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[Scup] Tutorial: Como fazer buscas nas mídias sociais com o Scup
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[Scup] Tutorial: Como fazer buscas nas mídias sociais com o Scup

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O que você vai aprender: …

O que você vai aprender:

> O que é busca;
> Quais mídias sociais são monitoradas pelo Scup;
> O que é coletado em cada mídia;
> Tipos de busca;
> Como cadastrar buscas; e
> Como construir expressões de busca.

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  • 1. Como fazer buscas nas mídias sociais com o Scup Conteúdo IntrodutórioTutoriais Scup
  • 2. O que você vai aprender • O que é busca; • Quais mídias sociais são monitoradas pelo Scup; • O que é coletado em cada mídia; • Tipos de busca; • Como cadastrar buscas; e • Como construir expressões de busca.
  • 3. Busca O que é uma busca? Busca é um termo procurado em uma rede social específica. Por exemplo: procurar por “computadores” no Facebook, por “chocolate” no Twitter e “chocolate” no Google+ constituem 3 buscas diferentes. No Scup as busca acontecem em duas maneiras: Importante: O número de buscas é ilimitado, você pode criar quantas quiser. O que conta para seu plano mensal é a quantidade de menções coletadas.! Mídias próprias: A busca acontece nas suas páginas, incluindo seu mural, número de fãs, suas publicações e mensagens privadas. Mídias espontâneas: A busca é feita por palavras- chave. Essa opção mostra o que as pessoas andam falando da sua marca nas mídias sociais. Cadastre suas mídias Crie os monitoramentos e suas buscas
  • 4. Mídias próprias Como adicionar suas contas? Entre em Contas, dentro de Configurações, e clique em Adicionar Nova Conta.
  • 5. Escolha qual das mídias você deseja adicionar (Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Bit.ly, Goo.gl e Google Analytics) e coloque suas informações de acesso. Pronto! Agora sua conta já está sincronizada a ferramenta.
  • 6. Redes monitoradas pelo Scup Mídias espontâneas Facebook Twitter LinkedInGoogle Wordpress InstagramGoogle PlusYoutube Tumblr RSS Feed FlickrVimeo Slideshare Foursquare
  • 7. Editar e criar buscas Para cadastrar as suas buscas, vá na aba Configurações e clique em Buscas. Expressão de Busca A expressão de busca é a palavra-chave que será detectada e coletada pelo seu monitoramento. Mídias espontâneas
  • 8. Mídias espontâneas Cadastro múltiplo de buscas Se você quiser cadastrar uma de uma palavra-chave pode usar a opção do cadastro múltiplo de buscas. Desta forma, você conseguirá cadastrar facilmente diferentes buscas para uma mesma rede social.
  • 9. Mídias espontâneas Construindo a expressão de busca Use os operadores para construir palavras-chave exatas, eles vão refinar a sua busca e evitar a coleta de menções indesejadas. O que são operadores? São símbolos ou palavras específicas de cada rede social, responsáveis por executar funções durante a pesquisa por menções. Exemplo: Use aspas para procurar expressões exatas do tipo: "quero comprar“
  • 10. Mídias espontâneas Construtor de expressão de busca Para algumas redes sociais, como o Twitter, há a possibilidade de preencher um pequeno formulário para criar a expressão exata de busca.
  • 11. Preencha o formulário e o sistema criará sua busca automaticamente!
  • 12. Mídias espontâneas Sem o construtor de expressão de busca Para buscas criadas fora do construtor de expressão de busca, use operadores para ganhar tempo e otimizar suas buscas. Aprenda a lógica de buscas nos principais serviços: Twitter e Google+ Use “ ” (aspas) para expressões exatas OR é usado quando pode ser uma palavra ou outra Use – (menos) antes de uma palavra para excluí-la Feed, Reclame Aqui, Wordpress, Linkedin Insira a URL
  • 13. Mídias espontâneas Sem o construtor de expressão de busca Instagram Cada busca coleta uma tag, por isso não existem operadores. Facebook A rede social não aceita mais os operadores: aspas (“ ”) e pipe (|). Para refinar sua pesquisa, crie regras (aba Configurações). Importante: Faça um levantamento de palavras-chave relacionadas a sua marca, produtos e mercado.!
  • 14. O que é coletado em cada rede social? Publicações e comentários nos murais de usuários e páginas do Facebook que tenham a palavra-chave cadastrada, interações de um posts específico, além das mensagens privadas enviadas para seu perfil. Resultados encontrados no search (campo de busca) do Twitter, DMs (direct messages), usuários e menções. Também há um tipo de busca chamada Firehouse que coleta todas as menções da palavra-chave. Postagens públicas disponibilizadas pela API do Google+, postagens e comentários feitos em uma página específica Menções em blogs indexados pelo Google com palavra-chave especificada, alertas e notícias
  • 15. O que é coletado em cada rede social? Vídeos do Youtube que tenham a palavra-chave no título ou na descrição, comentários de um vídeo específico e canal de usuários. Publicações do Instagram que tenham as tags cadastradas nas buscas, fotos e comentários das imagens publicadas por um usuário cadastrado e fotos tiradas em um lugar específico. Menções e postagens no Tumblr que contenham as palavras-chaves especificadas Fotos do Flickr que tenham a palavra-chave no título ou na descrição.
  • 16. O que é coletado em cada rede social? Todas as postagens de um grupo aberto do Linkedin. Todos os posts de um blog específico do Wordpress através de seu Feed RSS. Atualizações de qualquer site que tenha um Feed RSS. Apresentações e documentos com as palavras-chave cadastradas no Slideshare.
  • 17. O que é coletado em cada rede social? Todos os comentários do local de ID cadastrada no Foursquare. Vídeos do Vimeo que tenham a palavra-chave no título ou na descrição e o canal de um usuário específico.
  • 18. Onde acompanhar os resultados das buscas? Para ver os resultados de suas buscas, entre na aba Menções e veja todas as menções coletadas pelo Scup em ordem cronológica decrescente (do mais novo para o menos novo) Você pode escolher ver as menções coletadas em um período específico. Escolha quais menções você deseja ver naquele momento, a partir dos filtros do Scup
  • 19. Pronto! Agora você já sabe o básico para começar a fazer buscas nas mídias sociais com o Scup! Quer saber mais? Acesse nossa Central de Ajuda e se inscreva em nossos treinamentos.

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