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Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs

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    Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs - Presentation Transcript

    1. WEB2.0: Les outils participatifs Formation donnée à: Le 13 novembre 2008
    2. Introduction
      • Quelques mots de présentation
        • Qui est Sacha Declomesnil?
          • Background
          • Activités professionnelles
    3. Sommaire
      • Définition du web 2.0
      • Outils web 2.0
        • Blogues
        • RSS (flux et aggrégateurs)
        • Wikis
        • Social bookmarking
      • Les réseaux sociaux
      • Conclusion sur l’identité électronique
    4. Le Web 2.0
    5. Le Web 2.0
      • Web 1.0
        • Britannica
        • Ofoto
        • Journaux
        • Fichiers
        • Messenger
        • signets
      • Web 2.0
        • Wikipedia
        • Flickr
        • Blogues
        • Tags
        • Twitter
        • signets partagés
    6. Le Web 2.0
      • La définition de Tim O’Reilly:
      • “ Il s’agit d’établir un réseau global et d’y arrimer toutes les intelligences de tous ceux qui y sont connectés… on parle d’un ordinateur géant, dont nous serions une partie de la machine.”
      • Tim O’Reilly au Web2.0 Expo 2007
    7. Le Web 2.0
      • Tim O’Reilly sur youtube:
    8. Le Web 2.0
      • Participation de l’internaute (UGC) = Élément clé
        • Création de contenu (blogs, wikis, vidéos, podcasts, mash-ups, ajax)
        • Commentaires
        • Notation
        • Marque-pages partagés
    9. Le Web 2.0
    10. Application au marketing
      • Le marketing 1.0 (Hier)
      • Le marketing 2.0 (aujourd’hui)
    11. Le Web marketing d’hier
      • Bannièères et Big Box
      - Bannière- - Advertorial- - Big Box-
    12. Le Web marketing d’hier - Contenu partagé - Note pour plus tard… - Advertorial - - ???? -
    13. Le Web marketing d’hier - Reste du contenu partagé -
    14. Le Web marketing d’hier
      • Couts et ROI
        • CPM: Bannières et big box entre 15 et 30$/1000
        • CPC: entre 0,5 et 1$
        • CPA: Tout se négocie
        • Taux de clic de l’industrie: 0,5%
        • Réussite selon ciblage du placement et créativité de l’annonce.
    15. Le Web marketing d’aujourd’hui
    16. Le Web marketing d’aujourd’hui
    17. Le Web marketing d’aujourd’hui
    18. Le Web marketing d’aujourd’hui
    19. Le Web marketing d’aujourd’hui
      • L’importance des régies
        • Pour les annonceurs
        • Pour les éditeurs
    20. Les régies
    21. Les régies
    22. Les régies
    23. Le Web marketing d’aujourd’hui Référencement organique Référencement payant
    24. Le Web marketing d’aujourd’hui
    25. Le Web marketing d’aujourd’hui
    26. Le Web marketing d’aujourd’hui
      • DES CHIFFRES!!
    28. Le Web 2.0 Passage symbolique du milliard de $$ Et les US??
    29. Le Web 2.0 Le Canada n’est pas une exception, les US connaissent la m ê me tendance:
    30. Le Web 2.0
      • Temps passé sur le web
      + savoir que 48% du temps de loisir est consacré à internet (pour les gens ayant la haute vitesse) - Center for media research
    31. Le Web 2.0
      • PAS DEMAIN MAIS MAINTENANT
      • CAR:
    32. Le Web 2.0
        • 70% des américains de 15 à 43 ans sont sur un réseau social.
    33. Le Web 2.0
        • 1/3 des canadiens ont un profil ACTIF sur un réseau social.
    34. Le Web 2.0
      • 50% des visiteurs de youtube ont +34 ans.
    35. Le Web 2.0
      • 17% des utilisateurs américains de Sony playstation ont plus de 50 ans.
      • Les outils du web 2.0
    37. 10 minutes de pause
    38. Les blogues
    39. Les blogues
      • Croissance du Nombre de blogues
      Novembre 2008: 133 millions
    40. Les blogues
      • Nombre d’articles écrits/jour
    41. Les blogues
      • Répartition par langues
        • ???
    42. Les blogues
      • Répartition géographique
    43. Les blogues
      • La moitié des entreprises du Fortune 500 bloguent
      • 42% des canadiens ont lu un blogue
      • 60% des canadiens se disent influencés positivement
      • 66% se disent influencés négativement
      Sources: Ipsos-Reid - juillet 2007
    44. Les blogues au Québec* Deux fois plus de québequois les consultent depuis 2 ans : 12 à 26% entre 2005 et 2007 Source: NETendances - CEFRIO 2007
    45. Les blogues au Québec
      • 800 000 nouveaux lecteurs de blogue en 2 ans
    46. Les blogues au Québec
      • 34% ont fait des études secondaires
    47. Les blogues
      • Mesure du succès des blogues
        • Nombre de pages vues
        • Nombre de commentaires
        • Nombre de trackbacks
        • Nombre de liens
        • Nombre d’abonnés par email
        • Nombre d’abonnés au fil RSS
        • Technorati
        • “ google juice”
        • Commentaires dans la vraie vie
        • Nouveaux clients?? Ventes?
    48. Mesure du succes
      • Selon Occam Razor (Blog d’Avinash Kaushik)
    49. Les blogues
      • Comment atteindre le succés?
    50. Les blogues
      • Pourquoi un tel essor?
    51. Les blogues
    52. Pour résumer les blogues
    53. Les Fils RSS
    54. Les Fils RSS
    55. Les Fils RSS
      • Les fils RSS expliqués
        • en vidéo (par commoncraft)
        • en live avec mon propre google-reader
    56. Les Fils RSS
        • Mon Google Reader
    57. Les Fils RSS
        • Exemples d’autres aggrégateurs
    58. Les Fils RSS
      • Statistiques
    59. Les Fils RSS
      • Les limites des Flux RSS
        • 10% des internautes seulement les utilisent
        • Faible capacité au contenu rich media (pour l’instant)
        • Donc peu de marketing pour les développer
        • Sauf que…
    60. Les Fils RSS
      • Taux de résultats importants
    61. Les Fils RSS
      • A surveiller
        • Google a acheté Feedburner
        • L’utilisation des flux RSS augmente en popularité
        • Voir De.li.cio.us
        • Popularisation via Facebook, demain myspace
        • Ils sont déjà trés répandus si on sait bien regarder…
    62. Les Wikis
    63. Les Wikis
      • Wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre à jour, simplement et rapidement.
    64. Les wikis
      • Presque aussi vieux que le web :
        • Le wiki a été inventé en 1995 par Ward Cunningham.
        • Il a développé le premier logiciel permettant de faire de l’édition ouverte et collective.
      • Par abus de langage, le terme wiki désigne tout à la fois:
        • le concept lui-même ;
        • un site Web offrant des fonctionnalités de type wiki
        • un logiciel destiné à mettre en place un site wiki.
    65. Les wikis
      • Sources d’information
      • Mise en commun de travaux
      • Apprentissage de la collaboration
      • Résolution de problème
      • Gestion de projets
      • Espace communautaire
    66. Les wikis
      • L’exemple parfait:
      • 8 millions d’articles
      • Dans plus de 250 langues
      • 600.000 articles en francais
      • 2 millions en anglais
    67. Pour résumer les wikis
    68. Le social bookmarking
    69. Le social bookmarking
    70. Le social bookmarking
      • Le nuage de tags:
      • DES QUESTIONS ?
    72. Pause lunch
    73. Les réseaux sociaux
    74. Introduction
    75. Les réseaux sociaux changent le monde Économie Entreprise Individu
    76. Nouveaux modèles économiques
      • Le concept de Long Tail
      • Le client 2.0
      • L’économie collaborative
    77. The long tail rules
    78. The long tail rules
      • Culture underground
      • Satisfaction-client
      • Marge unitaire
      • moyenne x3
      • Woot: le modèle
      • anti long-tail
      Pas de bouts d’ilots sur internet!
    79. WOOT.com
    80. Le role du consommateur
      • La “trust-economy”
        • Le client impose plus qu’il ne choisit
        • Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com)
      Le client 2.0
    81. Le role du consommateur
    82. Le role du consommateur
    83. Le client 2.0
      • Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)
    84. Le client 2.0
      • Créé
        • Des produits
        • Des services
        • Du savoir
        • De la télé
    85. Le client 2.0
      • Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)
    86. Le client 2.0
      • Milite contre des produits (Oreo)
      • Les tue parfois (Kryptonite)
      • LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE
    88. L’économie collaborative
      • = Wisdom of crowds = Wikinomics
        • Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans
    89. L’économie collaborative
      • Idéagoras
        • Ex. Inno-centive et palmolive
    90. L’économie collaborative
      • Crowdsourcing
        • De la R&D (Goldcorp)
        • Du marketing (Apple Ipod Touch- radiohead)
        • Traduction (FB)…
    91. ÉCONOMIE COLLABORATIVE = WE ARE SMARTER THAN ME
    92. Un monde en changement Économie Entreprise Individu
    93. Changements dans l’entreprise
      • Niveau technique
      • Niveau communications-marketing
      • Niveau RH
    94. Changements techniques
      • Nouveaux départements (IS - urgence)
      • Nouveaux dirigeants
      • Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)
    95. Changements marketing
      • Crowdsourcing du marketing
        • Monopoly
        • UGC = Reverse marketing
        • Nouvelles compétences
      Savoir créer des communautés
    96. Les membres d’une communauté:
      • Restent fidèles 50% plus longtemps,
      • Dépensent 54% de plus,
      • Et visitent 9 fois plus souvent…
      • … que les non membres
    97. Changements RH
      • Nouveaux outils de recrutement
        • Recherche de candidats
        • Opération séduction
        • Changement de dynamique
    98. Un monde en changement Économie Entreprise Individu
    99. LES RÉSEAUX SOCIAUX
      • 2007 = l’année du Buzz FB
      • 2008 = l’année de la maturité?
        • Ce qu’on a appris sur les réseaux
        • Ce que les réseaux nous ont appris
        • L’avenir des réseaux ?
    100. Ce qu’on a appris sur les réseaux sociaux
      • Segmentation
      • Fréquentation
      • E-réputation
    101. SEGMENTATION
      • Géographique
    102. SEGMENTATION
      • Thématique
        • Photo
        • Musique
        • Charities
        • Voisins
        • Business
        • Vidéo ?
    103. Fréquentation
      • Facebook au Canada
      Croissance de 866% Sources: décembre 2007
    104. Fréquentation
      • Facebook au Canada
      Sources: décembre 2007
    105. Fréquentation
      • Démographie
      Sur-représentation Sous-représentation
    106. Fréquentation: tendance
      • Modèle d’évolution des réseaux
    107. E-réputation
    108. E-réputation
      • Durée de vie de l’image
      • Devenir le média:
        • Del.icio.us
        • Google reader
        • FB
        • Youtube
      RAPPEL: RÈGLE DU “NI-NI”
        • Blogs, comments
        • Podcasts
        • Twitter
    109. Ce que les réseaux sociaux nous ont appris à faire
      • Soigner notre E-réputation
      • Interagir avec les marques
      • Lever des fonds
      • = utiliser les réseaux sociaux
    110. Apparition du concept d’identité numérique
      • Les individus deviennent comme des marques: on les cherche sur internet.
        • Nécessaire contr ôle de cette identité.
        • Si vous ne vous positionnez pas en prenant le controle, les autres le feront pour vous
        • Règle de “ni ma mère ni mon boss ”
    111. Soigner notre E-réputation
      • Choix de photo - constance
      • Créer du positif - utiliser les outils 2.0
      • Répondre au négatif: Google Alert
    112. Interagir avec les marques
      • Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.)
      • Créer la demande (Digg likes)
      • Améliorer un produit (open source)
    113. Lever des fonds
      • American Giving Challenge
        • Fundraising 2.0
        • Montant ET participants
      • Causes sur FB
    114. Utiliser les réseaux sociaux
      • Période de découverte (fun wall)
      • Période de ménage dans les App
      • Période de maturité: (feedhead)
      • Outil de communication (Cell?)
      • QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?
    116. Avenir des réseaux?
      • Recherche
      • Shopping
      • Politique 2.0
    117. Outils de recherche
      • Recherche d’individus sur FB
      • Recherches de photos (libres de droits) sur Flickr
    118. Social shopping
      • 40% des achats totaux se feront online en 2040
      • Concept du me-tail (media+retail)
        • Osoyou.com “stop- shop- share”
        • iliketotallyloveit.com
        • Mywardrobe.com
      • = Ultra-spécialisation des Réseaux
    119. ULTRA-SPÉCIALISATION?
    120. Le citoyen 2.0
      • Entreprises  ONG  Gouvernements
      • Les cyber-docteurs du Québec
      • Barack Obama, de cyberdémocrate à cyberpresident
      • Gouvernement 2.0
        • Partage du savoir inter-administration
        • Économies (déclarations d’impots online)
        • Plus de démocratie directe (e-petitions)…
    121. Le cas Twitter
      • Démo
    122. La notion de lifestreaming
    123. Conclusion
    124. Conclusion
      • The machine is us:
    125. Pour aller plus loin
      • The state of the blogosphere 2008 – Technorati
      • Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007.
      • Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007
      • Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007
      • Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.
    126. Pour aller plus loin
    127. Pour aller encore plus loin
      • DES QUESTIONS ?
    129. MERCI !
      • CONTACT :
        • Sacha Declomesnil,
          • Consultant en web-marketing
          • Tel: 514-220-8022
        • Mon blogue: la fontaine de pierres
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