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Investigación internacional de mercados

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  • 1. Investigación Internacional de Mercados EDGAR AMBRAD CH. – MIB Universidad de Manizalez
  • 2. Edgar Ambrad Cuatro trillones de dólares americanos por día es el valor de las transacciones del comercio internacional
  • 3. Edgar Ambrad ENTONCES: ¿Dónde se encuentra el dinero?
  • 4. Negocios Internacionales Edgar Ambrad Negocios Internacionales Economía Antropología Geografía Historia Idioma Estadística Leyes Demografía
  • 5. empresa Mercados globales P R O V E E D O R E S G L O B A L E S C O M P E T E N C I A G L O B A L
  • 6. MARKETING INTERNACIONAL Actividades encaminadas a planear, diseñar, cotizar, promover y dirigir el flujo de productos y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios ubicados en más de una nación, con el propósito de obtener un BENEFICIO.
  • 7. Mercado Producto Precio Promoción Medio ambiente interior ( controlables) Medio ambiente Nacional (no controlable) Medio ambiente exterior regional, bloques y global (no controlable) Competencia doméstica, clima económico y político, cultura, estructura legal, estructura demográfica, y otras Situación política, económica, cultural; estructura legal, nivel tecnológico, competencia en cada mercado exterior, distribución, geografía e infraestructura, estructura demográfica.
  • 8. ELEMENTOS CONTROLABLES Precio Producto Promoción Distribución Los elementos controlables pueden alterase en el largo plazo, así como En el corto plazo, con el propósito de ajustarse a las condiciones Cambiantes del MERCADO, a los GUSTOS de los consumidores, o a los Objetivos corporativos.
  • 9. ELEMENTOS INCONTROLABLES Políticos tecnología Distribución Infraestructura Cultura Fza. Económica Fza. Competitiva
  • 10. La Geografía en el Marketing Internacional Ayuda a responder preguntas como: Dónde Su distribución Ubicación Por qué? , Cómo? , La geografía contesta preguntas relacionadas con la ubicación de distintos tipos de actividades económicas, y las transacciones que fluyen entre fronteras Nacionales.
  • 11.
    • Desde la perspectiva de la mercadotecnia global, el entorno cultural es importante por dos razones fundamentales:
    • La cultura nos ayuda a dar forma al MIX GLOBAL (hasta qué punto la cultura nos obliga a adaptar la estrategia de la compañía),
    • Un buen análisis del aspecto cultural, muchas veces resalta las oportunidades de mercado
  • 12. Acceso
    • Pueden los consumidores obtener el producto o servicio que usted está ofreciendo?
    • Acceso económico: distribución del ingreso, capacidad económica
    • Acceso ‘físico: barreras al comercio internacional, sistema de distribución, infraestructura
    Conducta de compra
    • Cómo toma el comprador la decisión de compra?
    • Percepciones país origen, valor neto de marca, precio-calidad
    • Lealtad a la marca o la tienda?
    • Actitudes hacia el marketing / consumismo?
    • Análisis más profundo de la psiquis del consumidor (impacto de las normas sociales, orientación sicológica .
    Característica de Consumo
    • Factores de impacto sobre la decisión de consumo?
    • Consumo de productos o servicios en la cultura?
    • Orientación Cultural (tradicional o moderna)
    • Influencias de la clase social/grupo de referencia
    • Patrones de consumo de los sectores urbano o rural
  • 13. CULTURA Y MARKETING Cultura del cliente Estilo de vida Patrones de comportamiento Acciones en el MERCADO Impacto en las decisiones De marketing de la EMPRESA
  • 14.  
  • 15. Edgar Ambrad La perdida puede ser el resultado de: Acciones de autoridades gubernamentales legítimas Eventos ocasionados por factores fuera del Control del gobierno Contingencias pueden incluir Pérdida involuntaria del Control sobre los activos Específicos sin una compensación adecuada Reducción en el valor de un Flujo de beneficios Esperados de la afiliada en Controlada en el extranjero
    • Expropiación total o parcial
    • Retiro forzado de la inversión
    • Confiscación
    • Cancelación o cobro injusto de bonos
    • de desempeño
    • Guerra
    • Revolución
    • Terrorismo
    • Huelgas
    • Extorsión
    • No aplicación del “trato nacional”.
    • Restricción del acceso a mercados financieros, laborales, o materiales
    • Control de precios, productos o actividades
    • Restricciones monetarias y de remisiones
    • Requerimientos de valor agregado y desempeño de las exportaciones.
    • Compradores o proveedores nacionalistas
    • Amenazas o interrupciones de operaciones
    • por grupos hostiles
    • Restricciones financieras inducidas desde el
    • exterior
    • Limitaciones impuestas desde el exterior a
    • importaciones o exportaciones
    Exposición al riesgo Político
  • 16. Los efectos probables de las diferentes formas de intervención política en la mezcla de marketing incluyen los siguientes: 1. Producto : Ley de contenido local, contenido de tecnología, restricciones sobre la venta de algunos productos, vida útil, adaptabilidad a las condiciones locales, vida de patentes, manufactura y ensamble locales. 2. Plaza : Territorio asignado, tipo de distribuidor, pagos a agentes, productos manejados por diferentes expendios. 3. Precio : Asignación de precios de transferencia, topes de precio, precio pagado por materia prima local, contratos de precios. 4. Promoción : Producción local de anuncios, artistas locales, tipo del mensaje, tipo de textos, disponibilidad de medios, restricciones de tiempos para el uso de ciertos medios.
  • 17. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DEL RIESGO EN LOS PAÍSES ENTORNO POLÍTICO Y ECONÓMICO
    • Estabilidad del sistema político
    • Grado de control del sistema económico
    • Garantías constitucionales
    • Eficacia de la administración pública
    • Relaciones laborales y paz social
    • Tamaño de la población
    • Ingreso per cápita
    • Crecimiento económico en los 5 años anteriores
    • Inflación en los 2 años anteriores
    • Acceso de mercado de capital interno a los extranjeros
    • Disponibilidad de mano de obra
    • Posibilidad de dar empleo a extranjeros
    • Requisitos legales para el entorno
    CONDICIONES DE LA ECONOMÍA INTERNA RELACIONES ECONÓMICAS EXTERIORES
    • Restricciones a las importaciones
    • Restricciones a las exportaciones
    • Restricción a la inversión extranjera
    • Protección legal de marcas y productos
    • Restricciones a las transferencias monetarias
    • Revaluación de la moneda en los últimos 5 años
    • estricciones al cambio de moneda local en divisas extranjeras
  • 18. Entorno INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Técnica que permite identificar, obtener, recopilar, procesar y analizar la información sobre las actividades, deseos, necesidades de los consumidores, la naturaleza para la toma de decisiones y la presentación final del bien, con el objetivo de obtener mayores elementos de juicio. ZIKMUND
  • 19. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
  • 20. Datos de la Empresa Organización Finanzas Situación Comercial Anál. Estratégico Adm. General Adm. Comercial Adm. Logística Adm. Producción Situación financiera Requerimientos financieros Liquidez Nvos. aportes Crédito Brio Comercial Solvencia Rendimiento Crédito Preferencial Part. De Mercado Tendencia Ciclo Comercial Políticas Comerciales Mezcla Promocional Diversificación Misión Visión Objetivos Estrategias Fuerzas/ Debilidades Oportunidades/ Amenazas
  • 21. DATOS DEL MERCADO Mercado Nacional Mercado Internacional Valor y Volumen de demanda Competencia Canales de distribución Segmentación del mercado Tendencias del mercado Tendencia de la Demanda Perfil del consumidor Distribución geográfica Hábitos de consumo Reglamentación y normatividad Valor y Volumen de demanda Tendencia de la demanda Tendencias generales del mercado Distribución geográfica Entorno Canales de distribución Perfil del consumidor Hábitos de consumo Competencia Reglamentación y normatividad Logística Usos y costumbres
  • 22. UNIÓN ADUANERA MERCADO COMUN UNIÓN ECONÓMICA MULTINACIONAL FIGURAS DE INTEGRACIÓN MULTINACIONAL ACUERDO ARANCELARIO ZONA DE LIBRE COMERCIO
  • 23. Investigación De mercados internacionales Ambiente de Mercado Ambiente Gubernamental Ambiente Sociocultural Ambiente Legal Ambiente Informativo y tecnológico Ambiente estructural Ambiente económico
  • 24. INVESTIGAR PARA QUÉ????
    • La investigación de mercados ayuda de dos maneras al gerente de mercados internacionales:
    • A tomar mejores decisiones para reconocer las similitudes y diferencias en el otro país
    • 2. Obtener más apoyo de las subsidiarias locales para las decisiones de marketing planteadas.
  • 25. PASOS DE LA INVESTIGACIÓN INTERNACIONAL
    • Defina el problema o problemas de la investigación:
    • Qué exige de su producto el comprador de ese país?, cómo percibiría mi marca frente a las demás?, qué implicación tiene esto para posicionar mi marca?
  • 26. 2. Formular el diseño de la investigación
  • 27. 3. Determinar las necesidades de información
  • 28. 4. Recopilar información (primaria, secundaria)
  • 29. 5. Analizar la información recopilada
  • 30. 6. Reportar y presentar la información encontrada en el estudio
  • 31. Proceso secuencial para investigar potenciales de mercado extranjero Selección preliminar de mercados de país atractivos Qué mercados extranjeros ameritan una investigación detallada Evaluación del potencial del mercado por industria Cuál es la demanda agregada en cada uno de los mercados seleccionados? Análisis del potencial de ventas de la compañía Qué tan atractiva es la demanda potencial para los productos y servicios de la Compañía?
  • 32. SELECCIÓN DEL MERCADO META Seleccionar indicadores y recopilar datos: en primera instancia obtener datos referentes al aspecto político y económico que usted pueda considerar críticos, y por lo general los indicadores que una compañía escoja, están determinados en gran medida por los objetivos estratégicos planteados en la misión Global de la empresa. Por ejemplo: poder de compra (colgate-palmolive)
  • 33. Importancia de los indicadores sobre los países: determine los pesos de importancia de cada uno de los diferentes indicadores de los países identificados en el paso anterior. Un método común es la técnica de asignación de la “suma constante”, en la que se le asignan cien puntos entre el conjunto de indicadores de acuerdo con su importancia para el logro de las metas de la compañía. Así entre más crítico sea un indicador, mayor será el número de puntos que se le asignen. El número total de puntos debe sumar siempre 100.
  • 34. Califique los países del conjunto para cada Indicador: A cada país se le da una calificación para cada uno de los indicadores. Por ejemplo, podría utilizarse una escala de 1 a 5 puntos, donde 1 es el más desfavorable, y 5 el más favorable. Entre mejor esté un país en un indicador particular, mayor será la calificación.
  • 35. Calcule la calificación total para cada país: Sume las calificaciones ponderadas que obtuvo el país en cada indicador. Los pesos corresponden a la importancia que se asignó a los indicadores en el segundo paso.
  • 36. SELECCIÓN DE MERCADO META - 1 ¿Hay necesidad o deseo por nuestro producto y capacidad de compra? ¿Ese país importa el tipo de producto que deseamos vender? La competencia es escasa o débil o contamos con ventaja competitiva ¿Existe acuerdo comercial y/o no hay barreras significativas? ¿ Es el mercado seguro y estable? ¿La normatividad del país me permite operar ahí? Mercado atractivo Mercado NO atractivo Deseo o necesidad puede resultar en demanda atractiva Las importaciones nos dicen que hay mercado interno Facilidad de capturar una porción del mercado Libre acceso de nuestro producto al mercado Posibilidad de operar en ese mercado Incrementa la posibilidad de operar con muy bajo riesgo Si no hay necesidad o deseo pocas probabilidades de venta Algo puede imposibilitar la exportación a ese mercado meta Si la competencia es fuerte y no se cuenta con ventaja competitiva, nos abocamos al fracaso Si no se cumple con la normatividad es difícil operar en ese mercado Se corre riesgo Si un acuerdo comercial se dificulta el ingreso
  • 37. Factores para la selección del mercado meta Factor Análisis Resultado ¿ Existe necesidad o deseo en ese mercado por el producto que deseamos vender? ¿ Tiene capacidad de compra en ese mercado? ¿ Ese mercado importa el producto que deseamos vender? ¿ La competencia es escasa o débil en ese mercado? ¿ Nuestro producto cuenta con alguna ventaja competitiva sobre los productos contra los que competiría? ¿ Existe algún acuerdo comercial que facilita la entrada de nuestros productos al país? ¿ Existen importantes barreras arancelarias y/o para arancelarias para que nuestro producto pueda ingresar a ese mercado? ¿ La normatividad nos hace factible operar allá? ¿ Se cuenta con proximidad al mercado? ¿ Ese mercado es seguro y estable?
  • 38. ASPECTOS CUALITATIVOS PARA ESCOGER UN MERCADO META
    • Adecuación del producto
    • Similitudes culturales
    • Interés por productos nacionales
    • Mercado en que hay menos competencia
    • Acuerdos, preferencias
    • Facilidad de transporte
  • 39. Criterios cuantitativos
    • Distancia geográfica
    • Tamaño del mercado por PIB
    • Crecimiento del PIB
    • PIB per Capita, PPC
    • Población
    • Producción Nacional del producto
    • Crecimiento de las importaciones del producto
    • Volumen de importación del producto
    • Precio unitario del producto
    • Arancel aplicable
    • Tasa de impuesto aplicable
  • 40. Matriz de Inteligencia de Mercados Internacionales
  • 41. EXPORTACIONES IMPORTACIONES AÑO Millones de U$ % de Variación sobre el Año anterior % sobre Las X mundiales Millones de U$ % de Variación sobre el Año anterior % sobre Las M mundiales Balanza comercial Tasa de Cobertura De las X. EVOLUCIÓN DEL COMERCIO EXTERIOR DEL PAÍS A. RATIO DE APERTURA : ( M+x) ------------ * 100 PIB
  • 42. ESTRUCTURA DE UN ESTUDIO DE MERCADOS INTERNACIONALES

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