Presentation Web 2.0 - ESSEC Geneve

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    This is SITA Airfare Shop, the available fares shopping tool from SITA. The theme ‘Powering choice’ is a very specific theme. We believe that choice is a fundamental driver of e-commerce and direct sales channels. Choice is the key component the leads to higher volumes of business and more repeat business from existing customers. SITA Airfare Shop is a key enabling technology to support your direct sales channels by powering consumer choice

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    Presentation Web 2.0 - ESSEC Geneve - Presentation Transcript

    1. Les outils Web 2.0 et l’impact sur la communication et la collaboration en entreprise
          • Stephane Cheikh
      • DiffĂ©rentes applications et fonctionalitĂ©s Web 2.0
      • L’impact du Web 2.0 sur les applications de collaboration et communication en entreprise
      Thùme de l’intervention
    2. Le Web 2.0 – Origine
      • L'expression Web 2.0 a Ă©tĂ© introduite par Dale Dougherty l'Ă©tĂ© 2004
      • PopularisĂ©e par Tim O'Reilly - Ă  l'occasion de la parution d'un article (What is Web 2.0) publiĂ© en septembre 2005.
    3. Le Web 2.0 – DĂ©finition
      • Le Web 2.0 sous-tend (au moins) deux rĂ©alitĂ©s:
        • L'Ă©volution (technologique) de l'interface Web - dont la manifestation la plus connue est Ajax, pour Asynchronous JavaScript And XML
        • Un changement de comportement des utilisateurs qui souhaitent partager avec le plus d'efficacitĂ© possible des informations de plus en plus nombreuses.
    4. AJAX for dummies
      • A: Asynchronous
      • JA: Javascript
      • X: XML
      • AJAX est basĂ© sur l'objet XMLHttpRequest qui permet de faire une requĂȘte via Javascript Ă  un serveur HTTP.
      • Cependant, le navigateur du client n'est pas nĂ©cessairement rafraĂźchi et tout est transparent pour l'utilisateur en plus d’etre plus rapide et de produire moins de traffic HTML.
      • Service de gĂ©olocalisation
      • Bureau virtuel
      • Travail collaboratif en ligne
      • Banque de photos en ligne
      • RĂ©seaux de tags
      • Comparatif de prix dynamique
      • Mashup - Aggregation
      Applications innovantes du Web 2.0
    5. Service de géolocalisation C'est l'une des premiÚres applications visuelles à exploiter le concept de Web 2.0. Le service Google Maps superpose également de maniÚre dynamique le nom des rues et la vue satellite de la région survolée. Enfin, Google Maps s'appuie sur le moteur de recherche pour localiser les services de proximité
    6. Bureau virtuel Windows Live offre quantités de petits utililitaires à travers une interface unique, celle du navigateur Internet. L'internaute ajoute des fonctions au fur et à mesure : météo en direct, programme des chaßnes de télévision, courrier électronique, agenda et fils d'actualités par exemple.
    7. Bureau virtuel Netvibes – entreprise française pionniùre dans le Web 2.0
    8. Travail collaboratif en ligne Outil de travail collaboratif en ligne basé sur la suite Office de Microsoft. Charger ses fichiers de travail en ligne, de les partager en lecture ou en écriture, de les éditer en ligne mais aussi de les protéger. Pour faciliter le travail collaboratif, les internautes peuvent s'échanger des emails spécifiant l'utilisation ou non des fichiers partagés.
    9. Banque de photos en ligne Le service en ligne Flickr, propose une banque d'images en ligne fournie par les internautes eux-mĂȘmes. Les utilisateurs peuvent Ă©galement commenter leurs images ou celles des autres. Ainsi, l'outil peut ĂȘtre utilisĂ© pour publier ses photos personnelles Ă  ses amis ou Ă  sa famille, Ă  l'image d'un album mais numĂ©rique.
    10. Les rĂ©seaux de tags Un moteur de recherche qui rĂ©fĂ©rençe les favoris de tous les internautes ? C'est l'idĂ©e de Del.icio.us, application issue de la philosophie Web 2.0 On classe nos rĂ©fĂ©rences Ă  l'aide de tags HTML, Ă  l'instar du rĂ©fĂ©rencement traditionnel. Pour l'utilisateur, l'intĂ©rĂȘt est clair : diversifier ses sources d'information et se constituer un rĂ©seau social sur Internet ayant les mĂȘmes sujets d'intĂ©rĂȘts.
    11. Le comparatif de prix dynamique En fonctionnant sur Amazon, eBay et d'autres sites, Book Root concurrence les moteurs de comparaison (Kelkoo). Le comparateur de prix est désormais dynamique. Il détecte sur les sites la nature de l'objet recherché et - lorsqu'il s'agit d'un livre - affiche dynamiquement les prix proposés par les différents concurrents.
    12. Mashup - AggrĂ©gation Un moteur de recherche qui rĂ©fĂ©rençe les favoris de tous les internautes ? C'est l'idĂ©e de Del.icio.us, application issue de la philosophie Web 2.0 On classe nos rĂ©fĂ©rences Ă  l'aide de tags HTML, Ă  l'instar du rĂ©fĂ©rencement traditionnel. Pour l'utilisateur, l'intĂ©rĂȘt est clair : diversifier ses sources d'information et se constituer un rĂ©seau social sur Internet ayant les mĂȘmes sujets d'intĂ©rĂȘts.
      • Auto ComplĂ©tion
      • Validation Ă  la volĂ©e
      • Formulaires extensibles
      • Liens lourd
      • Navigation arborescente
      • Moteur de filtres
      • Configurateurs
      Fonctionalité innovantes du Web 2.0
    13. Auto Complétion
    14. Validation à la volée
    15. Formulaires extensibles
    16. Liens lourd
    17. Mashup - Aggrégation
    18. Moteur de filtres
    19. Configurateurs
    20. Impact du Web 2.0
      • Apres le succĂšs auprĂšs des millions de jeunes et internautes connectĂ©, le Web 2.0 a commencĂ© a faire son impact en entreprise.
      • Les services Web 2.0 n'en sont encore qu'Ă  leurs dĂ©buts et pourtant ils s'avĂšrent dĂ©jĂ  prometteurs:
        • Blogs corporatif de CEO
      • Les entreprises sont intĂ©ressĂ©es par:
        • Travail collaboratif (Traction Software)
        • Gestion de projet (Basecamp)
        • CRM (Salesforce.com)
        • Reseau social (LinkedIn & VisiblePath)
        • Recherche intra entreprise (Grokker)
    21. Le blogging corporatif
      • CEO qui postent sur leur propre blog pour communiquer directement avec la clientĂšle ou faire de la co-crĂ©ation (Philips)
    22. Début de la «Communication 2.0» Sur ce site, Ford se critique publiquement chose qui n'avait jamais été possible auparavant. Les consommateurs sont invités a rajouter des commentaires sur le site positifs ou négatif, c'est pour ça que ce blog a été crée, pour aller chercher le pouls et les sentiments des consommateurs...
    23. Travail collaboratif (Wiki)
      • Voici des exemples d’entreprise qui utilisent maintenant le concept wiki/blog pour mieux collaborrer:
        • Walt Disney
        • Dresdner Kleinwort Wasserstein
        • Royal Bank of Scotland
        • Nokia
    24. Travail collaboratif (Wiki)
    25. Réseau Social
      • Plusieurs firmes utilisent des outils de rĂ©seau social comme LinkedIn ou Visible Path pour:
        • Trouver de nouveaux lead
        • Recruter certains prospects, grĂące aux contacts collectifs de collĂšgues
      • Relationship capital management (RCM)
    26. Réseau Social
    27. Réseau Social
    28. Réseau Social
    29. Gestion de projet
    30. Gestion de projet
    31. Recherche intra entreprise (Grokker)
    32. CRM - Salesforce.com
    33. Web office productivity
    34. Web office productivity
    35. Web office productivity
    36. Environnement changeant
      • IBM/QEDwiki qui servira aux utilisateurs d’assembler des application web en utilisant wikis, RSS
      • ModĂšles d’affaires changent:
        • “ Software as a service” sur le web
      • ModĂšle de paiement
        • Tarif par mois au lieu d’un investissement en capital consĂ©quent.
    37. Freins au Web 2.0
      • DiffĂ©rence culturelle entre le gens Web 2.0 et le dĂ©partement d’informatique
      • Plus que ça, les responsables informatiques y voient une menace, et ne veulent pas que les employĂ©s utilisent ce type de services/application qu’ils disent non sĂ©curitaire (hackers or rivals).
    38. A terme
      • Le Web 2.0 va remplacer les applications client server / desktop
      • Nous allons vers ce que plusieurs appellent « Entreprise 2.0 » qui permettra d’îter les barriĂšres organisationnelles:
        • Entre manager et employĂ©s
        • Entre l’entreprise et ses partenaires
        • Et, entre l’entreprise et ses clients
      • Utiliser le web 2.0 a son maximum requiert – prĂ©parez vous – ce qu’on appelle le:
      • « Management 2.0 »
      • Questions?
      The end!

    + scheikhscheikh, 4 years ago

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