• Like
Ukraine digital
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Ukraine digital

  • 1,138 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,138
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
32
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Неуловимый интернет-пользователь: легче или сложнее на него влиять Глеб Вышлинский GfK Ukraine
  • 2. презентации План 1 Сколько их 2 Чем они там занимаются 3 Где там живут бренды 4 Как это все изучать
  • 3. 1 Сколько их 2 Чем они там занимаются 3 Где там живут бренды 4 Как это все изучать
  • 4. Регулярные интернет-пользователи Данные: регулярное исследование рынка телеком-услуг GfK Ukraine 4,8 млн 5,8 млн 7,7 млн 9,7 млн 12 ,4 млн
  • 5. Тепмы роста интернет-аудитории 1 H’2011/1H’2008 Данные: регулярное исследование рынка телеком-услуг GfK Ukraine
  • 6. Наиболее частые места использования Данные: регулярное исследование рынка телеком-услуг GfK Ukraine
  • 7. 1 Сколько их 2 Чем они там занимаются 3 Где там живут бренды 4 Как это все изучать
  • 8. Количество часов пользования интернетом в неделю 12’2010 – 08’2011 Данные: регулярное исследование рынка телеком-услуг GfK Ukraine
  • 9. 2008 2009 2010 1H 2011 Социальные сети E-mail Чаты/ форумы/ блоги Чаты, сайты знакомств Онлайн-видео Поиск информации о здоровье Компьютерные игры Спортивные и развлекательные сайты Новостные сайты, чтение газет Поиск материалов для обучения Загрузка фильмов и музыки Поиск информации Бесплатное программное обеспечение Поиск работы Основные цели пользования Интернетом Данные: регулярное исследование рынка телеком-услуг GfK Ukraine 5,5 млн. чел.! Среднее количество целей 3,03 4,25 3,96 3,57
  • 10. 1 Сколько их 2 Чем они там занимаются 3 Где там живут бренды 4 Как это все изучать
  • 11. Где там живут бренды
    • Официально…
    • Официальные сайты брендов
    • Представительство в каталогах и на сайтах трудоустройства
    • Блоги и новости брендов на новостных сайтах
    • Странички брендов в соцсетях и коммуникация с пользователями
    • Представительство на отраслевых форумах
    • … и силами пользователей интернета
    • Комментарии на новостных сайтах
    • Посты и комментарии в социальных сетях
    • Посты и комментарии на отраслевых форумах
    • Посты на сайтах с отзывами о работодателях
  • 12. Кто контролирует коммуникации моего бренда? В прошлом: Бренд Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Медиа
  • 13. Кто контролирует коммуникации моего бренда? Сейчас : Бренд Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Потре-битель Медиа
  • 14. Например, вот так… В 47 комментариях 17 уникальных негативных отзывов и 3 позитивных, у пользователя свыше 1000 друзей. Реакции «Мафии» не последовало.
  • 15. … но бывает и по-другому
  • 16. И не забываем о репутации на рынке труда
  • 17. Самые социально-активные Количество фанов на Facebook на 26.07.2001 ( www.socialwave.com.ua ) № Название Фаны № Название Фаны 1 Microsoft Ukraine 27 627 11 Internet Explorer Ukraine 6 971 2 Rozetka.ua 23 094 12 Microsoft Office Ukraine 6 819 3 Watsons Україна 16 893 13 INTERTOP 5 982 4 Козырная карта 12 591 14 Sony Ericsson в Україні 5 436 5 privat24 11 892 15 SuperDeal 5 261 6 Comfy 10 285 18 Nokia Україна 5 184 7 Lemon.ua 8 979 16 FlyUIA 5 161 8 Tez Tour Ukraine 8 667 17 Солоний крекер ТУК 5 108 9 Samsung Galaxy 7 884 19 Samsung Ukraine 4 553 10 Citroën Украина 7 421 20 Мандруй дешевше 4 199
  • 18. 1 Сколько их 2 Чем они там занимаются 3 Где там живут бренды 4 Как это все изучать
  • 19. Зачем и для кого изучать?
    • Возможные цели
      • Просто слушать
      • Система раннего оповещения
      • Сравнение с конкурентами
      • Понять восприятие конкретной кампании
      • Придумать новые продукты
      • Повлиять на лидеров мнений
      • ...
    • Внутренние клиенты
      • Сначала PR …
      • … потом маркетинг и все-все-все
    Без четких целей ничего не получится
  • 20. Обычные KPI веб-мониторинга
  • 21. Для общего развития
    • Заведите эккаунт Google (если у Вас его еще нет)
    • Сделайте поиск в блогах :
      • http://www.google.com/blogsearch
    • Проверьте популярность вашего поиска :
        • http://www.google.com/insights/search/#
    • Сделайте поиск в Твиттере :
        • http://twitter.com/#!/search-home
    • Проверьте тренды в блогах на http://icerocket.com ( в т.ч. big buzz , включающий facebook, twitter,…):
        • http://trend.icerocket.com/
    • А еще :
        • http://www.blogpulse.com/
        • http://blogsearch.com/
    • Boardreader (must!!)
        • http://boardreader.com
  • 22. Проблемы
    • Посчитать всех (доступ к статусам в соцсетях проблематичен, часть форумов считывается с трудом)
    • Переварить объем (огромный объем информации, не закрыть доступ для своих пользователей из-за активности робота, если делать самим)
    • Оценить настроения (совсем автоматически не выйдет):
    iPhone никогда не был хорош. iPhone никогда не был настолько хорош.
  • 23. Решения
    • Использовать содержимое интернета для качественного анализа (мониторить упоминания на ключевых ресурсах, отслеживать проблемы и успехи бренда, выявлять лидеров мнений)
    • Подробно изучать интернет-источники в традиционных опросах (источники информации о категории/бренде, степень доверия, частота использования)
    • Начинать считать (хотя бы самыми простыми инструментами + пробовать профессиональные решения). ГфК Русь уже сделала первый проект с анализом русскоязычного сегмента интернета.
  • 24. Так легче или сложнее? Легче, если есть желание 
  • 25. Неуловимый интернет-пользователь: легче или сложнее на него влиять Глеб Вышлинский, заместитель директора GfK Ukraine [email_address] www.gfk.ua www.twitter.com/gfk_ua