• Save
Persuasive Communication : Thailand Case Study
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Persuasive Communication : Thailand Case Study

  • 790 views
Uploaded on

Persuasive communication : Thailand case study, presented by Mr. Sarawut Burapapat. ...

Persuasive communication : Thailand case study, presented by Mr. Sarawut Burapapat.
All presentation is based on theory combining with project case studies especially Thailand.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
790
On Slideshare
790
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 03/06/13 1Persuasive Communication Case StudyPresent by Mr. Sarawut Burapapat, Vice President – Strategic CommunicationMarket-Comms Co.,LtdWe make your marketing wishes come true.
  • 2. 03/06/13 2เนื้อหาการบรรยาย• การสื่อสาร– แหล่งข้อมูลข่าวสาร (Source)– ข้อมูลหรือเนื้อหา (Message)– ช่องทางการสื่อสาร (Channel)– ผู้รับสาร (Receiver)• กรณีศึกษา
  • 3. 03/06/13 3ลำาดับการสื่อสารที่สำาคัญ 5 ขั้นตอนSupport(สร้างการสนับสนุน)Participation(สร้างการมีส่วนร่วม)Acceptance (สร้างการยอมรับ)Understanding (การสร้างความเข้าใจ)Awareness (การสร้างการรับรู้)
  • 4. 03/06/13 4การสื่อสารประชาสัมพันธ์• แหล่งข้อมูลข่าวสาร (Source)– Source Credibility• Expertise• Trustworthiness– Source Attractiveness• Likability• Similarity– When should you emphasize credibility orattractiveness?
  • 5. 03/06/13 5การสื่อสารประชาสัมพันธ์มีความน่าเชื่อถือ มีความน่าดึงดูดใจ– ของแพง - ของถูก– ผู้ซื้อมีการศึกษาสูง - ผู้ซื้อมีการศึกษาน้อย– สินค้าใช้งานยาก - สินค้าใช้งานง่ายแหล่งข้อมูลข่าวสาร(Source)
  • 6. 03/06/13 6Source Credibility :Expertise orTrustworthiness?นักโภชนบำาบัด คุณศัลยา คงสมบูรณ์เวชหม่อมหลวง ศิริเฉลิม สวัสดิวัตน
  • 7. 03/06/13 7Source Attractiveness :Likability or Similarity ?
  • 8. 03/06/13 8การสื่อสารประชาสัมพันธ์• ข้อมูลหรือเนื้อหา (Message)– Informational objectives; new product, existingproduct, product characteristics, price and availability.– Persuade objectives; convincing product benefits,induce trial, switching product.• Hedonic approach (emotional and fatasyoriented; arouse emotion, as part of their self-image, nontechnical products)• Utilitarian approach (product benefits andattributes)
  • 9. 03/06/13 9Hedonic or Utilitarianapproach?ารเสวนา เรื่อง นวัตกรรมเครื่องครัวทันสมัยปลอดภัยด้วย เทฟล่อน
  • 10. 03/06/13 10Hedonic or Utilitarianapproach?โชว์ แนะนำาสินค้าและบริการของบริษัทรับจัดงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ หร
  • 11. 03/06/13 11การสื่อสารประชาสัมพันธ์• ช่องทางการสื่อสาร (Channel)Media– Differences within media• Specialty media -> more effective on information• Prestige media -> more effective on image– Differences between media• TV• Radio• Printed media
  • 12. 03/06/13 12คุณลักษณะของสื่อแต่ละประเภทหนังสือพิมพ์• กลุ่มเป้าหมายมีเวลาในการอ่านมากตามอายุของหนังสือพิมพ์• เป็นสื่อที่สร้างความน่าสนใจและช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจได้ง่าย• เป็นสื่อที่ให้ข้อมูลรายละเอียดได้มาก• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั่วประเทศ• ค่าผลิตวัสดุไม่แพงและปรับเปลี่ยนง่ายนิตยสาร• กลุ่มเป้าหมายมีเวลาในการอ่านมากตามอายุของนิตยสาร• เป็นสื่อที่สร้างความน่าสนใจด้วยคุณภาพการพิมพ์ที่ดี• เป็นสื่อที่ให้ข้อมูลรายละเอียดได้ดี• เลือกเป็นสื่อเฉพาะเจาะจงกลุ่มได้ชัดเจน• ผลิตและปรับเปลี่ยนวัสดุได้ง่ายไม่แพง
  • 13. 03/06/13 13คุณลักษณะของสื่อแต่ละประเภทโทรทัศน์• ครอบคลุมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วและกว้างขวางทั่วประเทศ• เป็นสื่อที่สร้างอารมณ์และความรู้สึกให้กลุ่มเป้าหมายคล้อยตามได้ง่าย• ใช้เป็นสื่อสำาหรับสร้างภาพลักษณ์และโปรโมชั่น• ค่าผลิตและค่าโฆษณาค่อนข้างสูง และต้องใช้ความถี่ที่พอเพียงวิทยุ• เป็นสื่อที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะกลุ่มตามคุณลักษณะของสถานี (Selective)• เป็นสื่อสนับสนุนได้ดี ด้วยการเน้นยำ้าชื่อสินค้า• ค่าผลิตและค่าโฆษณาราคาไม่สูง• การวางสปอตต้องมีความถึ่ที่พอเพียง
  • 14. 03/06/13 14คุณลักษณะของสื่อแต่ละประเภทสื่อโฆษณากลางแจ้ง (Out Door Advertising)1. สื่อเคลื่อนที่• รถประจำาทาง แท็กซี่ รถไฟฟ้า• รถไฟฟ้าได้รับความนิยมในปัจจุบัน เหมาะสมกับคนเมืองที่มีกำาลังซื้อ2. ป้ายกลางแจ้ง (Billboard)• เป็นสื่อเฉพาะเจาะจงในเขต อำาเภอ เมืองนั้นๆเท่านั้น• ป้ายใหญ่ในชุมชนจะดึงดูดสวยตาได้ดี• ค่าผลิตป้ายใหญ่จะราคาสูง
  • 15. 03/06/13 15การสื่อสารประชาสัมพันธ์• ผู้รับสาร (Receiver)– ลักษณะทางประชากร– ลักษณะทางจิตวิทยา• จำาแนกตาม กิจกรรม ความสนใจ และความคิดเห็น(activity, interest, opinion)• จำาแนกตาม ค่านิยม (values) และรูปแบบการดำาเนินชีวิต(lifestyle)– ลักษณะสภาวะทางอารมณ์• แนวทางการจัดการ 1) สร้างสภาวะอารมณ์ที่ต้องการ 2)เข้าไปมีอิทธิผลต่ออารมณ์ด้วยการสนับสนุนรายการโทรทัศน์หรือเนื้อหาในบทความที่เหมาะสม
  • 16. 03/06/13 16Why ConsumerSegmentation?
  • 17. 03/06/13 17Consumer Segmentation
  • 18. 03/06/13 18The Boomers• The original boomershave big families withmany sisters / brothers.• They have strong familybonding.• Their lives and stories areinvolving family members.• These reflects in theirnovels and popular filmse.g. Bann Saitong (บ้านทรายทอง) , Prisana(ปริศนา)• Formal language : “ท่าน”
  • 19. 03/06/13 19The YuppiesYuppies are successful sincethey are young.• The original Yuppies are’80-’90 YUPPIES ( YoungUrban Professionals )• They prefer working in theprivate sector - as the privatecompanies become stable andoffer more salary.• They earn good salary sincethey are young. They havemore buying power.• They have the “I AM RICH”attitude!
  • 20. 03/06/13 20The X-ersThai X-ers are totally unlike theWestern X-ers.• X is not the movie rate. It’s thecross-check (means “wrong”)!• They are more individualistic butstill engaging and balance theirbehavior to suit social norms.• They do not confront the seniors nordisobey the elder’s rules but find theway to deal with those differences.• They have the “8 Cs Lifestyle”(Car, Cloths, Condominium,Communications, Computer, Club,Cosmetics and Condom ).• They cannot afford the mostexpensive brands of car andfashion items like Yuppies.• They look for different brands.
  • 21. 03/06/13 21The Y - Generation• They keep asking “why”? Or“why not”?• Materialism vs. Self-sufficiencyis confusing!• Individualism : Gig Culture(กิ๊ก), Dek Neaw (เด็กแนว)• Fast success driven. Englishand Computer are the keysupports.• Want to start the first job inhis/her own company. Orbeing freelancers.• Career path is a politician• Probably, a cash era
  • 22. 03/06/13 22The Z - Generation• Want to Z the whole world. Experienced Z’ingthe world from books, internet, cable & satelliteTV and… low cost airlines.• Little Emperors from micro-families• English speakers• Computer devils• “Differentiate or Die” attitude• Global business• e-banking & smart card era
  • 23. 03/06/13 23การประเมินผลการสื่อสารExposureAttentionComprehensiveMessageacceptanceRetentionPurchasebehaviorCirculationViewer recognitionRecall checklistsBrand attitudePurchase intentRecall overtime
  • 24. 03/06/13 24กรณีศึกษาตัวอย่าง
  • 25. 03/06/13 25Where your marketing wishes come true.12/123 Vision Ville 5 Soi Samakki 34 Samakki RoadTha-Sai Muang Nonthaburi 11000, ThailandTel: 660 2575 2415-7Fax: 660 2575 2418 (auto)www.market-comms.co.thEmail: info@market-comms.co.thWe make your marketing wishes come true.