Dispositivi e servizi a supporto del ciclo dell'acquisto

1. FASHION
E TECNOLOGIA:
Brenda Banco - Melania Mauri - Sara Minoli - Alice Rolandi
Teoria e Tecnologia della Comunicazione / Informatica
Ubiquitous e Context Aware Computing
Dispositivi e servizi a supporto
del ciclo dell’acquisto
A
.A
.20
12/20
13
lunedì 27 maggio 13

2. CICLO
DELL’ACQUISTO
lunedì 27 maggio 13

3. #1
STIMOLO
Il soggetto riceve dall’ambiente
uno stimolo che fa nascere in lui
la motivazione o il desiderio di
acquistare un accessorio o un
capo di abbigliamento. Questo
desiderio viene prontamente
tramutato in un bisogno reale o
meno.
lunedì 27 maggio 13

4. OUTFIT =
lunedì 27 maggio 13

5. FASHION BLOG
#1
INFLUENCERS
Persone che raccontano e condividono
la loro passione per la moda sui social
network, attraverso la pubblicazione di:
Il blog è una soluzione interattiva, infatti
da’ la possibilità ai followers di interagire
commentando i post preferiti.
• foto degli outfits (personali,
streetstyle, celebrità);
• recensioni di abbigliamento e
accessori di tendenza.
lunedì 27 maggio 13

6. Alcune riviste specializzate di moda,
come Vogue, utilizzano la AR per far
risaltare servizi ed immagini in modo
innovativo. La cover e molte pagine
pubblicitarie offrono contenuti video
interattivi.
Utilizza la AR in combinazione con
l’app Aurasma Lite (iPhone, iPad e
Android).
FASHION MAGAZINE
#1
VOGUE ENHANCED
lunedì 27 maggio 13

7. AURASMA LITE
Piattaforma di Realtà Aumentata eseguibile
come App gratuita per sistemi iOS e Android.
• tecnologia di riconoscimento immagini,
sviluppata da Aurasma, che unisce lo spazio
virtuale a quello fisico, visualizzando oggetti che
non sono presenti (senza QRC o codici a barre);
• la fotocamera sovrappone diversi livelli
multimediali, creando animazioni, video e
modelli 3D;
• agisce come browser visivo che usa immagini
per attivare ricerche (al posto delle keywords).
lunedì 27 maggio 13

8. RICERCAMomento in cui una persona, prima
di recarsi in un punto vendita (o su
un sito di e-commerce) raccoglie
informazioni in rete sui prodotti.
#2
lunedì 27 maggio 13

9. FORUM
#2
Sul web esistono numerosi forum
sui quali gli utenti possono aprire
un topic di loro interesse. Vengono
usati per qualsivoglia argomento.
Utili perché si ottengono molti
pareri di altri utenti. Informazioni
“sincere”non filtrate sia positive che
negative.
lunedì 27 maggio 13

10. E-COMMERCE
#2
Attività commerciale on-line che:
• mette a disposizione un catalogo
di prodotti;
• permette di registrarsi e di gestire
i prodotti preferiti attraverso una
seziona carrello o lista dei
desideri;
• possibilità di acquisto diretta (carta
di credito).
lunedì 27 maggio 13

11. PRODOTTO
INCONTRO COL
#3
Fase in cui il cliente, dopo aver
visionato le opzioni sul
mercato, effettua una prima
decisione, orientandosi verso
una marca o un negozio
specifico. Avviene un’interazione
rapida, talvolta casuale ma
sicuramente determinante per la
scelta del prodotto.
lunedì 27 maggio 13

12. #3
DIGITAL MIRROR FASHION
C
ustum
erService
InstoreAR
GIBAMVISION
• consultare lookbook e cataloghi interattivi;
• fotografare e filmare i propri outfits,
confrontarli in una sola schermata, e
condividerli sui social network.
Benefici per il gestore:
• aumentare la visibilità del negozio;
• creare un database dei clienti;
• utilizzare i dati raccolti per campagne
personalizzate.
Specchio digitale con monitor touch
screen 42” e videocamera HD, utile a
supportare il cliente durante la prova
vestiti, e nella scelta, grazie alla
possibilità di:
lunedì 27 maggio 13

13. • Simula l'esperienza del camerino
proiettando i vestiti direttamente sul
corpo del cliente grazie alla realtà
aumentata;
• agisce da filtro per velocizzare la
scelta di eventuali abbinamenti (es.
valuto se un colore mi dona o meno);
• schermo digitale touch 46" e
videocamera HD;
• permette di consultare lookbook e
cataloghi;
• durante l’utilizzo si è affiancati da una
commessa, il cui lavoro viene
notevolmente semplificato.
#3StyleMe by PROSCREENS
VIRTUAL FASHION MIRROR
C
ustum
erService
InstoreAR
lunedì 27 maggio 13

14. lunedì 27 maggio 13

15. #3
NET-A-PORTER
Vetrina interattiva sponsorizzata da
NET-A-PORTER, che utilizza l'AR per
migliorare la customer experience.
Scaricando l'app The Shop Windows,
gli shopper londinesi avevano la possibilità
di acquistare o di vincere gli articoli
d'abbigliamento proposti.
THE WINDOW SHOP
M
arketing
In
vetrina
AppAR
lunedì 27 maggio 13

16. • AR: In occasione del Royal Wedding
ha dato la possibilità di provare,
specchiandosi in un vetrina, una tiara
del 1800.
• Obiettivo: rilanciare e rinnovare
l'immagine del brand, associandolo ad
un'esperienza "divertente".
#3
GARRARD
M
arketing
In
vetrina
AR
lunedì 27 maggio 13

17. • Collegandosi al sito del marchio è
possibile, sfogliando il catalogo,
stampare dei marker che, inquadrati
con la webcam del pc, mostrano il
vestito indossato
• possibilità di fornire un feedback sul
vestito ("like"), in base a cui vengono
consigliati altri abiti da provare
• possibilità di scattare foto e
condividerle sui social network.
#3
FASHIONISTA
AR
-M
arker
Shopping
O
nline
lunedì 27 maggio 13

18. • App per iPad sviluppata da TryLive
• Permette di provare diversi modelli di
scarpe
• Marker stampabile con sagoma:
inquadrando con il tablet il proprio piede
appoggiato sulla sagoma si visualizza
sullo schermo la scarpa indossata
• Possibilità di regolare misura e
trasparenza della proiezione virtuale
#3
NIKE - TRYLIVE
ProvaProdotto
AR
-M
arker
App
lunedì 27 maggio 13

19. #3BOUTIQUE ACCESSORIES
VIRTUAL MIRROR
Sito di e-commerce australiano che
permette grazie alla AR di provare i
suoi gioielli. Inoltre è possibile:
• scattare foto e condividerle sui social
network:
• procedere direttamente all’acquisto.
Obiettivi:
• ovviare al problema di non poter
provare gli accessori online prima
dell’acquisto, rompendo il confine tra
shopping virtuale e shopping reale;
• migliorare la confidence del
consumatore riguardo l'acquisto
online.
Provaprodotto
O
nlineAR
lunedì 27 maggio 13

20. • Le bambine (di età compresa tra i 2 e i 16
anni) possono sfogliare il catalogo dei
vestiti Barbie e vedersi riflesse sullo
schermo con l'abito selezionato.
• Strategia di marketing atta ad aumentare
le vendite delle bambole, sfruttando il
desiderio di emulazione delle bambine.
• AR sfrutta la tecnoogia Kinect
#3
BARBIE
THE DREAM CLOSET
M
arketing
StandAR
lunedì 27 maggio 13

21. #3
VIRTUAL FITTING ROOM
by FITTING REALITY
Provaprodotto
O
nlineAR
Permette di:
• consultare il catalogo e di provare
virtualmente un abito vedendolo indossato
sullo schermo tv;
• scegliere tra più colori dello stesso vestito;
• scattare foto condivisibili;
• acquistare i vestiti provati.
lunedì 27 maggio 13

22. ACQUISTO
#4
Momento in cui viene acquistato
il prodotto scelto, o in negozio o
online, attraverso sistemi di
pagamento “sicuri” PayPal,
Carta di Credito o Bonifico
Bancario.
lunedì 27 maggio 13

23. ESPERIENZAIn questa fase il consumatore utilizza
il suo acquisto nella vita di tutti i
giorni, grazie anche all’aiuto di app /
siti che lo aiutano a gestire il suo
armadio e a trovare gli abbinamenti
giusti.
Successivamente può valutare se è
soddisfatto o meno dell’acquisto e
condividere la sua esperienza
attraverso un feedback che potrebbe
influenzare il comportamento di altri
consumatori.
#5
lunedì 27 maggio 13

24. • scattare le foto dei vari outfit e
classificarli in base alla situazione in
cui li si indossa (scuola, evento,
vacanze, lavoro, party ecc..);
• aggiungere Tag relativi alle
caratteristiche di un capo (es. comodo,
fresco, sporchevole, ecc...);
• condividere l’outfit del giorno sui social
network (like);
#5
CLOTHAPP
• tenere lo storico degli outfit indossati
onde evitare di vestirsi nello stesso
modo nella stessa situazione;
• il sistema rileva automaticamente la
temperatura esterna e il tempo
(piovoso, soleggiato ecc...), l'utente
associa un determinato
abbigliamento al tempo.
Arm
adio
M
eteoApp
App per iOS per archiviare
digitalmente i capi di abbigliamento
del nostro armadio.
Permette di:
lunedì 27 maggio 13

25. • Possibilità di selezionare il momento
del giorno in cui si svolgerà l’evento
(mattina pomeriggio, sera) e la località,
per stabilire il tempo e la temperatura.
• Non presuppone che si abbiano i
vestiti suggeriti, lo scopo del sito è solo
quello di dare dei suggerimenti di
“galateo”.
#5
DRESSCODE
SitoW
eb
G
alateo
M
eteo
Sito che fornisce consigli sul
dresscode in base al tipo di evento
desiderato, sia per lui e per lei.
lunedì 27 maggio 13

26. #5
SitoW
eb
M
eteo
O
utfit
DAILY DRESS ME
• Inserendo la località di interesse, il sito
propone una serie di idee di
abbigliamento per la settimana corrente,
sulla base del tempo e della temperatura
previsti.
• Utile per pianificare in anticipo cosa
mettersi.
• Non richiede una profilazione, quindi non
è chiara la logica con cui suggerisce gli
outfit.
lunedì 27 maggio 13

27. • Sito web finalizzato a dare
suggerimenti pratici alle
utenti su quali tipologie di
vestiti utilizzare per far
risaltare i propri punti di forza
o nascondere i propri difetti,
sulla base della propria
corporatura.
Inoltre da’ la possibilità di:
• visualizzare una selezione di
abiti consigliati dal sistema in
base alle nostra corporatura.
• salvare in una wishlist i capi
perfetti per sé.
• acquistare i capi. In questo
caso il sistema rimanda al
sito del brand relativo.
#5
SHOPYOURSHAPE
Suggerim
enti
Body
Shape
Sito
lunedì 27 maggio 13

28. • Sito inglese che consiglia
l’abbigliamento adatto in base al
proprio stile e alla propria
corporatura.
• Profilazione dettagliata che tiene
conto di: fisionomia, misure,
proporzioni, colori, punti di forza e
punti problematici, stile, brands
preferiti.
• Style quiz che indaga il rapporto che
l’utente ha con lo shopping, il suo
stile di vita (lavoro) e i gusti
personali.
• Il sistema raccolte le informazioni è
in grado di suggerire vestiti che
pensa che all’utente possano
piacere.
• Possibilità di lasciare feedback
riguardo agli items.
#5DRESSIPI
Suggerim
enti
Body
Shape
Sito
lunedì 27 maggio 13

29. CONCLUSIONI
• La realtà aumentata contribuisce a
rendere l'interazione uomo-macchina più
intuitiva e meno stressante a livello
cognitivo e quindi, l'esperienza finale
viene percepita come piacevole e
coinvolgente. I sistemi da noi analizzati,
che utilizzano l’AR, non costruiscono
però un'analisi approfondita dell'utente.
• Dressipi.com, invece, pone una maggiore
attenzione a costruire il profilo
dell'utente, sulla base di aspetti fisici e
psicologici. Tuttavia risulta carente in
termini di immediatezza d’uso,
generando in fase di profilazione,
un'esperienza stancante e poco
coinvolgente.
•lunedì 27 maggio 13

30. • Per quanto riguarda la gestione dell’armadio,
le app analizzate richiedono un eccessivo
sforzo in fase di archiviazione. Pur
facilitando la consultazione dei propri capi, di
fatto non semplificano molto la scelta della
mise giusta in base a diverse variabili,
precedentemente illustrate.
• L'ideale sarebbe sviluppare una tecnologia
che sia orientata all'utente, poco invasiva e
con tempi di apprendimento minimi.
CONCLUSIONI
lunedì 27 maggio 13

31. PROSPETTIVE FUTURE
• Progetto di Ilhem Sozer, studentessa di
design presso l'Università di Berlino, per
il corso di Progettazione & Design.
lunedì 27 maggio 13

32. RIFERIMENTI
Fashion Blog http://www.thesartorialist.com/
Fashion Magazine, Vogue Enhanced https://vimeo.com/30134068
Forum http://www.alfemminile.com/forum/show1_beaute2_1/moda-bellezza/moda.html
Siti di E-Commerce http://www.yoox.com/it/donna
GIBAMVISION http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kv4IJXu9czg#!
StyleMe AR https://www.youtube.com/watch?v=rUg-vjGcYiE
Net-a-Porter http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE
Tiara di Garrard http://vimeo.com/27260321
Fashionista http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=E1T0egGgc5E
Nike - TryLive https://vimeo.com/41144197
BOUTIQUE ACCESSORIES-VIRTUALL MIRROR http://www.youtube.com/watch?v=Q6Il7WSKf64
Barbie, The DreamCloset https://www.youtube.com/watch?v=_LGC2eXlFfs
VirtualFittingRoom by FittingReality http://www.youtube.com/watch?v=RCM0u2tBl5E&feature=endscreen&NR=1
Cloth App http://vimeo.com/44281306
Cloth App Meteo http://vimeo.com/33643592
DressCodeGuide http://www.dresscodeguide.com/SemiFormal/Evening/Her/Temperate/US
DailyDress http://dailydressme.com/rome,italy
ShopYourShape http://www.shopyourshape.com/
Dressipi http://dressipi.com/
Prospettive Future: Ilhem Sozer https://vimeo.com/47622145
lunedì 27 maggio 13