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  • 1. Social Booking for Hostels Travelers“Travel is not about the places; it’s about the people.” Manual para Hostels
  • 2. Que es inBed.me?Es el primer sitio  de reservas sociales para hostels, camas y sofás. inBed.me extiende  elaspecto social al  proceso de reservas y ofrece a los viajeros la oportunidad de conectarse con la gente que estará en su destino, antes de llegar allí. http://www.youtube.com/watch?v=xCWvnp7-ikIEn nuestro sitio los viajeros no solo pueden reservar un hostel, sino también:Ver quien estará hospedado en los diferentes hostels antes de realizar la reserva, chequearsus perfiles y hasta contactarlos.Compartir consejos, ideas e itinerarios de viajesOrganizar eventos y actividades grupalesCaracterísticasPodes chequear la información de tus viajeros antes de aceptar sus solicitudes de reserva.http://es.book.inbed.me/welcomePodes actualizar tus tarifas y disponibilidades de una manera realmente rápida y fácil.inbed.me ofrecerá tus noches disponibles a todos aquellos viajeros que visitan el sitio.Podes acceder a Estadísticas en tiempo real y chequea cuántos visitantes has referido.Podes seguir  obteniendo beneficios económicos aun con capacidad llena. Un 5% de comisiónrefiriendo a viajeros que nopodes alojar http://es.book.inbed.me/referral_program
  • 3. Proceso de Reserva1 Hacemos el proceso de reserva fácil. Cuando un viajero acepta su oferta personalizada, o Realiza una reserva inmediata, inBed.me le envía un email con todos los detalles que necesita para confirmar la reserva en su sistema. Aquí están algunos puntos claves a tener en cuenta cuando se recibe un email de2 reserva: Haz clic en el enlace para obtener los detalles de la reserva. Carga el anticipo acorado en la tarjeta de crédito del viajero tan pronto como sea posible. Si precisa un anticipo mediante PayPal, inmediatamente pónte en contacto con el3 viajero y te dará instrucciones para el procesamiento de pago de PayPal. Introduce tu número de confirmación y haz clic en el enlace para confirmar la reserva. Por favor, recuerda que si las reservas no se han confirmado en 24 horas, se cancelará automáticamente. Esté preparado para avalar siempre el tipo de habitación y tarifa confirmada en4 el momento de la reserva.  Garantizamos a nuestros viajeros que  recibirán exactamente lo que les prometieron. Por favor, recuerda que el precio que ofrecemos es el costo total de todas las habitaciones y todas las noches, y que el precio debe incluir todos los impuestos, tasas y comisiones de inBed.me Ofrecer a nuestros viajeros una experiencia de reserva sin igual5 nos asegurará una retroalimentación positiva  y que las reservas se repitan.. Siempre te puedes contactar con nosotros si tienes alguna pregunta. http://es.book.inbed.me/contact-us
  • 4. Proceso de Reserva - Flow El viajero se registra en InBed.me Viajero manda Viajero busca itinerario directamente Hostel NO Hostel Publica Publica Tarifas Tarifas Llega un mail al hostel con un link para realizar la oferta al Viajero manda viajero solicitud de ofertas El hostel manda su Viajero oferta a través del reserva y da link su TC La reserva impacta En el caso manual por directamente en sus defecto se contempla disponibilidades via API disponibilidad. En caso contrario se debe cancelar la reserva El hostel confirma la reserva y le cobra directamente al viajero El hostel paga a inbed.me Inbed.me le descuenta al mensualmente via tarjeta hostel 10% del la reserva de crédito, paypal , y le envía una liquidación transferencias, cheques mensual etc
  • 5. Detalles de la Reserva
  • 6. Como gestiono mis Tarifas y Disponibilidades? Ofrecemos dos opciones para mostrar sus fechas y disponibilidades• Publicar sus tarifas y disponibilidades • Ofrecer ofertas personalizadas sin la . http://es.book.inbed.me/rates necesidad de actualizar sus tasas• Actualizar sus tarifas de forma constantemente automática  con nuestro API • Adaptar ofertas en función de las http://es.book.inbed.me/api necesidades de sus clientes• Actualizar sus tarifas manualmente • Individualizar ofertas no visibles para con nuestra fácil y sencilla extranet otros viajeros• ofrecer una tarifa única para todas • Excelente opción para ventas de ultimo las noches ... momento Establecer diferentes reglas y tarifas para noches diferentes
  • 7. Como modifico mis disponibilidades online? Los hostels pueden recibir reservas online a través de inBed.me cuando opten por publicar tarifas y disponibilidad en su lista. Para ello deberán conectar su software de gestión a nuestra API Myallocator. (ver disponibilidad) http://book.inbed.me/api Myallocator es un software de bajo costo de administración que te ayudará a subir tus precios y tu disponibilidades de forma automática. Para obtener más información acerca de su servicio, por favor visite su sitio web. http://myallocator.com/ Una vez que el software se conecta, inBed.me te proporcionará un método sencillo y eficaz para ofrecer tus tarifas y disponibilidades a los viajeros. Si tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte! http://es.book.inbed.me/contact-us
  • 8. Como Actualizo mi calendario? Una de las muchas herramientas  de la que puedes tomar ventaja al tener completa tu lista  es su calendario de disponibilidades. Cuando un viajero publica un itinerario con las fechas específicas, inBed.me  utiliza el calendario para determinar si tu propiedad está disponible.  InBed.me y el viajero se pondrán en contacto contigo y te invitaremos a ofertar su precio. Al mantener tu calendario actualizado, sólo se recibirán invitaciones para la fecha que tienes disponible. Para actualizar rápidamente tu calendario, vé a Mis Anuncios y selecciona "Disponibilidad". Si ofreces diferentes tipos de habitaciones, o ditinto tipo de alojamiento  asegúrate de seleccionar la pestaña correspondiente en la parte superior del calendario. Tomarte unos minutos para mantener tu calendario actualizado asegurará de que inBed.me haga coincidir  con mayor precisión tus anuncio con los itinerarios que recibimos.
  • 9. Como Actualizo mis listas?InBed.me conecta a los viajeros con los hostels de todo elmundo. Nuestra interfaz hace fácil la tarea de añadirsus alojamientos y promover sus características y comodidades.Cuando tu lista se encuentre incompleta, recibirás un mailrecordatorio de inbed.me solicitando que completes elmismo. Este paso es muy importante para empezar arecibir reservas.Para completar la información que falta realiza lo siguiente:Ve a “Fichas de mis alojamientos”http://es.book.inbed.me/users/homeSelecciona “Actualizar detalles de la lista“Haz clic en cada punto para entrar en los detallesUna vez que su anuncio se ha completado, podrás publicarel enlace a tu Facebook o Twitter.Tomarse unos minutos para completar los detalles delanuncio asegurará de que tu propiedadse corresponda exactamente con los itinerarios que recibimos.Siempre puedes contactarte con nosotros si tienes algunapregunta. http://es.book.inbed.me/contact-us
  • 10. Como envío una oferta?Los Anfitriones inBed.me que eligen proporcionar tarifas ydisponibilidades a pedido encontrarán mas fácil comunicarse con los viajerosque preguntan acerca de su alojamiento.Cuando un viajero crea un itinerario que coincide con tu lista, recibirás uncorreo electrónico invitándole a presentar una oferta personalizada.En el correo electrónico están incluidos todos los detalles necesarios delitinerario , así como el propósito del viaje y cualquier requisito especial.Para enviar al viajero una oferta adaptada a tu petición, por favor, sigue estospasos:Haz clic en el enlace o ir a sus invitacioneshttp://es.book.inbed.me/invitations/inboxHaz clic en "Ver más detalles y Presentar Oferta"Haz clic en "Enviar una oferta personalizada“Escribe tu precio durante toda la estancia y los comentarios a los viajerosHaz clic en "Enviar mi oferta personalizada“Por favor, recuerda que el precio de oferta debe ser el costo total de todaslas habitaciones y todas las noches, y debe incluir todos los impuestos, tasasy comisiones de Inbed.mePreparate para garantizar el tipo de habitación y tarifa 24 horas luego de queel itinerario se cierra. En el caso de que el inventario se agote antes de estetiempo cancela inmediatamente tu ofertaSi el viajero acepta tu oferta, te enviaremos todos los detalles para quepuedas confirmar la reserva en su sistema.No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.http://es.book.inbed.me/contact-us
  • 11. Como reporto una reserva no realizada a través deinbed.me? Ocasionalmente serás contactado directamente por viajeros que encuentran su alojamiento a través de inBedme. Comunicar estas reservas puede crear un flujo constante de nuevas reservas y generar un mayor número de viajeros reincidentes. InBedme te ayuda a lograr esto proporcionando una mayor exposición a los alojamientos que reportan la mayor cantidad de reservas. Para informar una reserva, sólo tienes que acceder a tu cuenta inBedme y hacer clic en “Informar una reserva”. http://es.book.inbed.me/booking/report Alternativamente, también puedes crear un enlace ”Booknow” para que los viajeros puedan reservar sus alojamientos a través inBedme. Cuanto mas reservas reportes mayor será tu posición en los resultados de búsqueda de itinerario. Mejorá la popularidad de tu alojamiento informando cada reserva que recibas de inBedme.
  • 12. Como le Cobro al viajero?El cobro a l viajero depende de la piolitica el hostel.El hostel determina sus modalidades de cobro y debe informarlas al registrarse en el sitio
  • 13. Agrega tu política de reservas y cancelaciones InBed.me machea tu anuncio con un itinerario. Tu política de Reservas y cancelaciones se incluirán en la oferta que se le presenta al viajero. Además de cualquier anticipo solicitado para efctuar la reserva, es importante proporcionar los detalles de tu política de cancelación de reserva. Esta información debe incluir: • Si se solicita anticipos de reservas o si se carga el pago completo. • Cuántos días u horas antes de la llegada el viajero debe cancelar o modificar su reserva para evitar cargos. • Los cargos que se aplican a una reserva cancelada o modificada. • El depósito de garantía (si aplica). Tu Acuerdo de Reserva es un documento legal que establece las normas y restricciones específicas de la reserva de su propiedad. Los viajeros que reserven su propiedad a través de inBed.me estarán de acuerdo con sus políticas al proporcionar su firma electrónica. Si requieres que los viajeros te envíen por fax o correo una copia firmada de tu contrato de reserva, por favor, no olvides incluir tus datos de contacto. Puedes agregar o actualizar tu política ingresando a Mis listas y seleccionando la opción "Detalles de los listados de actualización". Ingresa a la "política de cancelación de reservas" y las secciones de "Acuerdo de Reserva". Evita cualquier confusión entre vos y los viajeros de inBed.me comunicando con claridad tu política de cancelación de reservas y Acuerdo de Reserva dentro de tu anuncio.
  • 14. Como pago mis comisiones a inbed.me?Calculamos tu comisión basada en el 10% del costo total de cada reserva.Sólo se cobra comisión después de cada estancia de éxito o cuando se ha recibidopago anticipado de la reserva.Las facturas te serán enviadas por correo electrónico y se calcula en la moneda local.Posees muchos medios para el Pago de la comisiónTarjeta de crédito o de débito: Este es el método más eficiente y te ayudará arecibir más exposición y reservas. Los Pagos de la Comisión serán cargadosautomáticamente a tu tarjeta.PayPal: Si tienes una cuenta PayPal se podrán cargar automáticamente los pagos decomisiones a nuestra cuenta.Pegasus Comisión de ejecución: Este método está disponible si tienes un acuerdocon Pegasus. Los pagos serán procesados de acuerdo con tu contrato.Cheque o transferencia bancaria: Selecciona esta opción únicamente si esabsolutamente necesario. Las otras opciones nos permiten procesar tus pagos deforma rápida, aumentando así tu potencial de más reservas. 
  • 15. Como recomiendo inbed.me a mis viajeros?Nuestro Programa de Referencia permite al hostelque posee capacidad llena seguir generandoingresos por comisionesRefiriendo inbed.me el hostel recibirás una comisióndel 5% por cualquier reserva que el viajero haga enel sitio por un periodo de 3 años.  Ver mas enhttp://es.book.inbed.me/referral_program
  • 16. Como permito que otros manejen mis listas?Puedes permitir que otros (por ejemplo, el personal derecepción en tu hostel) manejen las listas de tuempresa. Ellos tendrán la facultad para presentarofertas y gestionar las reservas en nombre de tualojamiento. Simplemente autorízalos a gestionar laslistas de tu alojamiento. http://es.book.inbed.me/lodgings/mylodgingsHay varias ventajas por hacer esto:• Atraer a más viajeros: Todas las personas quemanejan tu lista aparecen en el sitio. A los viajeros lesencanta ver caras, y son más propensos a reservar enaquellos alojamientos que cuentan con más de unapersona.• Trabajar en equipo: Las personas a lasque autorizas también serán capaces de responder a laspreguntas de los viajeros, actualizar el calendario dedisponibilidad, actualizar los detalles del anuncio, etc• Mejorar la  rendición decuentas: Podrás realizar un seguimiento de quienenvíó cada oferta y confirmó cada reserva.• No hay necesidad de compartir una solacuenta y contraseña: Cada persona tendrá supropio acceso a la información y su propio perfil.
  • 17. Indice Que es inBed.me? ………………………………………………………………….… 02 Características ………………………………………………..………………… 02 Proceso de Reservas ….…………………………………………...………… 03 Proceso de Reserva – Flow ……………………………………………………......... 04 Detalles de la Reserva ……………………………………………………......... 05 Como gestiono mis Tarifas y Disponibilidades?.....……………………………… 06 Como modifico mis disponibilidades online? .....………………………………… 07 Como Actualizo mi calendario? ………………..……………………………………. 08 Como Actualizo mis listas? ……………………………………………………. 09 Como envío una oferta? ……………………………………………………….. 10 Como reporto una reserva no realizada a través de inbed.me? ………….. 11 Como le Cobro al viajero? …………………………...……………………………… 12 Agrega tu política de reservas y cancelaciones………………...……………… 13 Como pago mis comisiones a inbed.me? …………………………………………. 14 Como recomiendo inbed.me a mis viajeros?.....……..…………………………… 15 Como permito que otros manejen mis listas?………………..……………………. 16
  • 18. “Travel is not about the places; it’s about the people.” Sebastian Maglio Spanish Markets Manager +54-911-6570-2703 sebastian@inbed.me @sebamaglio / @inbedme