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Diseño centrado en el usuario - Festival  cmd 29 oct 2011
 

Diseño centrado en el usuario - Festival cmd 29 oct 2011

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El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía de diseño que tiene por objetivo la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales. En el marco de esta ...

El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía de diseño que tiene por objetivo la creación de productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales. En el marco de esta filosofía se encuentran nuevas disciplinas como la Usabilidad y el Diseño de Interacción.

Se presentan diferencias y puntos en común de estas disciplinas con el Diseño Gráfico y Diseño Industrial, qué nuevas habilidades requieren los profesionales del diseño para desempeñarse dentro de estas disciplinas, y técnicas y metodologías de trabajo específicas.

Se realizó en vivo una prueba de usabilidad, práctica transversal y aplicable a los objetos de trabajo de los demás talleres desarrollados durante la jornada.

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    Diseño centrado en el usuario - Festival  cmd 29 oct 2011 Diseño centrado en el usuario - Festival cmd 29 oct 2011 Presentation Transcript

    • Diseño Centradoen el UsuarioSantiago Bustelo Juan Manuel Carraro @sbustelo @carrarojmCMD • Festival Internacional de Diseño29 de octubre, 2011 Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentina MEMBER http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar
    • IxDA (Interaction Design Association) • Red global dedicada a la práctica profesional del Diseño de Interacción • Foro global, 27.000 miembros • 19 grupos en América Latina • En Buenos Aires: • Encuentros • Charlas • Cursos • Día Mundial de la Usabilidad ixda.com.ar Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 2 MEMBER
    • Funciones del diseño Presentación Información Uso Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 3 MEMBER
    • Sitios que te inspiran vs. sitios que usás Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 4 MEMBER
    • Forma versus Función 16   17   18   19   15   20     13   14 2   3   4   21     2 1 5   6   7 2   23   12     8 1     9   10   1 24   25   2 1   6   2   3 7   28   29   30 Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 5 MEMBER
    • Forma y Función D L M M J V S 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 2 3 4 5 6 Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 7 MEMBER
    • Usabilidad • La usabilidad de una interfaz es una medida de la efectividad, eficiencia y satisfacción con la cual determinados usuarios pueden alcanzar determinados objetivos en un entorno particular con dicha interfaz. (ISO 9241, Requerimientos ergonómicos para trabajo de oficina con terminales visuales, Parte 11 - 1997) Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 9 MEMBER
    • Usabilidad en el proceso de diseño Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 10MEMBER
    • ¿Cuándo está terminado nuestro trabajo? • Cuando nos gusta a nosotros • Cuando funciona como queríamos • Cuando le gusta al cliente • Cuando el usuario logra lo que esperábamos Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 11 MEMBER
    • Pruebas de usabilidad
    • ¿Qué es un usuario?• No está viciado por el ejercicio de la profesión ni por el proceso de conceptualización.• Tiene o puede representar intención de usar la interfaz para lograr un objetivo.• Tiene o puede representar el modelo mental del público al que está destinada la interfaz. Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 13 MEMBER
    • Pruebas de usabilidad• Buscamos validar o refutar una hipótesis de diseño, y obtener material para nuevas hipótesis.• Preguntamos sin condicionar y observamos cómo el usuario resuelve tareas concretas.• No se toman requerimientos del usuario. Nos enfocamos en lo que el usuario hace. Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 14 MEMBER
    • Pruebas de usabilidad versusmuestras demográficas• La diferencia entre probar nuestras hipótesis con cero usuarios, vs. hacerlo con un solo usuario, es infinita.• Testear con 5 usuarios revela el 80% de los Jakob Nielsen: Why You Only Need to Test with 5 Users problemas de usabilidad por iteración. Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 15 MEMBER
    • SIU Guaraní: versión actual Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 16 MEMBER
    • SIU Guaraní: versión actual Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 17 MEMBER
    • Proyecto de rediseño centrado en el usuario Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 18 MEMBER
    • Guión de tareas del usuario• Login • Qué materias figuran como aprobadas, • ¿El usuario recuerda su clave? ¿Cómo cursadas o libres resuelve problemas de ingreso? • Nomenclatura, proceso• Inscribirse a una materia determinada, • Dar de baja una materia cátedra a elección • ¿Cuál es la pantalla inicial? • Identificación de materia correcta Orden Sujeto - Verbo • Proceso de decisión: Cátedra, días, • Inscripción a examen final horarios • ¿Proceso similar al de insc. a• Inscribirse a materia y comisión (amigos) materia? ¿Posible confusión? • Proceso de navegación e inscripción • Resolución de problema: no hay cupo• Inscripción a correlativas • Información de contexto Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 19 MEMBER
    • Pruebas de usabilidad: interfaz existente
    • Prototipo inicial
    • Pruebas de usabilidad: prototipo en papel
    • Un voluntario para mostrar… Cómo es una prueba de usabilidad Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 23MEMBER
    • Introducción previa• Describir las características y limitaciones de la interfaz.• Aclarar que el objetivo del test es evaluar la interfaz, no evaluar al usuario.• Explicar la metodología que se utilizará.• Solicitar al usuario que actúe normalmente y piense en voz alta mientras realiza las tareas. Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 24 MEMBER
    • “ Tenés que inscribirte a la materia Taller de Expresión I, cátedra Klein Pampillo, según los días y horarios que tengas disponibles para cursar. ¿Cómo lo harías? Recordá contarnos en voz alta lo que vas pensando.
    • “ Contanos qué cosas te parece que podés hacer en esta pantalla. ¿Cómo las harías?
    • ¡Un aplauso para el voluntario!
    • Diseño final Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 33 MEMBER
    • Resultados del proyecto 88,69 Efectividad 95,82 47,25 Eficiencia 73,74 65,7Satisfacción 83,3 0 20 40 60 80 100 Interfaz actual Nueva interfaz Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 34 MEMBER
    • Diseño Centrado en el Usuario versus… • Diseño autoreferencial • Diseño centrado en la tecnología • Diseño centrado en el sponsor • Diseño centrado en la competencia Asociación de Diseño de Interacción Diseño Centrado en el Usuario • 35 MEMBER
    • Martes 8 de noviembre, 14 a 20 hs. Día  de  la  Usabilidad 2011  Buenos  Aires Organizado  por  el Movimiento  de  Diseño  Inclusivodisenoinclusivo.org.ar