Facebook Fan
  28. 28. Las redes sociales no vienen a cambiar lapublicidad y el marketing.
  29. 29. Es una herramienta complementaria.
  30. 30. IDEADOR #EPIC GENTE IDEAHow To Connect People & Ideas| Chris Cloud
  31. 31. ¿QUÉ ESEXPERIENCIA? subjetiva
  32. 32. PRODUCTO
  33. 33. EXPERIENCIA
  34. 34. EXPERIENCIA
  35. 35. PUNTO DEENCUENTRO
  36. 36. PUNTO DEENCUENTRO
  37. 37. ? ENGAGEMENT CONOCIMIENTO LEALTAD USO CONSIDERACIÓN CONVERSIÓN Perdida
  38. 38. OLVIDEMONOS DE LODIGITAL
  39. 39. EXPERIENCIA “DIGITAL”EN EL PUNTO FÍSICO
  40. 40. PUNTO DE VENTA PUNTO DE CONTACTO EXPERIENCIA DIGITAL PUNTO DE EXPERIENCIA© 201o Sebastian Rodriguez
  41. 41. 50.000 250.0005.000.000
  42. 42. NO SE TRATA SOBRE CREAR CAMPAÑASPARA CONSUMIDORESNO SE TRATA SOBRE CREAR TIENDASPARA VENDERNO SE TRATA SOBRE PUBLICIDADPARA LAS MASAS
  43. 43. NO SE TRATA SOBRE CREAR CAMPAÑASPARA CONSUMIDORESNO SE TRATA SOBRE CREAR TIENDASPARA VENDERNO SE TRATA SOBRE PUBLICIDADPARA LAS MASAS
  44. 44. CONTENIDOCONTEXTOUSABILIDAD© 201o Sebastian Rodriguez
  45. 45. SOCIAL taller [2] MEDIA marcas & redes sociales

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