Perilaku asertif dalam manajemen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Perilaku asertif dalam manajemen

on

  • 3,761 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,761
Views on SlideShare
3,628
Embed Views
133

Actions

Likes
1
Downloads
85
Comments
0

1 Embed 133

http://saputraaguseko.wordpress.com 133

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Perilaku asertif dalam manajemen Perilaku asertif dalam manajemen Presentation Transcript

  • PERILAKU ASERTIF DALAM MANAJEMEN By safrudin agus nursalim http://safrudin.com , http://mankep.blogspot.com
  • Learning Objektif
    • Mahasiswa dapat:
    • a. Menjelaskan kembali d efinisi asertif
    • b. Bisa menunjukkan keuntungan P e rilaku asertif
    • c. Menyebutkan tipe perilaku
    • d. Menerangkan u nsur –unsur asertif
    • e. Menggunakan Tehnik asertif
    • f. Membedakan perbedaan perilaku Agresif
    • g. mengulas kembali Submisif (patuh)
    • Perilaku asertif adalah suatu cara berkomunikasi untuk menyatakan secara langsung ide, opini, dan keinginan diri mereka secara jujur tetapi juga menghargai orang lain dan tidak melanggar hak orang lain
  • Keuntungan Bersikap Assertive
    • Mengurangi konflik dengan orang lain pada saat pengambilan keputusan.
    • Mengurangi stress dalam kehidupan.
    • Membantu seseorang mendapatkan apa yang mereka butuhkan.
    • Menciptakan relationship yang baik.
    • Meningkatkan kesehatan tubuh.
  • 4 TIPE PERILAKU Pasif-agresif Agresif Asertif pasif
  • 4 TIPE PERILAKU PASIF I’m not OK, You are OK PASIF-AGRESIF I’m not OK, You’re not OK AGRESIF I’m OK, You’re not OK ASERTIF I’m OK, You are OK
  • PERILAKU PASIF
    • Perilaku tidak spontan/ jujur
    • I’m not OK (meremehkan diri)
    • You are OK (menghargai orang lain)
    • Solusi  win-loose
    • Ekspresi wajah tidak berani menatap
    • Tubuh tidak tegap
    • Tangan sering kali diremas-remas
    • Tekanan suara lemah
  • PERILAKU AGRESIF
    • Perilaku spontan
    • I’m OK (menganggap diri benar)
    • You are not OK (meremehkan orang lain)
    • Solusi  win-loose solution
    • Ekspresi wajah melotot,
    • Tekanan suara meningkat
  • Aggressive People
    • Body language
      • Stiff and straight
      • Points, bangs tables to emphasize points
      • Folds arms across body
    • Verbal language
      • “ I want you to…”
      • “ You must…”
      • “ Do what I tell you!”
      • “ You’re stupid!”
    Aggressive people are basically insecure….. Try to avoid them.
  • PERILAKU PASIF-AGRESIF
    • Pasif ketika situasi berlangsung, agresif di belakangnya. Perilaku yang banyak di lakukan di Indonesia.
    • I’m not OK (meremehkan diri)
    • You are OK (menghargai orang lain)
    • Solusi  loose win
  • Submissive people
    • Body Language
      • Avoids eye contact
      • Stooped posture
      • Speaks quietly
      • Fidgets
    • Verbal Language
      • “ I’m sorry”
      • “ It’s all my fault”
      • “ Oh dear”
    Submissive people have a great sense of inferiority
  • PERILAKU ASERTIF
    • Perilaku spontan/ jujur
    • I’m OK (Ekspresi kejujuran)
    • You áre OK (menghargai orang lain)
    • Solusi  win-win
    • Ekspresi wajah menatap lawan bicara
    • Tekanan suara tepat
    • Tubuh tegap
  • Assertive People
    • Body language
      • Stands straight
      • Appears composed
      • Smiles
      • Maintains eye contact
    • Verbal language
      • “ Let’s”
      • “ How shall we do this?”
      • “ I think… What do you think?”
      • “ I would like…”
  •  
  • TEKNIK ASERTIF
    • Berani menggunakan ‘saya…….
    • Menurut pendapat Saya, ……..
    • Pernyataan positif, kemudian disusul, usul perubahan perilaku
    • Saya senang anda datang, tetapi lebih baik lain kali datangnya tepat waktu
  • Bersikap asertif mengandung hak dan kewajiban yaitu: NO HAK KEWAJIBAN 1 Berbicara Mendengarkan 2 Mendapatkan Memberi 3 Mempunyai masalah Menemukan solusi 4 Diberi Kenyamanan Memberi kenyamanan orang lain 5 Bekerja Melakukan yang terbaik 6 Membuat kesalahan Membenarkan kesalahan 7 Tertawa Membuat orang lain bahagia 8 Mempunyai teman Menjadi teman 9 Mengkritisi Memberi hadiah 10 Menerima penghargaan dari pekerjaan yang kita lakukan Memberikan penghargaan atas pekerjaan orang lain 11 Mandiri Tergantung 12 Menangis Menghapus air mata 13 Dicintai Mencintai orang lain
  •