Sosiale medier
Andreas Schjønhaug
andreas@netliferesarch.com

Litt om meg
Jeg heter Andreas Schjønhaug, og jeg designer gode
brukeropplevelser på nett

Litt om meg
Jeg heter Andreas Schjønhaug, og jeg designer gode
brukeropplevelser på nett
Jeg lager nettsteder som er lette å finne fram på

Litt om meg
Jeg heter Andreas Schjønhaug, og jeg designer gode
brukeropplevelser på nett
Jeg lager nettsteder som er lette å finne fram på
har god struktur

Litt om meg
Jeg heter Andreas Schjønhaug, og jeg designer gode
brukeropplevelser på nett
Jeg lager nettsteder som er lette å finne fram på
har god struktur
harriktig mengde informasjon

Litt om meg
Jeg heter Andreas Schjønhaug, og jeg designer gode
brukeropplevelser på nett
Jeg lager nettsteder som er lette å finne fram på
har god struktur
harriktig mengde informasjon
brukerne vil ha

Hva
er sosiale medier?

Oslopuls.no

Oslopuls.no

underskog.no

twitter.com

Twitter
En gratis mikrobloggingstjeneste

Twitter
En gratis mikrobloggingstjeneste
som besvarer det viktigste spørsmålet av alle:

Twitter
En gratis mikrobloggingstjeneste
som besvarer det viktigste spørsmålet av alle:
Hva gjør du?

Twitter
En gratis mikrobloggingstjeneste
som besvarer det viktigste spørsmålet av alle:
Hva gjør du?
Skjer ’a?

Hvordan
brukes Twitter?

Hvordan brukes Twitter?
Brukerne forteller om sine daglige gjøremål,

Hvordan brukes Twitter?
Brukerne forteller om sine daglige gjøremål,
de deler informasjon og lenker,

nrk.no

Hvordan brukes Twitter?
Brukerne forteller om sine daglige gjøremål,
de deler informasjon og lenker,
og forteller siste nytt eller kommenterer aktuelle
hendelser
Kilde: Why we Twitter: Understanding Microblogging& Communities http://aisl.umbc.edu/resources/369.pdf

Hvem
bruker Twitter?

7 millioner
februar 2009

1382%
vekst på ett år

Studenter?

Studenter?

Voksne i arbeid
utgjør nesten halvparten
Kilde: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/twitters-tweet-smell-of-success/

Hvorfor og hvordan
bruke sosiale medier i næringslivet?
10 gode grunner

1
Du vil få høre og føle hva folk
synes om bedriften din

1
Du vil få høre og føle hva folk
synes om bedriften din,
bransjen din

1
Du vil få høre og føle hva folk
synes om bedriften din,
bransjen din, deg (husk å
svare dem)

blog.homeinvest.no

2
Du vil oppdage at du ikke
trenger å være så redd for
kundene dine.

2
Du vil oppdage at du ikke
trenger å være så redd for
kundene dine. De prøver ikke
å ta dere.

2
Du vil oppdage at du ikke
trenger å være så redd for
kundene dine. De prøver ikke
å ta dere.

2
Du vil oppdage at du ikke
trenger å være så redd for
kundene dine. De prøver ikke
å ta dere.De vil bare at dere
skal være ansvarlige.

Foto: Jen Kaczor

3
Du vil finne ut at det er
hundrevis

3
Du vil finne ut at det er
hundrevistusenvis av smarte
folk med gode ideer som
faktisk kan hjelpe deg å ta
gode beslutninger.

mystartbucksidea.force.com

4
Du vil bli overrasket over at
avkastningen på å være ærlige,
åpne, ydmyke og sjenerøse er
like høy som de fleste andre
investeringer dere kan gjøre.

delicious.com/adobe

thestreethearts.com

5
Du vil møte et fellesskap av
mennesker som er villige til å
gi dere kreditt bare fordi dere
er der og prøver.

6
Du får en sjanse til å teste

6
Du får en sjanse til å teste og
forbedre firmaets produkter
og tjenester.

webdagene.no

webdagene.crowdvine.com

7
Du vil være med å ta det første
skrittet mot en kundesentrisk
organisasjon.

bustedmoms.com

coca-colaconversations.com

8
Du får muligheten til å gjøre
potensielle kunder til kunder

8
Du får muligheten til å gjøre
potensielle kunder til kunder
lojale kunder

8
Du får muligheten til å gjøre
potensielle kunder til kunder
lojale kunder talsmenn for
bedriften din.

willitblend.com

9
Du vil være et betydelig skritt
foran konkurrentene

9
Du vil være et betydelig skritt
foran konkurrentene (med
mindre de kommer deg i
forkjøpet).

9
Du vil være et betydelig skritt
foran konkurrentene (med
mindre de kommer deg i
forkjøpet).

bakertweet.com

10
Du vil konkludere med at du
aldri vil isoleres fra de som
kjøper, og vil kjøpe, dine
produkter og tjenester igjen.

Takk for meg!
Andreas Schjønhaug
andreas@netliferesearch.com
http://www.netliferesearch.no
http://twitter.com/netliferesearch
http://twitter.com/schjonhaug