Marketing presentacion final2

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Marketing presentacion final2

  1. 1. MARKETING SEGUNDA PARTE<br />POR: WILLIAM ARCILA, ANDRÉS MARTINEZ Y CAMILO QUIÑONES.<br />
  2. 2. RETOS DEL MARKETING PARA EL NUEVO MILENIO<br />Las principales tendencias o variables por las cuales las actividades del marketing se regirán son:<br />Los avances y desarrollos tecnológicos en cuanto a comunicación y transporte.<br />
  3. 3. El Internet ya que las empresas hoy en día no solo compiten en el mercado tradicional sino en el cibermercado.<br />Los cambios en producción como mejores materiales y servicios que mejoran la calidad de servicios.<br />La exigencia de los clientes.<br />La conformación de cadenas y redes de distribución.<br />
  4. 4. MARKETING Y VENTAJA COMPETITIVA<br />Para generar una ventaja competitiva es indispensable ofrecer a los clientes un valor agregado superior al de mi competencia para así tener ventaja frente a ellos.<br />
  5. 5. Para lograr una ventaja competitiva se debe realizar un análisis de la competencia que tenga una identificación, evaluación y selección de los principales competidores, para luego poder desarrollar estrategias de marketing competitivo.<br />
  6. 6. Desde un punto de vista mercado lógico un producto puede tener tres categorías:<br />Producto físico: incluye marca, envase y diseño.<br />Producto ampliado: Es el producto real mas características intangibles como garantía, servicio de entrega, instalación, mantenimiento, etc.<br />Cualidades psicológicas: se refiere a su imagen y en general a la calidad.<br />PRODUCTOS<br />
  7. 7. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO<br />Precio: estimula la demanda e influye en la rentabilidad del producto.<br />Plaza o distribución: Diseño de canales de distribución, numero optimo de intermediarios, evitar riesgos de transporte.<br />Promoción: Estrategia para que el cliente obtenga el producto.<br />
  8. 8. LA MARCA<br /> La marca del producto o servicio esta constituida por un nombre, termino, símbolo o diseño. Esto permite identificar y diferenciar los productos y servicios de una empresa con otras.<br /> La marca es de gran importancia tanto como para la empresa como para el cliente.<br />
  9. 9. Para la empresa: -Distinguir el producto de los de la competencia.<br /><ul><li>Facilitar la adquisición del producto.
  10. 10. Fomentar la compra repetitiva del producto.
  11. 11. Colaborar la publicidad y promoción del producto.
  12. 12. Incrementar la probabilidad de éxito en la introducción de nuevos productos.</li></li></ul><li>LA MARCA<br />Para los consumidores: <br /><ul><li>Facilitar para distinguir los productos.
  13. 13. Identificación del fabricante o vendedor.
  14. 14. Asociación del producto a ciertas características o propiedades.</li></li></ul><li>Investigacion de mercados<br />La investigación de mercados es una de las actividades mas importantes e interesantes en el marketing, ya que es una de las mejores técnicas de recolección de información para la toma de decisiones.<br />La investigación de marcados tiene el propósito de generar información acerca de los clientes, la competencia y las otras fuerzas de mercado, para satisfacer las necesidades de los encargados de tomar las decisiones de marketing en las empresas. <br />
  15. 15. Proceso de investigacion de mercados<br />Es el conjunto de pasos que define las tareas a realizar para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados. Son:<br />Estudio de la situación actual<br />Selección y formulación de un diseño de investigación.<br />Trabajo de campo y recopilación de datos.<br />Procesamiento y análisis de datos.<br />Preparación y presentación del informe final.<br />Estudio de la situación actual:<br />Consiste en identificar cuál es la necesidad actual y que es<br />necesario realizar para satisfacerla.<br />
  16. 16. Selección y formulación de un diseño de investigación:<br />Es la estructura del proceso de investigacion que sirve para llevarla a cabo.<br />Trabajo de campo y recopilación de datos:<br />Es el proceso de contacto directo con la población objeto del estudio y de recopilación de información mediante encuestas, entrevistas, grupos focales u observación <br />Procesamiento y analisi de datos:<br />Consiste en tabular y procesar información con el apoyo de software estadístico y luego analizar la información.<br />
  17. 17. Preparación y presentación del informe final:<br />El informe final debe tener un resumen ejecutivo del estudio, objetivos de la investigación, la metodología utilozada para su realización, la descripción el analisis de los resultados, las conclusiones y las recomendaciones.<br />
  18. 18. Comportamiento del consumidor<br />Para el marketing, los consumidores son entendidos como las personas que conforman el mercado de consumo, son el conjunto de personas y compran o adquieren bienes o servicios parta el consumo personal.<br />Los consumidores tienen perfiles muy diferentes por ejemplo. Edades, ingresos, nivel educativo, necesidades, gustos y hábitos. Por esto es indispensable que los responsables del marketing conozcan los factores que influyen en el comportamiento de las personas al momento de la compra.<br />
  19. 19. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor<br />Existen muchos factores que alteran la conducta de las personas al momento de la compra. Pero los factores mas importantes son:<br />Factores culturales <br />Factores sociales<br />Factores psicológicos<br />Factores personales<br />
  20. 20. Proceso de decision de compra<br />Un proceso general de compra tiene 4 pasos:<br />Identificación de la necesidad por parte del consumidor<br />Búsqueda de información sobre bienes y servicios para la satisfacción de la respectiva necesidad.<br />Evaluación de alterativas de satisfacción de la necesidad.<br />Decisión de compra.<br />Comportamiento poscompra.<br />
  21. 21. PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING<br />La Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que explica y se enfatiza en el "qué lograr" (objetivos) y al "qué hacer" (estrategias).<br />Se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.<br />
  22. 22. ESENCIA<br />Consiste en la identificación de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones.<br />
  23. 23. Qué es el plan de marketing estratégico? <br />Es un documento escrito que incluye una estructura compuesta por: 1) un análisis de la situación, 2) los objetivos de marketing, 3) el posicionamiento y la ventaja diferencial, 4) la descripción de los mercados meta hacia los que se dirigirán los programas de marketing, 5) el diseño de la mezcla de marketing y 6) los instrumentos que permitirán la evaluación y control constante de cada operación planificada. <br />
  24. 24. Analisis de la situacion<br />En ésta parte se incluye normalmente un análisis de las fuerzas externas que pueden afectar a la empresa, los grupos de consumidores que atiende la compañía, las estrategias para satisfacerlos y las medidas fundamentales del desempeño de marketing. <br />FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) <br />es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.<br />
  25. 25. Objetivos de Marketing<br />En este punto se incluyen los objetivos de marketing; los cuales, deben guardar una relación directa con las metas y las estrategias de toda la compañía.<br />Un detalle muy importante, es que cada objetivo de marketing debe recibir un grado de prioridad de acuerdo con su urgencia y su efecto potencial en el área y en la organización. <br />
  26. 26. Posicionamiento y Ventaja Diferencial<br />En esta parte se incluye las respuestas a dos preguntas:<br />Cómo posicionar un producto en el mercado (posicionamiento). <br />Cómo distinguirlo de sus competidores (ventaja diferencial).<br />El posicionamiento se refiere a la imagen del producto en relación con los productos competidores, así como otros productos que comercializa la misma compañía.<br />La ventaja diferencial se refiere a cualquier característica de una organización que los consumidores perciben deseable y distinta que la competencia. <br />
  27. 27. Mercado y demanda de mercado<br />En este punto se especifican los grupos de personas u organizaciones a los que la empresa dirigirá su programa de marketing. Luego, se incluye un pronóstico de la demanda (es decir, las ventas) para los mercados que parezcan más promisorios (efectivos y seguros) para decidir que segmento vale la pena hacer énfasis.<br />
  28. 28. Mezca de Marketing<br />En esta parte, se incluye el diseño de la mezcla de marketing que es la combinación de numerosos aspectos de los siguientes cuatro elementos: 1) el producto, 2) el como se lo distribuye 3) cómo se lo promueve y 4) cuál es su precio. <br />Cada uno de éstos elementos tienen por objeto satisfacer al mercado meta y cumplir con los objetivos de marketing de la organización.<br />
  29. 29. Evaluación de resultados <br />En este punto se incluye un diseño del instrumento que permitirá la evaluación y control constante de cada operación para que el resultado final sea lo más “apegado” al plan estratégico de marketing.<br />
  30. 30. Marketing Internacional y global<br />Debido a efectos como la globalización, el desarrollo notable de la tecnología, el avance del transporte y de la comunicación, se a considerado al planeta como mercado global.<br />De esta forma, la competencia mundial se intensifica permanentemente y no hay sectores seguros frente a la competencia exterior. Esto ha generado a las empresas introducirse a los mercados internacionales.<br />
  31. 31. Formas de entrar en el mercado<br />Existen 3 formas por las cuales las empresas pueden ingresar al mercado mundial:<br />Exportando.<br />Estableciendo alianzas con empresas de otros países para la producción y comercialización de bienes y/o servicios.<br />Realizando inversión directa.<br />
  32. 32. CONCLUSIONES<br />En la actualidad la mayoría de las empresas tienen como objetivo globalizarse a nivel mundial, para incrementar ingresos y establecerse como líderes en el mercado global.<br />La globalización de mercados solo se puede lograr utilizando la mejor tecnología, comunicación, recursos humanos, financieros y plan de marketing adecuados tomando en consideración la cultura de cada país.<br />

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