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Como medir o desempenho do seu conteúdo no facebook

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Você foi contratado para gerenciar …

Você foi contratado para gerenciar
páginas de Facebook e não sabe quais
relatórios entregar para seus clientes?
O Scup oferece algumas análises prontas que
permitem acompanhar o desempenho de fan
pages, identificar as postagens que fazem
mais sucesso e medir os resultados de
campanhas de um jeito fácil e intuitivo.
Este material apresenta os caminhos para
você obter essas informações com a
plataforma. São dicas valiosas que trarão
insights para as suas análises.


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Transcript

  • 1. Como medir odesempenhodo seu conteúdono FacebookEQUIPE SCUP | 1ª QUINZENA DE JUNHO DE 2013 | www.scup.com
  • 2. Você foi contratado para gerenciarpáginas de Facebook e não sabe quaisrelatórios entregar para seus clientes?O Scup oferece algumas análises prontas quepermitem acompanhar o desempenho de fanpages, identificar as postagens que fazemmais sucesso e medir os resultados decampanhas de um jeito fácil e intuitivo.Este material apresenta os caminhos paravocê obter essas informações com aplataforma. São dicas valiosas que trarãoinsights para as suas análises.Boa leitura!Relatórios de Facebook sem complicaçãoÍcones deste material: Shutterstock
  • 3.  Como identificar o número de atividades (likes, comentáriose compartilhamentos) por postagem Quais tipos de post fazem mais sucesso Os dias da semana com mais atividades Os horários nobres de uma página O desempenho de uma página em relação ao mercado A evolução da página que você gerenciaO que você vai aprender
  • 4. Que tal mostrar para o seu clienteo número de likes, comentários ecompartilhamentos de cadapostagem feita na fan page dele?Assim, ele pode acompanhar arecepção do público ao trabalhorealizado e conhecer o que maischama a atenção das pessoas.Com essas informações, fica maisfácil justificar determinadasestratégias e definir o planoeditorial da página.Número de atividades por postagem
  • 5. É muito simples extrair essas informações do Scup. Acesse Páginas e perfis >Análise de publicações. No campo Top 5 com mais atividades no período, cliqueem Ver todas ordenadas por resultado. Você encontrará uma lista de postagenscom as atividades correspondentes.Número de atividades por postagemNesta página,você encontraestatísticas sobrepublicações feitasatravés do Scupou diretamenteno Facebook
  • 6. Funcionalidadedo Scup exibeas publicaçõese atividadesdos fãsNúmero de atividades por postagem
  • 7. Vamos imaginar que vocêcostuma publicar conteúdosde três tipos em sua página:frases de pensadores, vídeose promoções. Você podeclassificar as publicações deacordo com essas trêscategorias por meio de tags.Em seguida, comparar odesempenho de cada grupode posts, descobrir quaisfizeram mais sucesso eproduzir um relatório.Tipos de post que fazem mais sucesso
  • 8. Para classificar uma postagem, acesse Páginas e publicações > Publicações. Escolhauma publicação, clique em tags e insira o “rótulo” que desejar. Por exemplo: “frase”.Tipos de post que fazem mais sucesso
  • 9. Depois de taguear as suas publicações, acesse Páginas e publicações > Análise depublicações. No campo Desempenho de publicações no período, escolha as tags,clique em Compare e escolha o tipo de comparação.Se vocêpublicou postscom linkstagueados parao GoogleAnalytics,poderávisualizar onúmero devisitas,pageviews econversõesgeradosTipos de post que fazem mais sucesso
  • 10. Como taguear um link para o GoogleAnalytics? Esse procedimento deve serrealizado no momento da postagem deum conteúdo no Facebook pelo Scup.1. Acesse Configurações > Contas >Adicionar nova conta > Selecione aopção Google Analytics > Clique emPermitir > Permitir novamente.2. Acesse Páginas e Perfis >Publicações > Publicar no Facebook >Clique na opção Integrar links comGoogle Analytics > Selecione suaconta de Google Analytics > Escrevaseu texto e cole o link (o Scup fará oencurtamento automaticamente) >Clique em Enviar.Acima, áreade publicaçãodo ScupTipos de post que fazem mais sucesso
  • 11. Em qual dia da semana aspessoas mais interagem com osconteúdos publicados na páginaque você administra? O Scupapresenta um gráfico prontinhocom o número de likes,comentários ecompartilhamentos de domingoa sábado. Com essasinformações, é possível saberqual é o melhor dia da semanapara lançar uma novacampanha, por exemplo.Dias da semana com mais atividades
  • 12. Para visualizar o gráfico de atividades por dia da semana, acesse Páginas e Perfis >Análise de Publicações > Atividades no período - Por semana.Dias da semana com mais atividades
  • 13. Qual é o horário nobre dapágina do seu cliente?Conhecer essa informaçãopermite que você formuleseu cronograma depostagens com maissegurança e não desperdiceconteúdo em momentos dodia com menos chances dopúblico vê-lo.Melhores horários para postar
  • 14. Para saber os melhores horários para postar, acesse Páginas e Perfis > Análise dePublicações > Atividades no período - Por hora.É importante destacar que as atividades exibidas são referentes ao horário depublicação do conteúdo - e não necessariamente ao momento em que elas acontecem.Exemplo: publicações feitas às 11h da manhã, que tiveram 25 atividades ao longo dodia, somarão 25 atividades às 11h.Melhores horários para postar
  • 15. Uma análise que pode trazerinsights sobre o desempenhode sua página é acomparação do número deatividades que acontecemnela em relação a páginas demesmo tamanho e mercado.Essa informação serve comoum termômetro para sabercomo a fan page do seucliente está posicionada noFacebook.Desempenho da página em relação ao mercado
  • 16. Você encontra um gráfico pronto sobre o assunto em Páginas e Perfis >Publicações > Atividades no período - Por hora.Desempenho da página em relação ao mercado
  • 17. Um último relatórioque você podeproduzir com a ajudado Scup contempla aevolução geral dapágina administrada.Há quatroinformações básicasque você pode extrairdo Scup, comoveremos a seguir.Evolução de páginas
  • 18. Para ter acesso a essas informações, acesse Páginas e Perfis > Análise deperfis > Adicione e selecione os perfis que deseja analisar.Evolução de páginas
  • 19. Evolução de páginasPara ter acesso a essas informações, acesse Páginas e Perfis > Análise deperfis > Adicione e selecione os perfis que deseja analisar.
  • 20. Evolução de páginasO índice representa asoma de todos os likes,comentários ecompartilhamentosfeitos nos posts dapágina analisadaA informação é oresultado da divisão dasatividades realizadas napágina pelo número totalde fãs. Em seguida, ovalor é transformado emporcentagem. O númeroindica o potencial de fãsda página que podeminteragir com aspostagensPara ter acesso a essas informações, acesse Páginas e Perfis > Análise deperfis > Adicione e selecione os perfis que deseja analisar.Aqui, você encontra onúmero total de fãs dapágina, a média deseguidores que elaganha por dia e a taxade crescimento noperíodo analisado
  • 21. Anote aíVale lembrar que o Scup só apresenta asinformações sobre publicaçõesapresentadas neste material para páginascadastradas.Como fazer esse cadastro?Acesse Configurações > Contas >Adicionar Nova Conta > Escolha a opçãoFacebook > Clique em permitir que oScup acesse a minha conta do Facebook> Permitir novamente.Uma dica: faça log-off do Facebook antesde cadastrar uma página para que o Scuppeça obrigatoriamente seu login e senha.
  • 22. DúvidasFicou com algumadúvida sobre oScup?Acesse a nossaCentral de Ajuda oufale com a gente pelosuporte@scup.com oupelo telefone (11)3509-1267
  • 23. Faça a sua empresaser amada no FacebookScup, a central de trabalho para você interagir com consumidores,turbinar fan pages e obter análises poderosas.

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