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Scopeo: ¿Potencia Web 2.0 sin control? (Jose Ortega-Mohedano - ticEDUCA 2010, Nov 20th. , Lisboa)

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Title (Complete):
¿Potencia Web 2.0 sin control?: Estudio de caso de la “London Grid For Learning” y propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje

Author:
José Ortega-Mohedano,
Observatorio SCOPEO de la Formación en Red.

E-mail:
lito@usal.es
lito@usal.es

---\\

RESUMEN:
El objeto de análisis de este trabajo es el estudio de las características funcionales del pionero Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje (EVE-A) “London Grid For Learning” (LGFL), entorno colaborativo construido sobre la tecnología de desarrollo de espacios formativos en internet Digitalbrain. La LGFL, una iniciativa a caballo entre la Web 1.0 y la Web 2.0, es un EVE-A en el que los creadores de contenido son principalmente los docentes de Londres, formando una comunidad que impulsa las competencias distribuidas entre sus miembros. El análisis de la LGFL en términos de la web 2.0 nos permite profundizar en una duda que la co-generación de contenidos formativos genera, y que se resume en la “metáfora del puzle": es decir, ¿en un entorno colaborativo, cómo nos aseguramos que las piezas encajan unas con otras? Para ello se propone el estudio funcional de un EVE-A en sus tres niveles estructurales: entorno, herramientas y unidades de aprendizaje. Partiendo de los principios de la usabilidad, se propone una escala de medida de la calidad funcional y/o de usabilidad de un EVE-A, definida como su la bondad de ajuste para el desarrollo adecuado de los procesos de enseñanza-aprendizaje, en términos de cumplimiento de las necesidades de sus usuarios.

ABSTRACT: The object of analysis of this work is the study of the functional characteristics of the “London Grid For Learning” (LGFL), a pioneer collaborative Learning Content Management System (LCMS) builded on Digitalbrain, a technology for the development of virtual learning environments (VLE). Halfway between Web 1.0 and Web 2.0 implementation, LGFL is a VLE in which content is generated mainly through co-creation done by London’s primary and secondary education teachers’, making up a community that fosters distributed competencies among their members, getting advantage from shared intelligence. The analysis from the LGFL under a web 2.0 perspective, allows extending the study to attend one of the
doubts that stems from the co-creation of learning content in a collaborative system, which sums up in “the puzzle metaphor”: how do we assure that the pieces join together well? For that purpose, a functional and/or usability analysis from a VLE is suggested, focusing at its three structural levels: environment, tools and e-learning units. Based on usability main tenets, a scale for measuring a VLE’s
functional and/or usability quality is proposed, defined as goodness of fit of a VLE for the adequate development from learning processes, in terms of fulfillment of users’ needs.

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  • 1. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) Observatorio de la Formación en Red 10/11/10 ¿Potencia Web 2.0 sin control? Estudio de caso de la LGFL y propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los EVE-A José Ortega Mohedano {lito@usal.es} 1
  • 2. Contenido ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 1. ¿Qué es SCOPEO? 1. Misión 2. Visión 3. Objetivo 4. Equipo 2. Investigación: ¿Potencia Web 2.0 sin control? 1. Planteamiento – Pilares de la Calidad del e-learning 2. Descripción 3. Resultados: Propuesta de Escala (Indicadores) 2
  • 3. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 1. ¿Qué es SCOPEO? 3
  • 4. 1.1 Misión El Observatorio de la Formación en Red SCOPEO aspira a convertirse en un organismo, independiente, riguroso y de confianza, de referencia en opinión e investigación sobre el e-learning en España, con especial atención a la dinámica en el mundo hispano, principalmente de América Latina y el Caribe. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 4
  • 5. Informar e investigar sobre la formación en red en España y en el mundo hispanohablante. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) Escuela Universidad Empresa Administración Pública 1.2 Visión Ámbitos SCOPEO 5
  • 6. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) i i i n v e s t i g a c i ó n 1.3 Objetivo Impulsar y difundir la Formación en Red en la sociedad. nformación n t e r a c c i ó n 6
  • 7. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 7 A continuación.... 2. Investigación: ¿Potencia Web 2.0 sin control? E-Learning Tecnología Economía y Empresa Pedagogía ¿Metáfora del puzle? Diseño y usabilidad ( 9 dims. , 42 ítems) Importancia Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Internivel Cumple Navegación  9 ítems Iconografía  3 ítems Botones 4 ítems Estructura textos  8 ítems Paleta cromática  5 ítems Imágenes  5 ítems Logotipo  3 ítems Tratamiento gráfico 4 ítems Otros (“imprimir”)  1 ítems ¿ ? ¿ ?
  • 8. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 8 ¿Potencia? ¿Control? 2.1 Planteamiento
  • 9. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 9 Pilares de la Calidad en e-Learning ¿Marco teórico? E-Learning Tecnología Economía y empresa Pedagogía • Ingeniería de la Usabilidad • Marketing de Servicios • Gestión de la Calidad • Marketing interno •E-marketing • Curva de Aprendizaje • Evaluación • Capacitación tecnológica (TR: Tech. Readiness) • Aceptación tecnológica (TAM: Tech. Accept. Model) • Tutorización
  • 10. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 10 E-Learning Tecnología Economía y Empresa Pedagogía • Ingeniería de la Usabilidad • Curva de Aprendizaje • EVE-A (LMS) Trabajo de investigación: Pilares de la calidad en e-Learning Propuesta de investigación • Web 2.0
  • 11. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 11 2.2 Descripción del trabajo (1/3) • Título: “Estudio de caso de la London Grid For Learning (LGFL) y propuesta de una escala de medida de la calidad funcional o de usabilidad de los EVE-A”. • Resumen: – Objetivo: • Estudio de las características funcionales de diseño y usabilidad del Entorno Virtual de Enseñanza-Aprendizaje “London Grid For Learning (LGFL)”. • ¿Metáfora del puzle? – Diseño/Metodología: • La London Grid For Learning (LGFL, www.lgfl.net), es una implementación de la plataforma virtual de enseñanza-aprendizaje Digitalbrain © para todos los colegios de primaria y secundaria de Londres (Reino Unido). Se analizaron las herramientas electrónicas disponibles y sus funcionalidades para la implementación de los procesos de enseñanza-aprendizaje en red desde la perspectiva de la Ingeniería de la Usabilidad. • Entrevistas en profundidad panel expertos + Método de caso. – Fundamentación teórica: Principios generales de la usabilidad.
  • 12. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 12 Descripción del trabajo (2/3) – Fuentes de información: • Primarias (La información recabada para el análisis funcional se ha obtenido, principalmente, mediante la utilización de una cuenta de acceso restringido facilitada al autor) • Secundarias. – Fechas del estudio de campo: meses de febrero a abril de 2007. – Estructura/Contenido: • El trabajo está dividido en dos partes. La primera, de fundamentación teórica de los principios de la usabilidad, utilizando como referencia la literatura y las definiciones ISO del concepto; y la segunda, de posterior comprobación práctica del cumplimiento de estos principios por parte de la LGFL. • Partiendo de una elaboración fundamentada de los principios de la usabilidad, se define calidad funcional o de usabilidad, se construyen un listado amplio de criterios de usabilidad, aplicables a cualquier EVE- A. Este conjunto de criterios es posteriormente aplicado, para su análisis en la práctica, sobre la LGFL, comprobándose su validez descriptiva y analítica. Como resultado, se obtiene la bondad de la LGFL como EVE-A desde la perspectiva de la usabilidad, señalándose los elementos mejorables, así como sus logros.
  • 13. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 13 Descripción del trabajo (3/3) – Resultado: • Propuesta de escala de calidad funcional o de usabilidad. – Limitaciones: La LGFL se encontraba en proceso de actualización en el momento del análisis del trabajo, hecho que se ha tenido en cuenta a la hora de analizar sus herramientas. – Líneas futuras: • 2ª ronda de expertos  ítems relevantes ¿↓ítems? • Aplicar la escala a un número suficiente de EVE-As, que permitiera confirmar las cualidades de fiabilidad y validez de la escala propuesta. Esto permitiría extender la aplicación de la escala a cualquier EVE-A. – Palabras clave: Análisis funcional, Entorno Virtual de Enseñanza- Aprendizaje (EVE-A), London Grid For Learning (LGFL), usabilidad, Web 2.0, ISO /IEC 9126, ISO/IEC 9241, Diseño Centrado en el Usuario (UCD).
  • 14. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 14 – La “London Grid For Learning” (LGFL) es un entorno virtual de enseñanza-aprendizaje (EVE-A) compartido por 33 Autoridades Educativas Locales (LEAs, Local Education Authorities) de Londres, con más de 1.200.000 usuarios y 2.500 colegios. – “La LGFL es una iniciativa a caballo entre la Web 1.0 y la Web 2.0”, ...un EVE-A en el que los creadores de contenido son principalmente los docentes de Londres, formando una comunidad que impulsa las competencias distribuidas entre sus miembros. – El análisis de la LGFL en términos de la web 2.0 nos permite profundizar en una de las dudas que la co- generación de contenidos formativos genera, y que se resume en la “metáfora del puzle" ¿ ?Porqué
  • 15. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 15 “...conviene analizar en profundidad las dudas (o potenciales peligros) que el abuso de la web 2.0 pudiera encerrar. Una de las diferencias de la web 2.0, con respecto de su antecesor, la encontramos en “la metáfora del puzle" (SCOPEO, 2009). El problema es, responder a cómo nos aseguramos de que las piezas del puzle que se van colocando encajan unas con otras. Expresado en otros términos, ¿cómo mantenemos la funcionalidad del sistema?” ¿ ?Metáfora del puzle
  • 16. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 16 ¿Teoría? Definición calidad –Definimos calidad funcional o de usabilidad de un EVE-A, como “la bondad de ajuste de un EVE-A para el desarrollo adecuado de los procesos de enseñanza-aprendizaje, en términos de cumplimiento de las necesidades y requerimientos de sus usuarios, en base a los principios de la usabilidad (del inglés usability)”. –¿Porqué Usabilidad como fundamento teórico? “...entre las áreas teóricas sobre las que se fundamentan valoraciones sobre la bondad de una tecnología, es quizás la de la usabilidad una de las más aceptadas y adecuadas a la hora de valorar sistemas tecnológicos complejos (como son los EVE-A)”.
  • 17. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 17 Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de sistema (1er. Nivel). De izquierda a derecha: a) Página de inicio de la LGFL y ejemplo de página del sistema (para usuario desconectado); b) Ejemplo de página del sistema (para usuario conectado). Ejemplo: Análisis estructural Análisis intranivel (nivel I) ¿Método?
  • 18. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 18 Figura II. Estructura a nivel de herramientas, comparación entre herramientas (2º Nivel). De izquierda a derecha: a) Herramienta gestor de ficheros (vista texto); b) Herramienta de metadatos Análisis intranivel (nivel II)
  • 19. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 19 Análisis intranivel (nivel III) Figura I. Estructura de la LGFL a nivel de unidades de aprendizaje (3er. Nivel). a) En la LGFL encontramos algunos casos, los menos, en los que la estructura permanece estable. b) En estos ejemplos, los más habituales en la LGFL, la estructura del tercer nivel no guarda ninguna relación – compositiva, de navegación y/o de diseño –con la de sus dos niveles precedentes.
  • 20. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 20 Análisis internivel
  • 21. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 21 2.3 Escala (indicadores): Diseño y usabilidad ( 9 dims. , 42 ítems) Importancia Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Internivel Cumple Navegación “homogénea, simple, ágil e intuitiva”.  9 ítems Diseño iconografía: “homogéneo, simple, intuitivo y con cambio de estado”.  3 ítems Diseño botones: “simples, intuitivos, de disposición espacial y aplicación coherentes, y de ubicación estable”.  4 ítems Estructura de textos “breve, sencilla, afín, jerárquica y armónica” y tipografía “única fuente, ’letra de palo’, cambio de estado y subrayado sólo hipervínculos”.  8 ítems Paleta cromática: “homogénea, agradable, coherente y de alto contraste”.  5 ítems Imágenes y animaciones “como hilo conductor, secuencialmente, posibilidad de repetición bajo demanda”.  5 ítems Logotipo “identificativo y de ubicación fija”.  3 ítems Tratamiento gráfico consistente con la identidad visual...  4 ítems Otros.  1 ítems Las páginas deben ser imprimibles y/o incluir opción de imprimir. alta si si/no no - si/no
  • 22. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 22 E-Learning Tecnología Economía y Empresa Pedagogía • Ingeniería de la Usabilidad • Marketing de Servicios • Gestión de la Calidad • Marketing interno •E-marketing • Curva de Aprendizaje • EVE-A (LMS) • Evaluación • Capacitación tecnológica (TR: Tech. Readiness) • Aceptación tecnológica (TAM: Tech. Accept. Model) CONCLUSIÓN: Propuesta de escala de la calidad funcional o de Usabilidad de EVE-A’s • Tutorización Trabajo de investigación: • Web 2.0
  • 23. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) 23 E-Learning Tecnología Economía y Empresa Pedagogía • Web 2.0 y metáfora del puzle: • ¿Entornos abiertos o cerrados? Búsqueda del equilibrio eficaz y eficiente entre colaboración y control, en entornos abiertos colaborativos de enseñanza- aprendizaje. • Una cuestión que queda abierta y que no debemos olvidar. Pregunta abierta...
  • 24. La web SCOPEO ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) Actividad y líneas de trabajo SCOPEO : las tres ‘íes’ Resultados  ¿Dónde? 24
  • 25. ticEDUCA 2010 – ‘Potencia Web 2.0 sin control’ (447) Observatorio de la Formación en Red http://scopeo.usal.es Gracias por su atención ¿Preguntas? 25

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