DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Antena Local de Cariñena
Programa Antenas
Servicios de Proximidad para
las pequeñas y medianas
empresas
Cariñena, 22 de julio de 2008
MOTIO
consultores

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Antena Local de Cariñena
Centro de Día
Avda. de Goya, s/n
Tel: 976 62 03 80
50.400 Cariñena
Juan Buil
Socio de Motio Consultores
MOTIO CONSULTORES
jbuil@motioconsultores.com
julio 2008

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
PANEL EMPRESARIAL
“DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN
DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE
CARIÑENA”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Metodología
167 entrevistas en la Comarca de Cariñena a empresarios y
autónomos
Entrevistas con representantes de los Ayuntamientos, Comarcas,
Agentes de Empleo, Centros Educativos y Oficina Municipal de
Información al Consumidor.
Director General de Tecnologías de la Información
Consultores homologados de Telefónica, distribuidores de TIC´s y
asociaciones empresariales sectoriales.

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Localidad Nº encuestas
Cariñena 101
Muel 20
Longares 20
Alfamen 13
Paniza 13
Tamaño Razón Social Sectores
(trabajadores)
Localidad 1-5 12-
6-11 más Autónomo Empresa Servicios Industria Constru
cción
Cariñena 65 20 17 36 8 56 43 2
Muel 10 1 9 7 13 9 9 2
Longares 13 3 4 12 8 11 8 1
Alfamen 12 1 - 11 2 12 - 1
Paniza 12 1 - 9 4 13 - -
112 26 30 75 35 101 60 6

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
1.- ¿Tiene ordenadores en la empresa?: (n=167)
Tienen ordenador 59,3% (99 empresas)
No tienen ordenador 40,7% (68 empresas)
Localidad % Ordenadores
Cariñena (67) 66,3%
Muel (12) 60%
Longares (11) 55%
Paniza (5) 38,5%
Alfamen (4) 30,8%
“6 de cada 10 empresas encuestadas
tienen ordenador”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
1.1- ¿Tiene ordenadores en la empresa?:
Análisis por tamaño de la empresa
Tamaño % Ordenadores
(trabajadores)
1-5 (48) 42,5%
6-11 (21) 80,8%
12-más (30) 100%
“Cuanto más grande es la empresa,
más fácil es que disponga de ordenadores”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
1.2- ¿Tiene ordenadores en la empresa?:
Análisis por sectores de actividad
Sector % Ordenadores
Servicios (56) 55,5%
Industria (36) 60%
Construcción (6) 100%
Algo más de la mitad de las empresas de servicio tienen ordenador
6 de cada 10 empresas del sector industrial
Todas las empresas del sector construcción entrevistadas
disponen de ordenador

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
2.- ¿Por qué no utiliza ordenadores?: (n=68)
No lo necesitan 37,3%
No se perciben beneficios 27,1%
Alto coste 15,7%
No quiere (no es el momento) 6%
Falta de formación de los empleados 6%
Localidad No lo necesitan No se perciben Bº Alto coste
Cariñena (34) 47,% (16) 11,8% (4) 5,9% (2)
Muel (9) 33,3% 33,3% 11,1%
Longares (9) 22,2% 22,2% 44,4%
Alfamen (9) 22,2% 88,9% 11,1%
Paniza (9) 33,3% 22,2% 33,3%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
3.- ¿Quién usa los ordenadores?: (n=99)
Jefes 33,3%
Oficinas 21,2%
Todos 37,4%
Encargados 14,1%
Otros 9,1%
Localidad Todos Oficinas Jefes, encargados
Cariñena 37,3% 16,4% 34,3%
Resto pueblos 37,5% 31,2% 31,2%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
4.- ¿Qué tipo de formación necesitaría?:
De todo tipo 56,2%
Microsot Office 31,2%
Internet 9,4%
Otros (diseño web, diseño gráfico,
gestión, contabilidad, programación…) 12,5%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100
“…pero adaptada a su nivel y no presencial (preferentemente)”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
5.- ¿Está conectada su empresa a Internet?:
(n=99 empresas con ordenador)
Sí 51,5% (51)
No 47,5% (47)
Ns/Nc 1,0% (1)
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (67) 49,3% 49,2% 1,5%
Muel (9) 75% 25% -
Longares (5) 45,5% 54,5% -
Alfamen (4) 100% - -
Paniza (0) - - -
“En Paniza ninguna empresa está conectada a Internet, en
Cambio en Alfamen el 100%, en Cariñena 1 de cada 2 tiene Internet”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
5.1- ¿Está conectada su empresa a Internet?:
(n=51 empresas con ordenador e Internet)
Análisis por tamaño de la empresa
Tamaño Total Empresas
(trabajadores)
1-5 (19) 17%
6-11 (8) 31%
12-más (24) 80%
“8 de cada 10 empresas
de 12 o más trabajadores, tiene ordenador y está conectada”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
6.- ¿Para qué usa Internet?: (n=51)
Recibir y enviar mails 82,4%
Buscar información 45,1%
Buscar clientes 31,4%
Banca electrónica 5,9%
Seleccionar personal 5,9%
Otros 3,9%
Localidad Mails Buscar Clientes Banca Seleccionar
Cariñena (33) 78,8% (26) 45,5% 24,2% 9,1% (3) 3% (1)
Longares (5) 100% 60% 60% - 10%
Muel (9) 77,8% 44,4% 55,6% - 20%
Alfamen (4) 75% 25% - - 22,2%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
7.- ¿Por qué no usa Internet?: (n=47 empresas con pc y sin
Internet)
No lo necesita 74,5%
Tienen otras prioridades 12,8%
Tecnología desconocida 6,4%
Demasiado cara 6,4%
Otros 29,8%
Localidad No nece. Otras prior. Tecnología Cara
Cariñena (33) 69,7% (23) 15,1% 3% (1) 3%
Longares (5) 83,3% - - -
Muel (9) 100% - - -
Alfamen (0) - - - -
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
8.- ¿Tiene problemas de conexión?: (n=51)
Sí 27,5%
No 54,9%
Ns/Nc 15,7%
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (33) 36,4% (12) 56,3% 6,25%
Longares (5) 20% 40% 40%
Muel (9) - 66,7% 33,3%
Alfamen (4) 25% 50% 25%

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
9.- ¿Utiliza el correo electrónico?: (n= 51)
Sí 90,2% (46)
No 3,9% (2)
Ns/Nc 5,9% (3)
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (33) 90,9% (30) - 9,1%
Resto pueblos (18) 88,9% 11,1% 5,5%

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
10.- ¿Tiene Página Web?: (n=51 empresas con pc e internet)
Total empresas
Sí 66,7% (34)
No 31,4% (16)
Ns/Nc 1,9% (1)
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (33) 63,6% (21) 33,3% 3%
Longares (10) 100% - -
Muel (9) 88,9% (8) 11,1% -
Alfamen (4) 25% (1) 75% -

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
10.1- ¿Tiene Página Web?:
Análisis por tamaño de la empresa
Tamaño Empresas
(trabajadores) conectadas a Internet
1-5 8,9%
6-11 15,3%
12-más 66,6%
“1 de cada 10 empresas, de 1 a 5 trabajadores, tienen Página Web.
Más de la mitad de las -grandes empresas- tienen Web”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
10.2- ¿Tiene Página Web?:
Análisis por sectores de actividad
Sector Empresas
conectadas a Internet
Servicios 8,9%
Industria 35%
Construcción 66,6%
“1 de cada 10 empresas, de servicios, tienen Página Web
3-4 de cada 10 empresas de Industria tienen Web
y 7 de cada 10 de Construcción”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
11.- ¿Para qué tiene Página Web?: (n=34)
Por imagen, publicidad 85,3%
Información de los productos 47,1%
Captar clientes 26,5%
Atención al cliente 41,2%
Transmitir imagen electrónica 8,8%
Localidad Imagen Información Captar. At. Cliente Im. Elec.
Cariñena (21) 100% (21) 47,6% (10) 19% 38,1% 4,8%
Resto pueblos (13) 92% 46,2% c 38,5% 36,2% 15,4%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
12.- ¿Por qué no tiene Página Web?: (n=16)
No es necesario (8) 50%
No me lo he planteado 6,3%
En proyecto (5) 31,3%
Ns/NC 12,5%
Localidad No necesario No planteado Proyecto Otros Ns/Nc
Cariñena (12) 58,3% - 33,3% - 8,3%
Resto Comarca (4) 20% 20% 20% - 20%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
13.- ¿Vende por Internet?: (n=51)
Sí 29,4% (15)
No 60,8% (31)
Ns/Nc 9,8% (5)
“3 de cada 10 empresas, con conexión a Internet, vende por Internet”
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (33) 36,4% (12) 54,5% 9,09%
Longares (4) 25% (1) 50% 25%
Muel (8) 25% (2) 75% -
Alfamen (4) - 75% 25%

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
13.1- ¿Vende por Internet?: (n=15 empresas que venden por
Internet)
Análisis por tamaño de la empresa
Tamaño Total empresas
(trabajadores)
1-5 (3) 2,7%
6-11 (1) 3,8%
12-más (11) 36,6%
“Las empresas más grandes son las que más venden por Internet”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
13.2- ¿Vende por Internet?: (n=15)
Análisis por sectores de actividad
Sector Total empresas
Servicios (3) 3%
Industria (12) 20%
Construcción -
“El 3% del las empresas de Servicios vende por Internet
1 de cada 5 de Industria y
Ninguna –empresa de construcción- vende por Internet”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
14.- ¿Qué ventajas cree Ud. que tiene vender
por Internet?: (n=15)
Posibilidad de captar nuevos clientes 86,7% (13)
Comodidad 66,7% (10)
Agilidad 33,3% (5)
Ahorro de costes 26,7% (4)
Nuevos mercados 6,7% (1)
“…todas”
Localidad Captar Comodidad Nuevos merc. Ahorro Agilidad
Cariñena (12) 100% 58% 33% 33% 41%
Resto Comarca (3) 100% - - - -
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
15.- ¿Por qué no vende por Internet?: (n=31)
Productos no adecuados 54,8% (17)
Clientes no preparados 3,2% (1)
No lo necesito 32,3% (10)
No me lo he planteado 19,4% (6)
Otros 3,2% (1)
Localidad Prod. no adecu. Clientes No lo necesito No planteado
Cariñena (19) 21% - 42,1% 26,3%
Resto Comarca (12) 50% 8,3% 12,5% 8,3%
Nota: Pregunta de respuesta múltiple, por lo que la suma es mayor de 100

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
16.- ¿Compra por Internet?: (n=43)
Sí 23,3% (10)
No 60,5% (26)
Ns/Nc 16,3% (7)
“más de la mitad de las empresas no compran por Internet”
Localidad Sí No Ns/Nc
Cariñena (28) 25% (7) 57,2% (16) 17,9%
Resto Comarca (15) 20% (3) 67,6% 12,5%
Nota: Esta pregunta la han contestado 43 encuestados en lugar de las 51 empresas con ordenador e internet

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
16.1- ¿Compra por Internet?:
¿Quiénes compran por Internet?
Por trabajadores:
1 de cada 16 empresas (6%), con ordenador y conexión a Internet, de 1-5
trabajadores
1 de cada 6 empresas (16%), con ordenador y conexión a Internet, de 12 ó más
trabajadores
Por sectores:
1 de cada 12 empresas (8%), con ordenador y conexión a Internet, de servicios
1 de cada 6 empresas (17%), con ordenador y conexión a Internet, de industria

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Departamento de
Economía y
Dirección de
Empresas
V CONGRESO DE ECONOMÍA ARAGONESA
Escasa aceptación del comercio electrónico
en la comunidad autónoma de Aragón
Noemí Martínez Caraballo

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Uso del comercio electrónico en Aragón y en España
Productos comprados por Internet en los últimos 3 meses.
Año 2006.
Aragón
12,9%
Productos para el hogar 16,2%
11,7%
Vídeos o música 20,3% España
36,3%
Libros, ... 24,0%
12,0%
Ropa o material deportivo 10,7%
15,7%
Software de ordenador 14,2%
34,4%
Material informático 16,2%
4,3%
Equipamiento electrónico 10,7%
5,0%
Servicios financieros 6,7%
46,7%
Viajes-Vacaciones 39,0%
22,6%
Espectáculos 31,2%
11,9%
Otros 5,7%

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
17.- ¿Qué ventajas cree Ud. que tiene comprar
por Internet?: (n=8)
Menores plazos de entrega 37,5% (3)
Comodidad 25% (2)
Ahorro de tiempo 62,5% (5)
Menores precios 12,5% (1)
Más descuentos 25% (2)
Menos intermediarios 37,5% (3)
“…todas”

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
Recomendaciones
Mostrar los beneficios: Jornadas de difusión de los
beneficios, historias de éxito y soluciones sectoriales.
Mostrar la necesidad: Administración Pública.
Disminuir los “miedos”: Asesores TIC de proximidad,
telecentros, Dinamizadores municipales digitales (La
Rioja) y puntos de acceso público a Internet,

DIAGNÓSTICO DEL USO E IMPLANTACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS
EMPRESAS DE LA COMARCA DE CARIÑENA
y esta es la última…
¡Muchas Gracias!,… ahora el coloquio
☺
Juan Buil
Socio
jbuil@motioconsultores.com
Motio Consultores S.L.
www.motioconsultores.com