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Erfolgsfaktor Transparenz
In Zeiten von Wikileaks & Co.: Anforderungen an die Unternehmens-PR

Fachtagung | 17. Mai 2011 | Novotel Berlin-Mitte | Berlin
Referenten:
Christian Cordes Coca-Cola Deutschland | Daniel Goffart Handelsblatt | Daniel Hanke Klenk & Hoursch |
Dr. Christian Humborg Transparency Deutschland | Dr. Volker Klenk Klenk & Hoursch | Alexander Lengen PayPal Europe |
Tobias Meixner Helios Kliniken | Dr. Manfred Redelfs Greenpeace Deutschland | Jan Runau adidas Group |
Thomas Voigt Otto Group



                                                                                            scm
                                                                                            school for communication and management
2   Erfolgsfaktor Transparenz
    Spätestens seit dem Medienhype um die bei        ternehmerische Handeln sei nun öffentlich.        nisverrat ist so alt wie das Geheimnis selbst.
    Wikileaks veröffentlichten US-Depeschen          Die Beschwörung erstaunt zunächst. Ein paar       Der hierzulande vor allem vom Spiegel be-
    müssen Unternehmen damit rechnen, dass           schnöde Internetseiten, gefüllt weitestgehend     förderte Medienhype um Wikileaks dürfte
    Geschäftsgeheimnisse künftig noch schneller      mit Banalitäten, sollen gleichbedeutend sein      allerdings dazu führen, dass die Zahl der Ge-
    die Runde machen. Bedeutet das für PR-Pro-       mit dem Ende des goldenen Zeitalters – so die     heimnisverräter deutlich wächst. Auch ver-
    fis nun, sich auf permanente Krisenkommuni-      griechische Mythologie –, mit dem Hereinbre-      meintlich illegal beschaffte Informationen zu
    kation einzustellen? Nicht, wenn sie in ihren    chen alles Schlechten über die Welt?              veröffentlichen, ist gesellschaftlich zunehmend
    Unternehmen die Einsicht verankern, dass sich                                                      akzeptiert, der Geheimnisverräter wird zum
    unethisches Verhalten künftig noch schwerer      Nüchtern ist zu konstatieren: Die Büchse der      Aufklärer.
    unter der Decke halten lässt.                    Pandora steht schon lange sperrangelweit of-
                                                                                                       Und weitere Whistleblower-Plattformen schie-
                                                                                                       ßen wie Pilze aus dem Boden, beispielsweise
                                                     Teilnehmerstimme                                  openleaks.org online, cryptome.org und brus-
                                                     Tagung Krisenkommunikation 2009:                  selsleaks.com. Auch Medien wittern die
                                                                                                       Chance, mit dem Einrichten so genannter toter
                                                     „Eine gelungene Mischung aus Theorie und          Briefkästen schnell an brisantes Material zu
                                                     Praxis - Referenten und Teilnehmer waren          kommen, das sich zu Scoops verarbeiten lässt.
                                                     gut informiert und sehr offen in den              Schon dieser Wildwuchs lässt erahnen, dass
                                                     Vorträgen und Diskussionen.“                      sich für Unternehmenskommunikatoren gar
                                                     Ekkardt Sensendorf, Toyota Deutschland            nicht so viel ändern dürfte. Denn das Beispiel
                                                                                                       der veröffentlichten US-Depeschen zeigt, dass
                                                                                                       jede Enthüllungsplattform auf reichweiten-
    „Die Büchse der Pandora ist geöffnet“, schrieb   fen. Schon vor Wikileaks warteten zahlreiche      starke Medienpartner angewiesen ist – und auf
    der Kommunikationsberater Volker Klenk nach      Seiten im Netz auf vermeintliche und tatsächli-   Journalisten, die das Material durchkämmen,
    der Enthüllung vertraulicher US-Depeschen        che Geheimnisverräter: Seiten wie boocom-         gewichten und verdichten.
    auf der Internetplattform Wikileaks in einer     pany.com und Blogs vom Schlag wir-in-nrw-
    Pressemitteilung. Der Chef der Frankfurter       blog.de, das mit Veröffentlichungen interner      Die Zahl der Anfragen, die sich auf interne
    Agentur Klenk & Hoursch sieht nichts weniger     Dokumente der nordrhein-westfälischen CDU         Dokumente stützen, dürfte sich aber deutlich
    als eine Epochenwende: „Wir sind angekom-        mit dazu beitrug, dass Ministerpräsident Jür-     erhöhen. Klar ist: Die Wahrscheinlichkeit, dass
    men im Zeitalter der Transparenz.“ Jedes un-     gen Rüttgers abgewählt wurde. Der Geheim-         unethisches Verhalten künftig einer größeren
3



Öffentlichkeit bekannt wird, steigt. Das kann      Lernen und diskutieren Sie,                 Zielgruppe
sich für ordentlich geführte Firmen sogar zu ei-   wie Sie                                     Unternehmens- und Geschäftsleitung, Kom-
nem echten Wettbewerbsvorteil entwickeln.          • Transparenz als (kommunikatives) Gewin-   munikationschefs, Pressesprecher sowie
Oder, wie es der Kommunkationsberater Vol-           nerthema nutzen können,                   Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von
ker Klenk schreibt: „Gut geführte Unternehmen      • für Transparenz in Ihrer Firma sorgen,    Unternehmen, Verbänden, Institutionen und
haben nichts zu fürchten.“ Wenn man es pa-         • sich auf neue Anforderungen einstellen.   Agenturen.
thetisch mag, wäre damit tatsächlich die Ge-
schichte von der Büchse der Pandora wieder-
holt. Denn die griechische Sage geht noch
weiter: Als die Büchse das zweite Mal geöffnet                                                 Teilnehmerstimme
wurde, entließ sie die Hoffnung in die Welt.                                                   Tagung Krisenkommunikation 2010


Unsere Tagung richtet sich an Leiter Unterneh-                                                 „In Zeiten von Web 2.0 steht Krisenkommuni-
menskommunikation und generell an Kommu-                                                       kation vor ganz neuen Herausforderungen, auf
nikationsfachleute, die sich mit dem Thema                                                     die man sich vorbereiten muss. Die Fachta-
unternehmerische Transparenz auseinander-                                                      gung hat dazu praxisorientierte Anregungen
setzen wollen. Im theoretischen Teil werden                                                    gegeben.“
                                                                                               Ralf Meurer, GFW Duisburg
folgende Fragen mit Hilfe von eingängigen
Beispielen erläutert: Was ist Transparenz?
Wozu dient Transparenz? Wer sind Vorbilder,
Treiber und Gejagte? Wie führt Transparenz         Gründe, diese Veranstaltung zu              Welche Formate können Sie
zum Erfolg? Daran schließen sich eindrückliche     besuchen                                    erwarten?
best-practice-Beispiele an. Führende Unter-        • Die eigene Arbeit reflektieren und neue   • Keynotes, Vorträge und aktuelle Praxisbei-
nehmenskommunikatoren präsentieren ihre              Ideen sammeln.                              spiele von erfahrenen Referenten.
Konzepte einer nicht nur kommunikativen Un-        • Aus der Praxis guter Kommunikatoren       • Fundierte und ausführliche theoretische
ternehmens-Transparenz. Eine Diskussions-            lernen.                                     Verankerung des Themas sowie konkrete
runde mit Vertretern von NGOs und führenden        • Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes.      Handlungstipps durch profilierte Kommuni-
Wirtschaftsmedien rundet die Veranstaltung ab.     • Theoretsiche Verankerung eines für Kom-     kationsberater.
                                                     munikatoren schon lange bestehenden       • Abschlusspodium mit genügend Raum für
                                                     Anspruchs: Gründe für Transparenz.          Fragen und Diskussionen.
4      Referenten


                       Christian Cordes                  Deutschen Telekom und fungierte dort als          war er acht Jahre lang in der Wirtschaft tätig.
                       ist seit Juli 2008 als Director   Bevollmächtigter des Konzernvorstands für         Christian Humborg ist Lehrbeauftragter an der
                       Corporate Identity, Public Af-    Politik und Regulierungsgrundsätze sowie          Universität Potsdam und Mitglied des Beirats
                       fairs & Communications für        Leiter des Berliner Büros. Vier Jahre später      der „Zeitschrift für Politikberatung“. Er ist Mit-
                       Coca-Cola in Deutschland tä-      kehrte er in den Journalismus zurück.             glied des Autorenblogs carta.info, das im Jahr
                       tig. Er verfügt über mehr als                                                       2009 den Grimme Online Award gewann. In
    zehn Jahre Berufserfahrung in den Bereichen                                                            verschiedenen Publikationen hat er sich vor-
    Kommunikation, Change Management und                                    Daniel Hanke                   nehmlich mit Fragen des Lobbyismus befasst.
    CSR sowohl in Unternehmen der Konsumgü-                                 ist Director und Partner bei
    terindustrie als auch im öffentlichen Sektor. Ab                        Klenk & Hoursch und betreut
    2001 arbeitete er als Leiter Kommunikation für                          aktuell unter anderem Coca-                       Dr. Volker Klenk
    Campbell Soup Germany in Lübeck. Im An-                                 Cola und Jägermeister im                          gründete 2003 zusammen
    schluss daran war er von 2004 bis 2008 bei                              Bereich Corporate Commu-                          mit Stephan Hoursch die
    Bacardi Ltd. in Hamburg für die Bereiche Un-         nications. Gemeinsam mit Volker Klenk entwi-                         Agentur Klenk & Hoursch
    ternehmenskommunikation und Change Ma-               ckelte er in den vergangenen Jahren Kommu-                           Corporate Communications,
    nagement verantwortlich.                             nikationsstrategien zu den Themen Corporate                          Agentur für methodische Un-
                                                         Responsibility und Transparenz für Kunden aus     ternehmenskommunikation. Vorher arbeitete er
                                                         unterschiedlichen Branchen. Hanke ist Dozent      u.a. bei Trimedia Communications und Burson-
                     Daniel Goffart                      am Institut für Marketing und Kommunikation in    Marsteller sowie als freier Wirtschaftsjournalist
                     leitet seit Februar 2008 die        Wiesbaden und studierte an der Universität        für die Wirtschaftswoche, Frankfurter Allge-
                     Hauptstadt-Redaktion sowie          Leipzig Journalistik, Medienwissenschaften und    meine und VDI-Nachrichten. Ende 1997 grün-
                     das Ressort Wirtschaft und          Kulturmanagement.                                 dete er mit Hoursch die deutsche Niederlassung
                     Politik beim Handelsblatt. Der                                                        der internationalen PR-Agentur Cohn & Wolfe
                     Jurist begann seine journalis-                                                        und leitete sie als Geschäftsführer bis Anfang
    tische Karriere 1992 als Politik-Redakteur bei                        Dr. Christian Humborg            2002. Von 2002 bis 2003 führte er die Deutsch-
    der Berliner Morgenpost. Nach Stationen als                           führt seit Januar 2007 die       landgeschäfte von Edelman. Dr. Klenk ist Betrei-
    Parlaments-Korrespondent für Berliner Mor-                            Geschäfte der gegen Korrup-      ber der Themenwebseite www.transparenz.net
    genpost und Hamburger Abendblatt sowie als                            tion kämpfenden Organisa-        sowie Mitherausgeber des Buchs „Corporate
    Handelsblatt-Korrespondent für Wirtschaft und                         tion Transparency Internatio-    Transparency – wie Unternehmen im Glashaus-
    Politik in Bonn, wechselte Goffart 2004 zur                           nal Deutschland e.V. Zuvor       Zeitalter Wettbewerbsvorteile erzielen“.
5



                  Alexander Lengen                                  Dr. Manfred Redelfs                  riere bei adidas 1991 im PR-Team von adidas
                  arbeitet seit August 2010 als                     leitet die Rechercheabteilung        Deutschland. Nach drei Jahren wurde er zum
                  Social Marketing Officer bei                      von Greenpeace und ist ne-           Leiter PR befördert und war dann vier Jahre
                  PayPal. Zuvor war er im sel-                      benberuflich als Recherche-           lang für alle PR-Aktivitäten im Heimatmarkt von
                  ben Unternehmen als Senior                        trainer tätig, u.a. für die Henri-   adidas verantwortlich. 1998 arbeitete Runau
                  Manager Corporate Commu-                          Nannen-Schule und den Ver-           bei der Hugo Boss AG als Head of International
nications tätig. Seine Karriere begann Lengen     lag Gruner + Jahr. Nach dem Studium der                PR and VIP Wardrobing, kehrte aber 1999 als
nach dem Studium in Bonn (Englisch, Politik,      Journalistik und Politikwissenschaft in Ham-           Head of Sports Marketing für die Region Eu-
Wirtschaft, Soziologie) als Freier Mitarbeiter    burg, Washington, Berkeley und Oxford arbei-           ropa zu adidas zurück. Im Jahre 2000 wurde
Unternehmenskommunikation bei E-Plus Mo-          tete er mehrere Jahre als Journalist für den           Jan Runau als Head of Corporate and Global
bilfunk, bevor er 2004 als PR Coordinator Eu-     NDR; Vertretung von Professuren in Politik-            PR für die adidas-Salomon AG ernannt.
rope zu Burton Snowboards stieß. Im Jahr          wissenschaft an den Universität Hamburg und
2006 wechselte Lengen zu ebay, wo er erst als     in Journalistik an der Universität Leipzig; seit
PR Manager und vor seinem Wechsel zu              2001 Vorstandsmitglied der Journalistenorga-                              Thomas Voigt
Paypal als Team Leader Brand Marketing tätig      nisation Netzwerk Recherche.                                              verantwortet seit 2004 Wirt-
war.                                                                                                                        schaftspolitik und Unterneh-
                                                                                                                            menskommunikation bei der
                                                                     Jan Runau                                              Otto Group, Hamburg. Der
                 Tobias Meixner                                      ist als Leiter Unternehmens-                           Kommunikations-, Marketing-
                 leitet seit 2006 Unterneh-                          kommunikation der adidas            und Handelsexperte begleitete die Branche
                 mens-PR und Marketing der                           Gruppe verantwortlich für ex-       viele Jahre als Journalist. Er war ab 1989 Chef-
                 HELIOS Kliniken. Nach dem                           terne sowie interne Kommu-          redakteur der Fachtitel W&V – Werben & Ver-
                 Studium der Publizistik-/Kom-                       nikation und übersieht zudem        kaufen und HORIZONT. Von 1997 bis 2004
                 munikationswissenschaft,         die PR-Aktivitäten aller Marken innerhalb der          betreute er als Chefredakteur das Unterneh-
Philosophie und Musikwissenschaft arbeitete er    adidas Gruppe. Nach einer abgeschlossenen              mermagazin Impulse und später in Personal-
bei der Pixelpark AG zunächst als Consultant,     Journalistenausbildung arbeitete er mehrere            union das Wirtschaftsmagazin BIZZ. Er ist
später dann als Assistent des Vorstandsvorsit-    Jahre lang als Redakteur und freier Mitarbeiter        ehrenamtlich in diversen Gremien aktiv, so als
zenden. 2004 begann Meixner seine Karriere        bei verschiedenen deutschen Zeitungen. Zu-             Mitglied der Sozialkammer der Evangelischen
bei der HELIOS Kliniken GmbH als Assistent        dem studierte er Sportökonomie an der Univer-          Kirche Deutschlands, Vorstand der Aktion Ge-
der Geschäftsführung.                             sität in Bayreuth. Jan Runau begann seine Kar-         meinsinn und Fachbeirat der Welthungerhilfe.
6     Programm            17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt.




    8.30 Uhr    Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen
                Kleine Umfrage: Was verstehen Sie unter Unternehmenstransparenz? Wie transparent schätzen Sie Ihr Unternehmen ein?
                Wie transparent sollte es Ihrer Meinung nach sein?

    9.00 Uhr    Begrüßung; Agenda und Ziele der Tagung
                 Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin


    9.15 Uhr    Theorie I: Was ist Transparenz?
                 Dr. Volker Klenk, Managing Director, Klenk & Hoursch
                Was ist Transparenz? Wozu dient Transparenz? Welche Wirkung kann Transparenz entwickeln?
                Wer sind Vorbilder, Treiber und Gejagte? Warum?

    10.15 Uhr   Impulsreferat + Diskussion: Fackeln und Mistgabeln vs. Diskurs
                 Alexander Lengen, Social Marketing Officer, PayPal
                PayPal und der „wikileaks incident“ – offen kommunizieren während einer Krise. Wie man in Zeiten des Social Webs
                als Company agieren muss, um glaubwürdig zu sein.

    10.45 Uhr   Kaffeepause

    11.15 Uhr   Risikofaktor Intransparenz: Warum sich Unternehmen in die Karten schauen lassen müssen
                 Dr. Christian Humborg, Geschäftsführer, Transparency International Deutschland
                Wie müssen sich Unternehmen, Verbände und Institutionen künftig aufstellen, um den wachsenden Anforderungen der verschie-
                denen Anspruchsgruppen in der Gesellschaft gerecht zu werden? Wie ist die Bereitschaft zu Transparenz von Wirtschaftsunter-
                nehmen einzuschätzen: Hat sich da in den vergangenen Jahren etwas geändert? Oder verharren Unternehmen und Verbände
                weiter in ihren Wagenburgen?
17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt.                                 7




12.00 Uhr   Theorie II: Wie führt Transparenz zum Erfolg?
             Daniel Hanke, Director und Partner, Klenk & Hoursch
            Wie führt Transparenz zum Erfolg? Die drei Wirkungsfelder von Transparenz (Wo können wir unsere Transparenz noch weiter
            ausbauen?). Unser Unternehmen soll transparent werden: Wie gelingt das?

12.45 Uhr   Mittagspause

14.00 Uhr   Offensiv und offen: Warum die adidas-Kommunikation auf Transparenz setzt
             Jan Runau, Leiter Unternehmenskommunikation, adidas Group
            Transparenz ist kein Wert an sich. Es muss nicht immer vernünftig sein, alles offenzulegen. Dennoch setzt die adidas Gruppe auf
            Offenheit, weil sie glaubt, dass Offensive nicht nur im Sport eine gute Taktik ist, um Erfolg zu haben.

14.45 Uhr   Transparenz als Erfolgsfaktor im Gesundheitswesen
             Tobias Meixner, Leiter Unternehmenskommunikation & Marketing, HELIOS Kliniken
            Es gibt kaum eine Branche, in der so wenig über die tatsächliche Qualität der Leistungsanbieter zu erfahren ist, wie im
            Gesundheitswesen. Tobias Meixner, Leiter Unternehmenskommunikation, erläutert, wie HELIOS Transparenz gezielt einsetzt,
            um die Unternehmensreputation und Wirtschaftlichkeit in einer Branche zu steigern, in der es noch immer eine Herausforderung
            ist, Korruption und Fremdeinflüsse einzudämmen.

15.30 Uhr   Kaffeepause

16.00 Uhr   Podiumsdiskussion – Werden nur noch transparente Unternehmen erfolgreich sein?
            Künftig werden nur noch die Firmen bzw. Organisationen erfolgreich sein, die Transparenz nicht nur als Kommunikationsthema
            begreifen, sondern in ihre Unternehmensstrategie und -kultur integrieren. Das gilt vor allem in Zeiten von Google, Twitter,
            facebook und wikileaks. Die Bomben für die Krisenkommunikation kommen künftig alle aus dem Arsenal der digitalen Welt!
             Daniel Goffart, Ressortleiter Unternehmen und Politik, Handelsblatt
8     Programm             17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt.




                Die Büchse der Pandora ist geöffnet. Wir sind angekommen im Zeitalter der Transparenz. Jedes unternehmerische Handeln ist
                inzwischen prinzipiell öffentlich. Unternehmen tun gut daran, sich dementsprechend neu aufzustellen.
                 Dr. Volker Klenk, Managing Director, Klenk & Hoursch


                Wer Verbraucher ernstnimmt, darf Transparenz nicht als Marketingfloskel nutzen, sondern muss sie aktiv und durchgängig
                praktizieren. Mündige Bürger verlangen nach umfassenden Produktinformationen. Und in Zeiten von Wikileaks kommt moralisch
                Fragwürdiges ohnehin leichter ans Licht.
                 Dr. Manfred Redelfs, Research & Investigations Unit, Greenpeace Deutschland


                Die Grenzen zwischen der Innen- und Außenwelt eines Unternehmens werden durchlässig. Es ist das Ende jener Wagenburg, mit
                denen Unternehmensführer und PR-Verantwortliche bislang meinten, sich gegenüber den Meinungsführern in Politik und
                Gesellschaft abschotten zu können. Unternehmensführung und die Kommunikatoren verlieren die Kontrolle über die meist mit viel
                kommunikativem Aufwand gehegten One-Voice-Policies für ihre Unternehmen und Marken. Es muss somit ein grundsätzlich
                neues Verständnis darüber herrschen, dass eine restriktive Einbahnstraßen-Kommunikation zugunsten einer transparenten
                Mehrweg-Kommunikation aufgegeben wird.
                 Thomas Voigt, Direktor Wirtschaftspolitik und Kommunikation, Otto Group


    17.00 Uhr   125 Jahre Coca-Cola – Wege zur Transparenz gemäß der „Vision 2020“
                 Christian Cordes, Director Corporate Identity, Public Affairs & Communications, Coca-Cola Deutschland
                Vertrauen der Kunden und Konsumenten in Coca-Cola ist ein entscheidender Erfolgsfaktor in der 125 jährigen Geschichte der
                Marke. Transparenz bereitet den Weg zu Vertrauen; ökonomische Transparenz ist notwendig aber nicht hinreichend. Erwartungs-
                haltungen ändern sich – so auch Coca-Cola mit Blick auf das Jahr 2020. Ein Einblick in die wichtigsten Transparenz-Themen der
                kommenden Jahre.

    18.00 Uhr   Lockerer Ausklang der Tagung
Organisatorisches                                          Teilnahmebedingungen/AGB                                                                                                9



                                                                                  Allgemeine Geschäftsbedingungen                               • Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
                                                                                  für Fachtagungen veranstaltet von K2                            tungsbeginn: keine Kosten
                                                                                  1. Preisnachlässe                                             • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
                                                                                  Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG               Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
                                                                                  sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten        Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe
                                                                                  einen Rabatt auf die Teilnahmegebühren der Tagung. Die        in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang der
                                                             Novotel              persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeit-     Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schriftlicher
                                                             Berlin Mitte
                                                             Fischerinsel 12      punkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewiesen       Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei be-
                                                             10179 Berlin         werden. Auch Abonnenten des prmagazins können wir den         nannt werden.
                                                                                  Rabatt auf die Teilnahmegebühr nur bei entsprechendem         3. Absagen und Änderungen
                        Tagungsort ist das Novotel Berlin-Mitte, gelegen          Nachweis geben (andere Rabatte sind nicht aufrechenbar).      Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
                        zwischen Potsdamer Platz und Alexanderplatz. Das          Bei Anmeldung bis vier Wochen vor Veranstaltung erhalten      der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter be-
                        Hotel ist gut an das öffentliche Verkehrsnetz ange-       alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf      rechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von an-
                        bunden. Zum Flughafen Tegel fahren Sie eine halbe         Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von   deren, als den angegebenen Referenten durchführen zu
                        Stunde.                                                   Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom-       lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
                                                                                  binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil-   dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal-
                        Den Tagungsteilnehmern steht ein begrenztes Zim-          nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen          tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltun-
                        merkontingent zur Verfügung. Nähere Informationen         Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.                              gen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall
                        zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung         2. Annullierung und Umbuchung                                 ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, insbe-
                        in Ihrer Bestätigung. Beachten Sie bitte, sich mit uns    Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen           sondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für ge-
                        frühzeitig in Verbindung zu setzen, da wir nur über ein   folgende Gebühren an:                                         buchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder anderen
                        begrenztes Zimmerkontingent verfügen!                     • Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor                    Schäden), bestehen nicht.
                                                                                    Veranstaltungsbeginn: keine Kosten                          4. Bild- und Filmmaterial
                                                                                  • Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstaltungs-    Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre Ver-
Bitte hier abtrennen!




                                            Tagungskoordination                     beginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr             anstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich be-
                                                                                  • Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstal-     rechtigt sind, von Veranstaltungen Foto und Filmmaterial zu
                                            Theresa Schulz                          tungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr                        fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person,
                                            Tel.:   +49 (0) 30 47 98 97 89        Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebüh-      um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.





                                            E-Mail: theresa.schulz@k2-gipfel.de   ren an:                                                       5. Gerichtsstand ist Berlin.


                                                                                  Weitere Informationen erhalten Sie unter www.transparenz-tagung.de
10           Anmeldung


     Ihre Daten                             Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin


      Name | Vorname                        Ja, ich nehme an der Fachtagung „Erfolgsfaktor Transparenz“ am 17. Mai 2011 teil und
                                                akzeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
      Titel
                                            O 790,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 17. Mai 2011.
      Firma | Institution

                                            O 711,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder bei
      Funktion | Abteilung
                                              einer Teilnahme an der Fachtagung am 17. Mai 2011.
                                              Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.
      Straße | Postfach


      PLZ | Ort
                                            O 735,00 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum 18. April 2011 bei einer Teilnahme
                                              an der Fachtagung am 17. Mai 2011.
      Telefon | Telefax
                                            O 670,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung
      E-Mail                                  am 17. Mai 2011.

     Abweichende Rechnungsadresse

     Name | Vorname
                                            Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie
     Titel                                  einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl.
                                            der gesetzlichen MwSt.
     Firma | Institution




                                                                                                                                                                Bitte hier abtrennen!
                                            O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von
     Funktion | Abteilung
                                              100,- Euro zzgl. MwSt. zu.
     Straße | Postfach




                                                                                                                                                                
     PLZ | Ort

                                            Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Pros-
     Ort, Datum              Unterschrift   pekte mehr erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
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                                      Communication


Weitere Termine erstes Halbjahr 2011

• Interne Kommunikation am 26. Mai 2011 in Düsseldorf
  Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen



• Onlinekommunikation am 16. Juni 2011 in Düsseldorf
  Die Revolution der Corporate Communications – Unternehmenskommunikation 2.0




                                                                                scm
Weitere Informationen unter:
www.k2-gipfel.de                                                                school for communication and management
Kommunikations-                K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungs-
        Gipfel K2 | 2011               reihe den Austausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der
                                       Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und
                                       Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch:
                                       Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle
                                       Entwicklungen innerhalb der Disziplin.




K2, Weichselstraße 6, 10247 Berlin       K2 ist eine Kooperation von:                                              Mitveranstalter:


                                                                         scm
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00
info@k2-gipfel.de | www.k2-gipfel.de
                                                                         school for communication and management

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Erfolgsfaktor Transparenz – Broschuere zur K2-Fachtagung

  • 1. Erfolgsfaktor Transparenz In Zeiten von Wikileaks & Co.: Anforderungen an die Unternehmens-PR Fachtagung | 17. Mai 2011 | Novotel Berlin-Mitte | Berlin Referenten: Christian Cordes Coca-Cola Deutschland | Daniel Goffart Handelsblatt | Daniel Hanke Klenk & Hoursch | Dr. Christian Humborg Transparency Deutschland | Dr. Volker Klenk Klenk & Hoursch | Alexander Lengen PayPal Europe | Tobias Meixner Helios Kliniken | Dr. Manfred Redelfs Greenpeace Deutschland | Jan Runau adidas Group | Thomas Voigt Otto Group scm school for communication and management
  • 2. 2 Erfolgsfaktor Transparenz Spätestens seit dem Medienhype um die bei ternehmerische Handeln sei nun öffentlich. nisverrat ist so alt wie das Geheimnis selbst. Wikileaks veröffentlichten US-Depeschen Die Beschwörung erstaunt zunächst. Ein paar Der hierzulande vor allem vom Spiegel be- müssen Unternehmen damit rechnen, dass schnöde Internetseiten, gefüllt weitestgehend förderte Medienhype um Wikileaks dürfte Geschäftsgeheimnisse künftig noch schneller mit Banalitäten, sollen gleichbedeutend sein allerdings dazu führen, dass die Zahl der Ge- die Runde machen. Bedeutet das für PR-Pro- mit dem Ende des goldenen Zeitalters – so die heimnisverräter deutlich wächst. Auch ver- fis nun, sich auf permanente Krisenkommuni- griechische Mythologie –, mit dem Hereinbre- meintlich illegal beschaffte Informationen zu kation einzustellen? Nicht, wenn sie in ihren chen alles Schlechten über die Welt? veröffentlichen, ist gesellschaftlich zunehmend Unternehmen die Einsicht verankern, dass sich akzeptiert, der Geheimnisverräter wird zum unethisches Verhalten künftig noch schwerer Nüchtern ist zu konstatieren: Die Büchse der Aufklärer. unter der Decke halten lässt. Pandora steht schon lange sperrangelweit of- Und weitere Whistleblower-Plattformen schie- ßen wie Pilze aus dem Boden, beispielsweise Teilnehmerstimme openleaks.org online, cryptome.org und brus- Tagung Krisenkommunikation 2009: selsleaks.com. Auch Medien wittern die Chance, mit dem Einrichten so genannter toter „Eine gelungene Mischung aus Theorie und Briefkästen schnell an brisantes Material zu Praxis - Referenten und Teilnehmer waren kommen, das sich zu Scoops verarbeiten lässt. gut informiert und sehr offen in den Schon dieser Wildwuchs lässt erahnen, dass Vorträgen und Diskussionen.“ sich für Unternehmenskommunikatoren gar Ekkardt Sensendorf, Toyota Deutschland nicht so viel ändern dürfte. Denn das Beispiel der veröffentlichten US-Depeschen zeigt, dass jede Enthüllungsplattform auf reichweiten- „Die Büchse der Pandora ist geöffnet“, schrieb fen. Schon vor Wikileaks warteten zahlreiche starke Medienpartner angewiesen ist – und auf der Kommunikationsberater Volker Klenk nach Seiten im Netz auf vermeintliche und tatsächli- Journalisten, die das Material durchkämmen, der Enthüllung vertraulicher US-Depeschen che Geheimnisverräter: Seiten wie boocom- gewichten und verdichten. auf der Internetplattform Wikileaks in einer pany.com und Blogs vom Schlag wir-in-nrw- Pressemitteilung. Der Chef der Frankfurter blog.de, das mit Veröffentlichungen interner Die Zahl der Anfragen, die sich auf interne Agentur Klenk & Hoursch sieht nichts weniger Dokumente der nordrhein-westfälischen CDU Dokumente stützen, dürfte sich aber deutlich als eine Epochenwende: „Wir sind angekom- mit dazu beitrug, dass Ministerpräsident Jür- erhöhen. Klar ist: Die Wahrscheinlichkeit, dass men im Zeitalter der Transparenz.“ Jedes un- gen Rüttgers abgewählt wurde. Der Geheim- unethisches Verhalten künftig einer größeren
  • 3. 3 Öffentlichkeit bekannt wird, steigt. Das kann Lernen und diskutieren Sie, Zielgruppe sich für ordentlich geführte Firmen sogar zu ei- wie Sie Unternehmens- und Geschäftsleitung, Kom- nem echten Wettbewerbsvorteil entwickeln. • Transparenz als (kommunikatives) Gewin- munikationschefs, Pressesprecher sowie Oder, wie es der Kommunkationsberater Vol- nerthema nutzen können, Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von ker Klenk schreibt: „Gut geführte Unternehmen • für Transparenz in Ihrer Firma sorgen, Unternehmen, Verbänden, Institutionen und haben nichts zu fürchten.“ Wenn man es pa- • sich auf neue Anforderungen einstellen. Agenturen. thetisch mag, wäre damit tatsächlich die Ge- schichte von der Büchse der Pandora wieder- holt. Denn die griechische Sage geht noch weiter: Als die Büchse das zweite Mal geöffnet Teilnehmerstimme wurde, entließ sie die Hoffnung in die Welt. Tagung Krisenkommunikation 2010 Unsere Tagung richtet sich an Leiter Unterneh- „In Zeiten von Web 2.0 steht Krisenkommuni- menskommunikation und generell an Kommu- kation vor ganz neuen Herausforderungen, auf nikationsfachleute, die sich mit dem Thema die man sich vorbereiten muss. Die Fachta- unternehmerische Transparenz auseinander- gung hat dazu praxisorientierte Anregungen setzen wollen. Im theoretischen Teil werden gegeben.“ Ralf Meurer, GFW Duisburg folgende Fragen mit Hilfe von eingängigen Beispielen erläutert: Was ist Transparenz? Wozu dient Transparenz? Wer sind Vorbilder, Treiber und Gejagte? Wie führt Transparenz Gründe, diese Veranstaltung zu Welche Formate können Sie zum Erfolg? Daran schließen sich eindrückliche besuchen erwarten? best-practice-Beispiele an. Führende Unter- • Die eigene Arbeit reflektieren und neue • Keynotes, Vorträge und aktuelle Praxisbei- nehmenskommunikatoren präsentieren ihre Ideen sammeln. spiele von erfahrenen Referenten. Konzepte einer nicht nur kommunikativen Un- • Aus der Praxis guter Kommunikatoren • Fundierte und ausführliche theoretische ternehmens-Transparenz. Eine Diskussions- lernen. Verankerung des Themas sowie konkrete runde mit Vertretern von NGOs und führenden • Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes. Handlungstipps durch profilierte Kommuni- Wirtschaftsmedien rundet die Veranstaltung ab. • Theoretsiche Verankerung eines für Kom- kationsberater. munikatoren schon lange bestehenden • Abschlusspodium mit genügend Raum für Anspruchs: Gründe für Transparenz. Fragen und Diskussionen.
  • 4. 4 Referenten Christian Cordes Deutschen Telekom und fungierte dort als war er acht Jahre lang in der Wirtschaft tätig. ist seit Juli 2008 als Director Bevollmächtigter des Konzernvorstands für Christian Humborg ist Lehrbeauftragter an der Corporate Identity, Public Af- Politik und Regulierungsgrundsätze sowie Universität Potsdam und Mitglied des Beirats fairs & Communications für Leiter des Berliner Büros. Vier Jahre später der „Zeitschrift für Politikberatung“. Er ist Mit- Coca-Cola in Deutschland tä- kehrte er in den Journalismus zurück. glied des Autorenblogs carta.info, das im Jahr tig. Er verfügt über mehr als 2009 den Grimme Online Award gewann. In zehn Jahre Berufserfahrung in den Bereichen verschiedenen Publikationen hat er sich vor- Kommunikation, Change Management und Daniel Hanke nehmlich mit Fragen des Lobbyismus befasst. CSR sowohl in Unternehmen der Konsumgü- ist Director und Partner bei terindustrie als auch im öffentlichen Sektor. Ab Klenk & Hoursch und betreut 2001 arbeitete er als Leiter Kommunikation für aktuell unter anderem Coca- Dr. Volker Klenk Campbell Soup Germany in Lübeck. Im An- Cola und Jägermeister im gründete 2003 zusammen schluss daran war er von 2004 bis 2008 bei Bereich Corporate Commu- mit Stephan Hoursch die Bacardi Ltd. in Hamburg für die Bereiche Un- nications. Gemeinsam mit Volker Klenk entwi- Agentur Klenk & Hoursch ternehmenskommunikation und Change Ma- ckelte er in den vergangenen Jahren Kommu- Corporate Communications, nagement verantwortlich. nikationsstrategien zu den Themen Corporate Agentur für methodische Un- Responsibility und Transparenz für Kunden aus ternehmenskommunikation. Vorher arbeitete er unterschiedlichen Branchen. Hanke ist Dozent u.a. bei Trimedia Communications und Burson- Daniel Goffart am Institut für Marketing und Kommunikation in Marsteller sowie als freier Wirtschaftsjournalist leitet seit Februar 2008 die Wiesbaden und studierte an der Universität für die Wirtschaftswoche, Frankfurter Allge- Hauptstadt-Redaktion sowie Leipzig Journalistik, Medienwissenschaften und meine und VDI-Nachrichten. Ende 1997 grün- das Ressort Wirtschaft und Kulturmanagement. dete er mit Hoursch die deutsche Niederlassung Politik beim Handelsblatt. Der der internationalen PR-Agentur Cohn & Wolfe Jurist begann seine journalis- und leitete sie als Geschäftsführer bis Anfang tische Karriere 1992 als Politik-Redakteur bei Dr. Christian Humborg 2002. Von 2002 bis 2003 führte er die Deutsch- der Berliner Morgenpost. Nach Stationen als führt seit Januar 2007 die landgeschäfte von Edelman. Dr. Klenk ist Betrei- Parlaments-Korrespondent für Berliner Mor- Geschäfte der gegen Korrup- ber der Themenwebseite www.transparenz.net genpost und Hamburger Abendblatt sowie als tion kämpfenden Organisa- sowie Mitherausgeber des Buchs „Corporate Handelsblatt-Korrespondent für Wirtschaft und tion Transparency Internatio- Transparency – wie Unternehmen im Glashaus- Politik in Bonn, wechselte Goffart 2004 zur nal Deutschland e.V. Zuvor Zeitalter Wettbewerbsvorteile erzielen“.
  • 5. 5 Alexander Lengen Dr. Manfred Redelfs riere bei adidas 1991 im PR-Team von adidas arbeitet seit August 2010 als leitet die Rechercheabteilung Deutschland. Nach drei Jahren wurde er zum Social Marketing Officer bei von Greenpeace und ist ne- Leiter PR befördert und war dann vier Jahre PayPal. Zuvor war er im sel- benberuflich als Recherche- lang für alle PR-Aktivitäten im Heimatmarkt von ben Unternehmen als Senior trainer tätig, u.a. für die Henri- adidas verantwortlich. 1998 arbeitete Runau Manager Corporate Commu- Nannen-Schule und den Ver- bei der Hugo Boss AG als Head of International nications tätig. Seine Karriere begann Lengen lag Gruner + Jahr. Nach dem Studium der PR and VIP Wardrobing, kehrte aber 1999 als nach dem Studium in Bonn (Englisch, Politik, Journalistik und Politikwissenschaft in Ham- Head of Sports Marketing für die Region Eu- Wirtschaft, Soziologie) als Freier Mitarbeiter burg, Washington, Berkeley und Oxford arbei- ropa zu adidas zurück. Im Jahre 2000 wurde Unternehmenskommunikation bei E-Plus Mo- tete er mehrere Jahre als Journalist für den Jan Runau als Head of Corporate and Global bilfunk, bevor er 2004 als PR Coordinator Eu- NDR; Vertretung von Professuren in Politik- PR für die adidas-Salomon AG ernannt. rope zu Burton Snowboards stieß. Im Jahr wissenschaft an den Universität Hamburg und 2006 wechselte Lengen zu ebay, wo er erst als in Journalistik an der Universität Leipzig; seit PR Manager und vor seinem Wechsel zu 2001 Vorstandsmitglied der Journalistenorga- Thomas Voigt Paypal als Team Leader Brand Marketing tätig nisation Netzwerk Recherche. verantwortet seit 2004 Wirt- war. schaftspolitik und Unterneh- menskommunikation bei der Jan Runau Otto Group, Hamburg. Der Tobias Meixner ist als Leiter Unternehmens- Kommunikations-, Marketing- leitet seit 2006 Unterneh- kommunikation der adidas und Handelsexperte begleitete die Branche mens-PR und Marketing der Gruppe verantwortlich für ex- viele Jahre als Journalist. Er war ab 1989 Chef- HELIOS Kliniken. Nach dem terne sowie interne Kommu- redakteur der Fachtitel W&V – Werben & Ver- Studium der Publizistik-/Kom- nikation und übersieht zudem kaufen und HORIZONT. Von 1997 bis 2004 munikationswissenschaft, die PR-Aktivitäten aller Marken innerhalb der betreute er als Chefredakteur das Unterneh- Philosophie und Musikwissenschaft arbeitete er adidas Gruppe. Nach einer abgeschlossenen mermagazin Impulse und später in Personal- bei der Pixelpark AG zunächst als Consultant, Journalistenausbildung arbeitete er mehrere union das Wirtschaftsmagazin BIZZ. Er ist später dann als Assistent des Vorstandsvorsit- Jahre lang als Redakteur und freier Mitarbeiter ehrenamtlich in diversen Gremien aktiv, so als zenden. 2004 begann Meixner seine Karriere bei verschiedenen deutschen Zeitungen. Zu- Mitglied der Sozialkammer der Evangelischen bei der HELIOS Kliniken GmbH als Assistent dem studierte er Sportökonomie an der Univer- Kirche Deutschlands, Vorstand der Aktion Ge- der Geschäftsführung. sität in Bayreuth. Jan Runau begann seine Kar- meinsinn und Fachbeirat der Welthungerhilfe.
  • 6. 6 Programm 17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt. 8.30 Uhr Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen Kleine Umfrage: Was verstehen Sie unter Unternehmenstransparenz? Wie transparent schätzen Sie Ihr Unternehmen ein? Wie transparent sollte es Ihrer Meinung nach sein? 9.00 Uhr Begrüßung; Agenda und Ziele der Tagung Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin 9.15 Uhr Theorie I: Was ist Transparenz? Dr. Volker Klenk, Managing Director, Klenk & Hoursch Was ist Transparenz? Wozu dient Transparenz? Welche Wirkung kann Transparenz entwickeln? Wer sind Vorbilder, Treiber und Gejagte? Warum? 10.15 Uhr Impulsreferat + Diskussion: Fackeln und Mistgabeln vs. Diskurs Alexander Lengen, Social Marketing Officer, PayPal PayPal und der „wikileaks incident“ – offen kommunizieren während einer Krise. Wie man in Zeiten des Social Webs als Company agieren muss, um glaubwürdig zu sein. 10.45 Uhr Kaffeepause 11.15 Uhr Risikofaktor Intransparenz: Warum sich Unternehmen in die Karten schauen lassen müssen Dr. Christian Humborg, Geschäftsführer, Transparency International Deutschland Wie müssen sich Unternehmen, Verbände und Institutionen künftig aufstellen, um den wachsenden Anforderungen der verschie- denen Anspruchsgruppen in der Gesellschaft gerecht zu werden? Wie ist die Bereitschaft zu Transparenz von Wirtschaftsunter- nehmen einzuschätzen: Hat sich da in den vergangenen Jahren etwas geändert? Oder verharren Unternehmen und Verbände weiter in ihren Wagenburgen?
  • 7. 17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt. 7 12.00 Uhr Theorie II: Wie führt Transparenz zum Erfolg? Daniel Hanke, Director und Partner, Klenk & Hoursch Wie führt Transparenz zum Erfolg? Die drei Wirkungsfelder von Transparenz (Wo können wir unsere Transparenz noch weiter ausbauen?). Unser Unternehmen soll transparent werden: Wie gelingt das? 12.45 Uhr Mittagspause 14.00 Uhr Offensiv und offen: Warum die adidas-Kommunikation auf Transparenz setzt Jan Runau, Leiter Unternehmenskommunikation, adidas Group Transparenz ist kein Wert an sich. Es muss nicht immer vernünftig sein, alles offenzulegen. Dennoch setzt die adidas Gruppe auf Offenheit, weil sie glaubt, dass Offensive nicht nur im Sport eine gute Taktik ist, um Erfolg zu haben. 14.45 Uhr Transparenz als Erfolgsfaktor im Gesundheitswesen Tobias Meixner, Leiter Unternehmenskommunikation & Marketing, HELIOS Kliniken Es gibt kaum eine Branche, in der so wenig über die tatsächliche Qualität der Leistungsanbieter zu erfahren ist, wie im Gesundheitswesen. Tobias Meixner, Leiter Unternehmenskommunikation, erläutert, wie HELIOS Transparenz gezielt einsetzt, um die Unternehmensreputation und Wirtschaftlichkeit in einer Branche zu steigern, in der es noch immer eine Herausforderung ist, Korruption und Fremdeinflüsse einzudämmen. 15.30 Uhr Kaffeepause 16.00 Uhr Podiumsdiskussion – Werden nur noch transparente Unternehmen erfolgreich sein? Künftig werden nur noch die Firmen bzw. Organisationen erfolgreich sein, die Transparenz nicht nur als Kommunikationsthema begreifen, sondern in ihre Unternehmensstrategie und -kultur integrieren. Das gilt vor allem in Zeiten von Google, Twitter, facebook und wikileaks. Die Bomben für die Krisenkommunikation kommen künftig alle aus dem Arsenal der digitalen Welt! Daniel Goffart, Ressortleiter Unternehmen und Politik, Handelsblatt
  • 8. 8 Programm 17.05.2011 ǀ Novotel Berlin-Mitte ǀ 8.30 – 18.00 Uhr ǀ 790,00 Euro zzgl. MwSt. Die Büchse der Pandora ist geöffnet. Wir sind angekommen im Zeitalter der Transparenz. Jedes unternehmerische Handeln ist inzwischen prinzipiell öffentlich. Unternehmen tun gut daran, sich dementsprechend neu aufzustellen. Dr. Volker Klenk, Managing Director, Klenk & Hoursch Wer Verbraucher ernstnimmt, darf Transparenz nicht als Marketingfloskel nutzen, sondern muss sie aktiv und durchgängig praktizieren. Mündige Bürger verlangen nach umfassenden Produktinformationen. Und in Zeiten von Wikileaks kommt moralisch Fragwürdiges ohnehin leichter ans Licht. Dr. Manfred Redelfs, Research & Investigations Unit, Greenpeace Deutschland Die Grenzen zwischen der Innen- und Außenwelt eines Unternehmens werden durchlässig. Es ist das Ende jener Wagenburg, mit denen Unternehmensführer und PR-Verantwortliche bislang meinten, sich gegenüber den Meinungsführern in Politik und Gesellschaft abschotten zu können. Unternehmensführung und die Kommunikatoren verlieren die Kontrolle über die meist mit viel kommunikativem Aufwand gehegten One-Voice-Policies für ihre Unternehmen und Marken. Es muss somit ein grundsätzlich neues Verständnis darüber herrschen, dass eine restriktive Einbahnstraßen-Kommunikation zugunsten einer transparenten Mehrweg-Kommunikation aufgegeben wird. Thomas Voigt, Direktor Wirtschaftspolitik und Kommunikation, Otto Group 17.00 Uhr 125 Jahre Coca-Cola – Wege zur Transparenz gemäß der „Vision 2020“ Christian Cordes, Director Corporate Identity, Public Affairs & Communications, Coca-Cola Deutschland Vertrauen der Kunden und Konsumenten in Coca-Cola ist ein entscheidender Erfolgsfaktor in der 125 jährigen Geschichte der Marke. Transparenz bereitet den Weg zu Vertrauen; ökonomische Transparenz ist notwendig aber nicht hinreichend. Erwartungs- haltungen ändern sich – so auch Coca-Cola mit Blick auf das Jahr 2020. Ein Einblick in die wichtigsten Transparenz-Themen der kommenden Jahre. 18.00 Uhr Lockerer Ausklang der Tagung
  • 9. Organisatorisches Teilnahmebedingungen/AGB 9 Allgemeine Geschäftsbedingungen • Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal- für Fachtagungen veranstaltet von K2 tungsbeginn: keine Kosten 1. Preisnachlässe • Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG Veranstaltungsbeginn: 200 Euro sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe einen Rabatt auf die Teilnahmegebühren der Tagung. Die in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang der Novotel persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeit- Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schriftlicher Berlin Mitte Fischerinsel 12 punkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewiesen Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei be- 10179 Berlin werden. Auch Abonnenten des prmagazins können wir den nannt werden. Rabatt auf die Teilnahmegebühr nur bei entsprechendem 3. Absagen und Änderungen Tagungsort ist das Novotel Berlin-Mitte, gelegen Nachweis geben (andere Rabatte sind nicht aufrechenbar). Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich zwischen Potsdamer Platz und Alexanderplatz. Das Bei Anmeldung bis vier Wochen vor Veranstaltung erhalten der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter be- Hotel ist gut an das öffentliche Verkehrsnetz ange- alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf rechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von an- bunden. Zum Flughafen Tegel fahren Sie eine halbe Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von deren, als den angegebenen Referenten durchführen zu Stunde. Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom- lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil- dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal- Den Tagungsteilnehmern steht ein begrenztes Zim- nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltun- merkontingent zur Verfügung. Nähere Informationen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent. gen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung 2. Annullierung und Umbuchung ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche, insbe- in Ihrer Bestätigung. Beachten Sie bitte, sich mit uns Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen sondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für ge- frühzeitig in Verbindung zu setzen, da wir nur über ein folgende Gebühren an: buchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder anderen begrenztes Zimmerkontingent verfügen! • Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Schäden), bestehen nicht. Veranstaltungsbeginn: keine Kosten 4. Bild- und Filmmaterial • Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstaltungs- Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre Ver- Bitte hier abtrennen! Tagungskoordination beginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr anstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich be- • Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstal- rechtigt sind, von Veranstaltungen Foto und Filmmaterial zu Theresa Schulz tungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner Person, Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89 Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebüh- um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.  E-Mail: theresa.schulz@k2-gipfel.de ren an: 5. Gerichtsstand ist Berlin. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.transparenz-tagung.de
  • 10. 10 Anmeldung Ihre Daten Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin Name | Vorname Ja, ich nehme an der Fachtagung „Erfolgsfaktor Transparenz“ am 17. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB. Titel O 790,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 17. Mai 2011. Firma | Institution O 711,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder bei Funktion | Abteilung einer Teilnahme an der Fachtagung am 17. Mai 2011. Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00. Straße | Postfach PLZ | Ort O 735,00 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum 18. April 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 17. Mai 2011. Telefon | Telefax O 670,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung E-Mail am 17. Mai 2011. Abweichende Rechnungsadresse Name | Vorname Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie Titel einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Firma | Institution Bitte hier abtrennen! O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von Funktion | Abteilung 100,- Euro zzgl. MwSt. zu. Straße | Postfach  PLZ | Ort Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Pros- Ort, Datum Unterschrift pekte mehr erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
  • 11. Pimp up your Communication Weitere Termine erstes Halbjahr 2011 • Interne Kommunikation am 26. Mai 2011 in Düsseldorf Mitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen • Onlinekommunikation am 16. Juni 2011 in Düsseldorf Die Revolution der Corporate Communications – Unternehmenskommunikation 2.0 scm Weitere Informationen unter: www.k2-gipfel.de school for communication and management
  • 12. Kommunikations- K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungs- Gipfel K2 | 2011 reihe den Austausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin. K2, Weichselstraße 6, 10247 Berlin K2 ist eine Kooperation von: Mitveranstalter: scm Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89 Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 info@k2-gipfel.de | www.k2-gipfel.de school for communication and management