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LES MÉDIAS SOCIAUX: Vision et tendances 2011
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LES MÉDIAS SOCIAUX: Vision et tendances 2011

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LES MÉDIAS SOCIAUX: VISION + TENDANCES

Scott Meleskie
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Transcript

  • 1. LES MÉDIAS SOCIAUX VISION + TENDANCES
  • 2. AGENDA 2011
    • SITUATION ACTUELLE
    • CONSTATS
    • 5 GRANDES TENDANCES
    • VISION
  • 3. SITUATION ACTUELLE
  • 4. SITUATION ACTUELLE
    • FACEBOOK
    • Plus de 600 millions d’utilisateurs actifs
      • Plus de 17 millions d’utilisateurs au Canada ( 62 % de tous les internautes canadiens )
    • Plus de 250 millions de personnes utilisent Facebook Connect chaque mois
    • L’utilisateur moyen a environ 130 amis
    • Les utilisateurs passent plus de 700 milliards de minutes par mois sur Facebook
    • Chaque jour, 20 millions d’applications Facebook sont installées
    • TWITTER
    • Plus de 160 millions d'utilisateurs enregistrés
      • 300 000 nouveaux utilisateurs par jour
    • Plus de 90 millions de tweets par jour
    • 600 millions de recherches effectuées par jour
    • 37% des utilisateurs effectuent la mise à jour de leur statut au moyen d'un téléphone mobile
    2011
  • 5. SITUATION ACTUELLE
    • YOUTUBE
    • Plus de 17 millions de visiteurs uniques par mois au Canada (comScore)
    • Plus de 2 milliards de vidéos visionnées chaque jour
    • 24 heures de vidéos téléchargées sur YouTube chaque minute
    • 47 % des internautes du monde entier visitent YouTube
    • FOURSQUARE
    • 6 millions d’utilisateurs inscrits
    • Environ 41 % du trafic provient de Facebook et de Twitter (lorsque les utilisateurs publient des c heck-in )
    • Record de 275 000 check-in en une journée en mars
    2011
  • 6. 2011
    • LES RÉSEAUX SOCIAUX LES PLUS IMPORTANTS AU MONDE
    • (en nombre d’utilisateurs)
      • QZONE: CHINE (200,000,000)
      • HABBO: UK, CHINE, EUROPE (200,000,000)
      • BEBO: EUROPE (117,000,000)
      • VKONTAKTE: RUSSIE (110,578,500)
      • ORKUT: AMÉRIQUE LATINE (BRÉSIL), INDE (100,000,000)
      • HI5: INDE, INDOCHINE (80,000,000)
      • NETLOG: EUROPE, TURQUIE (70,000,000)
      • DOUBAN: CHINE (47,000,000)
      • ODNOKLASSNIKI: RUSSIE (45,000,000)
      • MIXI: JAPON (25,000,000)
    SITUATION ACTUELLE
  • 7. CONSTATS
  • 8. PRÉSENCE ÉGALE 2011 LES HOMMES ET LES FEMMES SONT PRÉSENTS DANS LES RÉSEAUX SOCIAUX À PROPORTION ÉGALE SOURCE : COMSCORE MEDIA METRIX
  • 9. REPRÉSENTATION 2011 SOURCE : COMSCORE MEDIA METRIX 63 % DES UTILISATEURS DES RÉSEAUX SOCIAUX SONT ÂGÉS DE 25 À 64 ANS
  • 10. COMMENT AMÉLIORER L’OPINION QU’ONT LES CONSOMMATEURS DES MARQUES 2011 % DES RÉPONDANTS SOURCE : TRENDSTREAM + LIGHTSPEED RESEARCH, 2010 DEVENIR AMI SUR UN RÉSEAU SOCIAL UTILISER DES PUBLICITÉS CIBLÉES COMMANDITER DES BLOGUES S’ADRESSER DIRECTEMENT AUX BLOGUEURS
  • 11. MÉDIAS SOCIAUX ET VOYAGES 2011 SOURCE : Social Travel Report, Total Media, 2010 70% DES CONSOMMATEURS ÂGÉS DE 35 À 44 ANS RÉSERVENT LEURS VOYAGES EN LIGNE 74% DES CONSOMMATEURS FONT CONFIANCE AUX RECOMMANDATIONS PRÉSENTÉES EN LIGNE 40% DES VOYAGEURS CONSULTENT DES RÉSEAUX SOCIAUX POUR CHOISIR LEUR DESTINATION
  • 12. 5 GRANDES TENDANCES
  • 13. 5 GRANDES TENDANCES
      • HUB SOCIAL
      • L’ÈRE DU COMMERCE SOCIAL
      • RECHERCHE SOCIALE
      • LES PILIERS SE SOLIDIFIENT
      • L’ESSOR DE LA GÉOLOCALISATION
    2011
  • 14. 1. HUB SOCIAL 2011
    • LES PLATEFORMES DES RÉSEAUX SOCIAUX SONT DEVENUS LA BASE DES ACTIVITÉS DE TOUTES LES EXPÉRIENCES EN LIGNE.
    • LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT PLUS QUE DES PLATEFORMES DE LIENS SOCIAUX : ILS ÉTABLISSENT LES BASES (HUB) D’UNE GAMME PLUS VASTE D’APPLICATIONS INTERACTIVES SOCIALES.
    • Les plateformes identifieront plus précisément les individus et les communautés, afin d’offrir des expériences en ligne plus personnalisées.
    • Exemple : Facebook recherche présentement des façons d’intégrer vos habitudes et vos préférences à vos résultats de recherche.
  • 15. 2. L’ÈRE DU COMMERCE SOCIAL 2011
    • LES RÉSEAUX SOCIAUX DEVIENDRONT PLUS INFLUENTS QUE LES SITES WEB DES ENTREPRISES ET LES SYSTÈMES CRM , PUISQUE LES COMMUNAUTÉS D’INDIVIDUS SE DÉVELOPPENT DE PLUS EN PLUS SUR DES PLATEFORMES COMME TWITTER ET FACEBOOK.
    • Les marques vont servir les intérêts des communautés et prendront de l’expansion grâce à leur soutien, puisque les utilisateurs continuent de stimuler l’innovation
    • Les consommateurs collaborent avec leurs pairs pour définir les prochaines générations de produits et font des achats en groupe
    • Les réseaux sociaux offriront de plus en plus d’outils pour faciliter le design de produits et la gestion des ventes
  • 16. 2. L’ÈRE DU COMMERCE SOCIAL 2011
  • 17. 3. RECHERCHE SOCIALE 2011
    • LES MOTEURS DE RECHERCHE INFLUENCERONT DE PLUS EN PLUS L’IMPACT DU CONTENU DES MÉDIAS SOCIAUX SUR LES RÉSULTATS DE RECHERCHE.
    • LES ACTIVITÉS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT MAINTENANT PERÇUES COMME DES INDICATEURS IMPORTANTS DE LA PERTINENCE DES RÉSULTATS DE RECHERCHE.
    • Cela créé davantage de buzz autour de la marque ou de l’entreprise dans les médias sociaux, ainsi qu’un engouement supérieur envers la marque ou l’entreprise
    • Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux plutôt que sur les moteurs de recherches
        • nous prévoyons que cette tendance va augmenter au fil du temps
    • Les consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs pairs, ainsi les médias sociaux contribuent à développer une forme de «bouche-à-oreille» concernant une marque ou un produit
  • 18. 4. LES PILIERS SE SOLIDIFIENT 2011
    • CROISSANCE ET EXPANSION CONSTANTES DES 3 GRANDS MÉDIAS SOCIAUX : FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE.
    • Évolution et croissance continues des plateformes
    • Recherche de partenariats, acquisitions et nouvelles fonctionnalités pour évoluer et dépasser la concurrence
        • Intégration de Facebook ou de Twitter dans des applications de la vraie vie ( Boxee ) et toutes les plateformes numériques
    • Croissance et occasions de publicités sur de nouveaux réseaux et plateformes (Twitter, Foursquare, Facebook, iPad, Flipboard)
  • 19. 5. L’ESSOR DE LA GÉOLOCALISATION
    • UTILISATION ACTUELLE
    • Les réseaux sociaux au bout des doigts grâce aux téléphones intelligents
    • Critiques et commentaires en temps réel
    • Réalité augmentée : combinaison des médias sociaux, de la technologie et de la réalité
    • Codes QR : association des actions en ligne à des produits et lieux réels
    • Possibilité d’offrir des promotions par l'intermédiaire des check-in en magasin (augmente de façon significative l’achalandage en magasin)
    • UTILISATION FUTURE
    • Évolution des check-in pour les transformer en activités promotionnelles
    • Convergence des services basés sur la géolocalisation avec les services de paiement mobile
    • Géolocalisation plus précise (ex. établir une position plus précise des utilisateurs dans un point de vente ou un lieu touristique)
    2011 EN 2010, LES SERVICES BASÉS SUR LA GÉOLOCALISATION SE SONT MULTIPLIÉS. L’IMPLANTATION RAPIDE ET CROISSANTE DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS, LA PRÉSENCE DE GROS JOUEURS COMME FACEBOOK, GOOGLE ET D’AUTRES PETITS RÉSEAUX ONT ACCRU LA NOTORIÉTÉ ET L’UTILISATION DES INITIATIVES DE GÉOLOCALISATION.
  • 20. 5. L’ESSOR DE LA GÉOLOCALISATION 2011
  • 21. VISION
  • 22. IL Y A 5 ANS…  2011 DANS L’UNIVERS DES MÉDIAS SOCIAUX, OÙ TOUT ÉVOLUE À UN RYTHME EFFRÉNÉ, FAIRE DES PRÉDICTIONS QUI VONT AU-DELÀ DE QUELQUES ANNÉES, DEVIENT UN ENJEU. IL Y A 5 ANS, VOICI OÙ NOUS ÉTIONS :
    • EN 2005…
    • Le site TheFacebook.com devient officiellement Facebook.com
    • Facebook célébrait son premier anniversaire (le site a été créé en 2004)
    • Nombre d’utilisateurs : 3,85 millions
    • 85 % des utilisateurs sont des étudiants du collège
    • Une version « école secondaire » du site est lancée
    • Le fil de nouvelles n’a pas encore été implanté
    • Un nouveau service Web vient tout juste de naître : YouTube
  • 23. CE QUE L’AVENIR NOUS RÉSERVE 2011
    • UTILISATION D’OFFRES FACEBOOK, DE COUPONS FOURSQUARE POUR ACCROÎTRE L’ACHALANDAGE DANS LES POINTS DE VENTE ET/OU ATTRACTION TOURISTIQUE PAR L’ENTREMISE DES MÉDIAS SOCIAUX
    • TENDANCE AUX BONNES ACTIONS  : PROFITER DES BONNES RELATIONS AVEC LES CONSOMMATEURS EN SURPRENANT LES FANS ET EN CRÉANT UNE EXPÉRIENCE POSITIVE QUI PEUT ÊTRE PARTAGÉE
    • BROUILLER LA LIGNE ENTRE LE CONTENU ÉDITORIAL ET PUBLICITAIRE : OFFRIR DU CONTENU PLUS PERTINENT EN CE QUI A TRAIT AU « STYLE DE VIE » ET AU CONTEXTE SOCIAL
    • RENDRE L’INDUSTRIE DU VOYAGE ET DU TOURISME PLUS SOCIAL  : OFFRIR DES OUTILS POUR AIDER LES UTILISATEURS À PARTAGER LEURS EXPÉRIENCES AVEC LEURS PAIRS ET TROUVER DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS DE VIVRE DES EXPÉRIENCES UNIQUES
    • ACCROÎTRE ET DÉVELOPPER LA RELATION INDIVIDUELLE AVEC CHACUN DES CONSOMMATEURS EN COMMUNIQUANT AVEC EUX À UN NIVEAU ENCORE PLUS PERSONNEL ET PLUS EXPÉRIMENTIEL
  • 24. MERCI ! NURUN.COM NURUN.COM/FILTER @SCOTTSAVILE