Charla presentada en: - Encuentro Latinoamericano de Diseño, Universidad de Palermo, 2015 - Curso Experto Universitario en Accesibilidad y Usabilidad, UTN Facultad Regional Buenos Aires, 2015 - Curso Experto Universitario en Accesibilidad y Usabilidad, UTN Facultad Regional Buenos Aires, 2014 - Universidad de la Cuenca del Plata, 2013 - UX2012, Centro Cultural San Martín, 2012 - Encuentro Latinoamericano de Diseño, Universidad de Palermo, 2012 ……… Proyectos que se vuelven interminables, clientes insatisfechos y productos finales con los que el equipo no se siente orgulloso, son problemas comunes a muchos proyectos de diseño y desarrollo. No sólo son problemas evitables, sino que en los últimos años han surgido, desde la ingeniería industrial e ingeniería de software, definiciones y herramientas que permiten entender y manejar las causas de estos problemas. Conceptos fundamentales como la triple restricción, definición objetiva de Calidad y la diferencia entre problemas bien definidos y problemas dinámicos, hasta la metodología Scrum y desarrollo de un caso real de aplicación de sus principios en un proyecto de diseño.