Diseño de Interacción - Experiencia de usuario y negocios

  • 67 views
Uploaded on

Presentación en el evento "Diseño de Interacción y Usabilidad: El retorno de la inversión" organizado por IxDA BA el 15/10/2009 en la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Palermo.

Presentación en el evento "Diseño de Interacción y Usabilidad: El retorno de la inversión" organizado por IxDA BA el 15/10/2009 en la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Palermo.

More in: Design
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
67
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. MEMBER Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentina http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar Diseño de Interacción Experiencia de usuario y negocios Santiago Bustelo • icograma.com
  • 2. diseño de interacción • Diseño de Interacción •Define el modelo de operación de productos interactivos para lograr mejores experiencias para la mayor cantidad de usuarios. 2
  • 3. diseño de interacción • Economía de las Experiencias B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999) 3
  • 4. diseño de interacción • Economía de las Experiencias B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999) • En la creación de estas experiencias entran en juego la visión, innovación, reconocimiento de la oportunidad, y pasión por el cambio. • Estas experiencias positivas, memorables y convocantes, resultan en diferenciación respecto a grandes y pequeños competidores. 4
  • 5. diseño de interacción • El usuario en rol activo 5 diseño de la Experiencia del usuario diseño de la Operación del usuario Modelo del negocio
  • 6. diseño de interacción • Restaurante tradicional 6
  • 7. diseño de interacción • Restaurante de comida rápida 7
  • 8. diseño de interacción • Modelo de negocios de comida rápida: bajo costo, alta rotación • Optimización de procesos • Oferta limitada • Usuarios como parte del sistema • Autoservicio • No sobremesa 8
  • 9. diseño de interacción • Sillas anti-sobremesa Diseñando el entorno, influenciamos el comportamiento 9
  • 10. diseño de interacción • Un solo entorno, varias consecuencias • Distintos usuarios • Distintos momentos de un usuario • El todo es más que la suma de las partes 10
  • 11. diseño de interacción • Diseño de Interacción 11
  • 12. diseño de interacción • Web 2.0 • Optimización de tareas • Oferta limitada: aplicaciones que hacen pocas cosas bien • Usuarios aportan valor y contenidos 12
  • 13. diseño de interacción • Optimización de tareas 13
  • 14. diseño de interacción • Optimización de tareas 14
  • 15. diseño de interacción • Optimización de tareas 15
  • 16. diseño de interacción • Web 2.0 Oferta limitada: pocas funciones bien desarrolladas Usuarios aportan valor y contenidos 16
  • 17. diseño de interacción • Proceso de Diseño de Interacción 17
  • 18. diseño de interacción • Etapas del proceso de Diseño de Interacción 1. Objetivos y análisis inicial 2. Decisiones de diseño iteraciones 3. Mantenimiento y validación 18
  • 19. diseño de interacción • 1. Objetivos y Análisis inicial • Definición de objetivos, responsables, plazos Brief de proyecto • Entrevistas con usuarios Personas Escenarios • Análisis Evaluación cualitativa Evaluación competitiva Evaluación cuantitativa 19
  • 20. diseño de interacción • 2. Decisiones de diseño • Funcionalidad Prototipos iteraciones y pruebas con usuarios Casos de uso iteraciones • Estructura y elementos Wireframes iteraciones y pruebas Descripción de pantallas iteraciones • Lenguaje visual Mockups iteraciones y pruebas 20
  • 21. diseño de interacción • 3. Mantenimiento y validación • Lenguaje visual y de interacción Guías de estilo • Análisis Evaluación cualitativa Evaluación competitiva Evaluación cuantitativa 21
  • 22. diseño de interacción • Resultados 22
  • 23. diseño de interacción • Experiencia 23
  • 24. diseño de interacción • Resultado comercial PÚBLICO POTENCIAL x % GENTE QUE LLEGA AL SITIO x % CONVERSIONES x % VISITAS RECURRENTES x $ POR OPERACIÓN Mercado potencial = Visitas = Usuarios = Operaciones = RESULTADO COMERCIAL 24
  • 25. MEMBER ¡Muchas gracias! Santiago Bustelo • icograma.com