Clase 3 La sociedad de la Información
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Clase 3 La sociedad de la Información Clase 3 La sociedad de la Información Presentation Transcript

  • La sociedad del conocimiento:Reflexiones sobre un cambio deparadigmaDiplomado en Gestión Socio‐Ambiental, Complejidad y SustentabilidadUniversidad de Chile,Santiago, octubre 2009Andrés Schuschnyyandres@schuschny.com.ar
  • Presentación basada en el libroL R d l f t d lLa Red y el futruo de lasOrganizaciones.Más conectados …¿Más integrados?
  • PPara empezar,algunos datos:• 2,500,000 emails / seg•1 500 000 x 106 IM / segg1,500,000 x 10 IM / seg• 10.000 Gb / seg de tráfico• 2,000,000,000 googleos / día• + 80,000,000 video en Youtube+ 80,000,000 video en Youtube• Google tiene + 1,000,000,000,000 URLs indexadas• Hay +320 exabytes (3.230 Gb) de info almacenada• Facebook superó recientemente los 200,000,000 usuariosFacebook superó recientemente los 200,000,000 usuarios• Se suben + 1,000,000,000 de fotos mensualmente a facebook• Se gastan 3,500,000,000 de minutos diarios en facebook (18’ / p)• Hay + 160,000,000 de blogs leidos diariamente por +400,000,000y , , g p , ,• Wikipedia = 10,000,000 artículos, 260 idiomas, 75.000 personasFuente: http://thefuturebuzz.com
  • Los númerosson tanLos númerosson tangrandes todoNo son (sólo)tecnologías…grandesque pierden todosignificado… se trata de uncambio social significado…que se apropiade ellas(hay que creer(hay que creeren lo imposible)
  • ?!?!
  • Cambio epocal(i) La irrupción de unatecnología emergente(ii) C bi l i tit i(ii) Cambios en las instituciones(iii) Cambios en los valores(iii) Cambios en los valoreso visiones de mundo
  • El contexto(cambios en las visiones de mundo)(cambios en las visiones de mundo)
  • Todavía creemos que“la realidad es objetivable”la realidad es objetivableFísica clásica = Sentido comúnMundo = mecanismo(i) Una sola realidadasequibleasequible(ii) La localidad de losfenómenosfenómenos(iii) La causalidad de loseventos en el tiempo(iv) La continuidad de los(iv) La continuidad de losprocesos en el espacio
  • “Nuevos” paradigmasLa teoría cuánticaLas 2 teorías de la relatividadTeorías del caos y catastrofesLa cibernética de 2º ordenLos teoremas de Gödel La “posmodernidad”Ciencias de la complejidad El fin de los metarelatos
  • … a los procesos(energía y movimiento)(energía y movimiento)De las verdades y leyes…D l t t…a las opciones y posibilidadesDe las estructuras(materia y rigidez)…
  • … a lo enREDado y complejo1 + 1 = 2 … a lo enREDado y complejocerrado1 + 1 > 24 1 > 4De lo lineal y estático … 4 – 1 > 4orgánico
  • Lo anormal, la disrupción,, p ,lo impredecible, la sorpresaEs necesario un “antagonismo de estrategias” (M Foucault):Es necesario un antagonismo de estrategias (M. Foucault):Para entender lo “normal” … estudiar lo anormal
  • … de la visión objetiva a la visión integral• DualismoR d i i• HolismoE ti• Reduccionismo• Empirismo• Materialismo• Emergentismo• PosibilismoConectivismo• Materialismo• Determinismo• Conectivismo• Multiperspectivismo/ contextualismo• Razonamientodeductivo/ contextualismo• Razonamientosituacionaldeductivo• Egocentrismosituacional• AlocentrismoLa razón como organizadora de la experiencia del sujeto y nocomo dictadora de una verdad o realidad ontológica objetiva.
  • TransmodernidadidadPostModernmodernMnidad
  • El recursoEl recursofacilitador
  • Fuerza motriz - Energíaideas e innovación(creatividad – errory redundancia)y )repetición y velocidad(eficiencia – defecto cero)Ancho de Banda - Computación
  • Intensiva en Conocimientode la explotación de recursos(control, apropiación,acumulación)acumulación)l l ió d id… a la exploración de ideas(co-evolución, ensayocooperación)Intensiva en Capital Físico
  • Un cambioUn cambiode régimen
  • Capitalismo culturaldel producto …(materialista)… a la marca/sistemas(simbólico)Capitalismo industrial
  • Régimen de propiedadLib t d i l ióLibertad como inclusión(copyleft)Libertad como autonomía(copyright)Régimen de acceso
  • De la Empresa (mecanismo)… …a la auto-organizacióngDel control…a la Red (ecosistema orgánico)Del control…
  • La RedUna red son dos o mas nodosconectados a través de unainfraestructura capaces deinfraestructura, capaces decomunicarse e intercambiarinformacion porque acuerdanutilizar el mismo conjuntoutilizar el mismo conjuntode reglas o protocolos
  • “La Red es todaLa Red es todainteligencia,toda interdependencia,es toda economía,es toda economía,es ecología, es social,es toda comunicación,es toda democracia,es toda democracia,es todos los grupos,es todos los sistemas”.(Kevin Kelly,( y,Out of Control)La Red: no es una entidad, no es una organización, no tienecentro ni certezas, es un enjambre sin control, no tienejpropietario y por sí nadie la mantiene operativa.
  • Complementariedadt té iestratégicaLas redes dan lugar al uso de sistemasno de productos individuales lo que obligano de productos individuales, lo que obligaa la adopción de estándares y protocolos(http ftp pop TCP/IP SSL MP3 AJAX(http, ftp, pop, TCP/IP, SSL, MP3, AJAX,JAVA, CSS, RSS, XML, XHTML, etc.)
  • Efecto San Mateo: Externalidades de REDEl valor (o utilidad) de una red crece con el númerode adoptantes compatiblesMetcalfe’s law Nodos VínculosEs mejor controlar una red de 3000miembros que 3 redes de 1000Metcalfe s law Nodos VínculosSean N N (N – 1) = N2- NCrece un r% N (1+r) ≈ N2(1+r)2Ej d 10 1 11 10 110 90 20 %(Subestimación!!)Ej. de 10 +1 11-10≡10%110 – 90 ≡ 20 %Economías de escala del lado de la demanda ó de Alcance y Velocidad
  • Switching Costs:Compromisos contractuales, entrenamiento y aprendizaje,conversión de datos, costos de búsqueda, regalías, licenciasDan lugar a mercados cuasi-cautivos (“monopolios naturales”)Lock-in:Lock in:Entrampamiento en una dada solución tecnológicaEj : FB Google Windows Banco VHS BETA QWERTY DvorakEj.: FB, Google, Windows, Banco, VHS-BETA, QWERTY-DvorakEvoluciónidadMejorasEstrategias: versioning, Filtros,backward compatibility, bundling,CompatibilRevolución:“10X” Rule ofthumbp y, g,preanunciosCPerformancethumbDilema entre sistemas abiertos osistemas propietarios
  • Cambios en lasCambios en lasinstitucionest di¿otro paradigmaorganizacional?
  • Modern Industry Corp.Microsoft 1978
  • Por los locos, los inadaptados, los rebeldes,plos agitadores, las clavijas redondas en losorificios cuadrados, los que ven las cosas de maneradistinta. No sienten apego por las reglas,distinta. No sienten apego por las reglas,ni respetan el estado de cosas.Puedes citarlos, disentir, glorificarlos o difamarlos.Lo único que no puedes hacer es ignorarlosLo único que no puedes hacer es ignorarlos,pues son los que producen cambios.Permiten el avance de la humanidad y,l l id d li taunque algunos los consideran delirantes,nosotros vemos genios porque las personaslo bastante alocadas para pensarque pueden cambiar el mundo,son las que lo cambian.Anuncio de Apple Computer, 27/9/97
  • OrganizaciónOrganizacióneconómica
  • Maximizar la innovaciónDel producto …De la productividad …… al sistema (servucción)… al propósitoMaximación de la ganancia
  • (i) El crecimiento dependede la innovaciónde la innovación(ii) Las principales fuentes dei ió thttp://www.economist.com/specialreports/displaystory.cfm?story_id=9928154innovación son externas
  • Exploración de ideasControl competenciaControl, competencia,acumulaciónCreatividad, co-evolución,Explotación de recursosCreatividad, co evolución,cooperación
  • Economías de escala dellado de la oferta Rentabilizar agregandolado de la oferta Rentabilizar agregandovalor a las relaciones(mercados granulares)R t bili i i tE í d l d lRentabilizar por crecimientode la producción(mercados masivos)Economías de escala dellado de la demanda (scope)
  • Organizaciónd lde laproducciónproducción
  • Ciclos de producto largosprocesos estables(control de la plataforma)producción estable(control del producto)Ciclos cortísimos
  • De los modelos secuenciales… a la sabiduría de las masas(β perpetuidad)De experiencia de expertos…(producto terminado)… a los enREDados(producto terminado)
  • Jugadores de todo tamañoDe la participación en unacadena de valor…… a la creaión de unared de valor(ingravidez)Sólo grandes jugadores(ingravidez)
  • El paradigma: La industria CinematográficaEs un producto intangible conCiclos de vida cortísimosCiclos de vida cortísimosAlta segmentación de la audienciaAlto riesgo = Riesgo compartido El Señor deCalidad = ExperienciaDesintegración (atomización) verticalEl Señor delos anillos(2003)TiemposModernos(1936)Casablanca(1942)Nido deratas(1954)El Graduado(1967)La Guerra delas Galaxias(1977)
  • Aumentar la productividady participar en mercadosy participar en mercados… a creación de conceptosde uso masivo (marcas)A h id dDe las fabricación masivade productos…Aprovechar oportunidadesy crear mercados
  • Organización basadaen la planificación… a lo orgánicoen la planificaciónGestión basada en la visiónGestión basada en la visión(tolerar el riesgo y el cambio)De lo estático…
  • OrganizaciónOrganizacióndel consumo
  • Vender a un cliente tantosproductos como sea posiblep pDe la publicidad…(organizar la producción)… a la conversación(organizar el consumo- servucción)Vender un producto a tantosclientes como sea posible- servucción)
  • Del posicionamientodel producto…del producto…¿Por qué es mi producto?l i i d l¿Qué es mi producto?… a la experiencia delprosumidor
  • Organizaciónd l t b jdel trabajo yla gestiónla gestión
  • Grandes estructuras decontrol y mandocontrol y mandoheterárquica - modularfl bljerárquica - burocráticaPequeños grupos flexiblesde fronteras porosas
  • Las jerarquías son“reductoras de diversidad” Plataformas abiertas quereductoras de diversidad Plataformas abiertas quefluidizan oportunidades(No se puede importar evolución,sin exportar mando K Kelly)sin exportar mando, K. Kelly)Estructuras cerradas quecristalizan un status quo d (h )cristalizan un status-quo Redes (heterarquías) comoproductoras de variedad
  • …a conectores y líderesLa pobreza consiste en llegar yLa pobreza consiste en llegartarde a las conversaciones queinventan el mundo.Fernando FloresNo tiene sentido contratar apersonas inteligentes y despuésdecirles lo que tienen que hacer.Nosotros contratamos a personasDe directores y jefes… inteligentes para que nos digan quétenemos que hacer. Steve Jobs
  • los gerentes lideran,los empleados gestionanlos empleados gestionantrabajador = costotrabajador = inversiónlos gerentes gestionan,los empleados cumplen
  • Un trabajo para toda la vidaética hacker(Pekka Himanen)ética protestante del trabajo(Max Weber)Una vida llena de proyectos( )
  • Organización de lainformación y lascomunicacionescomunicaciones
  • Conversaciones transparentesDel ámbito privado…(control informativo)… al dominio público(arquitecturas departicipación)Relaciones asimétricasparticipación)
  • De las comunicacionesTop-Down (= jerarquías)Top Down ( jerarquías)… al diseño emergente(sharing, crowdsourcing)Del control centralizado…(conocimiento propietario)a las bottom-up (=P2P)
  • Nuevos movimientos sociales
  • De los medios masivos …dispositivos de identidada mis medios… a mis medios(RSS, FB, Twitter mi TV )dispositivos de normalización
  • Del “yo propietario” del libro…y p p…a la complejidad no linealal estado relacionaldel orden secuencial…… al estado relacionalhipertextual
  • OrganizaciónOrganizaciónde la sociedad
  • De la geografía… a la glocalización(Barry Welman)de la localización…… al ciberespacio
  • Sociedad de masas…a las identidades fluídasS i d d d i hde los cuerpos dóciles…Sociedad de nichosde-masificados
  • Alimenta el ser físico¿Qué quiero experimentar?¿Qué quiero tener?Enriquece el ser emocional
  • … a la multiplicidad depersonalidadesdel hombre unidimensional…personalidadesdel ego normalizado …… a la realidad aumentada
  • … a la fluidez posibilistaDe la alienación…… a la fragmentaciónde la tensión entre el yo yel comando social…
  • De las máquinas (extendiendoprótesis cognitivasDe las máquinas (extendiendoel alcance del cuerpo)……a las redes (extediendo elalcance de la mente)alcance de la mente)protesis somáticas
  • Think networklo mio versus lo tuyoel apoyo mutuoThink-me
  • entramos enentramos enun nuevoterritorioLa inteligencia ha dejado deser la capacidad para resolverun problema para ser lacapacidad de ingresar en unmundo compartidoFrancisco Varela
  • http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories
  • http://cci.mit.edu/
  • Web 2.0 = Inteligencia colectiva en acciónhttp://www.internality.com/web20/
  • SociedadalocéntricaServicios:Industria de losserviciosserviciosProductos:Revolución IndustrialMaterias primas:Economía agricola
  • Efectivamente unaEfectivamente, una“revolución”,pero no (sólo)pero no (sólo)tecnológica
  • Homo symbolicus(Terrence Deacon)Homo loquens(T V Chernigovskaya)(Terrence Deacon)Homo faber(M F i h)(T. V. Chernigovskaya)Homo sociologicus(R lf D h d f)(Max Frisch)Homo economicus(Ralf Dahrendorf)(Vilfredo Pareto)
  • Efectivamente unaEfectivamente, una“revolución”, no(sólo) tecnológica(sólo) tecnológicasino tambiéngnoseológicagnoseológica
  • Homo videns(Giovanni Sartori)Homo aestheticus-informaticus(Aki Järvinen)Homo interneticus(Michael H. Goldhaber)Homo cyber sapiens(Luc Steel)Homo ludens(Johan Huizinga)Homo electricus(Michael & Michael)Homo creativus(Sam Inkinen)Homo digitalis / cyborg(J. Terceiro / J. M. Gimeno)
  • Muchas gracias:Andrés SchuschnyAndrés Schuschnyhttp://www.schuschny.com.arAtribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
  • Agredezco a quienes (sin saberlo) facilitaron sucreatividad para realizar esta presentaciónhttp://www.jayspeak/.com/im+ i/ages+ the_evolution_of_man.jpghttp://www.flickr.com/photos/patibee/531758586/http://www.flickr.com/photos/tracy_olson/465924098/p // /p / y_ / 659 098/http://www.flickr.com/photos/gopakdasi/168338459/http://flickr.com/photos/bking/383772986/http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/300928932/http://www flickr com/photos/oceanflynn/315385916/http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/http://flickr.com/photos/tappy/466277419/http://farm1.static.flickr.com/112/259743719_729ccbda95_o.jpghttp://flickr.com/photos/distinguish/98517600http://farm1 static flickr com/152/433921460 c7e1c21f6f o jpghttp://farm1.static.flickr.com/152/433921460_c7e1c21f6f_o.jpghttp://flickr.com/photos/kitty- cats- corner/522757805/http://www.internality.com/web20/http://trilogy.brynmawr.edu/mt/trinews/Old- Books.jpgfhttp://www.flickr.com/photos/ideacat/2044396010/http://flickr.com/photos/jasoncross/1260110610/http://flickr.com/photos/chatallot/525857038/http://www.flickr.com/photos/midnight_trucker/376653652/p p ghttp://www.slideshare.net/trib/i- am- knowledge- worker- 20/http://www.microsiervos.com/archivo/diseno/hipertexto- mundo- real.htmlY algunos otros má s que lamentablemente no he registrado.