8. Практические советы Научитесь мыслить воронками Вы должны точно знать свою ЦА Ставьте s.m.a.r.t. цели Маркетинг будущего – data driven. Анализируйте. Выставляйте KPI, значимые для бизнеса 8
9. 1. Воронка 9 SNS CGM ? Blog banner Corporate site PUSHProvision of information(SMM) banner Microsite Toppage banner Toppage Article(paid ad) Corp. infoPage Feature page Media Supportpage Ad Feature page Product categorytop page Product page Product detail page PULLSearch activity by users(SEM) Campaign page Brand P4P EC/WTBpage Product Related
11. 2. ЦА Выдвигайте гипотезы, проверяйте их. Опрашивайте ваших постоянных клиентов. Делайте data mining по известным данным. «25-45, доход выше среднего, активная жизненная позиция» не работал никогда 11
12. 3. Цели Specific - конкретные Measurable - измеримые Achievable - достижимые Result-oriented – нацеленные на результат Timed – со сроком Пример: в течение 3-х месяцев добиться знания о продукте среди 20 % его ЦА. 12
13. 4. Анализ Сплит-тестирование Мультивариативные тесты Подсчет и ROI для каждого из каналов Чтобы было ясно, о чем речь: http://google.com/websiteoptimizer/tour.html 13
14. 5. KPI Пузырь надувается, если критерии оценки и бизнес живут по разные стороны баррикад. Главная цель бизнеса – продажи. Не клики и показы. 14