La Creación de un Like

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Presentación para Encuentro de Ciudadanía y Gobierno 2012, invitado por la Unidad de Modernización y Gobierno Digital

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  • La calidad del contenido y la relevancia contextual es muy importante estoy de acuerdo, pero se requiere necesariamente construir una base significativa que te entregue el alcance necesario para entregarle la visibilidad necesaria.

    Si no fuese necesario el paid media, Facebook no estaría desarrollando constantemente nuevos formatos de anuncios que son fans generator, su negocio es mantenernos dentro de la plataforma.

    En general me parece bien, creo que el mundo ideal es alguien que entiende el contexto y como se desarrolla el contenido relevante ( call to action ) para que sea amplificable a través de Paid.

    EJ : https://www.facebook.com/skittles

    #Eso.
    RM.
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La Creación de un Like

  1. 1. La Creaciónde un Like
  2. 2. @sebarod
  3. 3. No todos los likes soncreados iguales
  4. 4. Algunos nacen de un plan de medios
  5. 5. Otros te invitan...
  6. 6. Algunas nos tientan conalguna promoción
  7. 7. Desde el 2007 las marcas hanestado construyendo su presencia en Redes Sociales
  8. 8. Al principio se trataba de conectarse,deentender al consumidor De buscar Feedback
  9. 9. En un mundo donde es dificil determinar KPIs y ROI
  10. 10. Nos cegamos por el poder del like
  11. 11. Que si bien marca tendencia, no determina calidad ni comunidad AlcanceSeguidores Tiempo
  12. 12. interacción y comunidad 1500000 1125000 750000 375000 1.8% 0.46% 2.6% 0 Falabella Ripley Paris Seguidores PTA *Actividad del día 19/11/2012
  13. 13. edgerank
  14. 14. Estos son los factores Como el usuario reacciona sobreque mide Edgerankprimordialmente, unobjeto y como este interacciones este tipo contenido, sea click, click- through, visualización, compartir, “Me Gusta” o un comentario. Todoobjeto se comporta. cuenta. objeto Un objeto es cualquier tipo de post en su formato foto, video, enlace, encuentas, cupones,etc.
  15. 15. Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  16. 16. Nivel de interacción entre usuarios (Unilateral)Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  17. 17. Nivel de interacción de los usuarios (me gusta, comentarios, shares)Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  18. 18. Nivel de interacción de los usuariosEsto se mide contra el promedio de (me gusta, comentarios, shares)actividad de un post en Facebook:- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005 Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  19. 19. Nivel de interacción de los usuariosEsto se mide contra el promedio de (me gusta, comentarios, shares)actividad de un post en Facebook: Un Comentario pesa 4x un Like- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005 Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  20. 20. ¿Hace cuanto tiempo fue creado?Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  21. 21. ¿Hace cuanto tiempo fue creado?La vida media de un post en Facebook esta disminuyendo debido a la vasta mayoría de Posts Creados Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  22. 22. El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu páginaPero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el Newsfeed
  23. 23. Google+ maneja de formamuy fácil de acuerdo a suscirculos la frecuencia conla que cada uno de loscirculos aparece tudashboard principal. Estopermite al usuariodeterminar la frecuencia.
  24. 24. Facebook te permitedestacar una página en tuNewsfeed directamente, ocrear listas de interés parasegmentar las páginas quesigues de acuerdo a temasespecíficos.
  25. 25. Intentemos “hackear”el algoritmo
  26. 26. En Septiembre Facebook, implemento un cambio a sualgoritmo , que controla el alcance de un post generadopor una comunidad. Bajando el alcance de un post hastaen un 50% en algunos casos. 
  27. 27. Cambio Promedio en tipos de posts 30 23 ALCANCE 15 Septiembre Octubre 8 0 Link Fotos Status Video © Edgerank Checker
  28. 28. Cambio Promedio en engagement 80 60 engagement 40 Septiembre Octubre 20 0 Link Fotos Status Video © Edgerank Checker
  29. 29. La relevancia y la contextualidad de un post es muy importante para tu comunidad.  Y en un Newsfeed “contaminado” es necesarioelementos gráficos para capturar la atención del usuario
  30. 30. Tip # 1 CALL TO A CTION!Si te gusta, _______. co menta comparte r evísalo
  31. 31. Condiciones similares Post 1 post 2 12.000 seguidores 11.000 seguidores inv. 49.000 pesos inv. 0 pesos 2.606 117 684 2.430 11.697 793
  32. 32. Condiciones similares Post 1 post 2 12.000 seguidores 11.000 seguidores inv. 49.000 pesos inv. 0 pesos¿La diferencia? La diferencia se encontraba completamente radicada en 2.606 117 el Call to Action, es decir, en pedirle al usuario una 684 2.430 11.697 793 acción especifica con el contenido, orientada a su viralización de forma orgánica. Buscando que no solo compartieran sino que reaccionaran.
  33. 33. Tip # 2 Engagement La primera etapa de una comunidad es obtener la masa critica - pero debe de ser coherente con el nivel de interacción con esa masa. Hay que crecer de acuerdo a la capacidad de generar contenido de interés para nuestra audiencia. Comunidad
  34. 34. Tip # 3 y tip # 4Identidad - Generarcontenedores gráficospermite transmitir laidentidad de la marca,creando así branding, ycaptura la atención delusuario en su Newsfeed.Invitación - No haycrimen en pedirle alusuario que reaccionesobre un objeto.Compartibilidad - Basado en elprincipio de “Likeability” la idea escrear contenido que permitagenerar empatía y que sea deinterés para el usuario. Es mejorpublicar una vez al día, si es queeste contenido es relevante yadquiere mayor peso. Mas quefrecuencia, hay que pensar enpenetración del alcance que setiene en una comunidad. (De quesirve tener 1 millon de usuarios sisolo llegas a 1% de ellos en cadapost diario)
  35. 35. Tip # 5 Polarizar tus comunidades, entablar dialogo. Descubrir como son distintos y que buscan.
  36. 36. RESUMENAfinidadcontenido experimentoformatoinvitarobservar tiempo
  37. 37. If you’re willing to do something that might not work,you’re closer to being an artist. - Seth Godin Let’s ! Sebastián Rodriguez Digital Strategist Meat Twitter @sebarod srodriguez@digitalmeat.cl

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