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1. PRINT MANAGEMENT
MASTERSERVICE

2. GESTIÓN CICLO VIDA NEGOCIO MPS
Data collection & Improvement
Billing, Reporting
Service Design & PDCA Management
Fleet & Supply chain
Management
Customer Deployment
Integration & Training
Management
Sales Process
Analysis, Consulting
& Project Management
Managing MPS Business
Knowhow to complete & manage all
steps
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3. GESTIÓN CICLO VIDA SERVICIOS MSP
AUDITORIA Y PROYECTO Y KICK-OFF SERVICIO Y FACTURACIÓN Y
CONSULTORIA PROPUESTA SOLUCIÓN CICLO PDCA GESTIÓN DATOS
PRE-VENTA INSTALACIÓN OPERACIONES INFORMACIÓN
• Soporte Consultoria • Logistica • Atención al Cliente • Monitorización
• Analisis RFC Cliente • Instalación HW • Help Desk • Recogida y Almac. Datos
• Dis. Arquitectura Técnica • Instalación SW • Gestión Incidencias • Gestión KPI’s
• Gestión Consumibles
• Test y Aprobación Proyecto • Integración Soluciones • Gestión Movimientos HW • Reporting SLA’s
• Acuerdos niveles Servicio • Formación Usuarios • Gestión Residuos • Facturación
METODOLOGÍA
HERRAMIENTAS
PERSONAS
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4. MODELO SERVICIO
CONSULTING AND
PROJECT
MANAGEMENT
SOLUTIONS &
OUTSOURCING
BILLING
REPORTING
MODULAR SCALABLE
SUPPLIES
DELIVERY
SERVICES &
ASSETS
MANAGEMENT
FLEET CONTROL
• COUNTERS
• SUPPLIES
• WARNINGS
SERVICE LAYERS COULD BE MANAGED INDEPENDENTLY EACH OTHER
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