ניהול ידע - שיעור מספר אחת

  • 800 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
800
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
15
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. קורס ניהול ידע אוניברסיטת בר אילן המחלקה ללימודי מידע סמסטר א ', תשע " ב ד " ר עופר ברגמן שרית חיים
  • 2. שיעור מס ' 1 מבוא ד " ר עופר ברגמן שרית חיים
  • 3. הגדרות
    • בספרות המקצועית למושג ניהול ידע יש יותר מ מאה הגדרות .
    • בחרנו ארבע הגדרות שמסבירות באופן בהיר ופשוט את המונח .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 4. הגדרה ראשונה
    • על פי Prusak ניהול ידע היא דיסציפלינה שמטפלת בשיפור היכולות והביצועים של יחידים וארגונים על ידי שימור נכסי המידע של הארגון .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com Prusak, 2001 Where Did Knowledge Management Come From
  • 5. הגדרה שנייה
    • על פי Grey ניהול ידע היא גישה שיתופית ואינטגרטיבית
    • ליצירה , לכידה , גישה ושימוש בנכסים האינטלקטואליים של
    • הארגון
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com Grey, 1996 Where Did Knowledge Management Come From
  • 6. הגדרה שלישית
    • על פי כתב העת Information Week ניהול ידע הוא תפיסה שבה מידע הופך לידע רק כאשר הוא שימושי ונגיש .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com Information week, Sep. 1, 2003
  • 7. הגדרה רביעית
    • על פי Wiig , ניהול ידע מכיל שני מרכיבים . I הנכסים שאותם יש לשמר ולתחזק על ידי היחיד והארגון . II תהליכים שמייצרים , בונים , מארגנים ומעבירים את הידע כדי שהוא יהיה נגיש לאחרים .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com Wiig 2003, Knowledge Management Foundation
  • 8. הגדרה רביעית
    • על פי Wiig , ניהול ידע מכיל שני מרכיבים . I הנכסים שאותם יש לשמר ולתחזק על ידי היחיד והארגון . II תהליכים שמייצרים , בונים , מארגנים ומעבירים את הידע כדי שהוא יהיה נגיש לאחרים .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com Wiig 2003, Knowledge Management Foundation
  • 9. דיסציפלינת ניהול הידע
  • 10. דיסציפלינת ניהול ידע
    • דיסציפלינת ניהול הידע התפתחה בעיקר בסוף שנות השמונים – תחילת שנות התשעים .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 11. דיסציפלינת ניהול ידע
    • תשעת הגורמים שהשפיעו על צמיחת תיאוריית ניהול הידע
      • גלובליזציה
      • מידע בכל מקום
      • הידע במרכז הארגון
      • הדיסציפלינה הכלכלית
      • הדיסציפלינה הסוציולוגית
      • הדיסציפלינה הפסיכולוגית
      • תיאוריית ניהול המידע
      • תנועת האיכות
      • תנועת ההון האנושי
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 12. דיסציפלינת ניהול ידע
    • תשעת הגורמים שהשפיעו על צמיחת תיאוריית ניהול הידע
      • גלובליזציה
      • מידע בכל מקום
      • הידע במרכז הארגון
      • הדיסציפלינה הכלכלית
      • הדיסציפלינה הסוציולוגית
      • הדיסציפלינה הפסיכולוגית
      • תיאוריית ניהול המידע
      • תנועת האיכות
      • תנועת ההון האנושי
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 13. גורם ראשון - גלובליזציה
    • הצורך בשיתוף מידע וביצירת ידע הופך להיות אקוטי בגלל הגלובליזציה .
    • השוק הוא גלובלי - המתחרים אינם רק באותה מדינה , אלא נמצאים בכל מקום בעולם .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 14. גורם ראשון - גלובליזציה
    • כל הארגונים בעולם רוצים לחדור לכמה שיותר שווקים בעולם על מנת להפיץ את המוצר שלהם , לכן הם שואלים
    • מה אנחנו יודעים ,
    • מי עוד יודע את זה
    • ומה אנחנו לא יודעים שכדאי שנדע .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 15. גורם שני – מידע בכל מקום
    • בעידן האינטרנט יש כיום גישה כמעט לכל מידע שאנחנו זקוקים לו בכל זמן ובכל מקום , לכן , דווקא מידע שאינו דיגיטלי , שאינו ניתן להעברה בקלות ( או במילים אחרות ידע סמוי ) הוא בעל ערך רב יותר . לשם כך נוצר הצורך ב ניהול הידע .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 16. גורם שלישי – הידע כמשאב מרכזי בארגון
    • בשנים האחרונות ארגונים מבינים שהערך העיקרי שלהם נובע מהנכסים האינטלקטואלים שלהם .
    • לכן אחד מאבני היסוד של ארגונים הוא הידע שהם יוצרים בתוכו ( בעיקר הידע שמוגדר כידע סמוי ).
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 17. גורם רביעי – הדיסציפלינה הכלכלית
    • ההבנה כי פרויקט ניהול ידע יכול להביא לצמיחה כלכלית ולחיסכון .
      • לדוגמא : במהלך מלחמת העולם השנייה משקיפים גילו כי בניית המטוס השני לקח פחות זמן מבניית המטוס הראשון והיו לו פחות פגמים מהמטוס הראשון .
    • למידה מניסיון קודם מביאה לחיסכון כלכלי
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 18. גורם חמישי – הדיסציפלינה הסוציולוגית
    • מחקרים סוציולוגים מצאו כי הידע מתקיים וצומח טוב יותר בתוך רשתות חברתיות ( לא פייסבוק  ) ובתוך קהילות מאשר במקומות אחרים .
    • המחקר הסוציולוגי התמקד בבדיקת הנסיבות בהן האדם משתף או לא משתף בידע ואת הדרך שבה הוא משתמש , משנה או מתעלם ממה שהם לומדים מאחרים .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 19. גורם ששי – הדיסציפלינה הפסיכולוגית
    • בהקשר של ניהול ידע , הפסיכולוגיה חוקרת מדוע אנשים לומדים , שוכחים , מתעלמים , פועלים או לא פועלים .
    • הפסיכולוגיה גם בודקת את המוטיבציה של האדם לשתף בידע .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 20. גורם שביעי – תנועת ניהול המידע
    • התנועה החלה את פעילותה בשנות ה - 70 וה – 80.
    • התרכזה בעיקר ב " איך המידע מתנהל ". בתקופה ההיא טיפלו רק בנתונים ובמידע מובנה .
    • כבר אז הבינו שהטכנולוגיה היא לא העיקר , אלא הערך שהמשתמשים מפיקים מהמידע .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 21. המשך ...
    • יחד עם זאת , גם תנועת ניהול מידע הבחינה בעובדה שלא כל פריטי המידע שווים , ושלסוגים שונים של מידע יש ערך שונה ולכן יש לטפל בו באופן שונה .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 22. גורם שמיני – תנועת האיכות
    • מתמקדת בעיקר בלקוחות הפנימיים , בתהליכים הגלויים , ובמטרות גלויות ומשותפות
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 23. גורם תשיעי – תנועת ההון האנושי
    • המסר העיקרי הוא שהשקעה ביחיד בארגון על ידי הדרכה וחינוך מוכיחה את עצמה ומביאה תועלת ורווחים לארגון שמשקיע בכך ( תפוקה , פיתוח , מיומנויות וחדשנות ).
    • ההבדל בין תיאורית ההון האנושי לבין ניהול ידע הוא שתיאורית ההון האנושי מתמקדת באינדיבידואל בעוד שתיאורית ניהול ידע מתמקדת בקבוצות , קהילות ורשתות .
     www.mataninfo.co.il  sarit.haim@gmail.com
  • 24.  [email_address]