ConQuaestor Proces Consulting ... Een Introductie

1,250 views
1,097 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,250
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ConQuaestor Proces Consulting ... Een Introductie

  1. 1. Introductie Process Consulting Line of business binnen ConQuaestor B.V.
  2. 2. Inhoud <ul><li>Deel 1: Introductie </li></ul><ul><li>Propositie ConQuaestor </li></ul><ul><li>Propositie Process Consulting </li></ul><ul><li>Profielschets Process Consulting </li></ul><ul><li>Thema’s Process Consulting </li></ul><ul><li>Onze aanpak </li></ul><ul><li>Trends in ons vakgebied </li></ul><ul><li>Herkenbare vraagstukken </li></ul><ul><li>Onze toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>Citaten van klanten </li></ul><ul><li>Imago-onderzoek </li></ul><ul><li>Deel 2: Dienstenportfolio </li></ul><ul><li>Onze diensten </li></ul><ul><li>Onze producten </li></ul><ul><li>En verder……….. </li></ul><ul><li>Contact </li></ul>
  3. 3. Deel 1: Introductie
  4. 4. Propositie ConQuaestor: richten, inrichten en verrichten <ul><li>Richten heeft alles te maken met het bepalen van de koers: we bieden met interim managers en consultants oplossingen aan organisaties en afdelingen op bestuurlijk niveau. Dat betekent financieel management en advies, turn around- en transformatiemanagement, gericht op het verhogen van het prestatievermogen van bedrijven. Met – vanuit onze financiële expertise – een zeer scherp zicht op de feiten en de cijfers. </li></ul><ul><li>Het inrichten betreft de bedrijfsprocessen en systemen. We kijken nadrukkelijk naar processen in plaats van naar afdelingen, omdat de meeste processen de grenzen van afdelingen juist overschrijden. Wij verbeteren financiële, besturende en ondersteunende (IT-) processen, gericht op de verhoging van efficiëntie en effectiviteit. </li></ul><ul><li>Verrichten is misschien nog wel het belangrijkste: het doen. Audits, consolidaties, selectie en implementatie van ERP-systemen en het succesvol doorvoeren van veranderingen; wij helpen bij de uitvoering van processen. Het is nooit alleen een kwestie van advies. Het praktisch oplossen van het probleem, het realiseren van een project, zelfs het overnemen van bepaalde risico’s; het neerzetten van resultaat, dat is wat ConQuaestor doet. </li></ul>
  5. 5. Propositie Process Consulting <ul><li>“Process Consulting treedt op als de professionele partner voor het inrichten en optimaliseren van bedrijfsprocessen voor onze klanten in de financiële sector, handel industrie en dienstverlening en de publieke sector, vanuit een coördinerende, begeleidende en uitvoerende rol. Wij helpen onze klanten bij het realiseren van hun ambities en het beheersen van de organisatie. Dit doen wij professioneel, kwaliteitsbewust en samen met de klant” </li></ul>
  6. 6. Profielschets Process Consulting <ul><li>Veel kennis en kunde aanwezig </li></ul><ul><li>Ontwikkelen van producten rond (sector) specifieke thema’s </li></ul><ul><li>Ervaring binnen verschillende sectoren </li></ul><ul><li>Tevreden opdrachtgevers </li></ul><ul><li>Ambitieus </li></ul><ul><li>Ondernemend </li></ul><ul><li>Goede prijs kwaliteit verhouding </li></ul><ul><li>Onafhankelijk </li></ul><ul><li>Positief kritisch </li></ul><ul><li>Kwaliteitsbewust </li></ul><ul><li>Meer dan 100 professionals (en daarmee één van de grootste procesmanagement-bureaus van Nederland) </li></ul>
  7. 7. Thema’s Process Consulting <ul><li>De belangrijkste diensten zijn te scharen onder zes hoofdthema’s: </li></ul><ul><li>Managementinformatie: gericht op het verkrijgen van betrouwbare interne en externe rapportages en stuurinformatie </li></ul><ul><li>Effectiviteit: gericht op het verbeteren van prestaties zoals snellere doorlooptijden, lagere foutpercentages en hogere klanttevredenheid </li></ul><ul><li>Efficiency: gericht op het verlagen van de kosten door het zo optimaal mogelijk inrichten van de bedrijfsprocessen </li></ul><ul><li>Wet- en regelgeving: gericht op het voldoen aan wetten en regels bij de uitvoering van de bedrijfsprocessen </li></ul><ul><li>Riskmanagement: gericht op het inzichtelijk maken van risico’s en het inrichten/implementeren van beheersmaatregelen binnen de bedrijfsprocessen </li></ul><ul><li>Operationalisatie strategie: gericht op het vertalen van de strategische/tactische bedrijfsdoelstellingen naar de inrichting van de bedrijfsprocessen </li></ul>
  8. 8. Onze Aanpak <ul><li> Operational Process Excellence Model </li></ul>
  9. 10. Trends in ons vakgebied <ul><li>In ons vakgebied spelen veel trends en ontwikkelingen, waaronder: </li></ul><ul><li>Meer focus op IT (systems, control en beheer) </li></ul><ul><li>Digitalisering, work-flow management </li></ul><ul><li>Doel van procesvastlegging verschuift naar performance management: operationaliseren bedrijfsdoelstellingen </li></ul><ul><li>Effectiviteit en efficiency van processen -> kostenbesparing </li></ul><ul><li>SOA (service oriented architecture) </li></ul><ul><li>BPM (integraal procesmanagement, koppeling met IT-productie en performancesystemen) </li></ul><ul><li>Operational excellence </li></ul><ul><li>Operationaliseren van de strategie </li></ul><ul><li>Verschuiving naar integratie tussen procesmanagement, risicomanagement, compliance en kwaliteitsmanagement </li></ul>
  10. 11. Herkenbare vraagstukken <ul><li>U kunt ons bijvoorbeeld bellen als de volgende problemen u bekend </li></ul><ul><li>voorkomen: </li></ul><ul><li>Hoe kunnen we ons klachtenmanagement beter inrichten </li></ul><ul><li>We willen een nieuw product in de markt zetten, maar hoe gaan we de processen inregelen, zodat we de klant zo goed mogelijk kunnen bedienen? </li></ul><ul><li>We zitten als bedrijf in een fusie en twee afdelingen moeten samengaan. We willen graag een audit doen op de processen, maar we willen dit graag door een onafhankelijke partij laten uitvoeren </li></ul><ul><li>We zijn een groot project gestart maar de projectmanager is een groot deel van zijn tijd bezig met administratieve werkzaamheden. Hij heeft daardoor weinig tijd voor zijn belanghebbenden </li></ul><ul><li>We willen een demand organisatie inrichten met behulp van BiSL. Wij zoeken ondersteuning om dit in te richten </li></ul>
  11. 12. Onze toegevoegde waarde <ul><li>Onze professionals: </li></ul><ul><li>Zijn in staat om snel de problematiek te doorgronden en een aanpak voor te stellen </li></ul><ul><li>Zijn in staat om de voorgestelde aanpak samen met de organisatie uit te voeren en te komen tot een resultaat </li></ul><ul><li>Werken “hands-on”, maar goed in staat om de doelen voor ogen te houden </li></ul><ul><li>Denken met u mee en stellen de juiste vragen </li></ul><ul><li>Worden voortdurend inhoudelijk en op vaardigheden getraind en gecoached </li></ul><ul><li>Hebben toegang tot een uitgebreid kennisnetwerk. </li></ul>
  12. 13. Citaten uit klantbeoordelingen <ul><li>Onze klanten beoordelen onze prestaties na elke opdracht. Enkele sprekende citaten zijn: </li></ul><ul><li>“ Jullie durven op de rem de trappen in het belang van onze organisatie” </li></ul><ul><li>“ De toegevoegde waarde van ConQuaestor zit in het herkennen van problematiek, het inleven erin en het meedenken tot een geschikte oplossing” </li></ul><ul><li>“ De vraag “waarom?” is tot vervelends toe aan gesteld maar heeft wel z’n vruchten afgeworpen” </li></ul><ul><li>“ De ondernemersgeest van ConQuaestor straalt uit in jullie aanpak en inzet bij ons” </li></ul><ul><li>“ ConQuaestor heeft onze processen dusdanig mee helpen inrichten dat we beter in staat zijn om onze doelstellingen te realiseren” </li></ul>
  13. 14. Uitkomsten van een imago onderzoek onder lezers van Financieel Management © 2007 Conquaestor Naamsbekendheid en imago van financiële detacheerders, consultants en recruiters onder lezers van Financieel Management. Ruigrok / Netpanel (2007).
  14. 15. Deel 2: Dienstenportfolio
  15. 16. Dienstenportfolio Process Consulting <ul><li>Procesmanagement: gericht op het inrichten, vastleggen, optimaliseren </li></ul><ul><li>en implementeren van bedrijfsprocessen </li></ul><ul><li>Prestatie- en kwaliteitsmanagement: gericht op het implementeren van prestatiemanagementmethodieken en kwaliteitsmanagementsystemen in de organisatie </li></ul><ul><li>Risicomanagement & audit solutions: gericht op vraagstukken op het gebied van risicomanagement en audit </li></ul><ul><li>Project excellence: gericht op het inrichten en bemensen van project- en programmabureaus </li></ul><ul><li>Information governance: gericht op het richten, inrichten en optimaliseren van beheerorganisaties voor informatiemanagement en ICT (demand / supply) en het ondersteunen van business bij ICT-projecten </li></ul>
  16. 17. Diensten en producten matrix Trainingen van risk, audit en compliance Inrichten van risk/internal, control frameworks Vertalen wet- en regelgeving (Basel II, SoX, Solvency II, SAS 70) naar organisatie-inrichting Internal audit services Operational risk management en credit riskmanagement Uitvoeren audits (proces, operational, compliance) Risicomanagement en audit solutions Trainingen prestatie- en kwaliteitsmanagement Implementeren van prestatiemanagement Inrichten van kwaliteits- management systemen (INK, HKZ, ISO) Inrichten operationele stuur- & verantwoordings processen Prestatie- en kwaliteits management Trainingen procesmanagement Inrichten en bemensen procesbeheer Operationaliseren strategie: bedrijfsprocessen aansluiten op bedrijfsdoelen Herinrichten bedrijfsprocessen (klant tot klant) Beschrijven en optimaliseren AO/IC Beschrijven en optimaliseren werkprocessen (afdelingen) Procesmanagement Trainingen information governance Trainingen projectmatig werken Bepalen van dienstenpakket ICT beheerorganisaties Opstellen en implementeren service level management Proces- en requirement-engineering Richten, inrichten en optimaliseren beheerorganisaties voor informatiemanagement en ICT (BiSL, ITIL, CobIT) Information governance Ondersteuning bij het projectmatig uitvoeren van opdrachten Bemensen van project- en programmabureaus Inrichten van project- en programmabureaus Beschrijven en optimaliseren van projectprocessen Project excellence
  17. 18. En verder… <ul><li>Op basis van onze diensten en producten vertellen wij u graag meer </li></ul><ul><li>over: </li></ul><ul><li>Onze professionals </li></ul><ul><li>Onze organisatie </li></ul><ul><li>Referenties van onze diensten en producten </li></ul><ul><li>De aanpakken en methodieken die wij hanteren </li></ul><ul><li>Referenties binnen verschillende branches (o.a. financial services, handel, industrie en public) </li></ul>
  18. 19. Contact <ul><li>Als u meer wilt weten over de dienstverlening van ConQuaestor </li></ul><ul><li>Process Consulting kunt u contact opnemen via met uw contactpersoon </li></ul><ul><li>of via: </li></ul><ul><li>telefoon: 0800 783 7833 </li></ul><ul><li>of mailen naar info@conquaestor.nl </li></ul><ul><li>of www.conquaestor.nl </li></ul>

×