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Scup Update - Março/13

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Informações sobre como utilizar o recurso "Regras" para otimizar o seu monitoramento e resolver as buscas do Facebook devido às últimas mudanças na sua busca. Além disso, apresentamos os novos …

Informações sobre como utilizar o recurso "Regras" para otimizar o seu monitoramento e resolver as buscas do Facebook devido às últimas mudanças na sua busca. Além disso, apresentamos os novos recursos do Scup até Março.

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  • Daniele lembra que uma das principais dificuldades era conseguir diminuir o tempo para realizar as entregas. “Não conseguíamos trabalhar com grandes volumes de dados de forma prática, o que resultava em prejuízos para o resultado final”, explica.Ela ainda destaca que, antes, a captura de dados trazia muita irrelevância ou “lixo” para os monitoramentos. “Demorávamos muito tempo para classificar um número relativamente pequeno de itens”.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente”
  • “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente”
  • “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente”
  • Elas são expressões que permitem filtrar textos usando caracteres especiais. Por exemplo: se você quer criar uma regra com palavras que comecem com “carr”, pode usar uma expressão regular como: /carr.*/i
  • “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente”
  • Elas são expressões que permitem filtrar textos usando caracteres especiais. Por exemplo: se você quer criar uma regra com palavras que comecem com “carr”, pode usar uma expressão regular como: /carr.*/i
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
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  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
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  • gnip OR from:gnip OR to:gnip OR retweets_of:gnip OR @gnip
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Monitoramento com TAG, IS, conta master, evolução de perfil
  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
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  • Imagine que você tem em seu monitoramento as tags “Suporte” e “Lançamento”. Para filtrar resultados em que as duas tags aparecem juntas, basta selecioná-las e clicar em todas as tags selecionadas. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em qualquer tag selecionada.
  • Transcript

    • 1. Scup Update - Março/13
    • 2. Tendo melhores resultados com as buscas do Scup
    • 3. Case Riot
    • 4. Case Riot “Desafios” “Soluções”• Impossibilidade de trabalhar com • Entendimento da lógica de buscas grandes volumes de dados de das diversas mídias que forma prática, o que resultava em trabalhavam. prejuízos na entrega. • Criação de regras tanto para• Captura de dados ineficientes com filtragem de itens quanto para muito irrelevância ou “lixo” para os automatização do trabalho. monitoramentos.• Ineficiência operacional para classificação.
    • 5. Case Riot “Resultados”• Tempo de classificação caiu pela metade aumentando a eficiência do trabalho. Avaliavam cerca de 1.5 mil menções/mês, com a automatização e facilidade do Scup passaram a classificar 4 mil menções/mês.• Aumento da automatização dos processos em cerca de 80%.• Volume de resultados relevantes subiu de 22 mil menções para 40 mil para um dos clientes.• Qualidade de dados aumentou. Coletam menos 30% de lixo com o Scup.
    • 6. Entenda os objetivos do negócio
    • 7. Com esse modelo em mente melhores resultados sãoalcançados... “Coca-Cola” “Coca Zero”
    • 8. Antes de tudo é importante alinhar os propósitos e objetivos do projeto... Objetivos do Objetivos domonitoramento negócio
    • 9. Definindo as palavras-chave
    • 10. Agora é hora de definir as palavras-chave pro seu monitoramento... Marca Mercado Situacional • Nome da marca • Nome de produtos/• Produtos e serviços serviços • Abreviações e • Situação • Termos técnicos de “apelidos” • Ação do consumidor produtos • Erros de digitação • Comportamento • Termo que envolvam • Eventos o segmento • Campanhas
    • 11. Agora é hora de definir as palavras-chave pro seu monitoramento... Marca Mercado Situacional• Volkswagen• Gol, Passat, Voyage• VW, Volks, Golzinho quadrado • Carros, carro, sedan, • Vou comprar, quero,• Volksvagen, flex, modelo, trocar, testar Volksvagem airbags, test-drive• Salão do Automóvel• Campanha Novo Voyage/Voiage
    • 12. Agora é hora de definir as palavras-chave pro seu monitoramento... Marca Mercado Situacional • VolkswagenTESTE as palavras-chave dentro das mídias que tem • Gol, Passat, Voyage • VW, Volks, Golzinho interesse em monitorarcarro, sedan, quadrado • Carros, e descubra o que de fato • Vou comprar, quero, • Volksvagen, Volksvagem funciona flex, modelo, airbags, test-drive trocar, testar • Salão do Automóvel • Campanha Novo Voyage/Voiage
    • 13. A definição de melhores buscas não vem de uma fórmula pronta, e sim de um modelo de pensamento...1 Defina perguntas que você espera responder com o monitoramento2 Em quais mídias espera encontrar as melhores respostas?3 Quais são as palavras-chave que melhor podem traduzir as respostas?4 Como utilizo a lógica de buscas para organizar e cadastrar minhas palavras-chave?
    • 14. Otimizando o trabalho com as Regras
    • 15. Novo sistema de cadastramento de Regras1. Edição das regras: Agora você poderá editar todas as suas regras;2. Envio de alertas de e-mail para mais de um e-mail.3. Trabalhar com algumas buscas, adicionar mais de uma condição e mais de uma ação.4. Todas as regras existentes em seu monitoramento serão migradas para estas nova forma e poderão ser editadas.
    • 16. Exemplos práticos do uso de “Regras” 1Você percebeu que existia um padrão nos elogios feitos à suaempresa. Sempre usavam as palavras “gostoso”, “refrescante” ou delicioso.
    • 17. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas2) Condição: Com a expressão exata: gostoso OU refrescante OU delicioso3) Ação: Classificar como positivo Taguear como “Elogio”4) Horário Todo dia, toda hora
    • 18. Exemplos práticos do uso de “Regras” 2 Você trabalha numa empresa aérea e lida com problemas quetêm grande risco de gerar crises nas mídias sociais e, para evitarisso, precisa encontrar rapidamente menções que acompanham termos como: “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente”
    • 19. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas2) Condição: Com a expressão exata: queda OU fogo OU medo OU acidente3) Ação: Classificar como negativo Taguear como “Risco” Enviar e-mail para: sac@aerea.com4) Horário Todo dia, toda hora
    • 20. Exemplos práticos do uso de “Regras” 3Você trabalha numa empresa de eletrodomésticos e gostaria deacompanhar de forma ágil menções feitas por usuários que têm tendência a gerar grandes repercussões.
    • 21. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas2) Condição: Pelo usuário: rafinhabastos OU Com o mínimo de seguidores: 1000 OU Com o mínimo de visualizações: 500 Ação: Taguear como “Risco” Enviar e-mail para: sac@aerea.com3) Horário Todo dia, toda hora
    • 22. Exemplos práticos do uso de “Regras” 4Você trabalha (de novo ) numa empresa aérea e gostaria deacompanhar os casos críticos de uma maneira mais específica:combinando termos como: “queda”, “fogo”, “medo”, “acidente” com usuário com número elevado de seguidores.
    • 23. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas2) Condição: Com a expressão exata: /fogo|queda|medo|acident.*/i E Com o mínimo de seguidores: 1000 Ação: Taguear como “Risco” Enviar e-mail para: sac@aerea.com3) Horário Todo dia, toda hora
    • 24. Exemplos práticos do uso de “Regras” 5 Você monitora uma palavra-chave no Twitter que não é só bastante utilizada pelos seus consumidores, mas também peloperfil da sua marca, e gostaria de evitar isso a fim de economizar itens.
    • 25. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Twitter2) Condição: Pelo usuário: minhamarca3) Ação: Ignorar itens4) Horário Todo dia, toda hora
    • 26. Exemplos práticos do uso de “Regras” 6Você gostaria de monitorar sua concorrente nas mídias sociaismas não gostaria de fazer um upgrade no seu plano para isso.
    • 27. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas (ou busca relacionada à sua concorrentes)2) Condição: Por porcentagem: 50%3) Ação: Ignorar itens4) Horário Todo dia, toda hora
    • 28. Exemplos práticos do uso de “Regras” 7Você trabalha com SAC 2.0 e relacionamento e gostaria de dividir de forma igual o atendimento entre seus atendentes a fim de otimizar e deixar a divisão mais justa de forma automática.
    • 29. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Todas2) Condição: Por porcentagem: 100%3) Ação: Aplicar tags em sequencia: Maria, João, Fernando, Roberta4) Horário Todo dia, toda hora (ou aplique de acordo com o horário de cada um)
    • 30. Entenda expressões regulares e otimize ainda mais sua operação
    • 31. Vamos entender expressões regulares... Elas são expressões que permitem filtrar textos usando caracteres especiais que entendem padrões no texto. CHUVINHA CHOVIDINHAPor exemplo: você trabalha numaempresa de telefonia e precisa CHOVERentregar um relatório semanal CHUVISCOU CHOVEUmostrando menções de como achuva impactou sua marca. CHUVONA CHUVA
    • 32. Vamos entender expressões regulares...1) Buscas: Todas2) Condição: Com a expressão exata: /chuv.*|chov.*/i Ação: Aplicar tags: Chuva3) Horário Todo dia, toda hora
    • 33. Vamos entender expressões regulares...
    • 34. Regras para otimização de busca
    • 35. Antes vamos entender o que aconteceu...A API do Facebook sofreu algumas mudanças que impactaramos monitoramentos cadastrados no Scup: | “ ” Remoção do filtro de Remoção dos língua operadores de busca
    • 36. Novo filtro de línguas no FacebookDesenvolvemos um filtro de língua exclusivo que permitirá omonitoramento de postagens em português, inglês eespanhol, o que reduzirá em até 90% a chance de coleta deitens irrelevantes.
    • 37. Usando “Regras” para otimizar suas buscas no Facebook 1Você trabalha numa empresa com nome composto, a AvanteTecnologia e precisa dos aspas (retirado pelo Facebook) para evitar itens relevantes no seu monitora. E agora?
    • 38. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Facebook: Avante Tecnologia2) Condição: Sem a expressão exata: Avante Tecnologia3) Ação: Ignorar itens4) Horário: Todo dia, toda hora
    • 39. Usando “Regras” para otimizar suas buscas no Facebook 2 Você trabalha numa empresa de eletrônicos para beleza comnome bem abrangente, a Belezura e têm dificuldade de filtrar as menções sobre os seus produtos: secador, chapinha e modelador.
    • 40. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Facebook: Belezura2) Condição: Sem a expressão exata: secador E chapinha E modelador3) Ação: Ignorar itens4) Horário: Todo dia, toda hora
    • 41. Usando “Regras” para otimizar suas buscas no Facebook 3Você trabalho no Marketing do Scup e ao cadastrar uma busca sobre a gente percebe que Scup é também um peixe. Sim, acredite! E agora?
    • 42. Exemplos práticos do uso de “Regras”1) Buscas: Facebook: Scup2) Condição: Com a expressão exata: /fish.*/i OU /pesc.*/i OU /pesqu.*/i OU /peix*/i3) Ação: IgnorarHorário4) Horário: Todo dia, toda hora
    • 43. Instagram
    • 44. Como o Instagram pode ajudar a sua marca?• Pode ajudar as empresas a enxergar tendências• Ver como as pessoas se comportam em torno de determinados produtos• Gerador de insights criativos Até porquê: “uma imagem vale mais que mil palavras”.
    • 45. O que coletamos? Fotos que tenham alguma tag inclusa no seu comentário. Não há possibilidade de usar operadores como OR como:• cocacola • shoppingiguatemi• instagood • bar• shopping • facul• mall • college• Instafriends • summer
    • 46. O que o Scup busca do Instagram?
    • 47. O que NÃO coletamos? Fotos que tenham apenas texto, sem nenhuma tag. Por exemplo:• “Gosto muuuito!! ”• “Nerdizinho Stark”• “”O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza de seus sonhos." -Elleanor Roosevelt”
    • 48. O que o Scup NÃO busca do Instagram?
    • 49. Onde testar as TAG’s?Recomendamos o Statigr.am (http://statigr.am). Digite umapossível tag na barra de busca e veja se existem fotos com ela.
    • 50. E como cadastrar?Basta inserir a TAG, mas não é necessário o uso do #
    • 51. Foursquare
    • 52. Como o Foursquare pode ajudar a sua marca?• Saiba a opinião das pessoas sobre o seu estabelecimento e tenha insights de melhorar o que é criticado e investir no que é valorizado.• Saiba quais são os funcionários mais elogiados pelos seus clientes e use isso estrategicamente• Conheça o perfil de quem vai e fala do seu estabelecimento
    • 53. O que coletamos?Tips (os comentários) que as pessoas fazem ao darem check-in em uma venue cadastrada por você no Scup.
    • 54. E como cadastrar?Você precisa do ID da venue, e isso você pode achar procurando pelo seu estabelecimento no site do Foursquare:
    • 55. E como cadastrar?Você precisa do ID da venue, e isso você pode achar procurando pelo seu estabelecimento no site do Foursquare:O ID está a partir da última barra, logo, o que importa pra você está em negrito: https://pt.foursquare.com/v/cristo-redentor/4d29b8ef3c795481133ada9b
    • 56. E como cadastrar?Agora é copiar esse ID e colar na sua busca e pronto:
    • 57. Firehose
    • 58. O que é o firehose? É um tipo de busca no Scup que consegue seconectar a base do Twitter e Tumblr, sem passar pela API, garantindo acesso a 100% dos itens publicados e novos operadores de busca.
    • 59. Diferenças práticas do firehose e search do Twitter Possibilidade de criar grupos de palavras-chave A busca é sensível a acentuação É possível buscar a bio de um usuário As buscas se limitam a 255 caracteres A busca aceita caracteres especiais, como “+” e “&”
    • 60. Diferenças práticas do firehose e search do Twitter Reduz o tempo da coleta para 0 a 3 minutos Novos operadores para filtrar melhor as buscas Itens de perfis filtrados da busca (publicados por contas novas ou punidas) Klout score do usuário A condição “Ignorar itens” não funciona em buscas firehose
    • 61. Os operadores comuns entre Twitter e Tumblr
    • 62. Combinando condições com o OR e ANDÉ possível combinar condições com o OR e AND na mesma expressão. Basta separara 1ª condição por espaço e as condições seguintes por OR:  Carro (sedan OR hatch OR compacto)
    • 63. Agrupando condiçõesÉ possível agrupar condições condições usando parênteses. Grupos podem serconectados assim como uma condição individual com espaço (AND) ou ORs etambém pode ser negativado. Exemplo:  (volkswagen OR vw OR volks ) (fusca OR new beatle) –velho
    • 64. Agrupando condições
    • 65. Firehose
    • 66. Os operadores exclusivos do Twitter
    • 67. Os operadores exclusivos do Twitter
    • 68. Os operadores exclusivos do TwitterQuero coletar menções a respeito da Volkswagen feitas por usuários que tenham a partir de 3.000 seguidores. volks OR volkswagen OR vw followers_count:3000
    • 69. Os operadores exclusivos do Twittervolks OR volkswagen OR vw followers_count:3000
    • 70. Os operadores exclusivos do TwitterVocê gostaria de buscar, especificamente, pessoas que gostam de tecnologia e falem a respeito da Apple apple bio_contains:tech
    • 71. Os operadores exclusivos do Twitter apple bio_contains:tech
    • 72. Firehose
    • 73. Os operadores exclusivos do Tumblr
    • 74. Os operadores exclusivos do TumblrQuero coletar posts com a expressão carro ou a tag car, excluir a expressão “F1” e não quero ver resultados do usuário amjayes (tumblr.com/amjayes). carro OR #car -f1 -from:amjayes
    • 75. Os operadores exclusivos do Tumblr
    • 76. Os operadores exclusivos do TumblrQuero coletar SÓ imagens do Tumblr, cujo título ou tag da foto tenham a palavra paris. post_title:paris OR #paris type:photo
    • 77. Os operadores exclusivos do Tumblr
    • 78. Novidades da plataforma
    • 79. Evolução de perfis
    • 80. Evolução de perfis: acompanhe informações sobrecontas de Twitter e Facebook sem sair do Scup Número total de fãs da página, média de fãs que ela ganha por dia e taxa de crescimento do número de fãs Número de atividades realizadas pelos fãs na página, média de atividades realizadas por post e taxa de crescimento (ou queda) de atividades na página Número total de Taxa de fãs que seguidores do perfil de interagem com a página Twitter selecionado e a e taxa de crescimento média de seguidores (ou queda) de fãs que que ele ganha por dia interagem com a página
    • 81. Identificador Social
    • 82. Identificador Social (Beta): conheça os interesses dasua base de CRM e promova ações personalizadas 1. O IS funciona assim: dentro de um monitoramento do Scup, você sobe uma base de e-mails; 2. A plataforma faz diversas pesquisas a fim de encontrar informações sociais públicas relacionadas àqueles e-mails; e 3. Em seguida, integra os dados aos perfis de usuários cujas postagens já foram coletadas pelo monitoramento e gera relatórios
    • 83. Identificador Social (Beta): conheça os interesses dasua base de CRM e promova ações personalizadas É possível criar regras para imprimir alguma ação em itens de usuários que estejam em alguma lista do Identificador Social. Por exemplo, você poderá subir uma lista de e-mails de clientes VIP e toda vez que for coletado algum item de algum cliente desta lista, ele será tagueado como VIP e você receberá um alerta num e-mail específico.
    • 84. Novos recursos
    • 85. Novo sistema de notificações Tenha notificações sobre o seu monitoramento e sobre os novos conteúdos do Scup!
    • 86. Novidades na aba monitor: cruzar TAGs Agora, você pode cruzar TAGs utilizando a opção “todas selecionadas”. Caso você queira filtrar resultados em que aparecem uma tag ou outra ou as duas, é só clicar em “qualquer selecionada”.
    • 87. Novidades na aba monitor: cruzar TAGs Salve os filtros que você usa com frequência e economize seu tempo com os submenus na aba Monitor,.
    • 88. Envio automático de relatório do monitoramento por e-mailDefina a periodicidade, o que importa paravocê nesse resumo e os e-mails que irãoreceber! Pronto! O que mais importa no seumonitoramento será enviado par ao seu e-mail automaticamente.
    • 89. Envio automático de relatório domonitoramento por e-mail
    • 90. Good Data
    • 91. GoodData: Por que ele é importante para o seu trabalho de monitoramento e métricas? A visualização de relatórios operacionais e estratégicos prontos, sem anecessidade de exportação para o Excel. A criação e customização de métricas personalizadas, além daorganização delas em dashboards diferentes que irão otimizar seutrabalho de BI. Manipulação de dados para conseguir os indicadores que desejar. O acompanhamento de indicadores de performance (KPIs) atualizadasautomaticamente diariamente.
    • 92. Para entender melhor o GoodData Participe dos nossos treinamentos online! Clique em “Treinamentos” www.scup.com.br
    • 93. Dicas rápida de segurança
    • 94. Use o recurso senha forte Isso é especialmente recomendado em caso de monitoramentos estratégicos que envolvem informações sigilosas da empresa
    • 95. Use o recurso senha forte Convide diferentescolaboradores, dando a eles diferentes níves de permissão e tenha apossibilidade de gerenciar acessos.
    • 96. Email: treinamentos@scup.com.br / suporte@scup.com.br Site: www.scup.com.br / www.blog.scup.com.br Vídeos: http://www.youtube.com/user/scupmonitora Telefone: 25532323 / @scup

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