Your SlideShare is downloading. ×
Sosiaalinen media - Mitä se on?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sosiaalinen media - Mitä se on?

2,356
views

Published on

Suomalaisessa pk-yrityksessä pidetty koulutus. Tiivis esitys siitä, mitä sosiaalinen media on ja miten sitä voi hyödyntää liiketoiminnassa. Kyseistä yritystä koskevat diat on poistettu. …

Suomalaisessa pk-yrityksessä pidetty koulutus. Tiivis esitys siitä, mitä sosiaalinen media on ja miten sitä voi hyödyntää liiketoiminnassa. Kyseistä yritystä koskevat diat on poistettu.

Only in Finnish

Published in: Business

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,356
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiaalinen media Satu Luoma 12.4.2010 Mitä se on?
  • 2. Kuka puhuu?
  • 3. Mitä sosiaalinen media on? Sosiaalinen media yrityksissä Sosiaalinen media & Yritys Oy
  • 4. Mitä sosiaalinen media on? Sosiaalinen media yrityksissä Sosiaalinen media & Yritys Oy
  • 5. tekijä: Emily Cagle
  • 6. sosiaalinen media verkkoyhteisöt web 2.0 sosiaaliset ohjelmistot yhteisömedia uusmedia online-yhteisöt enterprise 2.0
  • 7.
    • ” Social media are media designed to be disseminated through social interaction, created using highly accessible and scalable publishing techniques .”
    (Wikipedia 1.4.2010)
  • 8.
    • ” Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”
    (Kalliala & Toikkanen 2009)
  • 9.
    • ” Sosiaalisella medialla tarkoitetaan internetin uusia palveluita ja sovelluksia, joissa yhdistyy käyttäjien välinen kommunikaatio ja oma sisällöntuotanto.”
    (Hintikka 2008)
  • 10. Sosiaalinen media on kommunikointia – ei ydinfysiikkaa!
  • 11. avoimuus sisällön luominen kommentointi tagit yhteisöt läsnäolo samanaikaisuus kontaktit käyttäjäprofiilit
  • 12. Blogit
  • 13. Blogialustat
  • 14. Wikit
  • 15. Wikialustat
  • 16. VIDEOT Sisällönjakaminen
  • 17. VALOKUVAT Sisällönjakaminen
  • 18. ESITYKSET Sisällönjakaminen
  • 19. Yhteisöpalvelut
  • 20. Eikä tässä vielä kaikki…
    • mikroblogit
    • sosiaaliset kirjanmerkit
    • virtuaalimaailmat
    • sisällön tuottamisen sovellukset
    • mash-upit
  • 21.
    • 1,6 miljoonaa suomalaista käyttäjää
    yli 400 miljoonaa aktiivista käyttäjää yli 60 miljoonaa statuspäivitystä joka päivä Sosiaalisessa mediassa et ole yksin!
  • 22. yli 175 000 uutta blogia päivässä yli 100 miljoonaa blogia yli 1,6 miljoonaa postausta päivässä Sosiaalisessa mediassa et ole yksin!
  • 23. yli 50 miljoonaa tviittiä päivässä 600 viestiä (tviittiä) joka sekunti yli 75 miljoonaa käyttäjätiliä Sosiaalisessa mediassa et ole yksin!
  • 24. lähde: www.alexa.com maailman 7 suosituinta sivustoa 6.4.2010
  • 25. 7 suosituinta sivustoa Suomessa
    • Google.fi
    • Facebook
    • YouTube
    • Google.com
    • Iltalehti
    • Wikipedia
    • Live.com
    lähde: www.alexa.com
  • 26. Ei ainoastaan nuorten juttu…
  • 27. Mitä sosiaalinen media on? Sosiaalinen media yrityksissä Sosiaalinen media & Yritys Oy
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32. Kaksi eri prosessia!
  • 33. Sisäinen käyttö - sovelluskohteita
    • kommunikaation parantaminen
    • tiedon jakaminen
    • hiljaisen tiedon välittäminen
    • projektinhallinta
    • osaamisen johtaminen
    • yhteistyön parantaminen
    • avoimuus ja läpinäkyvyys
    • työntekijöiden äänen kuunteleminen (palautekanava)
    • innovointi, ideointi
    • Q&A, FAQ
    • asiakkuudenhallinta
  • 34. tiedonjakoportaali yhteistyöalusta siiloutumisen vaara keskitetty julkaisualusta vahvat yksiköiden sisäiset sivut heikot signaalit paljon osaamista osaajien löytäminen tiedon löytäminen matala kynnys ”julkaista” tulevaisuuden ennustaminen Case: Vaisala
  • 35. Case: Cisco lähde: Esa Korvenmaa, Taloussanomien seminaari 9.12.2009
  • 36. Case: Oracle
  • 37. Mikä motivoi henkilöstöä? tunnustus palkkiot yhteisvastuu uudet työmahdollisuudet oman tiedon esille tuominen tiedon löytyminen helppous tapa toimia
  • 38. Sosiaalinen media asiakasrajapinnassa
  • 39. Ulkoinen käyttö - sovelluskohteet
    • näkyvyys
    • viestintä
    • asiakassuhteiden kehittäminen
    • sitouttaminen
    • asiakaspalvelu
    • palaute
    • käyttäjäyhteisön luominen
    • liiketoiminta
  • 40. Mikä motivoi asiakasta? tuotetieto henkilökohtaisuus kampanjat yhteisö palautteen antaminen kokemukset muilta asiakkailta lojaalisuus vaikuttaminen uutuudet asiakaspalvelu
  • 41. Case: Silja Line http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/
  • 42. Case: Air Baltic
  • 43. Case: ilotuliteturvallisuusinfo.net
  • 44. Case: Salesforce
  • 45. Case: Scania
  • 46. Mitä sosiaalinen media on? Sosiaalinen media yrityksissä Sosiaalinen media & Yritys Oy
  • 47. Dioja poistettu
  • 48. Miten liikkeelle?
    • 0. Kouluttautuminen
    • Benchmarking
    • Strategia, tavoitteet, pelisäännöt, ohjeistus
    • Sovellusten valinta
    • Osallistu! Kuuntele! Keskustele!
    • Mittaaminen
    • Arviointi
  • 49.  
  • 50. Apuja
    • sosiaalisen median sovelluksiin tutustuminen
    • konsultit, kouluttajat, asiantuntijat
    • verkossa paljon kirjoituksia: blogitekstejä, tieteellisiä artikkeleita, eritasoisia tutkimuksia
    • kirjallisuus
  • 51. Kiitos! Kysymyksiä? Kommentteja?
  • 52. Ota yhteyttä! Seuraa! Jaa! [email_address] http://fi.linkedin.com/in/satuluoma http://twitter.com/SatuLuoma http://delicious.com/satuluoma
  • 53. Lähteitä
    • Hintikka, K. 2008. Sosiaalinen media. Saatavilla: http://kans.jyu.fi/sanasto/sanat-kansio/sosiaalinen-media.
    • Kalliala, E. & Toikkanen, T. 2009. Sosiaalinen media opetuksessa. Finn Lectura Oy Ab. 153 s.
    • Wikipedia.org
    • pienet logoikonit: komodomedia.com
    • kuvankaappaukset kyseisiltä sivuilta
    • verkkopalveluiden isot logot: Wikipedia
    • valokuvat: FreeDigitalPhotos.net