Exportschlager BüRokratieabbau Bertelsmann Berlin 091021 Deutsch

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Easier government services, reducing bureaucracy. Bertelsmann political meeting in Berlin in 2009. Deutsch.

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Exportschlager BüRokratieabbau Bertelsmann Berlin 091021 Deutsch

  1. 1. Bürokratieabbau für Bürger Arno Thijssen Ministerium des Innern und Königreichsbeziehungen Einfach bessere Dienstleistung Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober
  2. 2. Inhalt <ul><li>Bürokratieabbau ein Exportschlager? </li></ul><ul><li>Zwei Generationen Bürokratieabbau </li></ul><ul><li>Erfahrung </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober
  3. 3. Bürokratieabbau ein Exportschlager? <ul><li>Umwelt </li></ul><ul><li>Wirtschaft </li></ul><ul><li>Bürokratie </li></ul>Integrale Abwägung Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober Beabsichtigte Wirkung Nebenwirkung Instrument Ziel
  4. 4. 1. Generation Bürokratieabbau <ul><li>25% weniger Informationspflichten (SKM) </li></ul><ul><li>Messen in Stunden und Geld (SKM für Bürger) </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober Bürger
  5. 5. 2. Generation Bürokratieabbau <ul><li>Top-10 Ärgernisse </li></ul><ul><li>Zusammenarbeit mit Gemeinden </li></ul><ul><li>Nutzung dessen, was es schon gibt (eGovernment, gute Beispiele) </li></ul><ul><li>Kommunikation </li></ul><ul><li>Kafkabrigade </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober BerufsgruppenÖffentlicher Dienst Gemeinden u.s.w. Bürger
  6. 6. Zu aller erst: Spürbarkeit <ul><li>Spürbarkeit für Bürger: </li></ul><ul><li>Weniger Ärger </li></ul><ul><li>Das bedeutet zuerst: fragen was stört und Lösung dieses Problems </li></ul><ul><li>Das bedeutet nachher: fragen, ob man das Ergebnis “spürt” </li></ul>Erfahrung <ul><li>Spürbarkeit für Politik: </li></ul><ul><li>Daten </li></ul><ul><li>Das bedeutet: SKM + “Zufriedenheitsmessung” </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober
  7. 7. Erfahrung <ul><li>‘ Den’ Bürger gibt es nicht </li></ul><ul><li>Fortschritt zeigen für Zielgruppen </li></ul><ul><li>Druck auf Ministerien </li></ul><ul><li>Kommunikation </li></ul><ul><li>Zum Beispiel: Sophie </li></ul><ul><li>Kind, Behindert, Unterricht, Mobilität </li></ul><ul><li>2003-2007: -14% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -2% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -45% (€) </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober
  8. 8. Erfahrung Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober <ul><li>Zum Beispiel: Gerda </li></ul><ul><li>vital, 65 J., Pension, Wohnung, Witwe </li></ul><ul><li>2003-2007: -26% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -53% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -76% (€) </li></ul><ul><li>Benchmark: ‘Durchschnitts-Familie’ </li></ul><ul><li>Eltern, zwei Kinder </li></ul><ul><li>2003-2007: -16% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -35% (Zeit) </li></ul><ul><li>2007-2011: -95% (€) </li></ul>
  9. 9. Erfahrung <ul><li>Und ‘sonst’: </li></ul><ul><li>Kulturwandel an Stelle eines ‘technokratischen’ Abbaus </li></ul><ul><li>Bessere Dienstleistung </li></ul><ul><li>eGovernment ist wichtig </li></ul><ul><li>Normenkontrollrat/ACTAL </li></ul><ul><li>EU: Messung der Bürokratie-kosten der Bürger noch schwierig </li></ul>Exportschlager Bürokratieabbau, Berlin 21 Oktober www.lastvandeoverheid.nl/algemene-onderdelen/english

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