Google Maps for Business
Colaboración Empresarial en Mapas:
Una herramienta para todos
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Cargar datos de la empresa
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Infraestructura única al servicio de su Empresa

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Plataforma Colaborativa Tiempo Real
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100K millones de búsquedas al mes
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Soluciones Geográficas Banca

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Informar mejor a los clientes
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Informar a los clientes
Fidelizar y retener a los Clientes

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Servicio al cliente - Experiencia Satisfactoria
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Transparencia y ejecución
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Optimizar los procesos de operación del personal de campo
www.mapas.gob.mx
Respuesta a Crisis

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Como hacer la gestión de 194,600 kilometers de red
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Analizar Trillones de Datos en pocos segundos

Predicciones

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Presentación google colaboración

  1. 1. Google Maps for Business Colaboración Empresarial en Mapas: Una herramienta para todos Santiago B. Plaza Ejecutivo Comercial - Business Analytics SAC - Google Maps
  2. 2. Google.com > 1.000.000.000 búsquedas / día & Google Enterprise
  3. 3. Trabaja como vives Apps Geo Platform Search Connect Visualize Build Find Google confidential | Do not distribute
  4. 4. 500 75 (edad promedio de una empresa que se une a S&P500) años 25 años 10 años 1957 2003 2013 Google confidential | Do not distribute
  5. 5. 40% 95% 230.000 años posee un smartphone usa servicios en la nube en redes sociales por mes Google Mobile not distribute *Cifras en USA. Fuente:Googleconfidential | DoBlog 2012
  6. 6. TI tradicional Dispositivos provistos Infraestructura pesada Productividad individual Expertos Innovadores Cualquier dispositivo TI liviana Acceso en todos lados Colaboración en equipo Todos Google confidential | Do not distribute
  7. 7. ¿Qué es Colaboración? “Colaboración es todo proceso donde se involucre el trabajo o los aportes de varias personas en conjunto para conseguir un resultado muy difícil de realizar individualmente” Google confidential | Do not distribute
  8. 8. Etapas de la colaboración INFORMACION Visualizar Visualizar los Cambios Contribuir a los Cambios CONOCIMIENTO El resultado de la colaboración no es solo la suma de los aportes. Lo que genera la colaboración es la construcción colectiva de una nueva realidad Google confidential | Do not distribute
  9. 9. Mapas Comunicar Visualizar Planear Ejecutar Monitorear Google confidential | Do not distribute
  10. 10. Visión Tradicional HARDWARE INVERSION MAPAS SISTEMA INFORMACIÓN GEOGRÁFICO EXPERTOS SOFTWARE APLICACIONES TRAINNING Google confidential | Do not distribute
  11. 11. La Innovación no se instala Google confidential | Do not distribute
  12. 12. Evolución Procesamiento Google confidential | Do not distribute
  13. 13. Mapas para todos GIS Users Professionals Maps for everyone
  14. 14. Sus datos en su propio Google Maps Aplicaciones Google Sus Aplicaciones API Sus activos Underwriting policies, claims agents, customer service reps Sus imágenes Accident locations, floodplain data, weather-pattern data Su información Customer demographics, claims information, risk modeling Data terceros Risk intelligence solutions, service provider data Google Maps Street View, modelos en 3D Google confidential | Do not distribute
  15. 15. ¿Cuál es la oferta de Google Geo? Cargar datos de la empresa en Google Maps (enterprise) Generar una aplicación GIS de negocio: Usuarios Internos o Externos Desarrollar una aplicación GIS personalizada datos terceros sus Datos datos Google ¡Comparta sus datos espaciales de forma segura para todos! Google confidential | Do not distribute
  16. 16. Infraestructura única al servicio de su Empresa CLOUD SOCIAL MOBILE Alta disponibilidad: 99,9% Escalabilidad: No hay límite de usuarios concurrentes Crowdsourcing: Colaboración abierta sobre mapas
  17. 17. Plataforma Colaborativa Tiempo Real Google Maps Interno Google Maps Externo Google Maps Coordinate Mobil Google Maps Engine Sistemas de Información Ciudadano con su Telefono Sensores o dispositivos captando información GPS o Posiciones
  18. 18. Infraestructura sin rival 100K millones de búsquedas al mes 20K millones páginas cargadas al día 100 horas de video cargadas a YT x minuto
  19. 19. Soluciones Geográficas Banca Eficiencia Retencion Operativa Segmentacion Satisfaccion
  20. 20. Empresa Privada Indicadores Tiempo Real Ventas Operaciones Informar mejor a los clientes Puntos de Atención sin Fila Fallas en un servicio / Planes de mejora Planear y optimizar Campo Visitas en Geográficos en tiempo Real Indicadores Campo Formularios las operaciones móviles (entregas / Vistas) Planear mejor y Encuestas Informar a sus clientes Donde estan sus clientes y cual es su entorno Google confidential | Do not distribute
  21. 21. Indicadores Tiempo Real
  22. 22. Informar a los clientes
  23. 23. Fidelizar y retener a los Clientes Outage management Servicio al cliente - Experiencia Satisfactoria Cual es la Sucursal más cercana y con menor fila o tiempo de atención? Cliente califique mis servicios por sucursal y poder ir tomando medidas correctivas lograr la excelencia Mejorar el portafolio de los clientes con mensajes y campañas cada vez más especializadas Google confidential | Do not distribute
  24. 24. Google Coordinate Planeación Seguimiento Ejecucion Solucion Movil Personalizable Google confidential | Do not distribute
  25. 25. GOBIERNO Disponibilizar Información Transparencia y ejecución Informar Mejor al ciudadano Canal expresión Ciudadano Respuesta a Crisis y Emergencias Colaboración de múltiples actores Despacho de personal Planeación Indicadores Geográficos en tiempo Real Administrar las operaciones móviles (entregas Planear mejorinfraestructura Servicios públicos / Vistas) Informar a sus clientes Donde estan sus clientes y cual es su entorno Google confidential | Do not distribute
  26. 26. Transparencia en Gobierno
  27. 27. DANE: Integración de datos espaciales de diversas fuentes (OGC, Google, Esri)
  28. 28. Optimizar los procesos de operación del personal de campo
  29. 29. www.mapas.gob.mx
  30. 30. Respuesta a Crisis Google confidential | Do not distribute
  31. 31. Maps for Business Gaz de Francia Desafio • • Como hacer la gestión de 194,600 kilometers de red de gaz 5 veces la circunferencia de la tierra Solución • • Gestión en tiempo Real ambiente colaborativo Gestion de mas de 1000 tecnicos de terreno diariamente Beneficios • • Plataforma en línea que combina las necesidades de gestionar y despachar a los tecnicos, informar a los clientes y monitorear la red Centralizar toda la informacion para mejorar tanto los procesos comerciales como procesos tecnicos mejorando tiempo de respuesta en venta , instalacion y reparacion. Google confidential | Do not distribute
  32. 32. BIG DATA PARA TODOS Analizar Trillones de Datos en pocos segundos Predicciones Patrones de comportamiento Correlaciones
  33. 33. Google Maps: Contenido-Plataforma-Mobil3D-Tiempo Real-Colaborativo
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