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A Lista da Semana - 5 dicas para cultivar o relacionamento com seu público nas mídias sociais

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Confira as 5 dicas que nossa equipe preparou para te ajudar na árdua missão que é manter um relacionamento com o seu público através das redes sociais. Aproveite! …

Confira as 5 dicas que nossa equipe preparou para te ajudar na árdua missão que é manter um relacionamento com o seu público através das redes sociais. Aproveite!

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  • 1. C O O BLI R Ú A P ISa lista da semana IV EU IA T Stema: L U M SO C C CO A O S R T A N D IA P E Í S AM A N M S D CIC IO D A 5 LA RO R E T E N REALIZAÇÃO D ideas
  • 2. 1. PARTICIPE ATIVAMENTEÉ preciso estabelecer, previamente, qual será a forma de interação com opúblico. A marca não pode apenas ouvir, ela deve participar das conversas.A participação e a resposta são tão importantes quanto o conteúdocompartilhado.
  • 3. 2. CRIE UM MANUAL DE RELACIONAMENTOAlgumas marcas, principalmente as grandes, possuem um manual derelacionamento. Esse manual deve revelar o posicionamento que aempresa deve ter ao conversar com o público e o padrão das respostas.Isso preserva a identidade da marca e também ajuda a manter um padrãode qualidade no atendimento.
  • 4. 3. APOSTE NO PODER DOS PRÊMIOSQuem não gosta de receber mimos? Dar prêmios para quem mais interagecom a marca pode fazer com que novas pessoas fiquem ligadas no queacontece no mundo da empresa. Mas não basta dar prêmios. É precisovincular a campanha a serviços prestados pela marca e se conectar comhistórias pessoais dos clientes.
  • 5. 4. CENTRALIZE O SEU ATENDIMENTOAs grandes empresas costumam adotar uma única plataforma derelacionamento com os usuários para centralizar as demandas e atendermelhor as necessidades dos clientes. Num contexto em que as marcasbuscam maior agilidade em suas campanhas nas mídias sociais, essa podeser uma excelente solução.
  • 6. 5. PERSONIFIQUE A SUA MARCACriar um personagem para se relacionar com o público nas mídias sociaispode ser uma excelente estratégia. Isso porque ele dá uma voz humana edivertida à marca, o que favorece a interação entre cliente e empresa.
  • 7. ATÉ A PRÓXIMA! acesse mais contéudo em: ideas.scup.comse você curtiu essa lista, curta a nossa página Curtir