MEMBER
Sobre ganarnos el respeto
para hacer lo que amamos
Profesionalismo, liderazgo y
emprendedorismo en diseño
Santiago ...
Respeto profesional
“Es hora de
hacernos respetar.
Bruce Tognazzini, 2003
MEMBER
La escalera del respeto
↗ Respeto universal
↗ Respeto de clientes
↗ Respeto de gerentes
↗ Respeto de otras áreas
↗ Respeto...
La escalera del respeto
↗ Respeto universal
↗ Respeto de clientes
↗ Respeto de gerentes
↗ Respeto de otras áreas
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La escalera del respeto
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Profesionalismo
de lidiar con artefactos,
a tratar con gente
1. Criterio de aceptación
Técnico Profesional
2. Comunicación efectiva y profesional
ESCUCHAR
HABLAR
INFORMACIÓN EMOCIONES
Entender
Explicar Expresar
Empatizar
3. Planeamiento y gestión
C O S T O
Calidad
TIEMPO
A L C A N C E
4. No apegarse a decisiones y resultados
Liderazgo
lograr resultados con otros
1. Hablar el lenguaje
Entender y
especificar
contexto de uso
Especificar
requerimientos y
objetivos de UX
Proveer material...
2. Mantener problemas fuera de la relación
2. Mantener problemas fuera de la relación
3. Responsabilidad y el arte de decir “no”
3. Sí1. Sí 2. No
William Ury: The Power of a Positive No
4. Tratando con gente difícil
Zona normal
Hacerlo bien
Llevarse bien
Que se haga
Ser apreciado
FOCO EN LA TAREA
FOCO EN LA...
Emprendedorismo
traer algo nuevo al mundo
1. Estableciendo una visión
El mundo que queremos
– El mundo que tenemos
Lo que tenemos que construir
2. Estableciendo cliente y oferta
quién
qué
cómo
3. Estilos de gestión
Orden y
Control
Econ 101 Identity
Management
Joel Spolsky: Three Management Methods
4. El ciclo de acción con clientes
4. Preparación
3. Aseguramiento
1. Ofrecer
2. Realización
Cliente ProveedorLos interese...
Diseñando
nuestra carrera
Ideas
ProductoDatos
CONSTRUIR
MEDIR
APRENDER
Esfuerzos individuales Esfuerzos colectivos
ixda.org/local
MEMBER
¡Muchas gracias!
Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que
amamos: Profesionalismo, liderazgo y
emprendedorismo e...
Ilustraciones:
Webalys User Interface Design Framework
Military Rank diseñado por Kon Issara de The Noun Project
Handshake...
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Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos - UX2013 Buenos Aires

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¿Cómo lograr obtener la valoración por nuestro trabajo y el respeto que queremos?
Esta charla explora varios conceptos y modelos que pueden ayudar a nuestro desarrollo particular y al de la comunidad profesional.

Santiago Bustelo
Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA
Dirección de Diseño, Kambrica

Interaction South America 2013: 15 de noviembre, 2013
UX2013: 4 de diciembre, 2013

…………

- Breve historia de IxDA

- La escala y niveles del respeto profesional: profesionalismo, liderazgo, emprendedorismo.

- Profesionalismo:
1. El criterio de aceptación.
2. Comunicación profesional.
3. Planificación y gestión.
4. Evitar el apego a decisiones y resultados.

- Liderazgo:
1. Hablar el lenguaje de la organización,
2. Mantener problemas fuera de la relación
3. Responsabilidad y el arte de decir "no"
4. Tratando con gente difícil.

- Emprendedorismo:
1. Establecer una visión.
2. Establecer cliente y oferta
3. Estilos de gestión.
4. El ciclo de acción con clientes.

Diseñando nuestra carrera:

- Nuestra carrera como un problema de diseño.
- Esfuerzos individuales y esfuerzos colectivos.
- ¿Qué conversaciones tenemos que tener entre nosotros?

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Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos - UX2013 Buenos Aires

  1. 1. MEMBER Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño Santiago Bustelo Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA Dirección de Diseño, Kambrica @sbustelo Interaction South America 2013 UX2013
  2. 2. Respeto profesional
  3. 3. “Es hora de hacernos respetar. Bruce Tognazzini, 2003
  4. 4. MEMBER
  5. 5. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  6. 6. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  7. 7. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  8. 8. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  9. 9. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  10. 10. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  11. 11. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  12. 12. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina Profesionalismo Liderazgo: lograr resultados con otros Emprendedorismo: traer algo nuevo al mundo José Allona
  13. 13. Profesionalismo de lidiar con artefactos, a tratar con gente
  14. 14. 1. Criterio de aceptación Técnico Profesional
  15. 15. 2. Comunicación efectiva y profesional ESCUCHAR HABLAR INFORMACIÓN EMOCIONES Entender Explicar Expresar Empatizar
  16. 16. 3. Planeamiento y gestión C O S T O Calidad TIEMPO A L C A N C E
  17. 17. 4. No apegarse a decisiones y resultados
  18. 18. Liderazgo lograr resultados con otros
  19. 19. 1. Hablar el lenguaje Entender y especificar contexto de uso Especificar requerimientos y objetivos de UX Proveer material de entrenamieno y soporte al usuario Proveer entrenamieno y soporte al usuario Stakeholder Patrocinador Líder técnico de dominio Representante del usuario Usuario final Especialista de UX Analista Diseñador de la UX Desarrollador Diseñar la UX Diseñar componentes de interacción Tester Tester de UX Revisar el diseño de la UX Preparar pruebas de usabilidad Ejecutar pruebas de usabilidad Modelo de usuario Modelo de tareas Meta de UX Documento de soporte y entrenamiento de usuario UX Concept Prototipo Storyboard Mapa de navegación Andrés Rodríguez: OpenUP/MMU-ISO
  20. 20. 2. Mantener problemas fuera de la relación
  21. 21. 2. Mantener problemas fuera de la relación
  22. 22. 3. Responsabilidad y el arte de decir “no” 3. Sí1. Sí 2. No William Ury: The Power of a Positive No
  23. 23. 4. Tratando con gente difícil Zona normal Hacerlo bien Llevarse bien Que se haga Ser apreciado FOCO EN LA TAREA FOCO EN LA GENTE PASIVO AGRESIVO Rick Brinkman & Rick Kirschner: Dealing with Difficult People
  24. 24. Emprendedorismo traer algo nuevo al mundo
  25. 25. 1. Estableciendo una visión El mundo que queremos – El mundo que tenemos Lo que tenemos que construir
  26. 26. 2. Estableciendo cliente y oferta quién qué cómo
  27. 27. 3. Estilos de gestión Orden y Control Econ 101 Identity Management Joel Spolsky: Three Management Methods
  28. 28. 4. El ciclo de acción con clientes 4. Preparación 3. Aseguramiento 1. Ofrecer 2. Realización Cliente ProveedorLos intereses del Cliente Juan Carlos Lucas - Hacer Historia
  29. 29. Diseñando nuestra carrera
  30. 30. Ideas ProductoDatos CONSTRUIR MEDIR APRENDER
  31. 31. Esfuerzos individuales Esfuerzos colectivos
  32. 32. ixda.org/local
  33. 33. MEMBER ¡Muchas gracias! Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos: Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño Santiago Bustelo Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA Dirección de diseño, Kambrica
  34. 34. Ilustraciones: Webalys User Interface Design Framework Military Rank diseñado por Kon Issara de The Noun Project Handshake diseñado por Nicholas Menghini de The Noun Project Stop diseñado por Marcio Duarte de The Noun Project Stopwatch diseñado por Lemon Liu de The Noun Project Money diseñado por Rob Gill de The Noun Project
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