#SCMW2014 - Knowledge Sharing - Marc Rougier
 

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KNOWLEDGE SHARING ...

KNOWLEDGE SHARING
Marc Rougier, Président & co-fondateur de Scoop It @MarcFuseki

De plus en plus d'entreprises et de marques intègrent du contenu tiers dans leur stratégie de contenu: partager la voix d'autres experts enrichit et crédibilise une ligne éditoriale, contribue à démontrer leadership d'opinion, facilite l'engageant d'audience. Par ailleurs, une autre activité évolue dans l'entreprise: la gestion de la connaissance, qui soit s'adapter à un monde plus distribué, plus ouvert: la connaissance n'est plus l'apanage d'un détenteur officiel mais se déplace en temps réel sur le web et ses média. Ces deux évolutions (celle du marketeur et celle du knowledge manager) renforce le rôle du curateur: ce médiateur qui écoute et défriche le web, découvre du contenu pertinent, le met en valeur et le partage. En le partageant vers l'extérieur, il est marketeur. En le partageant à l'intérieur, il est knowledge manager.

Nous observons cette porosité nouvelle entre la communication externe et la communication interne avec intérêt. Les deux pôles se retrouvent sur deux valeurs: d'une part, la connaissance est clé (connaissance = information organisée et qualifiée; donc "bonifiée" par un curateur). D'autre part, elle est partout: dans le web ouvert et chez chaque collaborateur d'une entreprise. C'est l'avènement du Knowledge Sharing, procédé temps réel, ouvert et distribué, qui contribue au marketing comme au knowledge management et nourrit thought leaders et brand advocates. Sachons l'organiser et en tirer bénéfice.

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#SCMW2014 - Knowledge Sharing - Marc Rougier Presentation Transcript

  • 1. KNOWLEDGE MANAGEMENT
  • 2. Content Marketing & Knowledge Management
  • 3. Content Marketing “Content is king” Bill Gates “Brands must become media to earn relevance” Brian Solis
  • 4. Content Marketing Your content Creation Content Brand awareness, demand generation
  • 5. Content Marketing Your content Web content Data Curation, Creation, Crushing Content Brand awareness, demand generation Thought Leadership, Engagement
  • 6. Knowledge Management “How you gather, manage and use information will determine whether you win or lose.” Bill Gates “Tell me and I forget. Teach me and I may remember. Involve me and I learn” Benjamin Franklin
  • 7. Knowledge Management Training Your content Creation Content
  • 8. Knowledge Management Business Intelligence Curation Content Training Your content Creation Content Web content
  • 9. Knowledge Management Your content Web content Data Curation, Creation, Crushing Content Training Business Intelligence
  • 10. Ça c’était avant
  • 11. Digital Revolution  Knowledge is everywhere  Everybody is an expert  Break the silos
  • 12. The Love Story Your content Web content Data Curation, Creation, Crushing Content is Knowledge is Content Outbound & Inbound
  • 13. The Benefits of the Marriage
  • 14. Excellence
  • 15. Power
  • 16. Survey : Knowledge Sharing Importance of third party content for your Business 400 respondents; 50% > 500 employees Livre blanc à télécharger ici
  • 17. Survey : Knowledge Sharing Importance of third party content for your Business 400 respondents; 50% > 500 employees Teaches me about my job 96% Makes employee more efficient 87% Helps convince teammate 69% Helps convince a client 84%
  • 18. Survey : Knowledge Sharing Importance of third party content for your Business 400 respondents; 50% > 500 employees Teaches me about my job 96% Makes employee more efficient 87% Helps convince teammate 69% Helps convince a client 84%
  • 19. What Do We Do?  Enable knowledge acquisition: from everywhere, for everyone
  • 20. What Do We Do?  Enable knowledge acquisition: from everywhere, for everyone  Feed Content strategy with Knowledge
  • 21. What Do We Do?  Enable knowledge acquisition: from everywhere, for everyone  Feed Content strategy with Knowledge  Identify and help develop thought leaders and brand advocates
  • 22. Example: Intuiti  Challenges  Lack of training material  Employees Engagement  Reputation / Visibility  KM + CM  Three topics (SEO, UX, Analytics)  Team curation  Used internally and externally
  • 23. Example: Cisco
  • 24. Knowledge Management “A chain is no stronger than its weakest link.” Confucius “Size matter not” Yodda
  • 25. ITWORKS! Thank You! Contacts : US : Marc Rougier marc@scoop.it FR : Hélène Brevet helene@scoop.it