Scrum e a Crise Mundial

e a Crise Mundial Rafael Sabbagh Marcos Garrido Scrum Por que Scrum é a melhor opção para projetos em tempos de crise

Palestrantes
Rafael Sabbagh
Certified ScrumMaster (CSM)
Sete anos de experiência em Gerência de Projetos de TI e Liderança de Equipes de Desenvolvimento
Engenheiro de Computação pela PUC-Rio
Mestrando em Administração pela PUC-Rio
MBA em Gestão Empresarial pela PUC-Rio
Marcos Garrido
Certified Scrum Product Owner (CSPO)
Seis anos de experiência em Gerência de Projetos de TI e Liderança de Equipes de Desenvolvimento
Tecnólogo em Processamento de Dados pela PUC-Rio
Mestrando em Administração pela PUC-Rio
MBA em Gestão Empresarial pela PUC-Rio

Parte I A Crise

O mundo está em crise... ADDICTED TO RISK

...e a crise é grave!
“ É a pior crise desde 1929!” Fundo Monetário Internacional (FMI)
“ Os países desenvolvidos enfrentarão uma recessão generalizada.” Pamela Cox, vice-Presidente do Banco Mundial AmLat/Caribe
“ É uma situação muito, muito séria!” Henrique Meireles, Presidente do Banco Central do Brasil
“ A crise põe em perigo o próprio futuro da humanidade!” Nicolas Sarkosy, Presidente da França

...e a crise é grave! Quem acha que o pior da crise já passou? … e quem acha que ainda vai piorar?

A recuperação será difícil...
17/4/2009 – Jornal Valor Econômico
FMI: economia mundial vai demorar para sair da recessão e sua recuperação será menos vigorosa do que em crises do passado
A extensão global da crise contribui para prolongar a recessão
Países emergentes verão êxodo de capitais nos próximos anos
22 e 23/4/2009 – Jornal Valor Econômico
FMI: Brasil deve encolher 1,3% em 2009
FMI: Mundo sofrerá uma contração de 1,3% em 2009 e só poderá voltar a crescer em 2010

E a área de tecnologia sofre... Prejuízo de US$ 2.5bi Corte de 3,9 mil empregos Demissão de 10% dos funcionários Queda nas ações Lucros despencam 90% Corte de 3 mil empregos Queda de 80% nas vendas Demissões e redução no lucro

...já que o investimento diminui.

A nova realidade é difícil!
Redução da demanda por projetos
Processo decisório mais longo
Acesso limitado a crédito
Pressão por menores margens
Clientes com problemas financeiros
Ambiente de incerteza
Mudanças constantes
Racionalização do uso de recursos

Parte II Como sobreviver?

Como sobreviver? O mercado exige que as organizações mudem sua forma de trabalhar para conseguirem atravessar esses tempos turbulentos Uma verdadeira QUEBRA DE PARADIGMA

Como sobreviver? Essa nova forma de trabalhar deverá:
Funcionar bem em ambientes que mudam rapidamente , permitindo replanejamento frequente
Focar-se em maximizar o ROI do cliente
Ajudar a reduzir tempo de entrada em produção ou tempo de lançamento no mercado

Como sobreviver? Essa nova forma de trabalhar deverá:
Evitar desperdício de esforço e tempo com subprodutos e funcionalidades que nunca serão utilizados
Sempre entregar valor para o cliente, mesmo que o projeto deva ser interrompido
Priorizar a comunicação e feedback entre as pessoas do projeto, para que saibam o que deve ser feito e o que está sendo feito

Como sobreviver? Que framework para desenvolvimento de projetos é focado em todas estas questões? Scrum

Como sobreviver? Scrum é a melhor opção para projetos em tempos de crise! E a crise é uma excelente oportunidade para se disseminar o Scrum!

Parte III Use Scrum

Personagens da crise...
Uma organização prestadora de serviços em projetos que deve aumentar sua competitividade para não perder clientes
Um diretor ou gerente precisando reduzir custos operacionais - melhorando seus processos - para sua organização sobreviver
Um cliente que precisa contratar determinados projetos, mas tem que reduzir custos para torná-los viáveis
Por que eles devem escolher Scrum?

NÃO ao desperdício! Metodologias não-ágeis afirmam que devem ser gerados inúmeros documentos para o sucesso do projeto Termo de Abertura Declaração Preliminar de Escopo Plano de Gerenciamento do Projeto Pedidos de Mudança Relatório de Progresso Relatório de Desempenho Relatório de Aceite Relatório de Encerramento Cronograma Detalhado Análise de Earned Value Documento de Lições Aprendidas Diagramas de Sequência Diagrama de Componentes Diagrama de Colaboração Diagrama de Estados Diagrama de Casos de Uso Diagrama de Pacotes Diagrama de Atividades ...algo mais?

NÃO ao desperdício! Metodologias não-ágeis afirmam que devem ser gerados inúmeros documentos para o sucesso do projeto Termo de Abertura Declaração Preliminar de Escopo Plano de Gerenciamento do Projeto Pedidos de Mudança Relatório de Progresso Relatório de Desempenho Relatório de Aceite Relatório de Encerramento Cronograma Detalhado Análise de Earned Value Documento de Lições Aprendidas Diagramas de Sequência Diagrama de Componentes Diagrama de Colaboração Diagrama de Estados Diagrama de Casos de Uso Diagrama de Pacotes Diagrama de Atividades ...algo mais? O custo de produção e manutenção destes documentos compensa? Quantos destes documentos se manterão atualizados e quantos serão realmente úteis para o desenvolvimento do projeto?

NÃO ao desperdício! Em projetos típicos, 50% do tempo é gasto com requisitos, arquitetura e especificação Análise de Requisitos Implementação Testes Manutenção e isso tudo é feito antes de se construir qualquer funcionalidade! Especificação / Arquitetura

NÃO ao desperdício!
35% dos requisitos mudam
65% das funcionalidades nunca ou raramente serão utilizadas
Em projetos típicos, 50% do tempo é gasto com requisitos, arquitetura e especificação Análise de Requisitos Especificação / Arquitetura Implementação Testes Manutenção e para piorar...

NÃO ao desperdício! Em tempos de crise , podemos nos permitir este desperdício de tempo e esforço?

NÃO ao desperdício! Afinal, o objetivo do projeto é o produto , e não a documentação! Com Scrum, o projeto deve ter somente a documentação suficiente e necessária . Ou seja, adote somente o que será usado .

NÃO ao desperdício! Com Scrum, o Product Backlog é dinâmico , pois ele deve sempre acompanhar as necessidades do cliente, que mudam ao longo do projeto . Assim, o que for entregue, deverá ser usado pelo cliente. Sempre serão feitas as funcionalidades que são de maior importância para o cliente no momento anterior ao início de cada sprint.

Se o projeto for suspenso? Análise de Requisitos Especificação / Arquitetura Implementação Testes Manutenção Em um projeto não-ágil , o que o cliente recebe se o projeto for suspenso... ...aqui? Incepção Elaboração Construção Transição

Se o projeto for suspenso? Análise de Requisitos Especificação / Arquitetura Implementação Testes Manutenção Em um projeto não-ágil , o que o cliente recebe se o projeto for suspenso... ...ou aqui? Incepção Elaboração Construção Transição

Se o projeto for suspenso? Análise de Requisitos Especificação / Arquitetura Implementação Testes Manutenção Em um projeto não-ágil , o que o cliente recebe se o projeto for suspenso... ...ou mesmo aqui? Incepção Elaboração Construção Transição

Se o projeto for suspenso? Em um projeto com Scrum é diferente... VALOR é entregue em cada iteração!

Se o projeto for suspenso? Um projeto com Scrum sempre produz um incremento ao produto potencialmente entregável ao final de cada sprint . Assim, se o projeto é suspenso em qualquer momento, o cliente pode utilizar o que foi gerado em sprints anteriores, reduzindo o risco do cliente . Em um projeto não-ágil , o cliente dificilmente recebe algo utilizável, não obtendo retorno algum do investimento feito.

Se o projeto for suspenso? Em um ambiente de incerteza , reduzir o risco do seu cliente é uma vantagem competitiva !

Maior valor primeiro! Em metodologias não-ágeis , o cliente só percebe retorno ao investimento no final do projeto . Fonte: Site da IBM Entrega

Maior valor primeiro! No Scrum , O Product Owner deve sempre alimentar e reordenar o Product Backlog , priorizando os itens de maior valor para o cliente. Assim, Scrum garante que os itens de maior valor sejam entregues primeiro, gerando ROI para o cliente frequentemente.

Maior valor primeiro!
Em tempos de crise , as organizações precisam se manter competitivas . A priorização do Product Backlog pelo maior valor permite à organização:
entregar resultados para seu cliente mais rápido que a concorrência
colocar em produção funcionalidades que agregam maior valor a seu negócio mais rapidamente
lançar produtos e novas versões no mercado mais rapidamente

Que venham as mudanças! Com a crise, vêm grandes e frequentes transformações Mudanças na legislação e regulamentação Mudanças nas regras de negócios Oportunidades de novos negócios Players importantes deixando o mercado Prejuízos e indisponibilidade de verbas Fusões, aquisições e intervenções do governo

Que venham as mudanças! Como as metodologias tradicionais lidam com a mudança ? Mudança é indesejada! Mudança é arriscada! Mudança é cara! Mudança deve ser negociada! Como quase todo o planejamento é feito no começo do projeto, há pouquíssimo espaço para mudanças !

Que venham as mudanças! Como as metodologias tradicionais lidam com a mudança ? O contrato com escopo amarrado deve nos defender ! O cliente vai querer mudar tudo! Cada mudança deve ser negociada com o cliente! Seu impacto deve ser quantificado! Cada mudança deve ser revista , aprovada , planejada , documentada e gerenciada !

Que venham as mudanças! Gerenciamento da mudança é fonte de estresse em projetos que utilizam metodologias não-ágeis. Estresse no relacionamento de longo prazo com o cliente. Estresse no dia-a-dia da equipe de desenvolvimento.

Que venham as mudanças! Como o Scrum lida com a mudança ? Scrum encara a mudança como parte natural do processo de desenvolvimento Manifesto ágil: “ responder às mudanças mais que seguir um plano” O Product Backlog é constantemente atualizado pelo Product Owner

Que venham as mudanças! Como o Scrum lida com a mudança ? Mudanças já podem ser introduzidas no produto no sprint seguinte ! A resposta rápida à mudança se transforma em vantagem competitiva ... ...e, assim, a crise pode se transformar em oportunidade !

Quem não se comunica... Em um projeto waterfall , quando o cliente é encorajado a participar? Análise de Requisitos Especificação / Arquitetura Implementação Manutenção Testes

Quem não se comunica... Testes O c liente percebe o projeto como uma grande caixa preta , cujo conteúdo será revelado apenas no final do processo Em um projeto waterfall , quando o cliente é encorajado a participar? Especificação / Arquitetura Implementação Manutenção Testes de Aceitação Análise de Requisitos

Quem não se comunica… Assim, ao final do projeto, o resultado dificilmente atenderá às necessidades do cliente naquele momento!

Quem não se comunica... Como o Scrum lida com a comunicação ? O Product Owner está em frequente contato com o cliente para levantar suas necessidades... ...e assim manter o Product Backlog constantemente atualizado e priorizado .

Quem não se comunica... Como o Scrum lida com a comunicação ? O cliente recebe frequentemente novas versões ... ...e assim pode mais rapidamente dar feedback para a equipe, via Product Owner.

Quem não se comunica... Como o Scrum lida com a comunicação ? Desta forma, o cliente se sente envolvido em todo o processo... ... compartilhando com a equipe a responsabilidade sobre o projeto... ...aumentando seu grau de confiança na equipe e no processo.

Quem não se comunica... A relação com o cliente deixa de ser meramente comercial , e passa a contemplar: Parceria Cumplicidade Satisfação Fidelidade E assim, cria-se uma relação de longo prazo com o cliente – muitas vezes capaz de superar períodos de crise .

Quem não se comunica... Em metodologias não-ágeis , como se promove a visibilidade no projeto para seus stakeholders ? Principalmente através de documentação ... ...que dá muito trabalho ...que não é eficiente ...que não se mantém atualizada ...que acaba deixada de lado Relatório de Progresso Relatório de Encerramento Documento de Lições Aprendidas Diagramas de Sequência Diagrama de Componentes Diagrama de Colaboração Pedidos de Mudança Cronograma Detalhado Diagrama de Estados Project Charter Declaração Prelminar de Escopo Plano de Gerenciamento de Projeto Acceptance Report Análise de Earned Value Diagrama de Pacotes Relatório de Desempenho Diagramas de Atividade Diagrama de Casos de Uso

Quem não se comunica... No Scrum , a visibilidade no projeto é constantemente promovida! Reuniões diárias Kanban Equipe em um mesmo ambiente Envolvimento do cliente Gráficos de Burndown Entregas frequentes Reunião de Revisão Retros- pectiva ...são alguns exemplos.

Quem não se comunica... Manter comunicação aberta entre os stakeholders do projeto é a melhor forma de garantir que todos saibam o que deve ser feito e o que está sendo feito . Isso gera aumento de produtividade , essencial para sobreviver à crise .

Fazendo valer o investimento Diferentemente de outras metodologias, Scrum prioriza explicitamente o Retorno do Investimento ( ROI ) do cliente O Product Owner deve garantir o ROI do cliente, buscando sempre maximizá-lo através da atualização frequente do Product Backlog e priorização dos itens de maior valor

Se tiver que reduzir a equipe? Em projetos waterfall , os papéis dentro da equipe são muito bem definidos O que acontece em projetos waterfall ? Em um projeto de TI, por exemplo, o programador programa, o testador testa... A crise atingiu a organização e é necessário dispensar ou realocar membros da equipe!

Se tiver que reduzir a equipe? Se o designer sai do projeto... ...as telas novas ficam sem design! Se o testador sai do projeto... ...o projeto fica sem testes! Se o DBA sai do projeto... ...quem cuidará do banco de dados? Se o gerente de projeto sai do projeto... ...o projeto fica desgovernado!

Se tiver que reduzir a equipe? Se o designer sai do projeto... ...as telas novas ficam sem design! Se o testador sai do projeto... ...o projeto fica sem testes! Se o DBA sai do projeto... ...quem cuidará do banco de dados? Assim, o sucesso de todo o projeto fica ameaçado ! Se o gerente de projeto sai do projeto... ...o projeto fica desgovernado!

Se tiver que reduzir a equipe? Com Scrum , a responsabilidade pela entrega é de toda a equipe, independente de papéis E o que acontece em projetos com Scrum ? Embora haja uma especialização natural, as pessoas são estimuladas a desenvolverem e utilizarem suas habilidades secundárias ... ...e, em geral, farão todo o possível para compensar a falta de membros da equipe

Se tiver que reduzir a equipe? Com Scrum , a responsabilidade pela entrega é de toda a equipe, independente de papéis E o que acontece em projetos com Scrum ? Embora haja uma especialização natural, as pessoas são estimuladas a desenvolverem e utilizarem suas habilidades secundárias ... ...e, em geral, farão todo o possível para compensar a falta de membros da equipe Assim, mesmo que com uma capacidade menor, a equipe deverá continuar garantindo as entregas

Se tiver que reduzir a equipe? Alerta : demitir membros da equipe nunca deve ser a primeira alternativa Ao diminuir a equipe, estará sendo reduzida a capacidade de entrega de valor da equipe Assim, se estará reduzindo a satisfação do cliente, que procurará outros fornecedores... ...piorando a situação da organização, criando um ciclo vicioso de perde-perde

Parte IV Conclusões

Conclusões Nesta apresentação, mostramos que Scrum é a melhor opção para projetos nesses tempos de crise

Conclusões Oferecemos diversos argumentos para que pessoas com poder de influência ou decisão possam ajudar a decidir pelo uso de Scrum

Conclusões Uma vez superada a crise , as organizações que tiverem adotado Scrum estarão mais próximas do cliente , focadas em resultado , enxutas , objetivas e transparentes

Conclusões Assim, para estas organizações, a crise terá funcionado como mola propulsora em um mercado em recuperação

Parte V Bibliografia

Bibliografia

Contatos http://www.scrumability.net Rafael Sabbagh [email_address] Marcos Garrido [email_address]

http://www.i9web.com.br	480
http://www.scrumability.net	130
http://scrumability.blogspot.com	75
http://scrumemacao.com.br	38
http://www.slideshare.net	3
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Scrum e a Crise Mundial

by scrumability on May 18, 2009

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