Reseauxsociaux

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L'état et l'influence des réseaux sociaux dans l'économie, les entreprises et pour les individus.

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    1. 1. Les réseaux sociaux Présentée au Longboard-Montréal le 27 février 2008 Par: Sacha Declomesnil
    2. 2. Introduction <ul><li>Quelques mots de présentation </li></ul><ul><ul><li>Qui suis-je? </li></ul></ul><ul><ul><li>Background </li></ul></ul><ul><ul><li>Activité professionnelle </li></ul></ul>
    3. 3. Sommaire <ul><li>Réseaux sociaux: le monde change </li></ul>Économie Entreprise Individu
    4. 4. Nouveaux modèles économiques <ul><li>Le concept de Long Tail </li></ul><ul><li>Le client 2.0 </li></ul><ul><li>L’économie collaborative </li></ul>
    5. 5. The long tail rules
    6. 6. The long tail rules <ul><li>Culture underground </li></ul><ul><li>Satisfaction-client </li></ul><ul><li>Marge unitaire </li></ul><ul><li>moyenne x3 </li></ul><ul><li>Woot: le modèle </li></ul><ul><li>anti long-tail </li></ul>Pas de bouts d’ilots sur internet!
    7. 7. Le role du consommateur <ul><li>La “trust-economy” </li></ul><ul><ul><li>Le client impose plus qu’il ne choisit </li></ul></ul><ul><ul><li>Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com) </li></ul></ul>Le client 2.0
    8. 8. Le client 2.0 <ul><li>Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury) </li></ul>
    9. 9. Le client 2.0 <ul><li>Créé </li></ul><ul><ul><li>Des produits </li></ul></ul><ul><ul><li>Des services </li></ul></ul><ul><ul><li>Du savoir </li></ul></ul>
    10. 10. Le client 2.0 <ul><li>Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$) </li></ul>
    11. 11. Le client 2.0 <ul><li>Milite contre des produits (Oreo) </li></ul><ul><li>Les tue parfois (Kryptonite) </li></ul>
    12. 12. <ul><li>LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE </li></ul>
    13. 13. L’économie collaborative <ul><li>= Wisdom of crowds = Wikinomics </li></ul><ul><ul><li>Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans </li></ul></ul>
    14. 14. L’économie collaborative <ul><li>Idéagoras </li></ul><ul><ul><li>Ex. Inno-centive et le dentifrice Colgate </li></ul></ul>
    15. 15. L’économie collaborative <ul><li>Crowdsourcing </li></ul><ul><ul><li>De la R&D (Goldcorp) </li></ul></ul><ul><ul><li>Du marketing (TV spot Ipod Touch) </li></ul></ul><ul><ul><li>Traduction (FB)… </li></ul></ul>
    16. 16. ÉCONOMIE COLLABORATIVE = WE ARE SMARTER THAN ME
    17. 17. Un monde en changement Économie Entreprise Individu
    18. 18. Changements dans l’entreprise <ul><li>Niveau technique </li></ul><ul><li>Niveau communications-marketing </li></ul><ul><li>Niveau RH </li></ul>
    19. 19. Changements techniques <ul><li>Nouveaux départements (IS - urgence) </li></ul><ul><li>Nouveaux dirigeants </li></ul><ul><li>Nouvelle logique de la R&D (Hasbro) </li></ul>
    20. 20. Changements marketing <ul><li>Crowdsourcing du marketing </li></ul><ul><ul><li>Monopoly </li></ul></ul><ul><ul><li>UGC = Reverse marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>Nouvelles compétences </li></ul></ul>Savoir créer des communautés
    21. 21. Les membres d’une communauté: <ul><li>Restent fidèles 50% plus longtemps, </li></ul><ul><li>Dépensent 54% de plus, </li></ul><ul><li>Et visitent 9 fois plus souvent… </li></ul><ul><li>… que les non membres </li></ul>
    22. 22. Changements RH <ul><li>Nouveaux outils de recrutement </li></ul><ul><ul><li>Recherche de candidats </li></ul></ul><ul><ul><li>Opération séduction </li></ul></ul><ul><ul><li>Changement de dynamique </li></ul></ul>
    23. 23. Un monde en changement Économie Entreprise Individu
    24. 24. LES RÉSEAUX SOCIAUX <ul><li>2007 = l’année du Buzz FB </li></ul><ul><li>2008 = l’année de la maturité? </li></ul><ul><ul><li>Ce qu’on a appris sur les réseaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Ce que les réseaux nous ont appris </li></ul></ul><ul><ul><li>L’avenir des réseaux ? </li></ul></ul>
    25. 25. Ce qu’on a appris sur les réseaux sociaux <ul><li>Segmentation </li></ul><ul><li>Fréquentation </li></ul><ul><li>E-réputation </li></ul>
    26. 26. SEGMENTATION <ul><li>Géographique </li></ul>
    27. 27. SEGMENTATION <ul><li>Thématique </li></ul><ul><ul><li>Photo </li></ul></ul><ul><ul><li>Musique </li></ul></ul><ul><ul><li>Charities </li></ul></ul><ul><ul><li>Voisins </li></ul></ul><ul><ul><li>Business </li></ul></ul><ul><ul><li>Vidéo ? </li></ul></ul>
    28. 28. Fréquentation <ul><li>Facebook au Canada </li></ul>Croissance de 866% Sources: décembre 2007
    29. 29. Fréquentation <ul><li>Facebook au Canada </li></ul>Sources: décembre 2007
    30. 30. Fréquentation <ul><li>Démographie </li></ul>Sur-représentation Sous-représentation
    31. 31. Fréquentation: tendance <ul><li>Modèle d’évolution des réseaux </li></ul>
    32. 32. E-réputation
    33. 33. E-réputation <ul><li>Durée de vie de l’image </li></ul><ul><li>Devenir le média: </li></ul><ul><ul><li>Del.icio.us </li></ul></ul><ul><ul><li>Google reader </li></ul></ul><ul><ul><li>FB </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube </li></ul></ul>RÈGLE DU “NI-NI” (Ni ma mère ni mon boss) <ul><ul><li>Blogs, comments </li></ul></ul><ul><ul><li>Podcasts </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul>
    34. 34. Ce que les réseaux sociaux nous ont appris à faire <ul><li>Soigner notre E-réputation </li></ul><ul><li>Interagir avec les marques </li></ul><ul><li>Lever des fonds </li></ul><ul><li> = utiliser les réseaux sociaux </li></ul>
    35. 35. Soigner notre E-réputation <ul><li>Choix de photo </li></ul><ul><li>Créer du positif - utiliser les outils 2.0 </li></ul><ul><li>Répondre au négatif: Google Alert </li></ul>
    36. 36. Interagir avec les marques <ul><li>Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.) </li></ul><ul><li>Créer la demande (Digg likes) </li></ul><ul><li>Améliorer un produit (open source) </li></ul>
    37. 37. Lever des fonds <ul><li>American Giving Challenge </li></ul><ul><ul><li>Fundraising 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Montant ET participants </li></ul></ul><ul><li>Causes sur FB </li></ul>
    38. 38. Utiliser les réseaux sociaux <ul><li>Période de découverte (fun wall) </li></ul><ul><li>Période de ménage dans les App </li></ul><ul><li>Période de maturité: (feedhead) </li></ul><ul><li>Outil de communication (Cell?) </li></ul>
    39. 39. La preuve du succés !
    40. 40. <ul><li>QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX? </li></ul>
    41. 41. Avenir des réseaux? <ul><li>Recherche </li></ul><ul><li>Shopping </li></ul><ul><li>Politique 2.0 </li></ul><ul><li>Web 3.0 = ?? </li></ul>
    42. 42. Outils de recherche <ul><li>Recherche d’individus sur FB </li></ul><ul><li>Taxonomie: Le pouvoir du tagging </li></ul><ul><ul><li>Ex: Del.icio.us </li></ul></ul>
    43. 43. Social shopping <ul><li>40% des achats totaux se feront online en 2040 </li></ul><ul><li>Concept du me-tail (media+retail) </li></ul><ul><ul><li>Osoyou.com: “stop- shop- share” </li></ul></ul><ul><ul><li>iliketotallyloveit.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Mywardrobe.com </li></ul></ul><ul><li>= Ultra-spécialisation des Réseaux </li></ul>
    44. 44. Le citoyen 2.0 <ul><li>Entreprises  ONG  Gouvernements </li></ul><ul><li>Les cyber-docteurs du Québec </li></ul><ul><li>Barack Obama, le cyberdémocrate </li></ul><ul><li>Gouvernement 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Partage du savoir inter-administration </li></ul></ul><ul><ul><li>Économies (déclarations d’impots online) </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de démocratie directe (e-petitions)… </li></ul></ul>
    45. 45. Le web 3.0 <ul><li>Freebase.org = Wikipedia de demain </li></ul>
    46. 46. Youtube teste le 3.0 ? <ul><li>Youtube et le web sémantique </li></ul>
    47. 47. Pour aller plus loin <ul><li>Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007. </li></ul><ul><li>Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007 </li></ul><ul><li>Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007 </li></ul><ul><li>Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007. </li></ul>
    48. 48. <ul><li>DES QUESTIONS ? </li></ul>
    49. 49. MERCI ! <ul><li>CONTACT : </li></ul><ul><ul><li>Sacha Declomesnil, </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consultant en web-marketing </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tel: 514-220-8022 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mon blogue: la fontaine de pierres </li></ul></ul><ul><ul><li>Mon profil facebook : </li></ul></ul>

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