Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos - UX2013 Buenos Aires

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¿Cómo lograr obtener la valoración por nuestro trabajo y el respeto que queremos? …

¿Cómo lograr obtener la valoración por nuestro trabajo y el respeto que queremos?
Esta charla explora varios conceptos y modelos que pueden ayudar a nuestro desarrollo particular y al de la comunidad profesional.

Santiago Bustelo
Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA
Dirección de Diseño, Kambrica

Interaction South America 2013: 15 de noviembre, 2013
UX2013: 4 de diciembre, 2013

…………

- Breve historia de IxDA

- La escala y niveles del respeto profesional: profesionalismo, liderazgo, emprendedorismo.

- Profesionalismo:
1. El criterio de aceptación.
2. Comunicación profesional.
3. Planificación y gestión.
4. Evitar el apego a decisiones y resultados.

- Liderazgo:
1. Hablar el lenguaje de la organización,
2. Mantener problemas fuera de la relación
3. Responsabilidad y el arte de decir "no"
4. Tratando con gente difícil.

- Emprendedorismo:
1. Establecer una visión.
2. Establecer cliente y oferta
3. Estilos de gestión.
4. El ciclo de acción con clientes.

Diseñando nuestra carrera:

- Nuestra carrera como un problema de diseño.
- Esfuerzos individuales y esfuerzos colectivos.
- ¿Qué conversaciones tenemos que tener entre nosotros?

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  • 1. Interaction South America 2013 UX2013 Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño MEMBER Santiago Bustelo Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA Dirección de Diseño, Kambrica @sbustelo
  • 2. Respeto profesional
  • 3. “Es hora de hacernos respetar. Bruce Tognazzini, 2003
  • 4. MEMBER
  • 5. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 6. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 7. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 8. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 9. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 10. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 11. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina José Allona
  • 12. La escalera del respeto ↗ Respeto universal ↗ Respeto de clientes ↗ Respeto de gerentes ↗ Respeto de otras áreas ↗ Respeto de colegas ↗ Respetar la disciplina Profesionalismo Emprendedorismo: traer algo nuevo al mundo Liderazgo: lograr resultados con otros José Allona
  • 13. Profesionalismo de lidiar con artefactos, a tratar con gente
  • 14. 1. Criterio de aceptación Técnico Profesional
  • 15. 2. Comunicación efectiva y profesional ESCUCHAR Empatizar INFORMACIÓN EMOCIONES HABLAR Entender Explicar Expresar
  • 16. 3. Planeamiento y gestión COSTO Calidad TIEMPO A L C A N C E
  • 17. 4. No apegarse a decisiones y resultados
  • 18. Liderazgo lograr resultados con otros
  • 19. 1. Hablar el lenguaje Entender y especificar contexto de uso Especificar requerimientos y objetivos de UX Proveer material de entrenamieno y soporte al usuario Proveer entrenamieno y soporte al usuario Stakeholder Patrocinador Líder técnico de dominio Representante del usuario Usuario final Especialista de UX Analista Desarrollador Diseñar la UX Diseñar componentes de Diseñador de la UX interacción Tester Tester de UX Revisar el diseño de la UX Preparar pruebas de usabilidad Ejecutar pruebas de usabilidad Modelo de usuario Modelo de tareas Meta de UX Documento de soporte y entrenamiento de usuario UX Concept Prototipo Storyboard Mapa de navegación Andrés Rodríguez: OpenUP/MMU-ISO
  • 20. 2. Mantener problemas fuera de la relación
  • 21. 2. Mantener problemas fuera de la relación
  • 22. 3. Responsabilidad y el arte de decir “no” 1. Sí 2. No 3. Sí William Ury: The Power of a Positive No
  • 23. 4. Tratando con gente difícil FOCO EN LA TAREA Hacerlo bien Zona normal PASIVO AGRESIVO Llevarse bien Que se haga Ser apreciado FOCO EN LA GENTE Rick Brinkman & Rick Kirschner: Dealing with Difficult People
  • 24. Emprendedorismo traer algo nuevo al mundo
  • 25. 1. Estableciendo una visión El mundo que queremos – El mundo que tenemos Lo que tenemos que construir
  • 26. 2. Estableciendo cliente y oferta cómo qué quién
  • 27. 3. Estilos de gestión Orden y Control Econ 101 Identity Management Joel Spolsky: Three Management Methods
  • 28. 4. El ciclo de acción con clientes 4. Preparación Cliente Los intereses del Cliente Proveedor 3. Aseguramiento 1. Ofrecer 2. Realización Juan Carlos Lucas - Hacer Historia
  • 29. Diseñando nuestra carrera
  • 30. Ideas CONSTRUIR Datos Producto MEDIR APRENDER
  • 31. Esfuerzos individuales Esfuerzos colectivos
  • 32. ixda.org/local
  • 33. ¡Muchas gracias! Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos: Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en diseño MEMBER Santiago Bustelo Coordinador Regional Latinoamérica, IxDA Dirección de diseño, Kambrica
  • 34. Ilustraciones: Webalys User Interface Design Framework Military Rank diseñado por Kon Issara de The Noun Project Handshake diseñado por Nicholas Menghini de The Noun Project Stop diseñado por Marcio Duarte de The Noun Project Stopwatch diseñado por Lemon Liu de The Noun Project Money diseñado por Rob Gill de The Noun Project