La sociedad del conocimiento:
Reflexiones sobre un cambio de
paradigma
Diplomado en Gestión Socio‐Ambiental,
Complejidad y Sustentabilidad
Universidad de Chile,
Santiago, octubre 2009
Andrés Schuschny
y
andres@schuschny.com.ar

Presentación basada en el libro
La R d
L Red y el futruo d l
lf t de las
Organizaciones.
Más conectados …
¿Más integrados?

Para empezar,
P
algunos datos:
g
• 2,500,000 emails / seg
•1 500 000 x 106 IM / seg
1,500,000
• 10.000 Gb / seg de tráfico
• 2,000,000,000 googleos / día
• + 80,000,000 video en Youtube
• Google tiene + 1,000,000,000,000 URLs indexadas
• Hay +320 exabytes (3.230 Gb) de info almacenada
• Facebook superó recientemente los 200,000,000 usuarios
• Se suben + 1,000,000,000 de fotos mensualmente a facebook
• Se gastan 3,500,000,000 de minutos diarios en facebook (18’ / p)
• Hay + 160,000,000 de blogs leidos diariamente por +400,000,000
y , , g p , ,
• Wikipedia = 10,000,000 artículos, 260 idiomas, 75.000 personas
Fuente: http://thefuturebuzz.com

Los números
No son (sólo)
son tan
grandes que
tecnologías…
… se trata de un pierden todo
cambio social significado…
significado
que se apropia
de ellas
(hay que creer
en lo imposible)

?!

Cambio epocal
(i) La irrupción de una
tecnología emergente
(ii) C bi en l i tit i
Cambios las instituciones
(iii) Cambios en los valores
o visiones de mundo

El contexto
(cambios en las visiones de mundo)

Todavía creemos que
“la realidad es objetivable”
la objetivable
Física clásica = Sentido común
Mundo = mecanismo
(i) Una sola realidad
asequible
(ii) La localidad de los
fenómenos
(iii) La causalidad de los
eventos en el tiempo
(iv) La continuidad de los
procesos en el espacio

“Nuevos” paradigmas
La teoría cuántica
Las 2 teorías de la relatividad
Teorías del caos y catastrofes
La cibernética de 2º orden
Los teoremas de Gödel La “posmodernidad”
Ciencias de la complejidad El fin de los metarelatos

… a los procesos
(energía y movimiento)
De las verdades y leyes…
…a las opciones y posibilidades
De las t
D l estructuras
t
(materia y rigidez)…

1+1=2 … a lo enREDado y complejo
cerrado
1+1>2
De lo lineal y estático … 4–1>4
orgánico

Lo anormal, la disrupción,
, p ,
lo impredecible, la sorpresa
Es necesario un “antagonismo de estrategias” (M Foucault):
antagonismo estrategias (M.
Para entender lo “normal” … estudiar lo anormal

… de la visión objetiva a la visión integral
• Dualismo • Holismo
• Reduccionismo
R d i i • Emergentismo
E ti
• Empirismo • Posibilismo
• Materialismo • Conectivismo
• Determinismo • Multiperspectivismo
/ contextualismo
• Razonamiento • Razonamiento
deductivo situacional
• Egocentrismo • Alocentrismo
La razón como organizadora de la experiencia del sujeto y no
como dictadora de una verdad o realidad ontológica objetiva.

Modernidad Transmodernidad
Postmodern
M
nidad

El recurso
facilitador

Fuerza motriz - Energía
ideas e innovación
(creatividad – error
y redundancia) )
repetición y velocidad
(eficiencia – defecto cero)
Ancho de Banda - Computación

Intensiva en Conocimiento
de la explotación de recursos
(control, apropiación,
acumulación)
… a l exploración d id
la l ió de ideas
(co-evolución, ensayo
cooperación)
Intensiva en Capital Físico

Un cambio
de régimen

Capitalismo cultural
del producto …
(materialista)
… a la marca/sistemas
(simbólico)
Capitalismo industrial

Régimen de propiedad
Libertad
Lib t d como i l ió
inclusión
(copyleft)
Libertad como autonomía
(copyright)
Régimen de acceso

De la Empresa (mecanismo)… g
…a la auto-organización
Del control
control…
…a la Red (ecosistema orgánico)

La Red
Una red son dos o mas nodos
conectados a través de una
infraestructura, capaces de
comunicarse e intercambiar
informacion porque acuerdan
utilizar el mismo conjunto
de reglas o protocolos

“La Red es toda
inteligencia,
toda interdependencia,
es toda economía,
es ecología, es social,
es toda comunicación,
es toda democracia,
es todos los grupos,
es todos los sistemas”.
(
(Kevin Kelly,
y,
Out of Control)
La Red: no es una entidad, no es una organización, no tiene
centro ni certezas, es un enjambre sin control, no tiene
j
propietario y por sí nadie la mantiene operativa.

Complementariedad
estratégica
t té i
Las redes dan lugar al uso de sistemas
no de productos individuales lo que obliga
individuales,
a la adopción de estándares y protocolos
(http, ftp pop TCP/IP SSL MP3, AJAX,
(http ftp, pop, TCP/IP, SSL, MP3 AJAX
JAVA, CSS, RSS, XML, XHTML, etc.)

Efecto San Mateo: Externalidades de RED
El valor (o utilidad) de una red crece con el número
de adoptantes compatibles
Es mejor controlar una red de 3000
miembros que 3 redes de 1000
Metcalfe s
Metcalfe’s law Nodos Vínculos
Sean N N (N – 1) = N2 - N
Crece un r% N (1+r) ≈ N2 (1+r)2
Ej. de
Ej d 10 +1
1 11-10
11 10 110 – 90 ≡ 20 %
≡10%
(Subestimación!!)
Economías de escala del lado de la demanda ó de Alcance y Velocidad

Switching Costs:
Compromisos contractuales, entrenamiento y aprendizaje,
conversión de datos, costos de búsqueda, regalías, licencias
Dan lugar a mercados cuasi-cautivos (“monopolios naturales”)
Lock in:
Lock-in:
Entrampamiento en una dada solución tecnológica
Ej.: FB, Google, Windows, Banco VHS-BETA, QWERTY-Dvorak
Ej : FB Google Windows Banco, VHS BETA QWERTY Dvorak
Evolución
Estrategias: versioning, Filtros,
Compatibilidad
Mejoras backward compatibility, bundling,
p y, g,
preanuncios
Revolución:
“10X” Rule of
thumb
C
Dilema entre sistemas abiertos o
Performance sistemas propietarios

Cambios en las
instituciones
¿otro paradigma
t di
organizacional?

Modern Industry Corp.
Microsoft 1978

Por los locos, los inadaptados, los rebeldes,
p
los agitadores, las clavijas redondas en los
orificios cuadrados, los que ven las cosas de manera
distinta. No sienten apego por las reglas,
ni respetan el estado de cosas.
Puedes citarlos, disentir, glorificarlos o difamarlos.
Lo único que no puedes hacer es ignorarlos
ignorarlos,
pues son los que producen cambios.
Permiten el avance de la humanidad y,
aunque algunos l consideran d li
l los id delirantes,
t
nosotros vemos genios porque las personas
lo bastante alocadas para pensar
que pueden cambiar el mundo,
son las que lo cambian.
Anuncio de Apple Computer, 27/9/97

Organización
económica

Maximizar la innovación
Del producto …
De la productividad …
… al sistema (servucción)
… al propósito
Maximación de la ganancia

(i) El crecimiento depende
de la innovación
(ii) Las principales fuentes de
innovación son externas
i ió t
http://www.economist.com/specialreports/displaystory.cfm?story_id=9928154

Exploración de ideas
Control, competencia,
Control competencia
acumulación
Creatividad, co-evolución,
co evolución,
Explotación de recursos cooperación

Economías de escala del
lado de la oferta Rentabilizar agregando
valor a las relaciones
(mercados granulares)
Rentabilizar por crecimiento
R t bili i i t
de la producción
(mercados masivos)
Economías de escala del
E í d l d l
lado de la demanda (scope)

Organización
de l
d la
producción

Ciclos de producto largos
procesos estables
(control de la plataforma)
producción estable
(control del producto)
Ciclos cortísimos

De los modelos secuenciales
… a la sabiduría de las masas
(β perpetuidad)
De experiencia de expertos…
(producto terminado)
… a los enREDados

Jugadores de todo tamaño
De la participación en una
cadena de valor…
… a la creaión de una
red de valor
(ingravidez)
Sólo grandes jugadores

El paradigma: La industria Cinematográfica
Es un producto intangible con
Ciclos de vida cortísimos
Alta segmentación de la audiencia
Alto riesgo = Riesgo compartido El Señor de
Calidad = Experiencia los anillos
Desintegración (atomización) vertical (2003)
Tiempos Casablanca Nido de El Graduado La Guerra de
Modernos (1942) ratas (1967) las Galaxias
(1936) (1954) (1977)

Aumentar la productividad
y participar en mercados
… a creación de conceptos
de uso masivo (marcas)
De las fabricación masiva
de productos…
Aprovechar oportunidades
A h id d
y crear mercados

Organización basada … a lo orgánico
en la planificación
Gestión basada en la visión
De lo estático…
(tolerar el riesgo y el cambio)

Organización
del consumo

Vender a un cliente tantos
p
productos como sea posible
p
De la publicidad…
(organizar la producción)
… a la conversación
(organizar el consumo
- servucción)
Vender un producto a tantos
clientes como sea posible

Del posicionamiento
del producto…
¿Por qué es mi producto?
¿Qué es mi producto?
… a l experiencia del
la i i d l
prosumidor

Organización
del trabajo
d lt b j y
la gestión

Grandes estructuras de
control y mando
heterárquica - modular
jerárquica - burocrática
Pequeños grupos fl bl
flexibles
de fronteras porosas

Las jerarquías son
“reductoras de diversidad”
reductoras diversidad Plataformas abiertas que
fluidizan oportunidades
(No se puede importar evolución,
sin exportar mando K Kelly)
mando, K.
Estructuras cerradas que
cristalizan un status quo
status-quo Redes (h
d heterarquías) como
productoras de variedad

La pobreza consiste en llegar …a conectores y líderes
tarde a las conversaciones que
inventan el mundo.
Fernando Flores
No tiene sentido contratar a
personas inteligentes y después
decirles lo que tienen que hacer.
Nosotros contratamos a personas
De directores y jefes… inteligentes para que nos digan qué
tenemos que hacer. Steve Jobs

los gerentes lideran,
los empleados gestionan
trabajador = costo
trabajador = inversión
los gerentes gestionan,
los empleados cumplen

Un trabajo para toda la vida
ética hacker
(Pekka Himanen)
ética protestante del trabajo
(
(Max Weber) )
Una vida llena de proyectos

Organización de la
información y las
comunicaciones

Conversaciones transparentes
Del ámbito privado…
(control informativo)
… al dominio público
(arquitecturas de
participación)
Relaciones asimétricas

De las comunicaciones
Top Down (
Top-Down (= jerarquías)
… al diseño emergente
(sharing, crowdsourcing)
Del control centralizado…
(conocimiento propietario)
a las bottom-up (=P2P)

Nuevos movimientos sociales

dispositivos de identidad
De los medios masivos …
… a mis medios
dispositivos de normalización (RSS, FB, Twitter mi TV )

Del “yo propietario” del libro…
y p p
…a la complejidad no lineal
del orden secuencial…
… al estado relacional
hipertextual

Organización
de la sociedad

De la geografía
… a la glocalización
(Barry Welman)
de la localización…
… al ciberespacio

Sociedad de masas
…a las identidades fluídas
de los cuerpos dóciles…
Sociedad de i h
S i d d d nichos
de-masificados

Alimenta el ser físico
¿Qué quiero experimentar?
¿Qué quiero tener?
Enriquece el ser emocional

del hombre unidimensional… … a la multiplicidad de
personalidades
del ego normalizado …
… a la realidad aumentada

… a la fluidez posibilista
De la alienación…
… a la fragmentación
de la tensión entre el yo y
el comando social…

prótesis cognitivas
De las máquinas (extendiendo
el alcance del cuerpo)…
…a las redes (extediendo el
alcance de la mente)
protesis somáticas

Think network
lo mio versus lo tuyo
el apoyo mutuo
Think-me

entramos en
un nuevo
territorio
La inteligencia ha dejado de
ser la capacidad para resolver
un problema para ser la
capacidad de ingresar en un
mundo compartido
Francisco Varela

http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories

http://cci.mit.edu/

Web 2.0 = Inteligencia colectiva en acción
http://www.internality.com/web20/

Sociedad
alocéntrica
Servicios:
Industria de los
servicios
Productos:
Revolución Industrial
Materias primas:
Economía agricola

Efectivamente,
Efectivamente una
“revolución”,
pero no (sólo)
tecnológica

Homo symbolicus Homo loquens
(Terrence Deacon) (T. V
(T V. Chernigovskaya)
Homo faber Homo sociologicus
(Max Frisch)
(M F i h) (Ralf Dahrendorf)
(R lf D h d f)
Homo economicus
(Vilfredo Pareto)

Efectivamente,
Efectivamente una
“revolución”, no
(sólo) tecnológica
sino también
gnoseológica

Homo videns Homo aestheticus-informaticus
(Giovanni Sartori) (Aki Järvinen)
Homo interneticus Homo cyber sapiens
(Michael H. Goldhaber) (Luc Steel)
Homo ludens Homo electricus
(Johan Huizinga) (Michael & Michael)
Homo creativus Homo digitalis / cyborg
(Sam Inkinen) (J. Terceiro / J. M. Gimeno)

Muchas gracias:
Andrés Schuschny
http://www.schuschny.com.ar
Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Argentina
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/

Agredezco a quienes (sin saberlo) facilitaron su
creatividad para realizar esta presentación
http://www.jayspeak/.com/im+ i/ages+ the_evolution_of_man.jpg
http://www.flickr.com/photos/patibee/531758586/
http://www.flickr.com/photos/tracy_olson/465924098/
p // /p / y_ / 659 098/
http://www.flickr.com/photos/gopakdasi/168338459/
http://flickr.com/photos/bking/383772986/
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/300928932/
http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/
http://www flickr com/photos/oceanflynn/315385916/
http://flickr.com/photos/tappy/466277419/
http://farm1.static.flickr.com/112/259743719_729ccbda95_o.jpg
http://flickr.com/photos/distinguish/98517600
http://farm1.static.flickr.com/152/433921460_c7e1c21f6f_o.jpg
http://farm1 static flickr com/152/433921460 c7e1c21f6f o jpg
http://flickr.com/photos/kitty- cats- corner/522757805/
http://www.internality.com/web20/
http://trilogy.brynmawr.edu/mt/trinews/Old- Books.jpg
http://www.flickr.com/photos/ideacat/2044396010/
f
http://flickr.com/photos/jasoncross/1260110610/
http://flickr.com/photos/chatallot/525857038/
http://www.flickr.com/photos/midnight_trucker/376653652/
p p g
http://www.slideshare.net/trib/i- am- knowledge- worker- 20/
http://www.microsiervos.com/archivo/diseno/hipertexto- mundo- real.html
Y algunos otros má s que lamentablemente no he registrado.

¿Que sentido tiene si sólo lo tengo yo?
Comparto mis programas