Le Web et les relations publiques – au quotidien Rencontre avec Longboard Le jeudi 24 avril 2008

CASACOM Fondée en septembre 2001 Positionnement : maison de communications Croissance moyenne de 50% Aujourd’hui : 15 employés Membre de Worldcom PR Group

Fondée en septembre 2001

Positionnement : maison de communications

Croissance moyenne de 50%

Aujourd’hui : 15 employés

Membre de Worldcom PR Group

Nos champs d’actions

Nos principaux clients

Les relations publiques ?

Les nouvelles règles du Web 2.0 Perte de contrôle du message Chevauchement vies privée/publique Création de médias Accès encore plus direct aux publics cibles Multiplication des cibles « actives » Bouleversement des repères journalistiques Cibles communiquant entre elles Règne des opinions

Perte de contrôle du message

Chevauchement vies privée/publique

Création de médias

Accès encore plus direct aux publics cibles

Multiplication des cibles « actives »

Bouleversement des repères journalistiques

Cibles communiquant entre elles

Règne des opinions

Les Québécois sur le Web 4,4 millions d’adultes (71%) 30% utilisent Web pour se renseigner sur un produit 1 million participe au Web 2.0 19% utilisent des wikis 17% ont joint des réseaux sociaux 16% utilisent la baladodiffusion 15% partagent leurs photos (Flickr) 11% placent des vidéos en ligne (YouTube) 8% bloguent 5% sont abonnées à des fils RSS Données issues de l’étude NETendances 2007 de Cefrio

4,4 millions d’adultes (71%)

30% utilisent Web pour se renseigner sur un produit

1 million participe au Web 2.0

19% utilisent des wikis

17% ont joint des réseaux sociaux

16% utilisent la baladodiffusion

15% partagent leurs photos (Flickr)

11% placent des vidéos en ligne (YouTube)

8% bloguent

5% sont abonnées à des fils RSS

Données issues de l’étude NETendances 2007 de Cefrio

Du côté des entreprises … Hors de leurs zones de confort Transparence exigée Établissement préalable de bilans sociaux La prudence des contentieux Les bénéfices mal compris Le manque d’experts Beaucoup de temps/ressources requis Habiletés nouvelles/rapidité La non-utilisation des médias sociaux Les avancées continuelles du Web

Hors de leurs zones de confort

Transparence exigée

Établissement préalable de bilans sociaux

La prudence des contentieux

Les bénéfices mal compris

Le manque d’experts

Beaucoup de temps/ressources requis

Habiletés nouvelles/rapidité

La non-utilisation des médias sociaux

Les avancées continuelles du Web

Que faire pour les embarquer? Leur faire vivre l’expérience Web 2.0 Les aider à embellir/nettoyer leur maison Leur proposer des programmes progressifs Et faire preuve de pédagogie en tout temps Leur montrer le pire (ou presque…)?

Leur faire vivre l’expérience Web 2.0

Les aider à embellir/nettoyer leur maison

Leur proposer des programmes progressifs

Et faire preuve de pédagogie en tout temps

Leur montrer le pire (ou presque…)?

Cela étant dit… Nous sommes tous des apprentis Toute campagne comporte des risques Beaucoup reste à être exploré

Nous sommes tous des apprentis

Toute campagne comporte des risques

Beaucoup reste à être exploré

Comment les firmes de RP utilisent le Web 2.0?

Les blogues Monitorage en continu et réaction Sources d’idées pour campagnes Nouvelle cible pour les RP Forums sur un produit Blogues d’entreprise Southwest Secor taktik Guidelines Microblogging

Monitorage en continu et réaction

Sources d’idées pour campagnes

Nouvelle cible pour les RP

Forums sur un produit

Blogues d’entreprise

Southwest

Secor taktik

Guidelines

Microblogging

On est entre amis… Applications personnelles plus populaires Campagnes corporatives à venir Formidable outil de bouche-à-oreille Les réseaux sociaux

On est entre amis…

Applications personnelles plus populaires

Campagnes corporatives à venir

Formidable outil de bouche-à-oreille

Les microsites Le SEO La salle de presse Web Podcast Webcasts Contenu vidéo WigOut MacBook Wikipedia Et les autres options

Les microsites

Le SEO

La salle de presse Web

Podcast

Webcasts

Contenu vidéo

WigOut

MacBook

Wikipedia

Journalistes ou bloggeurs? Recherche par les journalistes sur le Web Nécessité de parler à un porte-parole Présence d’éléments Web dans nos campagnes Nous amène définitivement ailleurs Le contenu demeure roi Les relations publiques traditionnelles et le Web 2.0

Journalistes ou bloggeurs?

Recherche par les journalistes sur le Web

Nécessité de parler à un porte-parole

Présence d’éléments Web dans nos campagnes

Nous amène définitivement ailleurs

Le contenu demeure roi

Mixer le traditionnel avec le non-traditionnel Retenir ce qui se cache derrière… Besoin de participer, de s’engager Abandon du contrôle Nécessaires transparence et honnêteté Concevoir de bonnes campagnes

Mixer le traditionnel avec le non-traditionnel

Retenir ce qui se cache derrière…

Besoin de participer, de s’engager

Abandon du contrôle

Nécessaires transparence et honnêteté

Qu’est-ce que l’avenir va retenir? Quand va-t-on se jeter à l’eau? Utilisation du Web 2.0 pour le BtoB? Utilisation du Web 2.0 pour des histoires compliquées? Discussion

Qu’est-ce que l’avenir va retenir?

Quand va-t-on se jeter à l’eau?

Utilisation du Web 2.0 pour le BtoB?

Utilisation du Web 2.0 pour des histoires compliquées?

Merci!