[Scup] Tutorial: Como obter relatórios no Scup

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O que você vai aprender:

> Funcionalidades da aba Relatórios;
> Como as menções coletadas e as interações são representadas em gráficos;
> Criar gráficos comparativos;
> Aplicar filtros para construir relatórios;
> Como receber relatórios prontos por e-mail;
> Exportação de gráficos; e
> Exportação de menções.

Saiba mais em: http://www.scup.com.br

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[Scup] Tutorial: Como obter relatórios no Scup

  1. 1. • • • • • • • •
  2. 2. Análise de menções:
  3. 3. Gráfico total mais análise de sentimento Visualize um gráfico com o total de menções num período específico e a proporção de menções por sentimento. Gráfico por dia da semana Conheça os dias em que os usuários mais falam sobre a sua marca.
  4. 4. Gráfico de representatividade dos tipos de busca selecionados
  5. 5. Gráfico de tags selecionadas
  6. 6. Tendências
  7. 7. Tipos de filtros Exibindo: escolha se você quer ver dados por número de citações ou abrangência (potencial de pessoas impactadas pelas menções); Nas buscas: selecione os resultados de qual busca você deseja ver; Com as tags: defina o assunto que você quer analisar por meio desse filtro; Sexo do usuário: filtre as menções por gênero ou pela opção indiferente; Agrupados por: veja as menções agrupadas por hora, dia, mês ou ano. Aplicando filtros Selecione as opções desejadas e clique em Aplicar Filtros. Você também pode mudar uma das opções escolhidas clicando em Zerar Filtro.
  8. 8. Respota a menções:
  9. 9. Você também pode visualizar os gráficos de Resposta a Menções por: Colaboradores: confira a quantidade de interações e o tempo de resposta de cada colaborador cadastrado em seu monitoramento; Rede: selecione os dados de qual mídia social você deseja ver; Agrupados por: veja as interações agrupadas por hora, dia, mês ou ano. Escolha o intervalo de tempo em que você deseja visualizar os dados das menções coletadas. Selecione a opção desejada e clique em Aplicar Filtros. Se você não quer mais uma das opções de filtros escolhidas, clique em Zerar Filtro.
  10. 10. Com os filtros em Comparativos de Monitoramentos, você escolhe qual monitoramento deseja comparar e como deseja agrupar os dados.
  11. 11. Configurações > Monitoramento
  12. 12. Menções.

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