Communication In The Digital Age

1,121 views

Published on

Communication In The Digital Age, April 2010

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,121
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
75
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Broadband_Quality_Study_press_presentation.pdf
  • Heeft u de afgelopen 7 dagen gebruik gemaakt van het internet? Basis: allen (n=908)
  • http://www.flickr.com/photos/ianivarieanna/157680009/
  • http://www.flickr.com/photos/36065239@N00/387272417/
  • http://www.marktplaats.nl/
  • http://www.flickr.com/photos/12235091@N00/123950456/
  • http://www.slideshare.net/leisa/ambient-intimacy
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/3359307662/
  • De integrale tekst van de kersttoespraak van de koningin 2009 “ In de schaduw van de tijden schijnt het licht van Kerstmis. Het kerstverhaal speelt in sombere dagen van onderdrukking en zorg. Het is het verhaal van het Christuskind. Op zoek naar onderdak klopten Jozef en Maria aan bij een herberg waar voor hen geen plaats bleek te zijn. Maar hun werd toch een veilige plek in een stal gegund. Daar is Jezus geboren. Met zijn komst straalt in onze wereld het licht van de liefde die ons verbindt met God en met onze medemensen. Wezenlijk is de aloude opdracht: hebt uw naaste lief als uzelf. Vandaag is het minder duidelijk wat dat betekent. Weten we nog wie onze naaste is? Het is een ieder die op onze weg komt: de medemens in ons leven. Maar zien wij die ook? Laten wij wie wellicht onze steun en hulp nodig hebben aan hun lot over of staan wij open voor toenadering en contact en bieden we een helpende hand? Hoe goed professionele zorg ook is, we blijven aangewezen op een samenleving waarin mensen oog hebben voor elkaar. Bij tegenslag en verdriet is nu eenmaal niet alles alleen te verwachten van overheid en maatschappelijke instellingen. Gelukkig zijn er dan ook velen die zich inzetten wanneer dat nodig is. In deze tijd van mondialisering zijn snelheden vergroot en afstanden verkleind. Technische vooruitgang en individualisering hebben de mens onafhankelijker en afstandelijker gemaakt. We zijn meer en meer op onszelf aangewezen. Toch blijft een plek waar wij ons thuis voelen, vertrouwen kunnen hebben in de mensen om ons heen en mogen uitgaan van solidariteit enorm belangrijk. Misschien is wel de grootste uitdaging hoe individu en gemeenschap weer met elkaar te verbinden en vertrouwen te herstellen. Ook de crisis van vandaag leert ons dat. Wanneer de zorgen groot zijn, wordt de behoefte aan een gezamenlijk perspectief sterker gevoeld. Godsdiensten en levensovertuigingen wijzen op verantwoordelijkheid voor de naaste. Vroeger was er vrijwel overal burenhulp en vormde nabuurschap de basis van de samenleving. Men kende elkaar. Maar de moderne mens lijkt weinig aandacht te hebben voor de naaste. Nu is men vooral met zichzelf bezig. We zijn geneigd van de ander weg te kijken en onze ogen en oren te sluiten voor de omgeving. Tegenwoordig zijn zelfs buren soms vreemden. Je spreekt elkaar zonder gesprek, je kijkt naar elkaar zonder de ander te zien. Mensen communiceren via snelle korte boodschapjes. Onze samenleving wordt steeds individualistischer. Persoonlijke vrijheid is los komen te staan van verbondenheid met de gemeenschap. Maar zonder enig 'wij-gevoel' wordt ons bestaan leeg. Met virtuele ontmoetingen is die leegte niet te vullen; integendeel, afstanden worden juist vergroot. Het ideaal van het bevrijde individu heeft zijn eindpunt bereikt. We moeten trachten een weg terug te vinden naar wat samenbindt. Steeds minder roept de medemens bij ons solidariteit en compassie op. Om te kunnen mee-leven is tastbare nabijheid nodig. Echt contact ontstaat in daden en woorden. Taal is onmisbaar bij het opbouwen van vertrouwen. Maar wie het gesprek niet aangaat, sluit zichzelf uit. Zo kan een middel om mensen tot elkaar te brengen ook een barrière zijn voor wie niet begrijpt en niet begrepen wordt. Dan komt er geen saamhorigheid en blijven naasten buitenstaanders. Via woord en beeld komt veel verdriet van anderen tot ons, maar dat is vaak ver weg en roept eerder gevoelens van onmacht op. Teveel informatie stompt mensen ook af. Zo zijn we misschien wel doof en blind geworden voor de naaste. Meeleven wordt weggedrukt. Gemeenschapsgevoel gaat verloren. De moderne technische mogelijkheden lijken mensen wel dichter bij elkaar te brengen maar ze blijven op 'veilige' afstand, schuilgaand achter hun schermen. Wij kunnen nu spreken zonder te voorschijn te komen, zonder zelf gezien te worden, anoniem. Domweg, grofweg emoties uiten is makkelijk geworden. Op spreken zonder respect wordt niemand meer afgerekend. Niet het vreemd zijn maakt de ander agressief maar agressiviteit maakt de ander tot vreemde. De naaste lijkt dus vervreemd en ver weg, maar bij rampspoed zien we plotseling hoe medegevoel wordt opgeroepen waardoor mensen zichzelf wegcijferen, aarzeling overwinnen, eigen angst of afkeer opzij zetten en alles over hebben voor een medemens in nood. In de moeilijkste omstandigheden kan barmhartigheid zich uiten in daadwerkelijke naastenliefde. Dan komt het mooie in mensen naar boven: de bereidheid onbaatzuchtig hulp te bieden, er te zijn voor onbekenden, hen te steunen in wanhoop en pijn. Mededogen verbindt ons met de naaste in nood. Een vastgehouden hand, een stem die moed inspreekt en ogen gericht op contact kunnen de boodschap van naastenliefde indringend overbrengen. In vrijwillige inzet voor anderen kent ons land een grote traditie. Onze wereld heeft mensen nodig met passie en betrokkenheid, die een plaats geven aan wie zijn buitengesloten, die klaar staan voor hun medemensen en die blijven geloven in het goede. Kerstmis brengt ons in een sfeer van warmte en nabijheid. In de stal bij een volle herberg wordt de bescheiden plek gevonden waar Jezus' leven begint. In het donker van die nacht schijnt het licht van vrede op aarde en liefde voor de naaste. Ik wens U allen een gezegend Kerstfeest toe.‘’ http://www.youtube.com/watch?v=V3Cr71R13Ps
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/4227427205/
  • http://nl.wikipedia.org/wiki/Hyves Hyves (naar hive dat Engels is voor bijenkorf ) bestaat sinds oktober 2004 en is een gratis Nederlandse profielensite net zoals bijvoorbeeld Cu2 , maar dan vooral gericht op het onderhouden/uitbouwen van een vriendennetwerk. Hyves is vooralsnog met name populair onder studenten en heeft meer dan 2 miljoen gebruikers, waarvan ongeveer de helft Nederlanders. Een ander land waar Hyves populair is, is Peru . In tegenstelling tot de populaire profielensite Cu2 is geen kennis van html benodigd voor het maken van hyves-profielen. Deze kunnen eenvoudig worden opgebouwd door het invullen van vragenlijstjes en het uploaden van een of meerdere afbeeldingen. De site breidt haar diensten uit en heeft inmiddels een marktplaats functie en een optie om met oude klasgenoten in contact te komen. Bij dit laatste stelde Hyves het betere alternatief voor concurrent Schoolbank.nl te zijn. In november 2005 werd deze opmerking gewijzigd nadat Schoolbank met gerechtelijke stappen dreigde. Hyves: Meer dan een half miljoen Nederlanders communiceren met hun vrienden en netwerk op Hyves via weblogs, foto albums, persoonlijke tips, marktplaatsen en hyves (clubs) bij een netwerk van directe vrienden en 2e graads vrienden.
  • http://www.virtualworldsreview.com/
  • http://hyvesmobiel.hyves.nl/ http://www.slideshare.net/momoams/yme-bosma-hyves-presentation
  • http://www.flickr.com/photos/dplanet/272955234/
  • http://foursquare.com/
  • http://wave.google.com/
  • http://www.google.com/buzz
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/2631906582/
  • http://www.flickr.com/photos/dplanet/272955234/
  • http://www.flickr.com/photos/suzy_q/443578126/ It has been recently calculated that a Sunday edition of The New York Times contains more information than was published in  the entire 15th century.
  • http://www.flickr.com/photos/kevlar/2863812634/ It has been recently calculated that a Sunday edition of The New York Times contains more information than was published in  the entire 15th century.
  • http://www.flickr.com/photos/eelkedekker/505651729/
  • Persoonlijke startpagina’s: http://zbdigitaal.blogspot.com/2007/07/14-persoonlijke-startpaginas-met-elkaar.html
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/1258383993/
  • http://nos.nl/os2010/
  • http://nos.nl/os2010/
  • http://nos.nl/os2010/
  • http://nos.nl/os2010/
  • http://nos.nl/os2010/
  • http://nos.nl/os2010/
  • “ De convergentie van televisie en internet zit er echt aan te komen.” (minister Plasterk in het Parool, 2 januari 2010) “ Uitgesteld kijken groeit met 25 procent in 2009” (Telecompaper, 7 januari 2010) “ Apple onderhandelt over televisie via internet” (Wall Street Journal, 22 december 2009)
  • http://www.flickr.com/photos/mshandro/371435981/
  • http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090319_street_view_een_nieuwe_dienst_van_google/ http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090831_google_streetview_toont_nu_ook_lokale_bedrijfsresultaten/
  • http://winkelspotter.nl/
  • http://labs.google.com/gaudi
  • http://labs.google.com/gaudi
  • http://layar.eu/
  • http://layar.eu/
  • http://www.flickr.com/photos/semedia/418678091/
  • http://www.kieskeurig.nl/
  • http://www.independer.nl/
  • http://www.zoover.nl/reizen/hotels?N=8
  • http://www.snakewool.nl/
  • http://www.marketingfacts.nl/berichten/20080718_google_laat_mensen_stemmen_en_reageren_op_zoekresultaten/
  • http://www.flickr.com/photos/28551615@N00/119679860/
  • http://www.engadget.com/2004/09/14/kryptonite-evolution-2000-u-lock-hacked-by-a-bic-pen/
  • Communication In The Digital Age

    1. 1. Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating Marco Derksen April 2010 Trends & Ontwikkelingen
    2. 2. Aalten , Amsterdam , Arnhem , Hogeschool Arnhem-Nijmegen, scheikunde , Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon , datamining , marketing , Ondernemer , VODW, BrandmarC , P&G, ING, digitale media , gezin , Share of Mind, Essent, Amicon, webanalytics, ilse media, Marketingfacts , Upstream , HAN , Arnhem Direct , Social networks, IAB, VPRO , Digitaal Communicatie Lab
    3. 3. Media shift
    4. 4. Digitale trends & ontwikkelingen Waar staan we vandaag? Bron: Cisco, september 2008 ~ 80% breedbandpenetratie
    5. 5. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland Bron: Trendbox /STIR
    6. 6. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar geslacht) Bron: Trendbox/STIR
    7. 7. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd) Bron: Trendbox (extrapolatie vanaf 2007)
    8. 8. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar opleiding) Bron: Trendbox (extrapolatie vanaf 2007)
    9. 9. Digitale trends & ontwikkelingen Mediaconsumptie Bron: Forrester European Technographics ® Benchmark Survey, Q2 2008 (n=22.209; European consumer) (gem. Aantal uur/wk) > 20-25% van onze mediatijd gaat naar internet (leeftijd) 0 2 4 6 8 10 12 16-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+ Internet TV Radio Magazines Newspapers
    10. 10. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online entertainment > 25% omzet muziekindustrie gaat via internet
    11. 11. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online shopping 5-10 miljard omzet via internet
    12. 12. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 95% internetters gebruikt Google
    13. 13. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 3,000 encyclopedieën te koop via marktplaats
    14. 14. Digitale trends & ontwikkelingen Verandering in manier van communiceren
    15. 15. Communication shift
    16. 16. Gebruik van digitale media Communication shift verschuiving naar andere communicatiemiddelen
    17. 17. Gebruik van digitale media Communication shift Kersttoespraak Koningin Beatrix 2009
    18. 18. Gebruik van digitale media Communication shift
    19. 19. Gebruik van digitale media E-mail > 95% gebruikt e-mail
    20. 20. Gebruik van digitale media MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger) <ul><li>> 5 miljoen gebruikers </li></ul><ul><li>> 100 miljoen gesprekken/dag </li></ul>Bron: Microsoft > 50% gebruikt instant messaging
    21. 21. Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves > 30% gebruikt social networks
    22. 22. Gebruik van digitale media Second Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc < 2,5% gebruikt 3D-werelden
    23. 23. Gebruik van digitale media Mobile movement
    24. 24. Gebruik van digitale media Microblogging: Twitter, Jaiku, etc
    25. 25. Gebruik van digitale media Twitter: waar ben je en wat doe je?
    26. 26. Gebruik van digitale media Foursquare: check-in and find your friends
    27. 27. Gebruik van digitale media Google Wave
    28. 28. Gebruik van digitale media Google Buzz
    29. 29. Gebruik van digitale media En het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte.tv en comvu
    30. 30. Gebruik van digitale media Meer, korter en sneller!
    31. 31. Information overload
    32. 32. Information overload
    33. 33. Consumer in control
    34. 34. Consumer in control Ja/Nee Sticker
    35. 35. Consumer in control AdBlocker
    36. 36. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
    37. 37. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
    38. 38. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
    39. 39. Consumer in control Google Personal Homepage (iGoogle)
    40. 40. Consumer in control Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc.
    41. 41. Consumer in control Podcasts
    42. 42. Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)
    43. 43. Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)
    44. 44. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    45. 45. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    46. 46. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    47. 47. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    48. 48. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    49. 49. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    50. 50. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    51. 51. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    52. 52. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    53. 53. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    54. 54. Consumer in control Hoe kijk jij TV? De convergentie van televisie en internet zit er echt aan te komen Minister Plasterk
    55. 55. Search rules
    56. 56. Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument
    57. 57. Search rules Search en Google maps
    58. 58. Search rules Search en Google maps
    59. 59. Search rules Search en Google maps (Streetview)
    60. 60. Search rules Winkelspotter.nl
    61. 61. Search rules Video search
    62. 62. Search rules Audio search
    63. 63. Search rules Mobile search
    64. 64. Search rules Shazam
    65. 65. Search rules Layar: Mobile Augmented Reality Browser
    66. 66. Search rules Google Goggles: Use pictures to search the web
    67. 67. Search rules Google Labs
    68. 68. Search rules … maar kent ook beperkingen
    69. 69. Social ranking will rule
    70. 70. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    71. 71. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    72. 72. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    73. 73. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    74. 74. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    75. 75. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    76. 76. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    77. 77. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    78. 78. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    79. 79. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    80. 80. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    81. 81. Social networks
    82. 82. Social networks World map of social networks
    83. 83. Social networks Hyves.nl > 9 miljoen leden > 8 miljoen leden (Nederland)
    84. 84. Social networks Linkedin.com > 50 miljoen leden > 1,4 miljoen leden (Nederland)
    85. 85. Social networks Facebook.com > 300 miljoen leden > 1,5 miljoen leden (Nederland)
    86. 86. Social networks Tweakers.net
    87. 87. Social networks Marketingfacts.nl
    88. 88. Social networks KLM Club China
    89. 89. Social networks Rabobank Starterscommunities
    90. 90. Wat betekent dit nu voor ons?
    91. 91. Communication in the digital age Shift to social media Bron: Forrester
    92. 92. Communication in the digital age Listen and start conversation
    93. 93. Communication in the digital age Shift from spot to non-spot
    94. 94. Communication in the digital age Shift from push to pull
    95. 95. Communication in the digital age Shift to performanced based 500 euro 50 euro/lead 5 euro/klik 5 CPM Klantwaarde? Cost-per-sale (CPS) Cost-per-action (CPA) Cost-per-click (CPC) Cost-per-mille (CPM) 0,1% 10% 10%
    96. 96. Communication in the digital age Meten, meten en meten
    97. 97. New Rules of Marketing & PR
    98. 98. Dank voor uw aandacht!

    ×