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Como usar monitoramento de mídias sociais para produzir marketing de conteúdo

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Apresentação de Eliseu Barreira Júnior, Community Manager do Scup, durante o FECAP Cases. O evento foi organizado por estudantes da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, em São Paulo, e …

Apresentação de Eliseu Barreira Júnior, Community Manager do Scup, durante o FECAP Cases. O evento foi organizado por estudantes da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, em São Paulo, e aconteceu no dia 03/10/2012.


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Transcript

  • 1. Como usar o monitoramento de mídias sociais para fazer marketing de conteúdo Por Eliseu Barreira Junior
  • 2. “ Olhamos o presente através de um espelho retrovisor. Retrocedemos no futuro Marshall McLuhan ”
  • 3. “ As empresas veem nas mídias sociais meramente uma mídia, e não uma plataforma de relacionamentos, diálogo, conversação com o mercado Fábio Cipriani ”
  • 4. “Mídias sociais podem edevem ser mais do que só ” espaços de publicidade Diego Monteiro
  • 5. Nível de maturidade da empresa Espaço de Rede de Plataforma de mobilização relacionamento publicação “Meu negócio tem de gerar “Posso me aproximar do meu vendas e evitar crises pela“Posso transmitir a mensagem da cliente, entendê-lo melhor e mobilização das pessoas nasminha marca por perfis em mídias fortalecer o vínculo” mídias sociais” sociais”
  • 6. Old marketing New marketingEmpurra produtos ou serviços para os Ganha a atenção do consumidor emconsumidores vez de comprá-la>> Comunicação de >> Comunicação interativa e demão única mão-dupla>> Os consumidores são estimulados >> Os consumidores vêm até você.por propagandas tradicionais em Como? Mecanismos de busca,revistas, jornais, TV e banners blogosfera, fóruns e mídias sociais>> Os profissionais de marketing >> Os profissionais de marketingoferecem pouco ou nenhum valor; proporcionam valor; procuramraramente, procuram entreter ou entreter e/ou educareducar
  • 7. “ Think like a publisher, ” not a marketer David Meerman Scott>> Oportunidade apresentada pelo social: brand journalism ou contentmarketing>> As marcas podem ganhar maior atenção, alcance e resultados investindoem uma abordagem jornalística. É um movimento que se distancia doconteúdo promocional>> Ao contrário de publicidade, iniciativas de conteúdo são contínuas e nãoepisódicas, colocando novas demandas não apenas em organizações demarketing, mas também na empresa como um todo
  • 8. Conteúdo útil e educativo + forte presença nas mídias sociais Ebooks | Papers | Blogs | Vídeos Podcasts | Infográficos | Webinars
  • 9. “ Marketing de conteúdo requer uma mudança na cultura da empresa, recursos, orçamentos, parceiros e estratégia. Reequilíbrio é fundamental para atingiresses objetivos. A escolha é se reequilibraragora ou mais tarde, quando a batalha pelaatenção pode tornar-se ainda mais difícil do ” que é atualmente. Rebecca Lieb
  • 10. American Airlines | http://www.openforum.com/
  • 11. HubSpot | http://www.hubspot.com/
  • 12. Social Media Ideas | http://ideas.scup.com/pt/
  • 13. O que é monitoramento de mídias sociais?Ouvir | Armazenar | Classificar | Analisar
  • 14. FerramentasSurgimento Liberação de APIs e Ferramentas de Ferramentas de das mídias surgimento de clientes monitoramento monitoramento pleno parcial
  • 15. O papel do monitoramento demídias sociais num processo demarketing de conteúdo:>> Identificar necessidades>> Esclarecer dúvidas>> Desmentir boatos
  • 16. Fontes:http://mashable.com/2011/10/30/inbound-outbound-marketing/http://www.slideshare.net/juntajoe/driving-event-revenue-with-content-marketinghttp://www.briansolis.com/2012/02/report-content-and-the-new-marketing-equation/http://blog.eloqua.com/whats-the-real-roi-of-content-marketing/
  • 17. eliseu@scup.com.br @scupfacebook.com/ScupBrasil