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Brecha digital 2.0

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Ponencia "Brecha digital 2.0" realizada por Santiago Bonet-AIMME el pasado 23-sep-2010 en FEMEVAL, en el marco de la jornada "Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de …

Ponencia "Brecha digital 2.0" realizada por Santiago Bonet-AIMME el pasado 23-sep-2010 en FEMEVAL, en el marco de la jornada "Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?"

DESCRIPCION
· La red social FACEBOOK acaba de superar los 500 millones de usuarios, doblando su número en los últimos 12 meses. Si se tratara de un país, ocuparía el 3º lugar por detrás de China e India.
· En España el 80% de los jóvenes menores de 30 años son usuarios de redes sociales, ocupando el primer lugar de Europa y segundo del mundo tras Brasil.
· Como decía el famoso Manifiesto Cluetrain “Los mercados son conversaciones” y las empresas se están posicionando en este nuevo escenario.

OBJETIVO
Reflexionar sobre la aplicación de la revolución de los medios sociales (web 2.0, redes sociales, community management) en las diversas facetas de la estrategia empresarial mostrando experiencias obtenidas en diversos sectores a través de la exposición de expertos relevantes de la Comunidad Valenciana.

PROGRAMA
09.15 Apertura de la jornada
Francisco Fideli, FEMEVAL

09.30 Brecha digital 2.0
Santiago Bonet (@sbonet), AIMME

10.00 Empresa 2.0 (Oferta TIC)
Paco Gimenez (@pakorho), ENCAMINA

10.30 Empresa 2.0 (Demanda TIC)
Empar Fayos (@viscoform), VISCOFORM

11.00 Pausa

11.30 Organizacion 2.0
Javier Megias (@jmegias), GMV

12.00 Empleo 2.0
Ana Quintero (@annaquintero), INFOJOBS

12.30 Marketing 2.0
Fernando Maciá (@fernandomacia), HUMAN LEVEL COMUNICATIONS

13.00 Atención al cliente 2.0
Elena Benito-Ruiz (@elenabrz), UBIKUOS


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  • Full Name Full Name Comment goes here.
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  • Estimados/as amigo/as:
    En primer lugar muchas gracias por vuestros comentarios.

    #Jaime: esta presentación es la primera que se hizo el el marco de la jornada Jornada 'Hacia el nuevo sector del metal 2.0: ¿Cambio de época o época de cambios?' (23-sep-2010)
    - Brecha digital 2.0
    - Empresa 2.0 (Oferta TIC)
    - Empresa 2.0 (Demanda TIC)
    - Organización 2.0
    - Empleo 2.0
    - Marketing 2.0
    - Atención al cliente 2.0
    A partir del martes 28-sep se publicarán los videos en esta página http://www.metal20.org

    #Marta: exacto, tal y como decía recientemente Dolors Reig (@dreig) la brecha digital más grande en la actualidad, es la brecha de la participación, nadie nos ha educado a participar...

    #Cece: Starting Tuesday, 28-sep the videos will be posted on this page http://www.metal20.org
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  • Santiago, interesante presentación, pero veo mucho Social Media, y poco Enterprise2.0. Desde mi punto de vista la parte de SocialMedia es muy interesante de cara al marketing y la relacion con los clientes, pero E2.0 es mucho mas e incluye una evolucion del Software Empresarial para incluir tecnologias 2.0 en software como ERPs, CRMS, ECMs, Portales Intranet y Extranet, SOA, BPMs, ... de forma que los empleados puedan aumentar su productividad y usar tecnologias que ya usan en su vida personal con amigos y familiares.
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  • Me ha gustado el hilo conductor sobre la colaboración y el ME vs.WE del video. Todavía estamos en los inicios de cómo esto se puede aplicar en la empresa, pero merece la pena pensar en cómo hacerlo.
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  • I viewed, but I don't know what I viewed. I'm sorry
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  • 1. Brecha Digital 2.0 (#metal20)
  • 2. Brecha Digital 2.0 INDICE •2.0 •Brecha digital 2.0 •Ejemplos 1.0 / 2.0 •Políticas científico/tecnológicas sobre TIC •Proyectos AIMME para acelerar el cambio •Para reflexionar pág 2
  • 3. 2.0 2.0 Fuente: Nova Spivack - http://www.mindingtheplanet.net via @jaraluce pág 3
  • 4. 2.0 Actitud 2.0: Compartir conocimiento + Colaborar (ME->WE) + Experimentar •“ESA 3rd KM Conference 2010 @ESOC” http://www.youtube.com/watch?v=SikDO3rjre8 Via Javier Megías - GMV (@jmegias) pág 4
  • 5. 2.0 INCORPORACIÓN DE TIC EN EMPRESAS Oportunidad competitiva Fuente: Teoría de la Difusión de las Innovaciones (Everett Rogers) http://es.wikipedia.org/wiki/Difusion_de_innovaciones pág 5
  • 6. 2.0 PRECAUCION: “NI TANTO NI TAN CALVO” Fuente: Curva de sobreexpectación de Gartner http://en.wikipedia.org/wiki/Hype_cycle pág 6
  • 7. Brecha Digital 2.0 Red social España Global Facebook 12M 500M Linkedin 1M 75M Xing 1.4M 9.6M Tuenti 8M 0 Twitter 2M 145M Viadeo 350.000 30M Fuente: GoogleNews •En España está conectada el 59.8% de los 46M de habitantes: (Fuente: INE) •La brecha digital 1.0 abarca a 18.5M (1/3) de habitantes no conectados y 27.5M sí (2/3) •La brecha digital 2.0 abarca a 27.5M-12M=15.9M de internautas no usuarios de redes sociales (57%)=> falta incluir esos indicadores en las estadísticas oficiales. pág 7
  • 8. Brecha Digital 2.0 •Sociedad “Ana-Digi”: •Radicales analógicos (1.0): •Sólo ven las manecillas •Radicales digitales (2.0): •Sólo ven los dígitos •Resto: Aceptan lo mejor de cada uno de los dos mundos y: •Pasivos (1.0, 2.0->”ME”): Lo usan a su conveniencia de forma endogámica, no aportan nada (Brecha de la participación – via @dreig). •ProActivos (1.0+2.0=3.0->”WE”): Aportan algo de forma recíproca y/o construyen puentes entre los dos lados de la brecha para convencer a los radicales y pasivos => Evangelización Más información: “Cambio hacia la empresa 1.0 + 2.0 = 3.0” http://www.santiagobonet.org/2010/05/29-cambio-hacia-la-empresa-10-20-30-22.html pág 8
  • 9. Brecha Digital 2.0 Brecha Digital • Brecha digital es una expresión que hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), como el ordenador personal, la telefonía móvil, la banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en diferencias previas al acceso a las tecnologías. •Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización y capacidad tecnológica. Fuente: Brecha digital http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital pág 9
  • 10. Brecha Digital 2.0 pág 10
  • 11. Brecha Digital 2.0 pág 11
  • 12. Brecha Digital 2.0 pág 12
  • 13. Ejemplos 1.0 / 2.0 pág 13
  • 14. Ejemplos 1.0 / 2.0 pág 14
  • 15. Ejemplos 1.0 / 2.0 Ejemplos 1.0 2.0 FB TW http://www.ford.com 206.721 37.490 Empresas http://www.iberia.com 7.894 8.596 ¿http://www.zara.com? 4.965.823 0 http://www.fedit.es 255 170 http://www.camaramadrid.es 6.902 908 Organismos http://www.bcn.es 4.995 1.045 http://www.ontsi.red.es 0 196 Eventos http://www.campus-party.es 4.927 4.055 ¿http://www.diadeinternet.org? 567 145 pág 15
  • 16. Ejemplos 1.0 / 2.0 “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad” http://www.santiagobonet.org/2010/04/27-la-nueva-brecha-digital-20-como.html Le invitamos a hacer el siguiente ejercicio: – 1º. Abra una nueva hoja de cálculo y ponga en la primera columna las direcciones web de su empresa/organismo y las de sus 5 ó 10 principales competidores. – 2º. En la segunda columna, rellene el año de publicación de esa página web si conoce ese dato, o sinó puede obtenerlo mediante herramientas como INTERNET ARCHIVE (http://www.archive.org/web/web.php). A ese año réstele el número 2000, es decir, una página del 2010 dé como resultado "10". – 3º. En la tercera columna indique si la página en cuestión tiene visible alguno de los logos de RSS, TWITTER, FACEBOOK, LINKEDIN, XING, YOUTUBE, SLIDESHARE, TUENTI, etc. e indique en esa columna el nº de "logos 2.0" anteriores y súmele 1 si además permite la suscripción abierta por email a las novedades de la página. – 4º Finalmente, añada una cuarta columna con la suma de las dos columnas anteriores, y ordene las filas de forma descendente de forma que queden en la parte superior las páginas con puntuación cercanas a 20, y en la parte inferior a 0. pág 16
  • 17. Ejemplos 1.0 / 2.0 EJEMPLO: Colegios de Ingeniería Informática pág 17
  • 18. Ejemplos 1.0 / 2.0 •Mediante este ejercicio, el FIN no es disponer en la empresa/organismo de una página web reciente con muchos logotipos 2.0 y seguir haciendo las cosas de la misma manera de siempre… •Sino que se trata de una HERRAMIENTA para abrirnos los ojos en base a dedicarnos periódicamente a identificar, observar, imitar y/o ayudar (coopetition) la ACTITUD de la empresa/organismo "lider 2.0" que mejor lo esté haciendo en nuestro sector o ámbito de actividad. pág 18
  • 19. Ejemplos 1.0 / 2.0 •El gran cambio cultural que se está produciendo gracias a las redes sociales, derivado del compartir el timeline en un lugar común de Internet (lo de menos es la herramienta en sí donde lo hacemos mientras esté conectada con las más usadas), es: •1) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva, pidiendo ayuda a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida cotidiana, desde buscar un electricista, buscar u ofertar empleo, o encontrar un socio para un proyecto viendo su idoneidad a través de la red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada a cambio. Internet es como un boomerang, a más valor añadido compartido obtendremos más contactos y más conocimiento complementario. •2) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a golpe de click. Esa implicación antes era mucho mas costosa de conseguir en tiempo y dinero dado que requería viajar y conocerse en una feria, congreso, etc. Ahora es justo al revés, la gente tras conocerse en redes sociales se "desvirtualiza" en encuentros mensuales de networking. •3) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si genera para alguien algún VALOR observando los RESULTADOS, o sea, INNOVAR a golpe de click. “La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo” Dr. Alan Kay pág 19
  • 20. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC Programas nacionales •INNOEMPRESA SUPRAREGIONAL (3 CCAA) / REGIONAL •AVANZA El Min. Industria incrementa en un 19% el presupuesto de la convocatoria de ayudas 2010 del Plan Avanza http://www.mityc.es/es-ES/GabinetePrensa/NotasPrensa/2010/Paginas/npconvoayudasplanavanza140910.aspx La convocatoria de ayudas ya se ha cerrado y a ella se han presentado un total de 3.101 proyectos: 867 a Avanza Formación, 1.756 a Avanza Competitividad (I+D+i), 263 a Avanza Ciudadanía Digital y 215 a Avanza Contenidos de Interés Social. Los proyectos presentados suman un presupuesto global de 2.534 millones de euros y solicitan ayudas por un importe de 1.911 millones de euros. Programas autonómicos •PLANES DE COMPETITIVIDAD: a través de Asociaciones Empresariales •INNOCAMARAS: a través de Cámaras de Comercio •CHEQUE INNOVACIÓN: a través de Institutos Tecnológicos •CHEQUE GESTIÓN: a través de consultoras pág 20
  • 21. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC Si tenemos las herramientas financieras ¿entonces qué más hace falta? • 1º. EMPRESAS: •Falta interés en experimentar y aprender, generalmente por el desconocimiento de los beneficios que puede producir el buen uso de las TIC, debido a que a las que les va bien no lo cuentan en público (=“COMPETITIVIDAD”). •2º. ASOCIACIONES EMPRESARIALES-PROFESIONALES / CAMARAS / INSTITUTOS: •Aprovechar su posición como colectivo para dinamizar su sector dando visibilidad a los casos de éxito para animar a las empresas a experimentar. •En algunos sectores se percibe falta de liderazgo/motivación debido al punto 1º. •3º. AAPP: Priorizar la concesión de subvenciones con respecto al historial de ese organismo/empresa en gestionar proyectos anteriores, y de su impacto posterior, teniendo en cuenta que no es fácil demostrar los beneficios debido al punto 1º. •Según Jesús Banegas- Presidente de AETIC: "El gasto publico en I+D universitaria solamente sirve para favorecer ciertas carreras académicas, y apenas nada para crear tecnología, empresas, actividad económica, empleo y exportación que es para lo que deberían servir los recursos públicos que se aplican a la investigación.” Fuente: http://redsocial.uimp20.es/video/xxiv-encuentro-de-2 •Según Javier Megias-GMV, “Sin duda una de las asignaturas pendientes de la empresa española es buscar una mayor cooperación con la Universidad (entre otros)... A ver si tomamos nota todos y comienzan los acercamientos (quejarse no sirve de nada).” pág 21
  • 22. Políticas científico/tecnológicas sobre TIC Proyectos AIMME para acelerar el cambio de introducción de TIC 2.0 en los procesos: Infometal.com (2002-2003): www.infometal.com Problemas: VISIBILIDAD Desconocimiento por parte de las empresas del metal + ESCEPTICISMO No creen que pueda ayudarles=>Ver para creer Metal 2.0 (2008-2009): www.metal20.org (Video jornada ESPAITEC feb con 1.690 visualizaciones) Metal 2.0 CROWDSOURCING (2010): www.metal20.org Estado del arte: vigilancia tecnológica mediante http://observatorio.aimme.es Jornada (nov-2010) Experiencias piloto: con asistentes a jornada Difusión de resultados: artículos científico/técnicos, congresos, jornadas Un Community Manager Por Empresa (2010-2011): www.metal20.org (Videos jornada mayo con 3.554, 993 y 781 visualizaciones) pág 22
  • 23. Para reflexionar Recomendaciones: • Empresas Demanda TIC: destinar RRHH / priorizar en experimentar y aprender. • Empresas Oferta TIC: centrarse en que las anteriores obtengan beneficios reales para poder continuar llevando a cabo esa actividad. • Organismos intermedios: EVANGELIZAR. • AAPP: SUBVENCIONAR proyectos de evangelización y experimentación, está todo por descubrir. pág 23
  • 24. Para reflexionar Via Enrique Dans (@edans) pág 24
  • 25. ¡Muchas gracias por su atención! pág 25