Your SlideShare is downloading. ×

Slotrapport Bibliotheek voor de toekomst

978

Published on

Living Lab research in the library of Ghent to capture the habits and future needs of young library visitors and library laggards.

Living Lab research in the library of Ghent to capture the habits and future needs of young library visitors and library laggards.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
978
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. [Bib 2.0] Slotrapport Sara Logghe14/03/2014
  • 2. Agenda 1. Proeftuintraject iMinds 1. State of the Art 2. Expertinterviews 3. Survey 4. Co-creatie sessies 5. Mini events 6. Slot event 7. Stakeholderevent 2. Conclusies
  • 3. Proeftuintraject iMinds Juni Juli Augustus September Oktober November December
  • 4. State of the Art Juni 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 5. Geraadpleegde bronnen  Bibnet  Locus  VVBAD  Gebruikerspercepties van de voordelen van ICT in openbare bibliotheken in België (2013)  Deinum, M. (2010) De Jongerenbibliotheek  Bens, J. (2013) Bibliotheken en mediawijsheid  Onderzoek naar de betekenis en beleving van boeken en lezen in Vlaanderen (2011)  ebookfriendly.com
  • 6. Algemene conclusies  Veranderend bibliotheeklandschap  Muziek  Games  Cross-mediaal  Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan  Rol leerkrachten  Nieuwe en sociale media  Jongeren haken af
  • 7. Algemene conclusies  Mediacollectie i.p.v. enkel boeken  Multifunctionele omgeving  Bib als deel hiervan  OF binnen bib  Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleen  Jongeren inspraak geven in keuze aanbod  Opstap naar volwassenenliteratuur
  • 8. Expertinterviews Juli-augustus 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 9. Geïnterviewde experten Naam Functie Land Rob Bruijnzeels Toekomsstrateeg Nederland Dalida van Dessel Team Leider Beeld & Geluid Nederland Geertje Descheemaeker Bibliothecaris Genk België Stefaan Froyman Medewerker Winob (Start to Game) België Cedric Stalpers Prof. Dr. Taal- en Cultuurwetenschap Nederland Johan De Vos Leerkracht KSO België Kristof D’hanens Medewerker Mediaraven België Davy Haenegreefs Innovatiemanager Boek.be België Lotte De Bruyne Researcher Ladda vzw België
  • 10. Bevindingen  Jongeren lezen niet minder, maar anders  Minder op papieren dragers  Kopen best wel veel boeken  Overschat sociale media niet  Andere omgang met media bv films downloaden  Cross mediale wordt belangrijker  Onderwijs moet jongeren “naar de bib brengen”  Evolutie van ontspanning naar informatie bieden  Jongeren wisselen snel info uit  Bib als informatiepunt  Leer jongeren kritisch omgaan met digitale media
  • 11. Bevindingen • Belang van Wi-Fi voor jongeren  Internet voor jongeren die thuis niet online kunnen  Geen data abonnementen  Focus op meervoudige intelligentie  Zet in op talenten (allochtonen)  Gemeenschappelijke passies  Prikkelen met workshops  Games sterk aanwezig in jongerencultuur  Verbinden met collectie  Streef naar een gemeenschapsgevoel  Tekort aan experten  Als opstap naar literatuur  Controle en afspraken nodig
  • 12. Bevindingen  Aparte jongerenafdeling is niet noodzakelijk  Belang van de ergonomie  Labyrintstructuur  Nood aan creatieve ruimtes  Voorzie zones waar het niet volledig stil moet zijn  Jongeren ambassadeurs i.p.v. rechtstreekse inspraak  Vul voorstellen van jongeren zeker aan  Jongeren die al naar bib komen bevragen  Jeugdafdeling laten inrichten door jongeren is geen goed idee SotA
  • 13. Bevindingen  Geef jongeren inspraak in de collectie  Fantasy, graphic novels, young adults zijn heel geliefd  Het belang van non-fictie wordt onderschat  Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn  Breng jongeren in contact met auteurs  Naar de bib komen zonder ontlenen moet kunnen  Focus op het “samen” zijn
  • 14. Survey Augustus-oktober 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 15. Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489 Representatief: ASO, BSO, TSO Socio-demografische gegevens 54,8% 45,2% Geslacht Mannen Vrouwen 0,8% 19,5% 26,8% 18,3% 19,5% 7,6% 3,6% 2% 13 14 15 16 17 18 19 20 Leeftijd
  • 16. Huidig bibliotheekbezoek  75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest  46% gaat minder dan 1 keer per maand  54% blijft 15 minuten tot 1 uur in de bib  Redenen van jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere interesses, houden niet van de bib  BSO eerder verblijfsfunctie  Fictie-boeken zijn het meest populair  Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen + gebruik maken van (draadloos) internet
  • 17. Segmentatie in 4 persona’s 1. Kritische bibliofiel 2. Open vernieuwer 3. Neutrale bezoeker 4. Tevreden bibliofiel  Gebruikt voor analyse survey  Gebruikt tijdens co-creatiesessies i.f.v. diepte interviews  Rekening mee houden in de uitwerking van de ideeën
  • 18. Kritische bibliofiel  39%  Vooral vrouwen  Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand  Verblijven gemiddeld 15-60 minuten per bezoek  ASO/KSO  Klassiek gebruik: ontlenen van boeken  Zoeken naar vernieuwing, maar de bib moet zich blijven toespitsen op haar kerntaken
  • 19. Open vernieuwers  21%  Vooral mannen  Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand  Verblijven gemiddeld minder dan 15 min per bezoek  BSO  Sporadisch gebruik van computers en internet  Sterk op zoek naar vernieuwing (!)
  • 20. Neutrale bezoeker  21%  Vooral mannen  Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand  Verblijven gemiddeld 15-60 minuten per bezoek  TSO  Klassiek gebruik: ontlenen vooral boeken  Zoeken amper naar vernieuwing
  • 21. Tevreden bibliofiel  19%  Zowel mannen als vrouwen  Bezoeken de bib 2-4 keer per maand  Verblijven 1-2 uur per bezoek  BSO/KSO/ASO  Ontlenen boeken, cd’s, dvd’s,… en gaan gericht op zoek naar materiaal  Zoeken geen vernieuwing want de bib voldoet aan hun behoeften
  • 22. Co-creatie sessies Oktober-december 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 23. Iteratie en feedback  Co-creatiesessie 1  Jongeren confronteren met de Bibliotheek voor de toekomst  Interne workshop  Ideeën van jongeren voorleggen aan bibliotheekmedewerkers  Co-creatiesessie 2  Ideeën van de bibliotheekmedewerkers voorleggen aan jongeren  Slotevent  Concrete uitwerking laten gebruiken door jongeren
  • 24. Co-creatiesessie 1
  • 25. Co-creatiesessie 1  Creatieve methoden & gamestorming  Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit SotA & expertinterviews  Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren  Thema’s: service, aanbod, activiteiten (+ sfeer)  Methodes  Destructie fase: affinity mapping & foto’s nemen  Constructie: co-creatie  Babbelbox: diepte interviews
  • 26. Interne workshop
  • 27. Interne workshop  Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan bibliotheekmedewerkers  De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit tot concrete ideeën 1. Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib 2. Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld 3. Jongeren willen een meer overzichtelijke bib 4. Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes 5. Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun leefwereld 6. Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib
  • 28. Ideeën ontstaan tijdens de interne workshop Panic Button Metroplan Gezellige ruimte Wachtkamer Boetesysteem Layer
  • 29. Co-creatiesessie 2
  • 30. Co-creatiesessie 2 Wat vinden de jongeren van de voorstellen?  Idee 1: “Panic Button” − Eerder positief maar misbruik?  Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken  Idee 2: “De Wachtkamer” − Meningen verdeeld − Leuk maar vandalisme!  Idee 3: “Metroplan” − Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderen  Thema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn voor een beter overzicht
  • 31. Co-creatiesessie 2 Wat vinden de jongeren van de voorstellen?  Idee 4: “Getrapt boetesysteem”  Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen  Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken  Idee 5: “Netwerk van contacten” − Keuze ligt bij de bib − Vaag concept  Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte”  Positief onthaald  Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk  Extra idee: “Layer”  Goed idee
  • 32. Mini-events Oktober – november 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 33. 3 mini events
  • 34. Experimenteren  Focus op digitaal experimenteren en interactie  In aanvulling van de onderzoeksmethodieken  Dynamiek creëren rond “Bouw mee aan de Jongerenbib van de toekomst” onder de campagne Bomb the Bib  Digitaal experimenteren  Eigen online-omgeving  In de bib-omgeving  Nodige digitale expertise
  • 35. Stakeholderevent December 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 36. Aanwezigen Naam Achtergrond Johan De Vos Leerkracht Sint Lucas Bruno Daems Bibliotheek Roeselare Ingrid Vandepeer Bibliotheek Gent Sam Dermaut REC Delphine Bastien Mediaraven Karen Vanderplaetse VIAA Veerle Vandenbroucke VIAA Nathalie De Neve Bibliotheek Gent Patricia Huyghe Bibliotheek Gent Johan Eeckhout Bibliotheek Gent Anneleen Schelstraete Bibliotheek Gent Rita Vandamme Bibliotheek Gent Dimitri Schuurman iMinds Kathy Oelbrandt iMinds Sara Logghe iMinds
  • 37. Presentatie project en lunch op iMinds  Expertvalidatie  Belangrijkste bevindingen worden gepresenteerd  Feedback verzameld: Wat zijn de aanvullingen van de experten op de huidige lijst van concrete ideeën?
  • 38. Top 3 input stakeholders per topic Aanbod • Op maat van de jongeren • Digitaal experiment • Mooie presentatie Dienstverlening • Technologisch evolueren • Boetesysteem afficheren • Wegwijs maken Activiteiten • Jongeren ambassadeurs • Link met collectie • Ruimte voor experiment Sfeer & inrichting • Wisselend & flexibel • Verschillende sferen • Ontmoetingsruimte op maat van jongeren
  • 39. Slotevent December 2013 Bibliotheek voor de toekomst
  • 40. Het REC en SOBG organiseren een slotevent  Slotevent/veldtest van het proeftuinonderzoek  Start voor brede publiek van het project “Bouwen aan de bib van de toekomst”  Idealiter blijft dit lopen tot de verhuis van de bib naar de Waalse krook  Uittesten aantal ideeën uit het proeftuinonderzoek
  • 41. Geteste ideeën Games uittesten Ruimte voor experiment Cafeetje Menu met boekentips Gezellig hoekje
  • 42. Reacties jongeren op ideeën tijdens slotevent 1. Games uittesten: constant gamende jongeren 2. Menu met tips: positief maar niet goed zichtbaar 3. Gezellig hoekje: volwassenen  stoelen voor podium bij elkaar gezet 4. Ruimte voor experiment: jongeren kwamen voor de optredens 5. “Cafeetje”: succes!
  • 43. Validatiesurvey Bibliotheek voor de toekomst
  • 44. Resultaten Panic Button Gezellige ruimte Wachtkamer Boetesysteem Layer 4,2/5 3,5/5 4,3/5 3,8/53,9/5
  • 45. Resultaten  Vind je dat je iets zou moeten kunnen eten of drinken? 4/5  Vind je dat je tips moet krijgen? 3,7/5  Vind je dat je moet kunnen experimenteren met nieuwe media en digitale apparaten? 4/5  Vind je dat je auteurs moet kunnen ontmoeten en deelnemen aan activiteiten? 4/5
  • 46. Opmerkingen  Nogal wat opmerkingen (16/35) “tegen” frisdrank: liever gratis water, koffie en thee of een automaat met biologische drankjes of zuivelautomaat  Vrijwilligersteam van verschillende organisaties combineren. Bv. Media, audiovisueel (vb. Urgent/JUS), scouts, ...  In de plaats van (of naast) boetes moet er een beloningssysteem komen. Wie erin slaagt om steeds op tijd, of vroeger terug te brengen, spaart bijvoorbeeld credits op voor activiteiten of concerten in de bib.  Liever input van medewerkers dan online  Het idee van een menu is een pluspunt, maar zorg dan dat het niet alleen de populairste boeken zijn  Graag een mogelijkheid om tweedehands boeken te kopen
  • 47. Conclusies Bibliotheek voor de toekomst
  • 48. Elke fase leverde concrete ideeën op Lijst van concrete ideeën Co- creatie sessies Survey SotA
  • 49. Service • Veranderend bibliotheeklandschap • Opstap naar volwassenenliteratuur • Niet enkel focussen op boeken State of the Art • Voorzie gratis Wi-Fi • Installeer een jongereninformatiepunt • Stel tablets ter beschikking om boeken te vinden in de bib Expertinterviews • Gratis Wi-Fi • Langere openingsuren • Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’s Survey • Gratis Wi-Fi • Games uittesten • Een oplossing voor de boetes Co-creatie sessies • Affiche of regels voor boete • Digitaal gastenboek waar jongeren elkaar zaken kunnen aanraden • Wegwijs en service punt voor elke verdieping Stakeholderevent Dit is een selectie van alle ideeën
  • 50. Aanbod • Mediacollectie • Jongeren inspraak geven in het aanbod • Muziek, games en cross-mediaal State of the Art • Bied games aan die verbonden zijn met de collectie • Geef gehoor aan specifieke titelromans die populair zijn bij jongeren • Kijk bij andere bibliotheken om te voorzien in een complete collectie Expertinterviews • Aparte jongerenafdeling • Nieuwste dvd’s en cd’s • Luisterposten voor muziek Survey • Geen aparte jongerenafdeling • Nieuw en net materiaal • Themahoeken Co-creatie sessies • Op maat • E-book experiment • Wisselende verantwoorde games gelinkt aan de collectiemobiele collectie Stakeholderevent
  • 51. Activiteiten • Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan • Rol van leerkrachten • Opstap naar volwassenenliteratuur State of the Art • Focus op media (in de collectie, workshops, ruimtes,…) • Nodig experten uit • Creëer ruimte voor jeugdbewegingen Expertinterviews • Meet & greets met artiesten • Zelf aan de slag kunnen met verschillende media • Workshops & cursussen Survey • Ruimte voor experiment • Experten uitnodigen bv. game-experts • Naar films/tv kijken Co-creatie sessies • Open vernieuwers voeren vernieuwing • Tevreden bibliofiel als ambassadeur inzetten • Podium voor jongeren Stakeholderevent
  • 52. Sfeer & inrichting • Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleen State of the Art • Focus op beleving • Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn • Richt geen volledig afgesloten jongerenruimte in Expertinterviews • Ruimtes om te studeren/groepswerk • Zones waar je mag praten & stille zones • Koffiehoek Survey • Combinatie van stille en minder stille ruimtes • Café waar je met boeken binnen mag • Ruimte voor experiment Co-creatie sessies • Inrichten met jongeren • Stille plek in de stad • Uitnodigend Stakeholderevent
  • 53. De infografiek
  • 54. Top 10 ideeën 1. Blijf focussen op boeken 2. De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren 3. Er moet gratis internet zijn 4. Jongeren appreciëren advies op maat 5. Jongeren moeten zich welkom vinden 6. De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden 7. Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke opstelling 8. Er moeten stille en minder stille zones zijn 9. Een multimediale hoek is een pluspunt 10. De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk
  • 55. Reacties van de experten  Davy Haenegreefs (boek.be)  Geen opmerkingen over de grafiek  De 10 ideeën zijn logisch  Johan De Vos (leerkracht Sint Lucas)  Gezamenlijk schoolwerk ≠ 3x per jaar individuele studie  Studeren moet gebeuren in een aparte ruimte
  • 56. Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 1. Welke zijn de meest interessante jongerendoelgroep(en) voor een moderne bibliotheek in Gent?  Kritische bibliofiel  Open vernieuwers
  • 57. Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 2. Wat zijn de behoeften per doelgroep wat betreft een moderne bibliotheek?  Kritische bibliofiel: zoeken sterk naar vernieuwing, maar vinden dat een bibliotheek zich moet toespitsen op kerntaken  Open vernieuwers: sterk op zoek naar vernieuwing  Neutrale bezoeker: zoeken amper naar vernieuwing  Tevreden bibliofiel: bib voldoet aan behoeften en verwachtingen
  • 58. Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 3. Hoe kunnen deze noden worden vertaald naar oplossingen?  Blijf focussen op boeken  De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren  Er moet gratis internet zijn  Jongeren appreciëren advies op maat  Jongeren moeten zich welkom vinden  De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden  Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke opstelling  Er moeten stille en minder stille zones zijn  Een multimediale hoek is een pluspunt  De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk
  • 59. Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel Blijf focussen op boeken 3,7 3,3 3,4 3,8 De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren 3,8 3,6 3,3 3,6 Er moet gratis internet zijn 4,6 4,7 4,6 4,6 Jongeren appreciëren advies op maat 4,4 4,3 4 4
  • 60. Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden 3,8 3,4 3,2 4 Stille zones 4,5 3,9 4 4,3 Zones waar je mag praten 4,4 4,2 4 4 Een multimediale hoek 3,7 3,8 3,5 3,5 Aparte ruimtes om te studeren of een groepswerk te maken 4,6 4 4 4,4
  • 61. Toekomstplannen Bibliotheek voor de toekomst
  • 62. Bomb the bib?  Projecten organiseren en laten verderlopen wanneer de Krook er is  Ideeën voor events verzamelen  Werkgroep met jongerenambassadeurs o.b.v. het core panel  Tentoonstelling reist rond  “Bomb the bib” moet blijven groeien  Data raad van bestuur ea. presentatiemomenten
  • 63. Vragen? www.bombthebib.be sara.logghe@iminds.be @SaraLogghe

×