Your SlideShare is downloading. ×
Aplicación de la tecnología web 2.0 a la estrategia empresarial
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Aplicación de la tecnología web 2.0 a la estrategia empresarial

1,465
views

Published on

Ponencia “Aplicación de la tecnología Web 2.0 a la estrategia empresarial” impartida en el marco del Curso de verano de la Universitat Jaume I: 'Marketing online: presente y futuro empresarial' el …

Ponencia “Aplicación de la tecnología Web 2.0 a la estrategia empresarial” impartida en el marco del Curso de verano de la Universitat Jaume I: 'Marketing online: presente y futuro empresarial' el pasado 6-julio-2010 en Castellón.

Published in: Technology, Business

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,465
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 6-Jul-2010 Marketing online: Presente y futuro empresarial “Aplicación de la tecnología Web 2.0 a la estrategia empresarial" Licencia Creative Commons BY-NC-SA
  • 2. INDICE  AIMME  PROFESIONAL TIC  WEB 2.0 Y REDES SOCIALES PROYECTO METAL 2.0 PROYECTO MORFEO-FORMACION  COMMUNITY MANAGERS PROYECTO COMMUNITY PYME
  • 3. AIMME  AIMME-INSTITUTO TECNOLÓGICO METALMECÁNICO  Asociación privada sin ánimo de lucro de ámbito nacional, integrada por cerca de 700 empresas asociadas, constituida en 1987 por IMPIVA, FEMEVAL y FEMPA.  OBJETIVO: impulsar la mejora de la competitividad de las empresas del sector de transformados metálicos a través de la I+D+i en sus procesos productivos y productos.  AIMME es miembro de las federaciones de centros tecnológicos REDIT(14) y FEDIT (64).  18% del PIB autonómico, 7.780 empresas, 76.000 personas (22% del empleo de la industria valenciana).  ACTIVIDADES  Proyectos de I+D y Transferencia de Tecnología  Servicios Técnicos: Análisis y ensayos de laboratorio, Asesoría y asistencia, técnica, Información, documentación y Formación.
  • 4. PROFESIONAL TIC
  • 5. USO DE LAS TIC EN ESPAÑA •MACRO: Gasto en TIC/PIB (%): Desde hace 15 años España ocupa los penúltimos puestos en Europa •MICRO: INDICADORES EMPRESA: • Nº PALETS CAJAS DE PAPEL/AÑO (<,=,>) • DIRECTOR eMARKETING (0.5,1.0,1.5, 2.0) • 0.5: email • 1.0: emal, web • 1.5: email, web, linkedin • 2.0: email, web, linkedin, xing, tuenti, twitter, slideshare, youtube, RSS
  • 6. USO DE LAS TIC EN ESPAÑA  PASADO-PRESENTE:  Según el catedrático en sociología Manuel Castells (2007): “La red requiere un determinado nivel educativo, porque nos hallamos ante una sociedad de la información desinformada y esto no lo resuelve Internet. Internet profundiza la brecha más histórica: la educativa: Casi un 60% de los adultos no han terminado sus estudios secundarios. Y, por tanto, muchos de ellos no tienen muy claro qué hacer con Internet.”  ¿FUTURO?  “El fracaso escolar rompe la tendencia al alza” (elpais.com, 10-sep-2009) El descenso en la Comunidad Valenciana coincide con una desaceleración del fracaso escolar en toda España, que aún se sitúa en el 30,9%, lo que la sitúa aún a quince puntos de distancia de los Objetivos de Lisboa. (Fuente: Revista MAGISTERIO)
  • 7. INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO Fases del proceso de innovación (J.A. Schumpeter, 1934) Invención: se hace viable la tecnología técnicamente Innovación: se hace viable la tecnología comercialmente (exista oferta y demanda) Difusión: se hace viable la tecnología económicamente (se gane dinero con ello)
  • 8. INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO  Difusión de la innovación Teoría de los atributos percibidos (E. M. Rogers, 1.995): Una innovación experimentará un índice creciente de difusión si los adoptadores potenciales perciben que la innovación:  Se puede probar antes de la adopción.  Ofrece resultados observables.  Aporta alguna ventaja.  Es sencilla de utilizar.  Es compatible con las prácticas y valores existentes”.
  • 9. INNOVACIÓN. DIFUSIÓN. CAMBIO  Cambio en las organizaciones Nicolás Maquiavelo (1.513) “No hay nada más delicado ni más peligroso para llevar a cabo, y con un éxito más dudoso, que aparecer como líder en la introducción de cambios. • Aquel que innova tendrá como enemigos a todos aquellos a los que les va bien el orden existente, y solo como tibios partidarios a aquellos a los que les puede ir mejor con el nuevo sistema” Dee Hock, creador de Visa: “El problema no estriba en cómo meterse en la cabeza ideas innovadoras, sino en como sacarse de ella las ideas viejas.” Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” Henri Ford: “El fracaso es, a veces, más fructífero que el éxito”
  • 10. PROFESIONAL TIC  Informática “CLÁSICA” (riesgo conocido)  Objetivo: Mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su vida y reduciendo al mínimo las paradas  Informática de “INNOVACIÓN EN TIC” (riesgo desconocido)  Objetivo: Explorar nuevas formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para que las empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos gastos, con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello, indirectamente lo van a ganar también los proveedores TIC que hay detrás.  Esta figura empieza a llamarse “COMMUNITY MANAGER” (en AIMME hace 12 años que le llamamos “Animador”) como mezcla de:  TECNOLOGÍA (informático-teleco)  Servidores web  Desarrollo de Aplicaciones web  ORGANIZACIÓN (industriales-ADE)  Gestión del cambio en las organizaciones  Marketing electrónico: SEO, SEM, SMO  CONTENIDOS: LOS PROPIOS DEL AREA DE TRABAJO DEL DPTO.  PERSONAS (psicólogos-sociólogos)  Técnicas de venta: inteligencia emocional, comunicación humana (barreras, feedback), hablar en público  Investigación social: análisis estadístico de encuestas
  • 11. TIC  TECNOLOGIA+PERSONAS+ORGANIZACION Artículo "Informáticos + TIC + Cambio en los procesos = COMPETITIVIDAD" http://www.santiagobonet.org/2009/02/informaticos-tic-cambio-en-los-procesos.html
  • 12. PROFESIONAL TIC  El profesional TIC es la clave del uso de las TIC en la empresa, que permite que se diferencien unas de otras.  El gerente debe CONFIAR al profesional TIC el cambio de toda su organización, sin prisa (prudencia) pero sin pausa (constancia):  INFORMATICA: Trabajar de forma electrónica para ser más eficientes, eliminando el papel, fax, desplazamientos, etc., para DIGITALIZAR TODOS LOS PROCESOS.  MARKETING: Aplicar las técnicas de emarketing 1.0, 2.0, etc. a todos los proyectos y actividades de los dptos. de la empresa de forma individual, para ELEVAR LA VISIBILIDAD, Y OFRECER TRANSPARENCIA PARA GENERAR CONFIANZA.
  • 13. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
  • 14. REDES SOCIALES  "España, segundo país del mundo y primero de Europa en usuarios de redes sociales“ (Fuente: lavanguardia.com, 28-oct- 2009)  Con 24,3 millones de internautas, el 60,5 por ciento de la población, España ha alcanzado un nivel elevado de usuarios de las TIC, aunque la mayor parte corresponden a usuarios jóvenes, según ha afirmado el director de la entidad adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.  "Dans critica el escaso uso de la web 2.0 en las empresas españolas" (Fuente: cincodias.com, 24-sep-2009)  “Entrevista a Matt West, „Social Media Manager‟ de SolidWorks”(Fuente: interempresas.net, 2-feb-2010)  El cargo que ocupa todavía no existe en muchísimas empresas, a pesar del ruido que las redes sociales ha generado hasta el momento.
  • 15. Proyecto METAL 2.0  FECHAS: ene-2008 a dic-2009  NOMBRE: METAL 2.0: Viabilidad de las herramientas Web 2.0 en el sector del metal  FINANCIACIÓN: PROGRAMA DE I+D - Proyectos de I+D en Cooperación- IMPIVA (2008)  ACTIVIDADES:  Jornada de presentación.  Encuesta científica y tecnológica.  Experiencias piloto.  Difusión.  MÁS INFORMACIÓN: http://www.metal20.org
  • 16. Proyecto METAL 2.0  JORNADA DE PRESENTACIÓN DEL PROYECTO  Tras la jornada de presentación del Proyecto 'METAL 2.0: Redes sociales y Web 2.0 en empresas', llevada a cabo el pasado 20-nov-2008, a la que asistieron un total de 60 empresas, se publicó los vídeos de la misma en Internet (http://www.metal20.org) con el fin de formar a las empresas usuarias de estas tecnologías de forma gratuita, y solicitar su apoyo en la cumplimentación de la encuesta del proyecto.  Dichos videos han despertado gran expectación entre las empresas sensibilizadas con la innovación, al superarse en el primeros 20 meses las 82.200 descargas, con visitantes procedentes de un total de 67 países diferentes, desde decenas de Universidades, escuelas de negocios y centros de investigación de renombre internacional, Administraciones Públicas, organismos, multinacionales, grandes empresas, y algunas pymes, de sectores tan diversos como metalmecánico, automoción, aeronáutico-aeroespacial, informático, telecomunicaciones, etc.  ENCUESTA  Tras la publicación en Internet de la encuesta científica y tecnológica del proyecto, a fecha de hoy tenemos ya 247 encuestas rellenadas.
  • 17. Proyecto METAL 2.0  EXPERIENCIA PILOTO Nº 1  Dado que el porcentaje de visitas a la página del proyecto para ver los vídeos (http://www.metal20.org), procedentes de pymes frente al de grandes empresas, organismos y Universidades era bajo, se puso en marcha la iniciativa EXPERIMENTO METAL 2.0, con 800 empresas participantes hasta la fecha, consistente en animar a los profesionales TIC de las empresas que todavía no usan web 2.0 a introducirse en estas tecnologías en su entorno cercano, en especial de su empresa, formando al gerente, resp. compras y resp. ventas, para que empiecen a experimentar por sí mismos el uso de redes sociales, y rentabilizar el poder obtener muchos más contactos al poder navegar por las denominadas redes de los amigos, así como mantener viva la relación con antiguos contactos.  De esta forma se podría utilizar las propias redes sociales para difundir las TIC y hacer más competitivas a las empresas, si los propios beneficiarios de que se usen (los profesionales TIC de las empresas usuarias, y en especial de las empresas TIC de su entorno) colaboran en difundirla, resolviendo así el problema de que España ocupa el penúltimo puesto en el uso de las TIC frente al resto de países europeos desde hace 15 años.
  • 18. Proyecto METAL 2.0  Para ello desde AIMME se publicó los artículos en relación a:  1) Las posibles motivaciones de la figura del profesional TIC o "informático" en introducir cambios en la empresa que lleva a cabo su labor, y colaborando en la difusión de las TIC (redes sociales, sw libre, etc.) en su entorno cercano (empresa, amigos, familia, etc.), por recibir un mensaje de 2): http://www.santiagobonet.org/2008/12/11-experimento-metal-20-red-social-de.html  2) Las posibles motivaciones de la figura de otros profesionales TIC que ven interesante colaborar en la difusión de las TIC a través de sus contactos con otros profesionales TIC y los medios de comunicación a los que tenga acceso, para hacerles llegar el mensaje a 1): EXPERIMENTO METAL 2.0: ¿Las redes sociales pueden servir para incrementar la competitividad de las empresas? http://www.santiagobonet.org/2009/02/informaticos-tic-cambio-en-los-procesos.html  con objeto de formar a los profesionales TIC en el uso de las principales redes sociales Facebook, Linkedin, Xing y Tuenti , hacer reflexionar sobre el uso de las TIC en su empresa y animar a participar en su difusión, adhiriéndose para ello a alguno de los grupos/eventos/causas de METAL 2.0 en FACEBOOK, LINKEDIN, XING y TUENTI.
  • 19. Proyecto METAL 2.0  ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES  Aparecen un total de 309 referencias (RECONOCIMIENTOS) al mismo: http://www.metal20.org/difusion/  Eventos: ESPAITEC-UJI, ETSINF-UPV, Isaca-CV, Encuentro Empresarial Alicante, Camernova, Florida-Uni, BarCamp 2009, Curso de verano UCLM, X Jornada sobre comercio electrónico-UPV, V Evento Oficial XING VALENCIA  Entrevistas: BaquiaTV, Mas alla de la noticia-UPTV, PlanaBaixaTV  Revistas: Economia3, Boletín FEBF, CamaraCS, Bitacora COIICV, Tecnea, SoloProgramadores, MundoLinux, Computing, Infonomia, etc.  Periódicos: EconomiaDigital, Europa Press , LaRazon, Metro, DiarioDeMadrid, ADN, Qué, ElEconomista, etc.  Organismos: ETSINF, COIICV, ATI, Polinux , FEDIT, CEV-Confederación Empresarial Valenciana, CENATIC-Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en Fuentes Abiertas, FEBF-Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (Bolsa de Valencia), Universia, etc.  Premios: PREMIO A LA INSTITUCIÓN DINAMIZADORA DEL SECTOR TIC en la XI Noche de las Telecomunicaciones Valencianas (COITCV, ETSIT-UPV, CEYD, IMPIVA, GVA)  Al buscar en Google “metal 2.0” devuelve 78.300 páginas.  COLABORADORES EN LA DIFUSIÓN: 53 empresas y organismos.
  • 20. Proyecto METAL 2.0  PREMIO A LA INSTITUCIÓN DINAMIZADORA DEL SECTOR TIC: Juan Carlos Mena, Presidente de AIMME Ícaro Moyano, fundador de Tuenti
  • 21. Proyecto METAL 2.0  RESULTADOS
  • 22. ¿Qué redes sociales se usan en España? REDES SOCIALES PERSONALES REDES SOCIALES PROFESIONALES
  • 23. ¿Qué redes sociales se usan en España?  ESTADISTICAS: (Fuente: GOOGLE NEWS)  Facebook: 500 millones de usuarios (10 millones en España)  Linkedin: 60 millones de usuarios (700.000 España)  Xing: 9 millones de usuarios (1,2 millón en España)  Tuenti: 8 millones de usuarios en España  Twitter: 100 millones de usuarios (8 millones en España)  Youtube: 144 millones de usuarios
  • 24. ¿Qué beneficios tienen para las empresas?  HERRAMIENTAS OFRECIDAS:  PERFIL CON MICROBLOOGING: FACEBOOK, LINKEDIN, XING, TUENTI, TWITTER, SLIDESHARE  GRUPOS/LISTAS: FB, LK, XI / TW  EVENTOS: FB, LK, XI, TU  PAGINAS: FB  CAUSAS: FB  APLICACIONES (ENCUESTAS, VIRUS SOCIALES): FB, LK, XI, TW  EN MICROBLOGGING:  ANTES DE PEDIR, HAY QUE DAR  HAY QUE CUIDAR LA ATENCIÓN QUE NOS PRESTAN:  Ejemplo: 30% conversación, 40% valor añadido (link con “publicidad” de otros), 30% link con publicidad nuestra  Ejemplos aplicaciones TW: MICROPLAZA, TWEETDECK
  • 25. ¿Qué beneficios tienen para las empresas?  APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES A LAS EMPRESAS:  “OBSERVADOR”: PARA RECIBIR INFORMACION:  CONOCIMIENTO: Vigilancia tecnológica: saber qué hace el vecino Información: encuestas de opinión, enlaces a noticias, eventos Formación: enlaces a cursos o material interesante que va dejando la gente porque le interesa compartir conocimiento  CONTACTOS: Networking físico: eventos donde vaya a asistir la gente para poder apuntarse también y verse de vez en cuando con ellos Nuevos contactos navegando por los contactos de nuestros amigos, y buscando a los gurús/expertos en cada materia  “COMUNICADOR”: PARA EMITIR INFORMACION:  MARKETING: Microblogging (estilo twitter) informando de los links a noticias o eventos que nos interese llevar a la gente Perfil/pagina/grupos/causas/eventos para comunicarnos con todos ellos mediante envíos masivos Campaña en Facebook/Linkedin con anuncios sobre algún tema  CADA PERSONA DEBE EXPERIMENTAR POR SÍ MISMA LA UTILIDAD  LOS DEMAS USUARIOS SON LOS QUE MÁS NOS VAN A ENSEÑAR  ANTES DE ACTUAR DEBEMOS OBSERVAR CÓMO ACTÚAN LOS DEMÁS.
  • 26. ¿Tiene algún riesgo?  CAMBIO CULTURAL SIN PRECEDENTES:  NUEVA BRECHA DIGITAL: PASAR DE 1.0 A 2.0  CAMBIA EL PARADIGMA O MODELO DE COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL:  TELEFONO (inventor Antonio Meucci, Alexander Graham Bell primero en patentarlo en 1876) CON LLAMADA A 2 -> LLAMADA A 50 O 100 DONDE TODOS ESCUCHAN, SÓLO HABLA 1 A LA VEZ, SI TIENE ALGO INTERESANTE QUE DECIR, SINO LO ELIMINAN DE LA LISTA DE AMIGOS  INNOVACIÓN ABIERTA, CONOCIMIENTO ABIERTO, FREEMIUN (Chris Anderson)  PÉRDIDAS DE TIEMPO AL PRINCIPIO HASTA DETERMINAR EN QUÉ NOS ES ÚTIL O CUANDO PUEDE SERLO:  SEGÚN EL PUESTO DE LA EMPRESA TIENE MÁS O MENOS SENTIDO USARLO, CON QUÉ VISIBILIDAD, INCLUIDO QUE NO DEBE USARSE PARA TEMAS PERSONALES EN HORARIO LABORAL.  GERENTE->COOPERACIÓN EMPRESARIAL  COMPRAS->PROVEEDORES  I+D->COOPERACIÓN TECNOLÓGICA  VENTAS->¿CLIENTES?  RRHH->SELECCIÓN DE PERSONAL
  • 27. Marketing boca-oreja  EXPERIENCIA PILOTO Nº 2:  Conectar por RSS las páginas web más relevantes de la empresa a la página en FACEBOOK y de ahí a TWITTER:  VENTAJA: SIN GENERAR TRABAJO ADICIONAL DE MANTENIMIENTO  INCONVENIENTE: PERO ATENDIENDO LOS MENSAJES 2.0 DE NUESTROS SEGUIDORES:
  • 28. Marketing boca-oreja  EXPERIENCIA PILOTO Nº 3:  Al subir las presentaciones en PDF a SLIDESHARE:  Jornada "Búsqueda activa de empleo por Internet“ http://www.slideshare.net/sbonet/bsqueda-activa-de- empleo-por-internet  ha salido en el ranking de más vistas de habla hispana: 1ª posición de las más vista del día (TODAY) 3ª posición de las más vitas de la semana (THIS WEEK) 14ª posición de las más vistas del mes (THIS MONTH)  Tras 8 meses cuenta con 6.500 visualizaciones (views).
  • 29. Marketing boca-oreja  EXPERIENCIA PILOTO Nº 4:  Al insertar en TWITTER este mensaje: ¿Nos ayudas a difundir esta jornada? CLAVES DEL EXITO DE LA INNOVACION EN TIC: Del e-business a las redes sociales http://bit.ly/4mPH2n  hubo 34 usuarios que hicieron un ReTweet: RT @sbonet: ¿Nos ayudas a difundir esta jornada? CLAVES DEL EXITO DE LA INNOVACION EN TIC: Del e-business a las redes sociales http://bit.ly/4mPH2n  y ese “intercambio de favores” abre la puerta a la colaboración: ¡Muchas gracias por el RT! @albertllueca @albertomarcos @Anna_Sorolla @danigamez @danigamez @dvidal @e24presenter @erodrigo @esthernet @FabianGPastor @faidit @frikineka @gestdoc @guillembaches @innovacion @interneteando @irteubal @jaleon @javiervb @jborrego @luisblasco @marsu @mestralpl @mijarosoft @Nilse @onio72 @pvil @ramirolopera @ramonramon @regueiro @SVGspaini @vclimen2 @vcuevas @wellcomm
  • 30. Marketing boca-oreja  EXPERIENCIA PILOTO Nº 5: “COLABORAR EN LA DIFUSION DE WEB 2.0 ENTRE NUESTROS EMPLEADOS, SOCIOS, CLIENTES Y PROVEEDORES”:  Enviamos invitaciones a adherirse a las redes sociales a los 6000 suscritos a la lista email del Area TIC:  FACEBOOK: admitió las 6000, en dos grupos de 3000.  LINKEDIN: admitió las 3000 primeras, y tras enviarles un mensaje solicitando que amplíen el límite, dieron 500 más, hasta 30 días.  XING: admitió grupos de 500 en 500, pero tras insertar algunos avisa que se ha superado el limite semanal.  TWITTER: las admitió las 6000 si los emails van separados por comas, aunque sea una en cada línea.  ESTA PUEDE SER UNA BUENA FORMA DE LLEVAR A LA PRÁCTICA EL “EXPERIMENTO METAL 2.0” LIDERADO POR EL PROFESIONAL TIC DE CADA EMPRESA
  • 31. Marketing boca-oreja  EXPERIENCIA PILOTO Nº 6:  Publicación en blog, FACEBOOK (grupo y causa) y TUENTI (evento ):  “CAUSA 'Por el uso intensivo de las TIC contra el CAMBIO CLIMÁTICO' (16-dic-2009)” http://www.santiagobonet.org/2009/12/22-causa-por-el-uso- intensivo-de-las.html 1. INCENTIVAR EL USO DE DOCUMENTOS DIGITALIZADOS 2. REDUCIR LA IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS 3. INCENTIVAR EL TELETRABAJO  Ha habido 1.000 adheridos el primer mes.
  • 32. RESULTADOS PROYECTO MORFEO FORMACION
  • 33. YOUTUBE  Cualquier usuario puede subir vídeos de hasta 10 minutos.  Desde noviembre 2009 AIMME es partner de Youtube y podemos subir vídeos de más de 10 minutos.
  • 34. YOUTUBE
  • 35. COMMUNITY MANAGERS
  • 36. “El mundo ha cambiado, y nosotros debemos cambiar con él” (21-ene-2009, DISCURSO INAUGURAL DEL PRESIDENTE OBAMA, Fuente: elpais.com)
  • 37. EJEMPLO-1: Conferencia de Rahaf Harfoush: Claves del uso de Internet en la campaña de Obama: http://www.youtube.com/watch?v=acS0jkmR5Vk
  • 38. EJEMPLO-1: Conferencia de Rahaf Harfoush: Claves del uso de Internet en la campaña de Obama  Proyecto compacto construido poco a poco  Trasladar mensajes consistentes, uniformes y sencillos para que la gente saliera de sus casas (desvirtualizara) y se relacionara con su comunidad para:  llamar a puertas (marketing viral)  recaudar fondos (colabore en los gastos)  votar PARA PROVOCAR UN CAMBIO (OBJETIVO FINAL)  2M adheridos en redes sociales, 35.000 grupos de voluntarios, 400.000 blogs, 200.000 eventos organizados  PARTICIPACION ACTIVA: 50 ACTIVAS TIENEN MAS VALOR QUE 5000 CON EL 99% QUE NO PARTICIPE  INGRESOS: Recaudacion 360M$ Internet (67%) / 750M$  GASTOS: Publicidad: 76% Google, 13% Yahoo, 6% Redes anunciantes, 3% Microsoft y 2% Facebook  IPHONE Oficina de campaña -> Premio a los mas activos
  • 39. EJEMPLO-2: NOCHE DEL MEDIOAMBIENTE 2010  “Comunidad” del Dpto. Ing. Medioambiental de AIMME:  Presencial: 600 asistentes convocados por:  Carta postal  Emailing  Web / RSS  Facebook (200 miembros)  Remota: Video en YOUTUBE con 500 visualizaciones primer mes: http://youtube.com/canalaimme  70 empresas que acogieron alumnos en prácticas recibieron un diploma  70 alumnos recibieron el diploma del master con premios para los mejores  Lección magistral de Manuel Toharia “Mito y realidad del cambio climático”  Clausurada por el vicepresidente 2º y Conseller de Industria, Vicente Rambla
  • 40. “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad” http://www.santiagobonet.org/2010/04/27-la-nueva-brecha-digital-20-como.html  Le invitamos a hacer el siguiente ejercicio:  1º. Abra una nueva hoja de cálculo y ponga en la primera columna las direcciones web de su empresa/organismo y las de sus 5 ó 10 principales competidores.  2º. En la segunda columna, rellene el año de publicación de esa página web si conoce ese dato, o sinó puede obtenerlo mediante herramientas como INTERNET ARCHIVE (http://www.archive.org/web/web.php). A ese año réstele el número 2000, es decir, una página del 2010 dé como resultado "10".  3º. En la tercera columna indique si la página en cuestión tiene visible alguno de los logos de RSS, TWITTER, FACEBOOK, LINKEDIN, XING, YOUTUBE, SLIDESHARE, TUENTI, etc. e indique en esa columna el nº de "logos 2.0" anteriores y súmele 1 si además permite la suscripción abierta por email a las novedades de la página.  4º Finalmente, añada una cuarta columna con la suma de las dos columnas anteriores, y ordene las filas de forma descendente de forma que queden en la parte superior las páginas con puntuación cercanas a 20, y en la parte inferior a 0.
  • 41. “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad” EJEMPLO-3: Colegios de Ingeniería Informática
  • 42. “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad”  Si al hacer el ejercicio anterior (aconsejable repetirlo periódicamente para no llevarse sorpresas), descubre que sus competidores están muy por encima de su página por ser más reciente y disponer de un mayor número de logos 2.0 con respecto a la suya, la recomendación es que vea cuanto antes este video: “Aplicación de las tecnologías Web 2.0 redes sociales y software libre a la estrategia empresarial” (Conferencia ESPAITEC-UJI, 23-feb con 900 descargas el primer mes) http://www.youtube.com/watch?v=Sbep7WZ7a20
  • 43. “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad” Mediante este ejercicio, el FIN no es disponer en la empresa/organismo de una página web reciente con muchos logotipos 2.0 y seguir haciendo las cosas de la misma manera de siempre, sino que se trata de una HERRAMIENTA para abrirnos los ojos en base a dedicarnos periódicamente a identificar, observar, imitar y/o ayudar (coopetition) la ACTITUD de la empresa/organismo "lider 2.0" que mejor lo esté haciendo en nuestro sector o ámbito de actividad.
  • 44. “La nueva BRECHA DIGITAL 2.0 como motor del cambio de nuestra sociedad”  El gran cambio cultural que se está produciendo gracias a las redes sociales, derivado del compartir el timeline en un lugar común de Internet (lo de menos es la herramienta en sí donde lo hacemos mientras esté conectada con las más usadas), es:  1) COMPARTIR: la posibilidad de aplicar la inteligencia colectiva, pidiendo ayuda a nuestra red de amigos, a los problemas de la vida cotidiana, desde buscar un electricista, buscar u ofertar empleo, o encontrar un socio para un proyecto viendo su idoneidad a través de la red. Pero antes de pedir, hay que dar sin esperar nada a cambio. Internet es como un boomerang, a más valor añadido compartido obtendremos más contactos y más conocimiento complementario.  2) COLABORAR: la posibilidad de colaborar y comprometerse a algo a golpe de click. Esa implicación antes era mucho mas costosa de conseguir en tiempo y dinero dado que requería viajar y conocerse en una feria, congreso, etc. Ahora es justo al revés, la gente tras conocerse en redes sociales se "desvirtualiza" en encuentros mensuales de networking.  3) EXPERIMENTAR: la posibilidad de probar una nueva IDEA para ver si genera para alguien algún VALOR observando los RESULTADOS, o sea, INNOVAR a golpe de click. “La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo” Dr. Alan Kay
  • 45. PROYECTOS "UN COMMUNITY MANAGER EN CADA EMPRESA"  INDIVIDUALES  1. Presentados por la empresa interesada (PAGINA FACEBOOK)  EN GRUPO  2. Presentado por un PROVEEDOR TIC con experiencia (CAUSA-Hall of fame) a través de 1, 3 ó 4.  3. Presentado por un ORGANISMO INTERMEDIO (CAUSA-Hall of fame)  4. Presentado por AIMME (CAUSA-Hall of fame):  Curso E-BUSINESS  Curso E-MARKETING (SEO, SEM)  Curso SOCIAL MEDIA (SMO)  Curso COMMUNITY MANAGER  Experiencia piloto en empresa: Consultoría para implantación ComMgr  Guía de buenas prácticas  Difusión de resultados: jornada, video, medios de comunicación PROPUESTA “COMMUNITY PYME”-AIMME/ITC/AIJU: Jornada+Curso AERCO+Taller  LA CLAVE DEL ÉXITO ES QUE TODOS APORTEMOS ALGO COMPARTIENDO INFORMACIÓN PARA AVANZAR JUNTOS Y NO ESTAR UNA Y OTRA VEZ COMETIENDO LOS MISMOS ERRORES EN DISTINTOS SECTORES Y ZONAS GEOGRAFICAS -> SIRVE PARA “HACER AMIGOS” Y APRENDER JUNTOS
  • 46. (Fuente: BarcampValencia.com 2010, @manyez)
  • 47. MUCHAS GRACIAS