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  • Introduction : Why run email yourself? With cloud-based services like Google Apps, all of the hardware, software, maintenance, patches, backups and other elements of the on-premise model go away. Both the applications and the data are run in third party data centers End users interact with the applications through desktops and laptops running browsers, or from a myriad of other devices There is no concern for uptime, or keeping software (server or client) up to date - you always have the most current version Transition: These are just some of the obvious and basic benefits of the cloud computing model. In fact, this model introduces some pretty profound effects for enterprise computing.
  • Introduction : Even with all the time and money spent on these systems, both Admins and users experience limitations Admins spend an average of 22.8 hours per week managing exchange server 2007, according to Radicati research Downtime remains significant with 60-150 minute of planned and unsecheduled downtime per month -Even more significantly, IT has high opportunity costs buy spending money just to maintain email, when it could be used for more strategic projects Users also get a limited experience Mailbox quotas require users to spend time choosing what to keep and what to delete Existing systems, even if they enable more storage, don’t provide a good search experience to make all of that email useful And finally, users get a poor collaboration experience, with limited real-time communications such as chat and presence, and having to collaborate by sending and managing attachments Transition : With all of these limitations, why invest so much time and resources in running an email system?
  • Intro: While you may have read things in the media about Gmail downtime – the reality of the matter is that Gmail is significantly more reliable than most on premise mail systems. - Research from the Radicati Group shows Gmail: 4x more reliable than Exchange, 10x more reliable when planned downtime included   - we prioritize Premier Apps customers-  proactively move them out of 'at risk' data centers first    leader in transparency: e.g. launched status dashboard, includes full incident reports  And not only do you get this increased reliability, but you cut you administration time by over 3x.   Transition: the cloud computing model is also more secure  
  • Introduction: Data is more secure with Google apps for a variety of reasons First is our datacenter and security infrastructure Not widely known, but Google is the 4th largest server manufacturer in the world – and we build all for our own datacenters we have billions of $ flowing through these systems, indlucing credit card numbers, and other data to support our businesses All of our systems look identical We custom built our systems just to run Google required services, so the systems are hardened to begin with. No used open ports or services. And because we built this all ourselves, there are no issues with relying on third parties to fix security flaws in their software - Easy to update our environment if there is an issue because they all look the same In addition as apposed to the traditional model where all your data sites in a single machines we have taken that data an spread it over tens of thousands of systems - Hence each system has a little bit of each clients data on it. No single server has data for an entire corporation In addition the data is replicated in real time to a second data center, talk about disaster recovery…if a data center went offline unexpected for some reason most users would never even know. Finally, our security policies and practices are audited on a regular basis by a third party for a SAS 70 Type II control report.
  • Introduction: Data is more secure with Google apps for a variety of reasons First is our datacenter and security infrastructure Not widely known, but Google is the 4th largest server manufacturer in the world – and we build all for our own datacenters we have billions of $ flowing through these systems, indlucing credit card numbers, and other data to support our businesses All of our systems look identical We custom built our systems just to run Google required services, so the systems are hardened to begin with. No used open ports or services. And because we built this all ourselves, there are no issues with relying on third parties to fix security flaws in their software - Easy to update our environment if there is an issue because they all look the same In addition as apposed to the traditional model where all your data sites in a single machines we have taken that data an spread it over tens of thousands of systems - Hence each system has a little bit of each clients data on it. No single server has data for an entire corporation In addition the data is replicated in real time to a second data center, talk about disaster recovery…if a data center went offline unexpected for some reason most users would never even know. Finally, our security policies and practices are audited on a regular basis by a third party for a SAS 70 Type II control report.

Google Apps para Empresas Google Apps para Empresas Presentation Transcript

  • Acá el logo de SAV, que se vea como partner de Google
  • CONTEXTO ACTUAL
    • Hace 10 años la mejor tecnología estaba disponible en las oficinas
    • Hoy el PC de casa es más poderoso y tiene mejores herramientas que el de la oficina.
    • Aplicaciones como YouTube, Picasa, Blogger, Facebook y Twitter han cambiado la forma en que se crea, almacena y comparte información. ¿Ha cambiado algo en la oficina?
    • Hoy es necesario trabajar sobre lo que funciona bien y aumenta la productividad de los empleados.
    • Equipos multi-funcionales , colaboración en línea , y movilidad han cambiado el ambiente laboral.
    • ¿ Cuál es la principal función de su empresa? ¿Manejar el email ? ¿Porqué no externalizarlo ?
  • ESTADO ACTUAL DE LAS COMUNICACIONES EN LA EMPRESA
      • Los usuarios tienen mejores herramientas en su casa que en la oficina
      • El 68% de las organizaciones tienen 6 casos de filtrado de información al año
      • – IT Policy Compliance Group
      • Las organizaciones gastan el 80% de su presupuesto en TI en mantenimiento .
      • – Gartner
    Usuarios descontentos Costoso y complejo Seguridad y normativa
      • Los usuarios emplean el 25% de su tiempo en buscar información y el 60% de la propiedad intelectual de la empresa está atrapada en emails .
      • – Storage Magazine
      • El costo promedio de email y colaboración es de más de 300 USD al año por usuario , con menos de 100 MB de capacidad.
      • – Grupo Radicati
    Agujero negro de la información Realidad de los costos
  • PRESENTACIÓN
    • Servicio de Google para empresas
    • Tecnología Google de punta
    • Conserva el dominio @empresa.cl
    • Integra sus herramientas en torno al e-mail
    • Versión Standard y Premiere
    • 2.000.000 empresas lo usan actualmente
    • “ Maneja tu empresa, no tu servidor ”
  • SERVICIOS BÁSICOS
    • Mensajería
      • E-mail
      • Calendarios
      • Chat (texto/audio/video)
    • Colaboración
      • Documentos
      • Sitios
  • GOOGLE APPS: MENSAJERÍA E-mail Gmail Chat Calendarios Google Calendar Google Talk
  • ¿PARA QUÉ MANEJAR EL CORREO DENTRO DE SU EMPRESA? Google se puede encargar del email para que los empleados se enfoquen en proyectos que agregan valor a la empresa
  • LIMITACIONES DE MENSAJERÍA ACTUAL
    • Posibilidad de buscar eficientemente
    • Poco espacio por usuario
    • Dificultad leyendo el contexto de una cadena de mensajes
    • Usar mensajería como método de colaboración
  • E-MAIL
    • Gmail es la mejor experiencia de usuario para empresas
    • Los usuarios se ven frustrados al completar la capacidad de su email y tener que borrar mensajes
    • 7 o 25 GB por cuenta de correo, 25 MB por cada correo
    • Con Gmail ya no es necesario borrar mensajes importantes debido a su gran capacidad.
    • Filtro de SPAM desarrollado por Google
    • Solución al problema de “nombre en Internet”
    • Outlook y respaldo permanente
    • Posibilidad de acceder a los correos en móviles (BlackBerry, iPhone, etc.)
  • VENTAJAS DE LA INTERFAZ WEB
      • Organiza tu inbox utilizando conversaciones
    • Interfaz web de Gmail con logo personalizado
    • Los usuarios pueden utilizar la inferfaz de Gmail, Outlook y/o teléfono móvil indistintamente
    • Chat integrado con soporte de voz y video
    • El buscador permite revisar miles de correos de forma instantánea revisando tanto el contenido , como quién lo envió y con qué asunto
    • Usar las etiquetas permite clasificar gráficamente los correos
    • Usar los filtros permite ordenar automáticamente los correos entrantes según el criterio que se requiera
  • CALENDARIOS
    • Calendarios online públicos y privados
    • Visualización simultánea de múltiples calendarios
    • Facilidad para agendar reuniones sin topes y consultar disponibilidades de otros usuarios
    • Sincronizable con Outlook hacia ambos lados
    • Sincronizable con iPhone y BlackBerry
    • Permite revisar el calendario desde cualquier computador con internet
  • CALENDARIO EN BLACKBERRY
  • GOOGLE TALK
    • Chat integrado junto al email o aplicación para Windows
    • Conversaciones rápidas de pocos segundos
    • Soporte de audio y video para conferencias
    • Registro de las conversaciones y búsqueda conjunta con los emails
  • Documentos Google Sites Google Docs Sitios Google Apps: colaboración
  • ¿QUÉ SUENA MEJOR?
    • Crear una planilla, enviarla por email a múltiples usuarios para que hagan cambios para luego recopilar todos los cambios en la planilla final
    • Crear una planilla online donde los invitados pueden realizar cambios a la versión final . Todo esto sin enviar múltiples copias ni emails, y pudiendo controlar quienes pueden visualizar o hacer cambios por separado.
  • DOCS
    • Documentos de texto, planillas y presentaciones online
    • Permisos por documento (lectura o edición)
    • Edición simultánea por múltiples usuarios y actualización automática
    • Creación de formularios y traspaso automático a planillas
    • Importables y exportables a formatos Office (.doc .xls .ppt)
  • EJEMPLO DOCUMENTO
  • EJEMPLO PLANILLA
  • GOOGLE SITES
    • Páginas simples de crear, con herramientas poderosas
    • Administración de permisos sencilla
    • Colaboración escalable sin costos asociados
    • Mantener información online , notas, planes de proyecto, etc
  • EJEMPLO: PÁGINA DE PROYECTO
  • EJEMPLO: INTRANET
  • EXPERIENCIAS DE USUARIOS Y ADMINISTRADORES 1 “ Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 – Total Cost of Ownership Analysis.” The Radicati Group, November 2008 2”” Corporate IT Survey – Messaging & Collaboration, 2008-2009,” The Radicati Group, 2008. Problemas administrativos
      • Carga administrativa: 22.8 horas por semana para Exchange server 2007 1
      • Downtime: 60-150 minutos en caídas programadas e inesperadas al mes 2
      • Costo de oportunidad : el tiempo perdido podría utilizarse para proyectos más estratégicos
    Limitaciones del usuario
      • Capacidad limitada : tiempo perdido manejando cuotas y espacio libre
      • Búsqueda lenta : usar carpetas y ordenar debido a malos motores de búsqueda
      • Mala experiencia en colaboración: limitaciones para cambios en tiempo real y compartir de forma integrada
  • CONFIABILIDAD SUPERIOR Y MENOR ADMINISTRACIÓN MEJOR DISPONIBILIDAD QUE SISTEMAS PROPIOS Falta de disponibilidad en minutos por mes 1 1 “ Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 – Total Cost of Ownership Analysis.”The Radicati Group, November 2008 2”” Corporate IT Survey – Messaging & Collaboration, 2008-2009,” The Radicati Group, 2008. MENOR TIEMPO ADMINISTRATIVO Horas administrativas por semana 2
  • COSTO TOTAL DE PROPIEDAD (TCO) Google Apps ofrece mejoras sustanciales en los costos comparado con Microsoft Exchange, tanto propio como externalizado 1 - Schadler, Ted. " Should Your Email Live In The Cloud? A Comparative Cost Analysis “ Forrester  01 2009 1-17 .
  • SEGURIDAD
    • Industria de billones de dólares en publicidad
    • Google Apps sobre la misma plataforma
    • Auditoría SAS Type II aprobada
    • Permisos y políticas definidas y fáciles de configurar por cada usuario
  • RIESGOS EN MENSAJERÍA
    • Virus
    • Spam, Phishing
    • Cumplimiento de políticas
    • Filtros de SPAM (origen y destino)
    • Cuota excedida
  • ¿PORQUÉ LA SEGURIDAD ES UN PROBLEMA? Los usuarios quieren acceder a su información en cualquier momento y desde cualquier lugar De la información corporativa se encuentra en computadores y notebooks desprotegidos 60% Notebooks será robado dentro de los primeros 12 meses de uso 1 de cada 10 De los usuarios de pendrives reportan haberlos perdido, 60% de los cuales contienen información de la empresa 66%
  • ¿PORQUÉ LA SEGURIDAD ES UN PROBLEMA?
      • Las compañías tienen múltiples sistemas operativos , cada uno con múltiples versiones
      • Los parches de seguridad son distintos para cada uno de estos sistemas
      • Mientras se están distribuyendo los parches de seguridad, los hackers trabajan sobre estas fallas para conseguir acceso a su información
      • En promedio, las compañías se demoran entre 25 y 60 días en instalar los parches desde el momento en que estan disponibles
    EL PROBLEMA DE PARCHAR
  • GOOGLE APPS ES MÁS SEGURO
      • GRAN CANTIDAD DE INFORMACIÓN
        • 4º fabricante mundial de servidores
        • Billones de USD en transacciones fluyen por los sistemas
        • Millones de números de tarjetas de crédito
      • CIENTOS DE MILES DE SERVIDORES
        • Racks a medida
        • Sin puertos ni servicios inactivos
        • Sin problemas de seguridad de terceros
        • Rápida actualización de todos los sistemas
      • PERSONAL
        • Expertos full-time en todas las áreas de seguridad
        • Constante desarrollo, documentación e implementación
  • GOOGLE APPS ES MÁS SEGURO
      • PROCESOS
        • Aplicaciones diseñadas inicialmente con seguridad incorporada
        • Múltiples revisiones de seguridad y auditorías externas
      • DISTRIBUCIÓN DE DATOS
        • Datos compartidos a través de los servidores (GFS)
        • Datos obfuscados (ocultos a terceros)
        • Datos replicados (copias de seguridad)
      • CERTIFICACIÓN SAS 70 TYPE II
  • CLIENTES INTERNACIONALES DE GOOGLE APPS Fortune 500 y sector público Académicos y sin fines de lucro Pequeñas y medianas empresas Más de 2 millones de empresas y 20 millones de usuarios actualmente 3.000 empresas nuevas cada día
  • CLIENTES NACIONALES DE GOOGLE APPS
  • IMPLEMENTACIÓN EN SU EMPRESA
    • Configuración técnica de NIC, DNS y MX
    • Durante el día, configuración de cada usuario, su cliente de correo (Outlook o similar) y su teléfono móvil (BlackBerry, iPhone o similar)
    • No hay pérdida de correos en el traspaso
  • GOOGLE APPS: LO QUE HACE LA DIFERENCIA Dramática reducción de costos Menor tiempo administrativo Mejor confiabilidad y seguridad La mejor experiencia de email para empresas La mejor forma de trabajar con equipos 1 2 3 4 5
  • GOOGLE APPS PUEDE TRANSFORMAR SU EMPRESA Empleados productivos Menos tiempo para buscar información y más tiempo para utilizarla Menor costo y complejidad de TI Computación en la nube escalable y fiable con un menor mantenimiento Pocos riesgos de seguridad y conformidad con la normativa Haga avanzar su empresa con la seguridad de estar protegido
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