Perilaku asertif dalam manajemen

4,043
-1

Published on

Published in: Education, Technology, Spiritual
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,043
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
125
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Perilaku asertif dalam manajemen

  1. 1. PERILAKU ASERTIF DALAM MANAJEMEN By safrudin agus nursalim http://safrudin.com , http://mankep.blogspot.com
  2. 2. Learning Objektif <ul><li>Mahasiswa dapat: </li></ul><ul><li>a. Menjelaskan kembali d efinisi asertif </li></ul><ul><li>b. Bisa menunjukkan keuntungan P e rilaku asertif </li></ul><ul><li>c. Menyebutkan tipe perilaku </li></ul><ul><li>d. Menerangkan u nsur –unsur asertif </li></ul><ul><li>e. Menggunakan Tehnik asertif </li></ul><ul><li>f. Membedakan perbedaan perilaku Agresif </li></ul><ul><li>g. mengulas kembali Submisif (patuh) </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Perilaku asertif adalah suatu cara berkomunikasi untuk menyatakan secara langsung ide, opini, dan keinginan diri mereka secara jujur tetapi juga menghargai orang lain dan tidak melanggar hak orang lain </li></ul>
  4. 4. Keuntungan Bersikap Assertive <ul><li>Mengurangi konflik dengan orang lain pada saat pengambilan keputusan. </li></ul><ul><li>Mengurangi stress dalam kehidupan. </li></ul><ul><li>Membantu seseorang mendapatkan apa yang mereka butuhkan. </li></ul><ul><li>Menciptakan relationship yang baik. </li></ul><ul><li>Meningkatkan kesehatan tubuh. </li></ul>
  5. 5. 4 TIPE PERILAKU Pasif-agresif Agresif Asertif pasif
  6. 6. 4 TIPE PERILAKU PASIF I’m not OK, You are OK PASIF-AGRESIF I’m not OK, You’re not OK AGRESIF I’m OK, You’re not OK ASERTIF I’m OK, You are OK
  7. 7. PERILAKU PASIF <ul><li>Perilaku tidak spontan/ jujur </li></ul><ul><li>I’m not OK (meremehkan diri) </li></ul><ul><li>You are OK (menghargai orang lain) </li></ul><ul><li>Solusi  win-loose </li></ul><ul><li>Ekspresi wajah tidak berani menatap </li></ul><ul><li>Tubuh tidak tegap </li></ul><ul><li>Tangan sering kali diremas-remas </li></ul><ul><li>Tekanan suara lemah </li></ul>
  8. 8. PERILAKU AGRESIF <ul><li>Perilaku spontan </li></ul><ul><li>I’m OK (menganggap diri benar) </li></ul><ul><li>You are not OK (meremehkan orang lain) </li></ul><ul><li>Solusi  win-loose solution </li></ul><ul><li>Ekspresi wajah melotot, </li></ul><ul><li>Tekanan suara meningkat </li></ul>
  9. 9. Aggressive People <ul><li>Body language </li></ul><ul><ul><li>Stiff and straight </li></ul></ul><ul><ul><li>Points, bangs tables to emphasize points </li></ul></ul><ul><ul><li>Folds arms across body </li></ul></ul><ul><li>Verbal language </li></ul><ul><ul><li>“ I want you to…” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ You must…” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Do what I tell you!” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ You’re stupid!” </li></ul></ul>Aggressive people are basically insecure….. Try to avoid them.
  10. 10. PERILAKU PASIF-AGRESIF <ul><li>Pasif ketika situasi berlangsung, agresif di belakangnya. Perilaku yang banyak di lakukan di Indonesia. </li></ul><ul><li>I’m not OK (meremehkan diri) </li></ul><ul><li>You are OK (menghargai orang lain) </li></ul><ul><li>Solusi  loose win </li></ul>
  11. 11. Submissive people <ul><li>Body Language </li></ul><ul><ul><li>Avoids eye contact </li></ul></ul><ul><ul><li>Stooped posture </li></ul></ul><ul><ul><li>Speaks quietly </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidgets </li></ul></ul><ul><li>Verbal Language </li></ul><ul><ul><li>“ I’m sorry” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ It’s all my fault” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Oh dear” </li></ul></ul>Submissive people have a great sense of inferiority
  12. 12. PERILAKU ASERTIF <ul><li>Perilaku spontan/ jujur </li></ul><ul><li>I’m OK (Ekspresi kejujuran) </li></ul><ul><li>You áre OK (menghargai orang lain) </li></ul><ul><li>Solusi  win-win </li></ul><ul><li>Ekspresi wajah menatap lawan bicara </li></ul><ul><li>Tekanan suara tepat </li></ul><ul><li>Tubuh tegap </li></ul>
  13. 13. Assertive People <ul><li>Body language </li></ul><ul><ul><li>Stands straight </li></ul></ul><ul><ul><li>Appears composed </li></ul></ul><ul><ul><li>Smiles </li></ul></ul><ul><ul><li>Maintains eye contact </li></ul></ul><ul><li>Verbal language </li></ul><ul><ul><li>“ Let’s” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ How shall we do this?” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ I think… What do you think?” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ I would like…” </li></ul></ul>
  14. 15. TEKNIK ASERTIF <ul><li>Berani menggunakan ‘saya……. </li></ul><ul><li>Menurut pendapat Saya, …….. </li></ul><ul><li>Pernyataan positif, kemudian disusul, usul perubahan perilaku </li></ul><ul><li>Saya senang anda datang, tetapi lebih baik lain kali datangnya tepat waktu </li></ul>
  15. 16. Bersikap asertif mengandung hak dan kewajiban yaitu: NO HAK KEWAJIBAN 1 Berbicara Mendengarkan 2 Mendapatkan Memberi 3 Mempunyai masalah Menemukan solusi 4 Diberi Kenyamanan Memberi kenyamanan orang lain 5 Bekerja Melakukan yang terbaik 6 Membuat kesalahan Membenarkan kesalahan 7 Tertawa Membuat orang lain bahagia 8 Mempunyai teman Menjadi teman 9 Mengkritisi Memberi hadiah 10 Menerima penghargaan dari pekerjaan yang kita lakukan Memberikan penghargaan atas pekerjaan orang lain 11 Mandiri Tergantung 12 Menangis Menghapus air mata 13 Dicintai Mencintai orang lain

×