Social media – het investeren waard?!Klantendag StaalBankiers, 3 oktober 2012      Realisten in Social Media & Online Mark...
Even voorstellen                                                                       Even voorstellen     Realisten in S...
Agenda1.    Wat is SOCIAL media2.    Hoe zien ze er uit3.    Wat weten we over het gebruik4.    Waarvoor kan je het als be...
1. Wat is                            SOCIAL media?Realisten in Social Media & Online Marketing         4
...een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, met geen of   weinig tussenkomst van een professionele re...
Eerst: een oud verhaalRealisten in Social Media & Online Marketing                        6
Mond – tot – mond reclameRealisten in Social Media & Online Marketing                           7
Mensen (en hun netwerk) +Realisten in Social Media & Online Marketing                            8
… + een boeiend verhaal =     Realisten in Social Media & Online Marketing   9
= wat Social media kenmerktWe vertrouwen berichten via “ons netwerk”, die:•    Van bekenden zijn•    Die wij als terzake k...
92% vertrouwtaanbevelingen vanmensen die menkent.          Realisten in Social Media & Online Marketing   11
Realisten in Social Media & Online Marketing   12
Realisten in Social Media & Online Marketing                         13                                                Cre...
Om te zeggen en delen wat je wiltRealisten in Social Media & Online Marketing                       14
social                   MEDIA!                     …komt in vele vormenRealisten in Social Media & Online Marketing      ...
Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen     Realisten in Social Media & Online Marketing
Multiplier effect & snelheid van verspreiding     Realisten in Social Media & Online Marketing
> 11.000.000 !         mensen actief                                                                                 9 mil...
En iedereen doet mee                                                     Bron: Social media in Nederland 2012 onderzoek (n...
Arabische Lente, 2011                               http://www.flickr.com/photos/darkroomproductions/     Realisten in Soci...
Haren, september 2012 (geen feest)      Realisten in Social Media & Online Marketing   21
Youp van ‘t Hek, Oktober 2010     Realisten in Social Media & Online Marketing   22
Inspireren                                                                                                      HelpenSoci...
Wat verwachten bedrijven van u (B2B)?                                                     Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B...
Realisten in Social Media & Online Marketing   25
65% Nederlandse bedrijven is al min of meer actief                                                     Pondres - Social Me...
Bezint                       eer ge                      begint!Realisten in Social Media & Online Marketing
Waar moet social media concreet aan bijdragen Klantbeleving verbeteren! Merkvoorkeur, interesse,                          ...
Leads genereren - kennis als marketinginstrument      Realisten in Social Media & Online Marketing   29
CasesEffectiviteit en efficiency marketing     Realisten in Social Media & Online Marketing   30
CasesKlantbeleving en verkoop    Realisten in Social Media & Online Marketing   31
CasesKlantbeleving     Realisten in Social Media & Online Marketing   32
Klantbeleving, interesse, marketing effectiviteit     Realisten in Social Media & Online Marketing   33
277het directenetwerk vanvriendenDenk nog even aan mond-tot-mond reclame    Realisten in Social Media & Online Marketing  ...
CasesKlantbeleving en innovatie door co-creatie    Realisten in Social Media & Online Marketing
Naamsbekendheid en interesse vergroten    Realisten in Social Media & Online Marketing   36
Kennis als marketinginstrument      Realisten in Social Media & Online Marketing   37
Omzet genereren                                                 Sociale functionaliteiten                                 ...
Efficiency verbeteren – service via Twitter     Realisten in Social Media & Online Marketing
Funding krijgen van je followers"                                                                   100 followers “funden”...
Klantgedreven innovatieRealisten in Social Media & Online Marketing
Opbrengst Investering  Realisten in Social Media & Online Marketing
Realisten in Social Media & Online Marketing                                                                          43  ...
Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B):•    B2B bedrijf heeft veel relevante kennis voor ondernemers en wil met content...
Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B)•    Investering:•     Blog opzetten (Wordpress + plugins):         1 week (+€100...
Opbrengst vs. investering                                                     Pondres	  Social	  Media	  Onderzoek,	  2012...
Dank u voor uw aandacht                                                                                                   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag

890 views
821 views

Published on

Weergave van onze presentatie tijdens een workshop over "investeren in social media" voor klanten van Staalbankiers.

Nu eens geen discussie over middelen en tools, maar een heerlijke inhoudelijke discussie met ondernemers over de drijfveren achter sociale aspect van social media en de meerwaarde van social media voor bedrijven.

Natuurlijk, alleen slides missen wellicht de context achter de werkelijke discussies, desalniettemin willen wij dit graag delen.

Edwin & Ewout
Saristos | Social Media & Online Marketing Realisten

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
890
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
213
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag

  1. 1. Social media – het investeren waard?!Klantendag StaalBankiers, 3 oktober 2012 Realisten in Social Media & Online Marketing
  2. 2. Even voorstellen Even voorstellen Realisten in Social Media & Online Marketing 2 h"p://www.flickr.com/photos/pahudson/2217562952/sizes/l/in/photostream/  
  3. 3. Agenda1.  Wat is SOCIAL media2.  Hoe zien ze er uit3.  Wat weten we over het gebruik4.  Waarvoor kan je het als bedrijf inzetten5.  En waarvoor gaat u het gebruiken? Realisten in Social Media & Online Marketing 3
  4. 4. 1. Wat is SOCIAL media?Realisten in Social Media & Online Marketing 4
  5. 5. ...een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. " " Ook is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.  Bron: Wikipedia.nl   Realisten in Social Media & Online Marketing 5
  6. 6. Eerst: een oud verhaalRealisten in Social Media & Online Marketing 6
  7. 7. Mond – tot – mond reclameRealisten in Social Media & Online Marketing 7
  8. 8. Mensen (en hun netwerk) +Realisten in Social Media & Online Marketing 8
  9. 9. … + een boeiend verhaal = Realisten in Social Media & Online Marketing 9
  10. 10. = wat Social media kenmerktWe vertrouwen berichten via “ons netwerk”, die:•  Van bekenden zijn•  Die wij als terzake kundig beschouwen•  Die voor ons relevante informatie hebben•  Die we vertrouwen•  En die zo boeit, dat we de informatie doorgeven aan ons netwerk Realisten in Social Media & Online Marketing 10
  11. 11. 92% vertrouwtaanbevelingen vanmensen die menkent. Realisten in Social Media & Online Marketing 11
  12. 12. Realisten in Social Media & Online Marketing 12
  13. 13. Realisten in Social Media & Online Marketing 13 Credits:  Cor  Hospes  
  14. 14. Om te zeggen en delen wat je wiltRealisten in Social Media & Online Marketing 14
  15. 15. social MEDIA! …komt in vele vormenRealisten in Social Media & Online Marketing 15
  16. 16. Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen Realisten in Social Media & Online Marketing
  17. 17. Multiplier effect & snelheid van verspreiding Realisten in Social Media & Online Marketing
  18. 18. > 11.000.000 ! mensen actief 9 miljoen 3,5 miljoen 3,7 miljoen 3,4 miljoen Maandelijkse unieke bezoekers. Comscore.com, " 12 Augustus 201297% v.d. online populatie is actief op social media Realisten in Social Media & Online Marketing
  19. 19. En iedereen doet mee Bron: Social media in Nederland 2012 onderzoek (n=11.214) van Newcom Research & Consultancy. Realisten in Social Media & Online Marketing 19
  20. 20. Arabische Lente, 2011 http://www.flickr.com/photos/darkroomproductions/ Realisten in Social Media & Online Marketing 20
  21. 21. Haren, september 2012 (geen feest) Realisten in Social Media & Online Marketing 21
  22. 22. Youp van ‘t Hek, Oktober 2010 Realisten in Social Media & Online Marketing 22
  23. 23. Inspireren HelpenSocial  Media  Report  Netherlands  (N=599  max.)   Samenwerken  Insites  ConsulJng  in  opdracht  van  IAB  Nederland,  Maart-­‐April  2011  Wat verwachten consumenten van u (B2C)? Realisten in Social Media & Online Marketing
  24. 24. Wat verwachten bedrijven van u (B2B)? Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B2B, 27 landen, n=100.000 Realisten in Social Media & Online Marketing 24
  25. 25. Realisten in Social Media & Online Marketing 25
  26. 26. 65% Nederlandse bedrijven is al min of meer actief Pondres - Social Media Onderzoek 2012 (N=617) Realisten in Social Media & Online Marketing 26
  27. 27. Bezint eer ge begint!Realisten in Social Media & Online Marketing
  28. 28. Waar moet social media concreet aan bijdragen Klantbeleving verbeteren! Merkvoorkeur, interesse, Hogere naamsbekendheid servicebeleving, klantloyaliteitOmzet genereren! Innovatie!leads, verkoop in services, productenEffectiviteit marketing Efficiency verbeterenverbeteren Realisten in Social Media & Online Marketing
  29. 29. Leads genereren - kennis als marketinginstrument Realisten in Social Media & Online Marketing 29
  30. 30. CasesEffectiviteit en efficiency marketing Realisten in Social Media & Online Marketing 30
  31. 31. CasesKlantbeleving en verkoop Realisten in Social Media & Online Marketing 31
  32. 32. CasesKlantbeleving Realisten in Social Media & Online Marketing 32
  33. 33. Klantbeleving, interesse, marketing effectiviteit Realisten in Social Media & Online Marketing 33
  34. 34. 277het directenetwerk vanvriendenDenk nog even aan mond-tot-mond reclame Realisten in Social Media & Online Marketing 34
  35. 35. CasesKlantbeleving en innovatie door co-creatie Realisten in Social Media & Online Marketing
  36. 36. Naamsbekendheid en interesse vergroten Realisten in Social Media & Online Marketing 36
  37. 37. Kennis als marketinginstrument Realisten in Social Media & Online Marketing 37
  38. 38. Omzet genereren Sociale functionaliteiten op een e-commerce siteRealisten in Social Media & Online Marketing
  39. 39. Efficiency verbeteren – service via Twitter Realisten in Social Media & Online Marketing
  40. 40. Funding krijgen van je followers" 100 followers “funden” elk € 1.000, in return € 1.200 waarde in wijn Realisten in Social Media & Online Marketing 40
  41. 41. Klantgedreven innovatieRealisten in Social Media & Online Marketing
  42. 42. Opbrengst Investering Realisten in Social Media & Online Marketing
  43. 43. Realisten in Social Media & Online Marketing 43 h"p://www.flickr.com/photos/alancleaver/2661425133/sizes/o/in/photostream/  
  44. 44. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B):•  B2B bedrijf heeft veel relevante kennis voor ondernemers en wil met content marketing haar naamsbekendheid en leads vergroten." •  Social media wordt ingezet om doelgroep op relevante plekken online te bereiken. " •  Investering: vooral tijd. (naast opstartkosten en maandelijkse kosten voor tools). " Managen van social media kanalen, schrijven en publiceren van relevante content en monitoren kost ¼ FTE." •  Opbrengst:•  10% meer bezoek aan de website in 7 maanden (gelijk aan €40.000 aan Adwords)•  Bijdrage aan naamsbekendheid. •  Bijdrage aan leads op dit moment studie van onderzoek.•  Directe inzichten in behoeften doelgroepen en concurrentie. Realisten in Social Media & Online Marketing
  45. 45. Een voorbeeld uit de eigen praktijk (B2B)•  Investering:•  Blog opzetten (Wordpress + plugins): 1 week (+€100)•  Social Media beheer software: €500/maand•  Social Media monitor: €800/maand•  Opzetten Facebook, Twitter, Linkedin: 1 week•  15 artikelen schrijven (zelf of extern) (60 uur of €2000)/maand)•  Sociale netwerken managen: 36 uur/maand" •  Opbrengst:•  22.276 vertoningen in Google, 563 kliks naar de site, 10 leads•  Het blog levert 50% van de meest bezochte pagina’s van de site Realisten in Social Media & Online Marketing
  46. 46. Opbrengst vs. investering Pondres  Social  Media  Onderzoek,  2012   Realisten in Social Media & Online Marketing 46
  47. 47. Dank u voor uw aandacht Ewout Wolff! Edwin Duys! ewout@saristos.nl edwin@saristos.nl www.saristos.nl @saristos.nl Realisten in Social Media & Online Marketing

×